Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) (Маргарита Акулич)
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) (Маргарита Акулич)
Описание книги:
В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.
