Обретенное лидерство

скачать книгу бесплатно


Успешный руководитель способен балансировать три роли (менеджер, лидер, коуч) в зависимости от ситуации, ресурсов, потребностей команды и компании.

Он умеет эффективно реализовывать пять базисных функций регулярного менеджмента (менеджер), обеспечивать условия и мотивировать свою команду (лидер) и помогать сотрудникам развиваться и реализовывать свой потенциал (коуч).

По шкале от 0 до 10 оцените, пожалуйста, свой уровень по каждой из ролей руководителя и запишите шаги, которые вы могли бы предпринять, чтобы развивать свой профессионализм.

1.2. Трудность разграничения ролей руководителя

Четкое разграничение между ролями руководителя (менеджер, лидер и коуч) может быть сложным, потому что эти роли часто переплетаются и накладываются одна на другую. Вот несколько объективных и субъективных причин, почему однозначное разграничение затруднительно.

• Пересечение навыков, необходимых для решения задач.

Реальные задачи для их эффективной реализации могут требовать выполнения функций всех трех ролей. При этом трудно сказать, где кончается одна роль и начинается другая. Например, вы задаете сотруднику вопрос по поводу выполнимости плана. Кто вы при этом: менеджер, лидер или коуч? «Правильного» ответа не существует.

• Контекст и требования.

Различные ситуации могут вызывать изменение приоритетов и акцентов в ролях руководителя. Например, в периоды изменений и роста может быть необходимо больше акцентироваться на роли лидера и коуча, помогая людям адаптироваться к изменениям, в то время как в периоды стратегического планирования и управления ресурсами важнее роль менеджера.

• Индивидуальные предпочтения.

У каждого руководителя есть уникальные предпочтения, которые безусловно влияют на способ выполнения каждой роли. Некоторые руководители могут быть естественными лидерами, другие – умелыми коучами, третьи более сильны в роли менеджера.

• Уровень опыта и компетенций.

Некоторые руководители более опытны и уверенно выполняют все три роли, в то время как другие предпочитают или ощущают большую уверенность в одной или двух ролях.

• Стиль и культура руководства.

Руководители зачастую имеют свои уникальные стили руководства. Одни могут быть более авторитарными и сконцентрированными на задачах, в то время как другие применяют более демократичный подход.

• Личные цели и амбиции руководителя

Некоторые руководители могут стремиться к развитию и росту сотрудников и поэтому уделять больше внимания роли коуча, в то время как другие, более ориентированные на достижение целей и результатов, концентрируются на роли менеджера.

• Культура организации.

Культура организации оказывает влияние на то, как роли руководителя воспринимаются и поощряются. В некоторых организациях больше ценятся менеджерские навыки, в то время как в других – лидерство и развитие сотрудников.

• Состав коллектива/команды.

Для различных коллективов могут требоваться разные роли руководителя. Например, если коллектив состоит из опытных и мотивированных сотрудников, роль лидера и коуча может быть более приоритетной, в то время как для коллектива с новичками чаще требуется менеджерский подход.

Роли руководителя (менеджер, лидер, коуч) часто переплетаются и накладываются одна на другую.

Попробуйте оценить по шкале от 0 до 10 востребованность ролей руководителя в вашей организации сейчас и в будущем.

Важно отметить, что успешные руководители стремятся развивать все три роли и находить баланс между ними. Наиболее эффективные руководители гибки и могут приспособить свой стиль и подход к разным ситуациям и индивидуальным потребностям сотрудников.

1.3. Еще раз про регулярный менеджмент и лидерство

«Менеджеры заботятся о сегодняшнем дне. Лидеры строят будущее».

    Питер Друкер

В настоящее время роль коуча для многих наших руководителей все еще является довольно экзотической. Она требует специальной подготовки и существенных затрат времени. В данной книге мы будем концентрироваться на лидерстве.

Подчеркнем еще раз, что эффективное лидерство невозможно без регулярного менеджмента, который является базой, основой, фундаментом любого управления.

Регулярный менеджмент – это про то, какие процессы и функции должны выполняться, чтобы мы могли ответить на вопрос: руководим ли мы процессом? Что нужно делать для управления процессом?

Лидерство – это про то, как мы воздействуем на работников. чтобы они могли эффективно выполнять функции регулярного менеджмента.

Как уже отмечалось, каждую функцию регулярного менеджмента можно усилить и сделать эффективнее, если использовать лидерский подход, который подразумевает вовлечение людей на каждом этапе реализации функции.

Для каждой функции мы разработали (см. «Регулярный менеджмент», 2023, https://www.litres.ru/book/ vitaliy-kozlov-32393/regulyarnyy-menedzhment-chto-dolzhen-znat-umet-i-regu-68755884/) специальный чек-лист, который можно использовать для проведения диагностики ее состояния в вашей компании или подразделении.

Чек-лист позволяет увидеть картину в целом, расставить приоритеты и определить направления дальнейшего совершенствования. Добавим краткое описание использования лидерского подхода для усиления каждого элемента функции.

1. Чек-лист по планированию

2. Чек-лист по организации

3. Чек-лист по координации

4. Чек-лист по контролю

5. Чек-лист по работе с людьми

Как мы видим, лидер и менеджер – это две разные роли, но они могут успешно выполняться одним человеком, и такая комбинация обычно является особенно эффективной.

Менеджер – способы влияния в основном властные и административные.

Лидер: более тонкие способы влияния, связанные с воздействием на поведение людей, на их «хочу» и «могу» выполнять работу.

Основные различия между лидерством и менеджментом, как принято считать в современной литературе, относятся в основном к фокусу их внимания, а также степени и методам воздействия на сотрудников, включая:

• Источник власти.

Менеджеры обычно используют формальную власть, чтобы управлять подчиненными и координировать их деятельность. Они следуют установленным процедурам и правилам.

Лидеры полагаются на свои личные качества, навыки и влияние. Они стремятся создать эмоциональную связь и сотрудничество с членами коллектива. Их власть основана на уважении и доверии.

• Видение и стратегия.

Эффективные лидеры обычно обладают видением и развитым стратегическим мышлением. Они «видят» большую картину, помогают определить цели и «ведут (lead)» к ним своих сотрудников. Менеджеры зачастую работают на основе установленных процедур и инструкций для управления ресурсами и достижение целей.

• Инновации и изменения.

Лидеры обычно стимулируют инновации, поиск новых возможностей и улучшение процессов. Они готовы рисковать и инициировать изменения, чтобы добиться прогресса. «Настоящий лидер» не успокаивается, даже если все идет хорошо. Он постоянно нацелен на поиск улучшений, новых возможностей, оптимизацию существующих процессов. Менеджеры, в свою очередь, могут быть более ориентированы на минимизацию рисков и обеспечение стабильности и эффективности бесперебойного функционирования компании.

• Ориентация на людей и задачи.

Лидеры уделяют большое внимание отношениям с людьми. Они стремятся развивать своих сотрудников, поддерживать командный дух и обеспечивать мотивацию. Менеджеры склонны фокусироваться на задачах, сроках и результатах.

Нам бы не хотелось, чтобы у вас сложилось мнение, будто менеджер – это ограниченный бюрократ, наделенный властью и слепо следующий инструкциям и правилам, а лидер – супергерой, который видит будущее, оптимизирует по дороге к этому будущему все вокруг и ведет за собой вдохновленных и радостных коллег, попутно развивая их навыки и умения.

На самом деле, эффективно выполняя функции регулярного менеджмента, руководитель обеспечивает порядка 70 % потенциально возможной производительности работников. Оставшиеся 20 % дает лидерство и 10 % – коучинг.

Руководитель обеспечивает/влияет на производительность работника посредством:

регулярного менеджмента – 70 %;

лидерства – 20 %;

коучинга – 10 %.

1.4. Как менеджеру стать лидером? Обретение лидерства

Руководителем вас могут назначить, повышая в должности, тем самым признавая ваши заслуги на предыдущем месте работы, либо вы займете руководящую должность после успешного собеседования на вакансию, либо по причине кадровых перестановок. Однако никто и никогда не назначит вас лидером. Эту роль вы добровольно берете на себя. Может случиться, что при этом ни вы, ни коллектив, которым вы руководите, не готовы к исполнению/признанию этой роли.

Мы будем исходить из того, что вы уже овладели навыками регулярного менеджмента и для повышения эффективности хотите увеличить свой лидерский потенциал, а значит, готовы пойти по пути обретения лидерства.