Марк Миллер.

Сердце команды: бизнес-роман о мотивирующем лидерстве



скачать книгу бесплатно

Необходимо что-то менять

Дебби Вебстер занимала третье место среди людей, оказавших наибольшее влияние на Блейка. После его родителей Дебби дала ему больше, чем кто-либо другой. Она научила Блейка быть лидером. Ирония, однако, заключалась в том, что в поздние годы Дебби обучалась у отца Блейка, так что многие принципы, которым она впоследствии обучила его, косвенным образом шли от его отца.

Блейк был совершенно уверен, что Дебби может помочь в решении проблем, с которыми он столкнулся. Он позвонил ей, и Дебби согласилась встретиться на следующий день рано утром. Они встретились в кофейне, которую в течение десяти лет периодически использовали в качестве основного места встреч.

– Доброе утро! – сказала Дебби, когда Блейк показался в дверях.

– И тебе доброе утро, – ответил он.

– Как вы с Меган, как дети? Нам многое нужно обсудить, – сказала Дебби.

Отношения между старыми друзьями сразу же вошли в привычное русло.

Через несколько минут Дебби сказала:

– Когда ты позвонил, ты сказал, что нашел новую работу. Ты теперь генеральный директор. Поздравляю! Ну и каково это?

– Похоже, что это будет нелегко, – признался Блейк.

– Расскажи поподробнее.

Следующие несколько минут Блейк рассказывал о том, что ему уже удалось узнать. В заключение он сказал:

– Если я не изменю ситуацию в ближайшее время, мне понадобится твоя помощь в поиске новой работы.

Дебби сказала с улыбкой:

– Срочность – это дар: она дает ясность ума и побуждает к действию.

– Мне она сейчас не кажется даром. Как ты считаешь, что мне следует сделать?

– Я не знаю.

– Ты не знаешь? – Блейк был в ужасе. – Если это действительно так, то у меня большие проблемы.

– Блейк, я никогда не руководила крупной компанией.

– И что же мне делать?

– Все будет в порядке. Тебе просто нужен другой наставник.

– Другой наставник?

– Да, мы уже говорили об этом. Большинству людей нужно несколько наставников по жизни. Человек, который прекрасно наставляет, воодушевляет и консультирует нас в одной области, может совершенно не справляться с этим в другой.

– У тебя есть кто-то на примете?

– Да. Тебе нужно познакомиться с Джеком Делюка.

– Отлично! Кто это?

– Топ-менеджер на пенсии и мой друг. Он отлично управлял крупными и сложными компаниями.

– Где он живет?

– В двух часах езды отсюда. Я напишу ему, представлю тебя, а все остальное в твоих руках.

– Спасибо!

* * *

Дебби, как и обещала, написала Джеку. На следующий день Джек позвонил Блейку.

– Блейк, это Джек Делюка. Дебби Вебстер сказала, что я могу вам позвонить.

– Да, сэр. Спасибо!

– Чем могу служить?

– С недавнего времени я руковожу компанией, и мне бы не помешала помощь.

– Хорошо, я с удовольствием помогу, – сказал Джек.

– Наверное, нам нужно обсудить ваш гонорар. – Блейк понятия не имел, сколько это может стоить.

– Вот мое предложение: я помогу вам, если вы обещаете помочь кому-то другому.

– Это все? А заплатить вам я не могу?

Джек засмеялся и сказал:

– Нет, сынок, вам это не по карману.

Кроме того, я сейчас на том жизненном этапе, когда меня мало интересует очередная работа консультантом.

– Тогда осмелюсь спросить, почему вы хотите мне помочь?

– Сейчас моя основная задача – помогать лидерам, которые могут изменить мир. Дебби говорит, что вы один из них. Судя по тому, что она мне рассказала, я также думаю, что вы сможете помочь кому-то еще. Я никогда не помогаю тем, кто не хочет помогать другим.

– Да, сэр, это я смогу. Когда мы начнем?

– Я уже немолод, поэтому предлагаю начать поскорее, – заметил Джек, усмехнувшись.

– Как скоро?

– Вы свободны в четверг утром?

– Да, сэр.

– Тогда встретимся в парке Грешам в десять часов. Вы знаете, где это?

– Найду. А как мне найти вас?

– Чтобы найти меня, вам нужно найти толпу. До встречи!

Другая игра

В четверг утром перед уходом Блейк поискал в Интернете информацию о Джеке Делюка. Вскоре он понял, что Дебби даже преуменьшила достижения этого человека. Он не только руководил невероятно успешной международной компанией, но также был участником нескольких президентских целевых групп. Он являлся основным источником финансирования многих университетов. За последние тридцать лет Джек несколько раз был признан лучшим топ-менеджером по версии разных журналов. Узнав обо всем этом, Блейк решил выйти пораньше, подумав, что Джек не тот человек, которого стоит заставлять ждать.

Придя в парк, Блейк стал прогуливаться. У него не было ориентиров для поиска – помимо некой толпы людей. Он прошел мимо большой детской площадки и заметил группу из около двадцати пяти человек, стоящих вокруг стола для пикника. Он не видел, кто был за столом, но предположил, что это Джек.

Блейк протиснулся сквозь толпу, чтобы увидеть, что происходит. Два человека смотрели на шахматную доску. Одному было немного за двадцать; второго Блейк узнал по фотографиям в Интернете: это был Джек Делюка.

Джеку на вид было немного за семьдесят, он был подтянут и ухожен. На нем были свитер и шерстяная шляпа. Встретившись с ним взглядом, Блейк робко помахал ему. Джек кивнул. Затем он взглянул через стол на молодого человека, сделал ход и сказал:

– Шах и мат.

Молодой человек выглядел ошеломленным, толпа начала аплодировать.

– Ну что ж, дамы и господа, на сегодня все. У меня встреча с важным топ-менеджером. Увидимся в следующий раз.

Джек пожал руку своему сопернику, который еще не до конца оправился от шока, вызванного неожиданным окончанием игры.

Когда люди начали расходиться, Джек повернулся к Блейку и произнес:

– Меня зовут Джек Делюка. Рад знакомству. – Протягивая руку, он сказал: – Садитесь.

Блейк сел, все еще переваривая то, что только что увидел.

– Вы часто играете? – спросил он.

– Каждую неделю.

– А кто ваши соперники?

– Любой, кто захочет играть.

– Спасибо, что согласились встретиться со мной.

– Для меня это удовольствие. Расскажите о себе.

– Ну, я впервые занимаю должность президента, и, если честно… – Блейк замялся и добавил: – я в некоторой растерянности.

Джек поднял руку, останавливая его.

– Нет, нет, у нас будет куча времени, чтобы поговорить о вашей компании. Расскажите мне о себе.

– С какого времени начать?

– С ваших первых воспоминаний.

– Ну что ж…

Следующие полчаса Блейк рассказывал Джеку о своем детстве, об отце, о его смерти, об отношениях с Дебби; он рассказал о Меган и детях и, наконец, о своей карьере в «Дайнастаре» и переходе на должность президента.

– Прекрасно! Теперь расскажите, что вы узнали о своей новой компании.

Еще полчаса занял рассказ о команде, отсутствии целей и рабочей этики, недовольных клиентах, снижении продаж и так далее.

– Знакомая ситуация, – сказал Джек с едва заметной улыбкой.

– Неужели?

– Да, сэр. Именно в такой организации я начинал свою карьеру.

– Пожалуйста, расскажите поподробнее! – Блейк достал блокнот, чтобы делать заметки.

– Как вы уже поняли, то, за что вы взялись, – крайне непростая задача, – начал Джек.

Блейк кивнул в знак согласия.

– Однако решение ближе, чем кажется. Вы играете в шахматы? – спросил Джек.

– В детстве немного играл. Я помню некоторые правила и основные принципы.

После того, что Блейк только что видел, он надеялся, что Джек не станет предлагать ему сыграть партию.

– А в шашки вы играете?

– Конечно, все играют в шашки!

– Да, многие люди играют в шашки. – Сказав это, Джек сдвинул все фигуры с доски, стоящей перед ним. Он поднял доску и перевернул ее. На обратной стороне были черные и красные клетки – доска для игры в шашки. Высоко держа доску, Джек переворачивал ее с одной стороны на другую под лучами утреннего солнца.

– На одной стороне – шашки, на другой – шахматы. Вы замечали, как похожи доски для обеих игр?

– Я об этом не задумывался, полагаю, на обеих досках одинаковое количество клеток.

– Вы правы: шестьдесят четыре, если быть точным. Так в чем же разница?

– Видимо, только в цвете.

– Да, цвета разные, но это только начало: игры, в которые играют на этих двух похожих досках, совершенно разные.

– Что вы хотите сказать?

– Думаю, я знаю, в чем ваша проблема.

– Правда? Мы ведь только познакомились, – слабо запротестовал Блейк. Неужели его проблема столь очевидна?

– Да, я сталкивался с этим тысячи раз в организациях по всему миру. Если вы хотите управлять высокоэффективной компанией, нужно играть в шахматы, а не в шашки.

– Мне нужно немного подумать над этим, – сказал Блейк, все еще пытаясь понять, что Джек имеет в виду.

– Нет, вы ошибаетесь. Вам не нужно немного подумать – вам нужно думать об этом каждый день своей жизни лидера. Продолжая играть в шашки, когда игра сменилась на шахматы, вы проиграете.

– Подождите, – сказал Блейк. – Ведь доски разные. Как же лидер может совершить такую ошибку? Как я мог совершить такую ошибку?

– Большинству маленьких компаний удается достичь успеха, играя в шашки. Именно в эту игру следует играть, если ваша компания только начинает свое существование. Вначале лидер делает практически все. Это шашки. По мере роста организации он добавляет новых сотрудников. Многие лидеры считают их взаимозаменяемыми: это не больше, чем наемные работники, высококлассные специалисты им не нужны. Каждая фигура может делать ограниченное число одинаковых ходов. Это шашки. Вначале игра проста. Это шашки. Вы реагируете, вы принимаете решения, все в энергичном темпе – вы играете в шашки. И это работает… какое-то время.

Вы можете побеждать в бизнесе, играя в шашки, до тех пор, пока однажды ночью, когда рабочий день закончится, кто-то не прокрадется в офис и не перевернет доску. Игра изменится, а вы даже не заметите этого.

– Почему же лидер не понимает, что игра изменилась?

– Сначала перемена может быть едва уловимой. Когда доска меняется, у вас остаются те же продукты, клиенты, оборудование и сотрудники. Поначалу не заметить перемену легко. Кроме того, когда лидер сосредоточен, он может перестать различать цвета. Не считая цветов, доски для шашек и шахмат выглядят одинаково. Вы не заметите перемену, если не ищете ее специально. Ежедневно лидеры по всему миру упускают ее.

– Так почему игра меняется?

– Главный виновник – усложнение структуры организации. Нельзя управлять многомиллионной компанией так же, как киоском с лимонадом.

– Есть ли какие-то знаки? Как можно быть уверенным, что доску подменили?

– Подсказкой могут стать проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

– У меня сотни проблем, если не тысячи, – усмехнулся Блейк.

– Не сомневаюсь. Многие лидеры игнорируют эти знаки – они списывают их на проблемы роста. Иногда это действительно так, но зачастую подобные проблемы сигнализируют о том, что доску перевернули и игра изменилась.

– Можете привести пример игры в шашки в моей компании?

– Хорошо. Расскажите мне о проблеме, с которой вы столкнулись на этой неделе, и как вы ее решили, – сказал Джек.

– Один из самых крупных клиентов написал мне на почту, сообщив, что его компания не получила обещанный заказ. Они угрожали не только найти нового поставщика, но и обратиться в суд.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Здесь представлен ознакомительный фрагмент книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста (ограничение правообладателя). Если книга вам понравилась, полный текст можно получить на сайте нашего партнера.

Купить и скачать книгу в rtf, mobi, fb2, epub, txt (всего 14 форматов)



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2