Книги автора Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова

Представлена информация, формирующая представление о легитимном подходе в процессе реализации целей и задач при организации комфортного и бе…

Формируется представление о концептуальных подходах в рассмотрении проблем в обслуживании людей с особыми потребностями. Рассматриваются сущ…

Формируется представление о сервис-дизайне в индустрии гостеприимства как разработке гостиничного продукта с использованием маркетинговых те…