При всех. Как защищать позицию, когда у разговора есть зрители (Максим Вайд)

Описание книги:

Одно и то же замечание звучит иначе, когда его слышат другие. На совещании, в общем чате, за семейным столом или перед клиентом вы отвечаете не только собеседнику: ваш ответ видит аудитория. Поэтому привычный выбор «оправдываться до конца или промолчать» часто работает плохо. «При всех» предлагает практическую модель для таких сцен: понять, что именно вам сейчас приписывают, что важно исправить публично, что можно перенести в другой разговор и где ответ лучше закончить. Без эффектных «победных» фраз, диагностики чужих мотивов и советов унижать оппонента — только способы сохранить предмет разговора и свою позицию, когда у разговора появились зрители.