Лекция Антонио Менегетти, прочитанная в Международном центре бизнеса, менеджмента и психологии «Ниотан» в 2010 году.
На примере жизни и творчества Энцо Феррари автор формулирует се...
Так начинаются многие сказки: герой-сирота, оставшись у разбитого корыта, спасает волшебное существо, и оно предлагает исполнить три желания. Но кто в наше время в такое верит? Не...
Последним зятем Леонида Ильича Брежнева, чье столетие со дня рождения отмечалось в 2006 году, был Юрий Михайлович Чурбанов, которому в этом же году исполнилось 70 лет. Головокружит...
Легендарный роман Стивена Кинга «Кладбище домашних животных» – в новом переводе и впервые без сокращений!
Роман, который сам Кинг, считая «слишком страшным», долго не хотел отдават...
Говард Филлипс Лавкрафт является одним из самых влиятельных писателей двадцатого века. Его произведения смешивают фантазию и научную фантастику с хоррором, открывая дверь в обширну...
После прочтения этой книги вы будете знать об инвестициях больше, чем 99% людей. Где-то на 100-й странице у вас может случиться легкий шок, но вы его переживете. И лучше пережить е...
Космические бродяги похитили Соню с Земли, чтобы продать на «живом рынке», но звездолет попал в зону патрулей с Марионы. Пираты скрылись, оставив пленницу военным.
На Марионе мало...
«Один корабль обошёл вокруг света и возвращался домой. Была тихая погода, весь народ был на палубе. Посреди народа вертелась большая обезьяна и забавляла всех. Обезьяна эта корчила...
Многим начинающим кулинарам кажется, что нет ничего проще, чем готовить по рецепту – достаточно найти хороший и в точности ему следовать. Но ни один, даже самый лучший, рецепт не р...
Продолжение приключений Слава и его соратников приводят их к существам, которые на протяжении многих тысяч лет живут в горных толщах. Само собой, этими существами являются гномы. С...
«Я посвящаю это произведение тем искателям приключений, которые находятся в каждом из нас», – говорит Луиза Хей. Книга «Исцели себя сам» доступно и подробно объясняет, как избавить...
Англия, 1909 год. Леди Хардкасл и ее верная горничная Флоренс Армстронг известны как успешные детективы-любители, но у леди есть еще одна страсть – «живые картины», то есть кинемат...
Предложений много, а клиент один.
По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент.
Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы – лучший выбор для него?...
Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека....
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял...
Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучени...
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер...