скачать книгу бесплатно
Не на тех напали! или Как бороться с грубостью
Дмитрий Викторович Ковпак
Сколько можно мириться с грубостью? В транспорте, на работе, в гостях, дома, в Сети, на улице – где угодно! Сколько можно исполнять роль жертвы? Терпеливо перенося любые неудобства, любые проявления хамства. Известный психотерапевт и мужественный человек, Дмитрий Ковпак решил, что с него хватит! Читайте его захватывающие истории и профессиональные советы по борьбе с грубостью и цинизмом. Доктор Ковпак готов изменять окружающий мир, не прогибаясь под него! А вы?
Дмитрий Ковпак
Не на тех напали! или Как бороться с грубостью
Вместо предисловия
Все мы периодически сталкиваемся с бесцеремонностью, грубостью, хамством, провокациями, унижением или даже агрессией. Неважно, от кого они исходят – от случайного попутчика, начальника, клиента, учителя в школе, одноклассника, тещи или свекрови.
Важно понимать, что подобных ситуаций в жизни не избежать, окружающая действительность нет-нет да и подкинет нам неприятные сюрпризы. Но можно быть к ним готовым. Подготовка позволит либо предупредить неприятности, либо свести их последствия к минимуму, либо даже извлечь из них пользу.
Ни один человек не может прожить без конфронтации с кем-то в силу разности характеров, привычек, мировоззрений, столкновения интересов. Террористические акты, новые формы преступности (массовые драки внезапно возникающей и исчезающей толпы спортивных фанатов или скинхедов, особо жестокие и циничные убийства и грабежи, угоны и взрывы самолетов), сцены насилия, ежедневно «с доставкой на дом» получаемые из средств массовой информации, вызывают все большую подсознательную напряженность в нашем обществе.
В переписке с Альбертом Эйнштейном о возможностях предотвращения войн, насилия и агрессии Зигмунд Фрейд в далеком 1932 году указывал на инстинктивные основы человеческого стремления к разрушению, считая бесплодными попытки остановить этот процесс. Благодаря общественному прогрессу можно лишь придать ему безобидные формы разрядки, направить его в мирное русло. Такие же механизмы работают и в меньших масштабах – в микросоциуме, повседневном общении, контактах дома, на работе и по дороге туда и обратно. Наша задача не сетовать на судьбу или обидчика за несправедливость, а учитывать эти механизмы и особенности тех личностей, с которыми мы взаимодействуем.
Было время, когда удивляло хамство, теперь удивляет вежливость. Тем не менее мы все равно зачастую не готовы к столкновению с агрессивными личностями. Любое проявление грубости может напрочь испортить настроение и надолго выбить нас из колеи.
Как с этим бороться и как качественно подготовиться к новой встрече с грубыми людьми, расскажет эта книга. Она не претендует на роль самого полного руководства, но призвана отразить определенные закономерности генеза агрессии и грубости, хамства и наглости, а также способов эффективного совладания как с агрессорами и грубиянами, так и с самим собой.
Описания, данные в книге, являются своеобразными путевыми заметкам автора, основанными на впечатлениях профессиональной и личной жизни.
Наблюдения, сделанные на жизненном пути, напоминают вид из окна вашего средства передвижения – не всегда к нему есть плавный переход, события не всегда строго логичны и полностью освещены. А уж авторский пересказ этих наблюдений и впечатлений тем более вносит дополнительную сумятицу. Но вдумчивость и ассоциативные реакции читателя, позволяющие задействовать его собственный опыт, обязательно расширят рамки восприятия и восполнят недостающие звенья текста, добавив ему объема. И это превратит чтение в процесс совместного творчества.
Со списком литературы вы можете ознакомиться на сайте: http:// www.piter.com/download/978545901547.
Глава 1. Что заставляет грубиянов так себя вести?
Известный французский философ, основатель социологии и родоначальник позитивизма Огюст Конт писал: «Знать, чтобы предвидеть. Предвидеть, чтобы управлять».
Следует изучать и понимать причины грубости и хамства, для того чтобы по возможности не попадать в такие ситуации или уметь действовать оптимально, если уже в них оказались.
Если мы знаем особенности поведения конкретных диких животных, то представляем, чего от них ожидать и как себя с ними вести.
К сожалению, большинство из нас редко обращают внимание на то, с кем собираются вступить в общение. И мы часто испытываем разочарование или даже шок, столкнувшись с некоторыми представителями рода человеческого.
Нам стоит лучше познакомиться с людьми, отличающимися грубым поведением, – хамами и разобраться в факторах, провоцирующих грубость.
Хамово отродье – понятие библейское (Бытие, 9: 18–29). Появилось оно благодаря известному персонажу Хаму, который, как написано в Библии, увидев наготу своего отца Ноя, не преминул рассказать братьям об этой удивительной картине, блеснув пренебрежением к иерархии и устоям. Остальные сыновья Ноя, глубоко почитая отца, взяли одежды, закинули их за спины, приблизились к отцу, пятясь задом, и накрыли его. Хам же был наказан: Ной повелел четвертого сына его, Ханаана, отдать в рабство.
Хам не стал оспаривать решение отца, лишь молча удалился, похоже, переселившись впоследствии в Россию, где его потомки широко размножились. Что теперь является наказанием уже для тех, кто бойкими генами Хама обделен, а таковых, по данным Фонда общественного мнения, в России 55 %.
Рассмотрим подробнее причины, способствующие проявлению грубости.
Глава 2. Гены и Чебурашки
Что заложено природой?
Различные структуры мозга и протекающие в нем процессы оказывают серьезное влияние на поведение.
Так, наши эмоциональные переживания взаимосвязаны с функционированием лимбической системы, гипоталамуса и миндалевидного тела. Лобные доли коры головного мозга, которые у человека отличаются обширностью и сложным устройством, отвечают за когнитивные (мыслительные) процессы, в частности за опознание той или иной ситуации как содержащей угрозу и за выбор реакции в такой ситуации.
В ведении симпатической нервной системы находится готовность «драться или удирать»: именно эта нейроструктура по достижении организмом определенного уровня физиологического возбуждения производит запуск механизма агрессивного реагирования.
Хотя в основе проявления агрессии, безусловно, лежат и биологические процессы, они находятся в большой зависимости от социальных, психологических и средовых процессов и тесно взаимодействуют с ними. Излишняя увлеченность биологическими причинами грубого поведения может объясняться и желанием найти «легкий» способ решения проблемы человеческой агрессивности.
С тех пор как люди стали осознанно делить себя на женщин и мужчин, появился быстрый способ вовлечь в конфликт большое число людей – начать дискуссию на тему различий мыслительных способностей и поведенческих особенностей в зависимости от половой принадлежности.
Примерами таких схваток может служить язвительное высказывание Оскара Уайльда: «Женщины – декоративный пол. Им всегда нечего сказать, но они говорят замечательно. Они олицетворяют торжество материи над мыслью, точно так же, как мужчины – торжество мысли над моралью». И мягкий женский ответ в анекдоте:
– Идиотка ты у меня, – говорит муж жене.
– Конечно, – отвечает жена, – был бы ты у меня генерал, была бы генеральша. А так…
Современные женщины, читая «Происхождение человека» Дарвина, где он излагал свои взгляды на основные различия между мужчинами и женщинами, возможно, посмеются или рассердятся, прочитав его описания. Дарвин изображал мужчин более агрессивными и умными, чем женщин.
Дарвиновская оценка различий в агрессии между полами по-прежнему считается верной (во всяком случае, в отношении физической агрессии), тогда как значимых различий между двумя полами по среднему мыслительному уровню, измеренному при помощи современных стандартизированных методик, не обнаруживается.
Тем не менее существуют тендерные различия в диапазоне индивидуальных когнитивных показателей. У женщин наблюдается значительно меньшая вариабельность по показателям IQ, чем у мужчин. Пропорционально большее число мужчин имеют исключительно высокие и исключительно низкие показатели IQ, чем женщины. Поэтому в любой популяции гениями или умственно отсталыми с большей вероятностью будут мужчины. Однако самые высокие показатели IQ по стандартным тестам за всю историю их измерения принадлежат двум женщинам.
Если мы обратимся к субтестам, входящим в инструменты оценки IQ, то обнаружим более глубокие различия между полами. Женщины лучше справляются с тестами на вербальную беглость, скорость чтения, понимание прочитанного и правописание, а также на ситуационную вербальную память.
У девочек раньше, чем у мальчиков, развиваются речевые и языковые способности. Магнитно-резонансное сканирование головного мозга детей и подростков показало, что у мальчиков значимо быстрее увеличивается объем миндалевидного тела, а у девочек до и во время пубертатного периода значимо быстрее увеличивается объем гиппокампа.
Миндалевидное тело участвует в обработке социальной эмоциональной информации, связанной с функционированием в рамках иерархии доминирования.
Гиппокамп является мозговой структурой, играющей роль промежуточного звена в хранении долговременной памяти, особенно вербальной. Ускоренное развитие гиппокампа у женщин по сравнению с мужчинами служит причиной лучших характеристик вербальной памяти у женщин.
В языковых центрах головного мозга женщин сосредоточено на 17 % больше нейронов, чем в соответствующих зонах мозга мужчин.
Магнитно-резонансное сканирование головного мозга мужчин и женщин во время выполнения вербальных тестов показало, что при одинаковом уровне выполнения заданий мозг у мужчин работает интенсивнее. При обработке языковой информации женщины используют оба полушария, тогда как у мужчин задействовано в основном левое полушарие. У женщин максимальные значения вербальной способности приходятся на пики содержания в плазме крови эстрогенов, что происходит при овуляции. В этом биолого-биохимическом субстрате могут заключаться основы проблем в семье, когда многоречивая супруга доводит до белого каления ничего не успевающего понять в этом потоке сознания мужа.
Притчей во языцех стало упоминание предменструального синдрома у женщин как причины особой раздражительности. В сонме анекдотов и рекомендациях в сводах эффективных стратегий поведения рекомендуется ни в коем случае не дергать дракона за хвост в критический период.
И фундаментальная наука не обошла эту тему стороной. Работы ряда исследователей показали, что 62 % насильственных преступлений, совершенных женщинами, происходили в течение предменструальной недели и только 2 % – в конце этого периода! Возникающую в этот период у женщин агрессивность связывают с изменением уровня серотонина в спинномозговой жидкости. Возможно, в связи с приведенными доводами менструация в законодательстве некоторых стран признается смягчающим вину обстоятельством.
Тестостерон, мужской половой гормон, также связан с агрессивным поведением. Характер этой связи окончательно не установлен и в настоящее время. Оценка влияния тестостерона на агрессивность сводится в целом к предположениям о том, что данный гормон «в какой-то степени замешан в преступлениях, связанных с применением насилия» (Р. Бэрон, Д. Ричардсон).
Э. Клэр утверждает, что тестостерон и агрессивное поведение связаны между собой таким образом, что агрессивное поведение само может повлечь повышение уровня тестостерона, но, в свою очередь, значительное увеличение концентрации тестостерона в крови также может быть фактором агрессивного поведения.
Вошедшие в пубертат подростки с не установившейся системой культурных ценностей, но уже заряженные энергией и силой, легче, чем взрослые, переходят нечеткие границы моральных устоев.
Неудачи на сексуальном фронте также могут стать причиной многих форм агрессии, в том числе скрытой и даже порой неосознаваемой, направленной как на себя, так и на других.
Нарушения функции щитовидной железы, особенно гипертиреоз, иногда провоцирует у больных с тиреотоксикозом усиленное возбуждение, нервозность, раздражительность, агрессивность и вспышки гнева.
Существуют различия между мужчиной и женщиной как потенциальными субъектами и объектами грубого и агрессивного поведения. Мужчины более грубы и агрессивны, чем женщины, более склонны в своих взаимоотношениях с другими выбирать в качестве модели поведении жесткость, грубость и агрессию, особенно физическую. Эти различия обычно относят на счет генетических или социальных факторов.
С одной стороны, мужчины уже на генетическом уровне запрограммированы на большую склонность к агрессии, чем женщины. Генетики утверждают, что агрессия помогала нашим предкам, ищущим самку для спаривания, побеждать соперников и тем самым увеличивала их возможность передать свои гены будущим поколениям. Результатом такого естественного отбора, связанного с воспроизводством, явилось то, что современные мужчины более склонны к физической агрессии.
С другой стороны, во многих культурах считается, что представители мужского пола не только являются, но и должны быть грубее, самоувереннее и агрессивнее женщин. Для многих народов естественно, что женщины, в отличие от мужчин, более общественные создания – им должны быть свойственны дружелюбие, эмпатия, беспокойство за других, эмоциональная экспрессивность. От мужчин же, напротив, ожидают демонстрации силы, независимости и уверенности в себе.
Мужчины, как правило, в меньшей степени испытывают чувство вины и тревоги. Напротив, женщины больше обеспокоены тем, чем агрессия может обернуться для них самих, – например, возможностью получить отпор со стороны жертвы. Свежие данные свидетельствуют о том, что мужчины и женщины придерживаются противоположных моделей и теорий о функциях агрессии.
Женщины рассматривают агрессию как экспрессию – средство выражения гнева и снятия стресса путем высвобождения агрессивной энергии. Мужчины же, напротив, относятся к агрессии как к практическому инструменту, считая ее моделью поведения, к которому прибегают для получения социального и материального вознаграждения.
Дополнительные данные, касающиеся тендерных различий в грубости и агрессии, свидетельствуют о том, что мужчины более склонны прибегать к прямым формам агрессии, а женщины предпочитают косвенные действия, которые наносят вред противнику окольным путем.
Необходимо осознавать различия стереотипов мышления, психологии и поведения мужчин и женщин хотя бы в виде шутливого слогана «женщины с Венеры, а мужчины с Марса». В противном случае вы будете сами нарываться на гнев, идя «в чужой монастырь со своим уставом» и настаивая на его принятии.
Потенциальным конфликтогеном могут стать возрастные различия собеседников. Молодой человек может внешне напоминать взрослого, однако содержательные стороны личности и система ценностей не всегда успевают за физическим развитием. Из-за этого подростки бывают весьма циничными, агрессивными, грубыми и бессердечными.
Замечания лиц более старшего возраста нередко воспринимаются молодежью как нравоучения тех, кто в силу объективных причин уже не способен подавать дурные примеры и замещает их советами. Продвинутая молодежь может даже напомнить изречение Мольера: «Мораль крепчает, когда дряхлеет плоть».
В то же время и пожилые люди могут страдать разного рода заболеваниями, осложняющими деятельность коры головного мозга и приводящими к заострению черт личности или даже ее искажению.
Различные по степени тяжести патологии – от банального атеросклероза сосудов до атрофических заболеваний коры головного мозга – могут вызывать повышенную раздражительность, реактивность, возбуждение и даже агрессивность у пожилых.
Это надо учитывать при общении и делать существенную скидку на заболевание человека преклонного возраста, а не воспринимать его поведение как злой умысел, не предпринимать в связи с этим попыток его переучить, проучить или наказать.
– Внучек, как зовут того немца, от которого я так схожу с ума?
– Альцгеймер, бабушка, Альцгеймер.
Одна из первых попыток объяснить природу преступного и агрессивного поведения с позиции биологизаторского подхода принадлежит итальянскому тюремному врачу Ч. Ломброзо, разработавшему антропологическую теорию преступности. Проводя антропометрические замеры у содержащихся в тюрьме, он пришел к выводу, что существует четыре типа преступников: врожденные, преступники по страсти, случайные и душевнобольные преступники.
При этом врожденные преступники характеризуются определенными соматическими особенностями, строением черепа, чертами лица, благодаря которым их можно своевременно распознать и пожизненно изолировать от общества либо уничтожить. Современные теории, безусловно, далеко ушли от наивных представлений о врожденном преступнике, которые характеризовали позицию Ломброзо. В этих теориях использованы современные достижения генетики, анатомии, психологии, нейрофизиологии, психофармакологии. Так, в частности, одной из сенсаций 1960—70-х годов было открытие связи так называемого синдрома Клайнфельтера и агрессии, согласно которому хромосомные нарушения у преступников встречаются в 36 раз чаще, чем у законопослушных граждан.
Классический синдром Клайнфельтера диагностируется у одного из 500–700 новорожденных мальчиков. Поэтому среди мер по борьбе с преступностью ряд исследователей предлагает активно использовать генную инженерию. Ученые, занятые в этой отрасли науки, продолжают попытки выделить и охарактеризовать специфические гены, ответственные за поведение человека, происхождение и развитие преступности.
Агрессивное поведение, видимо, является следствием недостаточного интеллектуального развития, которое нередко сопутствуют аномалиям половых хромосом.
Выявление физиологических особенностей организма потенциальных агрессоров-мужчин, связанных с наличием у них дополнительной Y-хромосомы (кариотип XYY), а также зависимости между такой хромосомной патологией и преступными наклонностями приписывают П. Джекобе, обследовавшей в 1965 году заключенных в одной из шотландских тюрем. Она пришла к выводу, что у людей, не совершавших уголовных преступлений, комбинация XYY встречается гораздо реже, чем у преступников. Возможно, однако, что необычная и даже пугающая внешность таких мужчин в какой-то мере способствует тому, что их арестовывают и признают виновными чаще, чем людей с заурядной внешностью.
Существенна и роль нейромедиаторов, касающаяся как генеза, так и подавления агрессии. Норэпинефрин, ацетилхолин, дофамин, серотонин, гамма-аминобутировая кислота связаны с уровнем агрессии у животных и человека. Это подтверждается использованием антидепрессантов и нейролептиков, влияющих на эти нейромедиаторы, в лечении острых агрессивных состояний.
Замечено также, что пациенты с опухолью в средней части гипоталамуса и поражениями лобной коры чаще ведут себя агрессивно.
Глава 3. Виновата ли я?
Личностные особенности грубиянов
Однажды ученики пришли к старцу и спросили его: почему дурные наклонности легко овладевают человеком, а добрые – трудно и остаются непрочны в нем?
– Что будет, если здоровое семя оставить на солнце, а больное зарыть в землю? – спросил старец.
– Доброе семя, что оставлено без почвы, погибнет, а плохое семя прорастет, даст больной росток и худой плод, – ответили ученики.
– Так поступают люди: вместо того, чтобы втайне творить добрые дела и глубоко в душе растить добрые начатки, они выставляют их напоказ и тем губят. А свои недостатки и грехи, чтобы их не увидели другие, люди прячут глубоко в душе. Там они растут и губят человека в самом его сердце.
Определенные люди обладают склонностями и характерными чертами, предрасполагающими их к агрессивным выпадам против окружающих. На проявления грубости, хамства и агрессии могут влиять различные особенности личности.
Большинство из нас могут вспомнить среди своих знакомых тех, кто из-за необычно высоких или низких «точек кипения», резкого или мягкого стиля поведения и других факторов казались особенно склонными или же, напротив, не склонными к агрессивным действиям.
Большое значение имеют и такие качества человека, как жадность, жестокость, хитрость, завистливость, лживость, эгоцентризм, напористость, склонность к соперничеству, перфекционизм, нетерпеливость, авторитарность. Они во многом определяются характеристиками родительской семьи, ее составом, качеством и неблагоприятными условиями воспитания. Потворствующие развитию грубости и агрессии обстоятельства возникают в семьях, где один или оба родителя страдают алкоголизмом, наркоманией и психической неуравновешенностью, что порождает бурные конфликты в семье, нередко с драматическими ситуациями (угрозы убийства, драки и другие формы насилия). Антисоциальное окружение в детстве и «дурные компании» в подростковом возрасте способны насадить негативное мировоззрение, агрессивные формы и стереотипы поведения.
Существует зависимость агрессии от структуры личности. Л. Берковиц, Р. Бэрон и Д. Ричардсон связывают агрессивность с такими качествами, как страх социального неодобрения, обидчивость и раздражительность, склонность ощущать себя некомпетентным, готовность к чувству вины и др.
К. Хорни указывает на факт агрессивного драйва (потребности в агрессии), определяя его термином «невротическая потребность в силе»: «Эта потребность проявляется в стремлении к силе ради нее самой, неуважении к другим, огульном восхвалении силы и презрении к слабости.
Люди, боящиеся проявлять силу открыто, могут пытаться управлять другими посредством интеллектуальной эксплуатации и превосходства». К. Хорни упоминает и о других «невротических» агрессивных драйвах: «стремлении эксплуатировать других», «стремлении к личным достижениям» и паразитизме.
Агрессивность не свойственна зрелой личности. В. Франкл указывает, что всегда существует альтернатива агрессии и аутоагрессии – «воля к смыслу жизни». Агрессия, по А. Маслоу, присуща личностям с дефицитарными потребностями.
Зрелый и состоявшийся индивид если и бывает агрессивным, то только в том смысле, что его деятельность направлена на устранение причин, порождающих насилие.
К когнитивным (мыслительным) факторам причисляют прежде всего определенный способ мышления, опосредующий агрессивное поведение. Это так называемые агрессивные убеждения, то есть сознательные представления о нормативности (приемлемости и правильности) агрессивного и деструктивного поведения.
Казалось бы, что могут значить всего лишь мысли? Но от одного брошенного снежка может сойти лавина.
Что будет, если бросить лягушку в кастрюлю с горячей водой? Она немедленно «решит»: «Здесь неуютно. Надо быстрее уносить ноги», – и тут же выскочит. А что, если ту же самую лягушку положить в кастрюлю с холодной водой, поставить на плиту и постепенно нагревать? Лягушка расслабится. Она, конечно, заметит, что становится теплее, но «подумает»: «Немножко лишнего тепла не повредит». А закончится все тем, что она сварится.
Многое в жизни накапливается постепенно. Долги, лишний вес, плохое здоровье и вредные привычки, в том числе привычка раздражаться и испытывать гнев. Помните о тенденциях. Нельзя недооценивать мелочи. Как говорил Н. Макиавелли: «Всякая перемена прокладывает путь другим переменам».
Подобные факторы действуют, например, когда определенные ситуации трактуются как угрожающие и требующие упреждающего применения агрессии или когда осознанно выбирается неконструктивный способ реагирования в ситуации фрустрации.
Иногда неадекватно завышенную самооценку также включают в перечень когнитивных факторов агрессивного поведения. В клинических случаях к когнитивным факторам следует, вероятно, отнести умственную отсталость неглубокой степени тяжести, а также вызванное болезненным процессом снижение интеллекта.
Среди эмоциональных факторов рассматривают склонность к эмоциям злости и гнева, мотивирующим агрессивные действия, повышенную аффективную возбудимость в ситуации фрустрации, тревожность, аффективные расстройства (мания, депрессия, дисфория) и эмоциональную неустойчивость.
Волевые факторы, как предполагается, обеспечивают определенный уровень контроля эмоциональных реакций и поведения в целом, способность противостоять стрессовым ситуациям.
Факторы бессознательного, по мнению некоторых исследователей, определяют стереотипы агрессивности и агрессивные установки индивида. Агрессивные установки представляют собой неосознаваемое состояние готовности человека к агрессии в определенной ситуации, а агрессивные стереотипы – устойчивое враждебное поведение, повторяемое в неизменном виде, лишенное раздумий и рефлексивности.
Некоторые типы личности более других склонны к агрессии.
Возбудимые личности. Обычно отличаются недостаточной управляемостью. Это выражается в том, что типичными для образа жизни и поведения человека становятся не благоразумие, не логическое взвешивание своих поступков, а импульсивные влечения, инстинкты, трудно контролируемые побуждения.
Направляют поведение такого человека его сиюминутные желания, идеи и интересы. Влечение у возбудимых личностей сводится, главным образом, к стремлению к разрядке скорее физического, чем психологического (духовного) свойства.
Часто возбудимые личности отличаются атлетическим телосложением. Обладая большой физической силой, в состоянии аффекта они могут становиться зверски жестокими, ведь под влиянием сильных эмоций и психического возбуждения физическая сила значительно возрастает. Если что-либо им не нравится, они не ищут возможности примириться, им чужда терпимость.
Напротив, и в мимике, и в словах они дают волю раздраженности, жестко заявляют о своих требованиях или же со злостью, а иногда и скандалом, удаляются.
В результате такие люди по самому незначительному поводу вступают в ссору с начальством и сослуживцами, грубят, проявляют агрессию, могут резко уволиться, не отдавая себе полноценного отчета в возможных последствиях.
По мере возрастания гнева личности с повышенной возбудимостью от слов обычно переходят к «делу», то есть драке. Бывает, что рукоприкладство у возбудимых личностей опережает слова, так как они вообще не очень склонны обмениваться мнениями, если не считать ругательств.
