Дуглас Стоун, Шейла Хин: Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь. Саммари – М. Иванов

О книгеДуглас Стоун и Шейла Хин в книге «Спасибо за отзыв» рассказывают, как превратить оценки, советы и критику в продуктивное слушание и обучение. Мы погружены в океан обратной связи. Все поучают нас. Начальники, коллеги, клиенты – с одной стороны. Семья, друзья, родственники – с другой. Все понимают, что обратная связь необходима для самосовершенствования, но часто отвергают критику. Дело в том, что людьми управляют противоположные желания. Мы стремимся учиться и развиваться, и в то же время хотим, чтобы нас принимали такими, какие мы есть. Книга дает техники, чтобы воспринимать комплименты и непрошеные советы с изяществом и пользой для себя. Авторы сочетают последние открытия нейробиологии и психологии с житейской мудростью. Эта книга – классика лидерства и корпоративной культуры.Зачем слушать• Понять, что мешает воспринимать обратную связь конструктивно.• Научиться видеть свои реакции и распознавать, что за ними скрывается.• Научиться транслировать обратную связь так, чтобы ее при