скачать книгу бесплатно
– Вы очаровательны.
Нелюбезная особа ответила:
– К сожалению, я не могу вас отблагодарить таким же комплиментом.
Писатель засмеялся:
– А вы сделайте как я: соврите!
Хоть это и анекдот, но доля правды в нём есть. Так устроен наш мозг, что во время комплиментов мы начинаем слушать собеседника внимательно. Так почему бы не воспользоваться этой хитростью? Комплимент можно сравнить с хорошим подарком. Если подарок сделан с любовью, он становится ценным и важным для вас. Если у вас рождается желание сказать комплимент, обязательно делайте это. Говорите искренне, от чистого сердца. Любая ложь или лесть с вашей стороны будут моментально считываться.
И учитесь принимать похвалу. Представьте: вы подарили другу подарок, а он, вместо того чтобы оценить его по достоинству, сухо сказал: «Спасибо» и, не раскрыв, отложил в сторону. Вот так же и комплименты. Если вам сказали что-то приятное, обязательно отреагируйте. Посмотрите человеку в глаза, улыбнитесь и поблагодарите.
Однажды я пришла на встречу к клиентке, у которой своя юридическая компания. Когда вошла в её кабинет, я была потрясена, с каким шиком он обставлен. Конечно же, я не преминула заметить это. Мой комплимент был оценён по достоинству. Следующие 15 минут клиентка рассказывала, как с душой подбирала каждую вещь в свой кабинет. После этого нам с ней уже легко было договориться по важным деловым вопросам.
Почему так произошло? Все дело в психологии общения. Каждому человеку важно ощутить себя в глазах других людей значимой персоной. Когда вы делаете комплимент, вы показываете, что оценили по заслугам усилия вашего собеседника. Это вызывает отклик в душе и располагает к общению.
В публичном выступлении тоже нужно делать комплименты аудитории. Для этого есть ряд фраз, которые помогут расположить людей к себе. Например:
– «Для меня большая честь выступать сегодня перед вами».
– «Я благодарю вас за то, что вы пришли сегодня на презентацию».
– «Мне приятно было выступать перед такой доброжелательной публикой» и прочее.
Таких дежурных фраз много. Главное – сказать слова от души и искренне. Ваша фальшь сразу будет замечена, и вы получите совсем иной результат.
Подведем итоги всех рекомендаций. Чтобы расположить к себе людей, не надо обладать секретными знаниями. Всё, что необходимо, – искренность, доброжелательность и заинтересованность в вашем собеседнике. В общении гораздо важнее отношение к человеку, чем слова. Поэтому придерживайтесь мудрой заповеди, которую провозглашали во все века философы и мудрецы: «Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам», – и у вас не будет недостатка в друзьях и хороших партнерах. Дайте людям почувствовать их значимость. Оцените их по достоинству.
ТЕХНИКИ НАСТРОЯ
В этом блоке я хочу дать вам несколько эффективных техник, которые помогут настроиться на искреннее общение с людьми в состоянии ДОСТОИНСТВА.
Наведите камеру на qr-код
Упражнение 1: активизация физического и энергетического состояния
Чтобы чувствовать себя уверенно, необходимо привести энергетику тела в активное состояние. Для этого достаточно проделать несколько физических действий, разогнать кровь по телу, взбодриться. И вы почувствуете себя гораздо увереннее и смелее.
Вот несколько простых упражнений, которые я и мои ученики используем перед выступлениями или переговорами.
– Активно потрите ладони, похлопайте ими и встряхните.
– Попрыгайте на месте.
– Интенсивное дыхание: вдох носом – выдох ртом. При этом на вдохе согните руки вверх и сожмите кулаки, на выдохе – резко опустите руки и разожмите ладони. Делайте всё активно и в быстром темпе.
Упражнение 2: нормализация дыхания
Дыхание имеет важное значение не только в нашей жизни, но и при общении. Во-первых, дыхание – основа хорошего звучания голоса. Во-вторых, глубокое дыхание способно успокоить и придать уверенности, а при необходимости, наоборот, взбодрить и усилить энергию в теле.
Предлагаю несколько дыхательных техник Тит Нат Хана:
1. Интервальное дыхание на счёт
Вдох 1,2,3,4. Пауза 1,2. Выдох 1,2,3,4. Пауза 1,2. Дыхание медленное, через нос. Подышите так минуту – и почувствуете прилив сил и энергии.
2. «Осознанное дыхание»
Хороший способ снять напряжение и расслабиться – научиться осознанно дышать. Осознанное дыхание заключается в том, что всё наше внимание сосредоточено на вдохе и выдохе. Несколько минут такого дыхания снимут все тревоги и волнения, дадут прилив сил и ощущение счастья.
Вдыхая, я расслабляюсь. (Произносите эти слова на вдохе. Представьте, что вместе со вдохом вы делаете глоток чистой воды.)
Выдыхая, я улыбаюсь. (Почувствуйте, как вместе с выдохом расслабляются все мышцы вашего лица и вы улыбаетесь.)
Пребывая в настоящем моменте, (На вдохе осознайте, что вы находитесь ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС.)
Я знаю, что он прекрасен. (На выдохе почувствуйте всем телом красоту этого мира, умиротворение и гармонию.)
Упражнение 3: установка на общение
Если вам предстоит выступать перед публикой или камерой, проводить серьёзные переговоры, то, проделав эту технику, вы сможете настроить себя на искреннее и открытое общение.
Лучше всего проделать упражнение в уединении, с закрытыми глазами. Задействуйте своё воображение. Постарайтесь прочувствовать на уровне тела все эмоции и ощущения. Если вы собираетесь проводить прямой эфир или запись на камеру, заменяйте представление о сцене камерой.
Закройте глаза. Представьте, что вы стоите на большой сцене. Перед вами клиенты, партнёры, друзья. Они рады вам, и вы рады им.
Проверьте осанку. Улыбнитесь. Почувствуйте, как за спиной у вас раскрылись крылья. От солнечного сплетения идёт луч серебристого тёплого света, который соединяет вас и вашу аудиторию. Почувствуйте энергию, которая идёт от вас. Вспомните счастливые моменты из жизни и почувствуйте радость от выступления.
В этом состоянии произнесите фразы:
ПРИВЕТ! Я вам РАД (А)!
Спасибо ВАМ за то, что ВЫ ЗДЕСЬ. (Поблагодарите мысленно тех людей, которые сейчас слушают вас, – значит, вы их чем-то заинтересовали.)
Я ЗНАЮ то, что Я ЗНАЮ. (Подумайте о себе, о том, что вы можете сделать. Что в этой ситуации зависит от вас, какие действия вы можете предпринять? Вы должны понять: невозможно знать всё. Невозможно угодить всем. То, что вы говорите, – это ваше знание, ваш опыт. Люди вправе соглашаться с вами или нет.)
ЧТО БЫ НИ СЛУЧИЛОСЬ, Я ВСЁ РАВНО ВАМ РАД (А)! (Осознайте: то, что от вас не зависит, произойдёт так, как произойдёт. Делайте свое дело хорошо, а всё остальное предоставьте миру.)
СПАСИБО, что вы слушаете меня. Я ВАМ РАД (А)!
Наведите камеру на qr-код
Эти пять позитивных установок помогут настроиться на выступление, придадут уверенность и силы. Помните, в инструкции я писала, что специально собирала самые эффективные техники? Эта практика помогает и на начальных этапах, и на уровне настоящего профессионала. Возвращайтесь к ней, даже если вам кажется, что с уверенностью всё хорошо. Пусть это будет ваша шкатулка с вдохновением, которую можно открыть в любой момент.
Как преодолеть страх выступления
•
Преврати страх в друга
Ко мне на курсы ораторского искусства пришёл молодой человек Сергей. Когда настала его очередь представляться, Сергей вышел и замер. Довольно долго он стоял и просто молчал. Потом заговорил, но его голос и руки сильно дрожали, лицо покраснело, а на лбу появилась капелька пота. После занятия я подошла к испуганному Сергею и выяснила, что он панически боится выступать перед публикой. Страх сковывает его, между ним и публикой вырастает невидимая стена, в горле появляется ком. Конечно, в таком состоянии слова забываются, а звуки упорно застревают во рту. Чтобы преодолеть страх и уверенно выступать перед публикой, Сергею понадобилось немного больше времени, чем другим. Но упорство и желание сделали своё дело. Сегодня Сергей не только не боится выступать, но является ведущим актёром моего театра.
