скачать книгу бесплатно
Поэтому многим нужны внешние причины, чтобы почувствовать себя значимым и ценным. Хотя это не причина, а ограничивающее убеждение, которое вы не научились доносить до людей. Свою ценность посредством своих знаний.
Когда мы в себе зацикливаемся, то ищем какую-то причину, чтобы чувствовать себя ценными. А ее не надо искать, она уже есть.
Нельзя смешивать то, что ты имеешь, с тем, кто ты есть. А любой человек имеет огромный потенциал, об этом я не устаю повторять.
Многие из вас не видят этого потенциала и больше сконцентрированы на том, что есть сейчас. А коль это так, то вам сложно чувствовать себя уверенно и не испытывать сомнений, общаясь с людьми, достигшими больших результатов.
Если ты себя связываешь только с результатами (которых у тебя мало), это неправильное формирование самооценки, неправильное видение мира. Это миражи, иллюзии, то, чего нет.
Человеку нужно четко понимать, что те люди, которые его обесценивают, просто-напросто закрывают этим свою потребность. При этом они могут даже сами этого до конца не понимать. Родители ведь тоже порой обесценивают свое дитя, преследуя благую цель – поддержать.
И вот тут самое важное. Нужно понять, с каким намерением человек подходит, когда пытается что-то сказать. Потому что иначе ты все воспринимаешь “в штыки”. Это еще один способ узнать из внешних проявлений, о чем человек на самом деле думает. Чтобы не воспринимать то, что он делает и говорит, близко к сердцу.
Если человек осуждает тебя, принижает и недооценивает, то это в первую очередь говорит о том, что он тем самым закрывает свои потребности.
К примеру, к начинающему адвокату пришел “бывалый” и говорит при всех: “Ну, Ваня у нас пока еще так себе адвокат!” Знаете какую свою потребность он закрывает? Он хочет получить за счет Вани свое признание. Дескать, уж он-то настоящий маэстро своего дела. Хотя на самом деле он алкоголик и те 20 лет, что он числится адвокатом, он “пролежал на диване”, а молодой, но неуверенный в себе Ваня уже сейчас ему сто очков вперед даст.
Он, обесценивая Ваню, транслирует ему и остальным – то, чем занимается алкоголик со стажем, гораздо ценнее Ваниной “песочницы”. Он через принижение заслуг Ивана хочет получить свою ценность. А тот, кто сам себя возвышает, да унижен будет (это цитата из Евангелия).
И когда вы научитесь видеть суть людей, вам будет гораздо проще воспринимать правильно то, что они говорят.
Человек удобный, это когда доброта и договороспособность воспринимаются за слабость. Не надо быть удобным и соглашаться во всем с «бывалыми» и теми, у кого больший результат, в том числе с клиентами. У вас своя голова на плечах и способность к рассуждению, они и приведут вас к большим результатам, как в свое время выскочку, который сейчас пытается над вами доминировать, навязывая свое мнение как истину в последней инстанции.
Не придавайте внешним факторам излишнюю и не свойственную им ценность. Стаж работы, опыт, серьезные клиенты – это внешние факторы. Если вы придаете им большое значение, то вы всегда будете «ждуном». Допустим, вы работаете адвокатом всего два года и опыта у вас почти нет, да и в клиентах люди не богатые и не известные.
Вы будете ждать пока ваш стаж работы составит 5, 10, 15, 20 лет и т. д. Вы будете ждать пока не оправдаете хотя бы одного клиента, а лучше десятерых. Вы будете ждать пока в числе ваших клиентов не окажутся знаменитости. А без всего этого вы не человек? Не специалист? Вам нужны лишь внешние понты, включая одежду исключительно "от фирмы", дорогую машину? Тогда вы не адвокат, а тряпочник, «понтожор». Потому что: "душа не больше ли пищи, и тело – одежды?" Тоже, кстати, из Евангелия. Подробнее о внешних и внутренних факторах самооценки будет сказано ниже.
Давайте вернемся к настоящим, а не мнимым «мэтрам». Я очень уважаю Падву, Резника, Астахова и других представителей нашей профессии "из первого ряда". Но вспомните их блистательные победы последних лет.
Да, у каждого из них на счету десятки и сотни успешных защит и выигранных дел. Но имеет большое значение то, когда они были. 30 лет назад, 20? Даю слово, что не преследую цель обесценить их победы, но они в прошлом.
Назовите мне их блистательные выигрыши за последние 10 лет? Если и назовете, то совсем немного. Особенно по уголовным делам. А почему? Потому что за последние 10 лет судебная и правоохранительная системы претерпели существенные изменения. И оправдательных приговоров стало еще меньше.
Да, у мэтров тоже сейчас побед почти нет, но они не комплексуют по этому поводу и не обесценивают себя. Так почему должны комплексовать и обесценивать себя вы? А результаты будут. Потому что они уверены внутренне в своей ценности и им не так уж сейчас важно внешнее проявление этой их ценности – хвалебные статьи и репортажи в СМИ.
Я хочу, чтобы вы точно так же ценили себя. И помните, вы алмаз, который лишь нуждается в огранке, чтобы стать настоящим бриллиантом!
Урок 4. Правильная организация работы с клиентами. Консультация
У адвоката (юриста) нет заработной платы, квартальных премий, тринадцатой, надбавок за работу в выходные, праздничные дни и т. п. У нас говорят: "волка ноги кормят". Но при всем при этом некоторые коллеги (и их немало) позволяют себе давать консультации бесплатно.
Здесь я не имею в виду оказание бесплатной юридической помощи малоимущим слоям населения в рамках соответствующего Федерального закона.
Имеется в виду, что с некоторых пор недобросовестные адвокаты, желая получить необоснованное конкурентное преимущество перед коллегами, стали в рекламе предлагать дать консультацию (как правило, устную) бесплатно. Даже очень состоятельные люди порой ссылаются на эти заманухи и чуть ли не требуют у юриста проконсультировать его за просто так. Мол, "сейчас везде так".
Но бесплатно и есть бесплатно. Разве востребованный специалист, который не успевает порой вести платные дела и давать платные консультации, будет этим заниматься? Как говорится: "ага, сейчас все дела брошу и буду ерундой заниматься!"
А будет ли давать бесплатные консультации даже не очень занятый, но уважающий себя адвокат, если понимает, что перед ним состоятельный любитель халявы? Убежден, что уважающий и уверенный в себе не станет. Но допускаю, что не уважающий возьмется. В надежде на дальнейшее сотрудничество с этим посетителем.
Что же будет дальше? Когда адвокат захочет заключить соглашение, получивший бесплатную консультацию, услышав сумму желаемого гонорара, скорее всего, начнет активно торговаться и скажет, что таких денег у него отродясь не было.
А почему бы не поторговаться? Специалист же сам себя не ценит. Что-что, это была «демо-версия»? Вот и хорошо, а всю версию я готов купить "за горстку монет". И никуда ты не денешься, согласишься как миленький, ведь других клиентов у тебя просто нет! Есть? Да ладно, спрос рождает предложение. Если бы я видел очередь к тебе из страждущих, судорожно сующих купюры, тогда поверил бы. А так извини!
Нормальный профессионал сразу объявит человеку сумму, за которую он согласен дать консультацию. Если тот возражает, то сейчас распространена добросовестная практика зачета стоимости консультации в сумму последующего соглашения.
Получается, что если клиент не хочет заключать договор или соглашение, он платит за работу адвоката в рамках консультирования. А если готов заключиться, то адвокат уменьшает сумму, подлежащую внесению в кассу или переводу на счет, на стоимость уже данной консультации.
Давайте теперь прикинем, будет ли адвокат (не в рамках оказания бесплатной юридической помощи по закону), погружаться в вопрос клиента так же глубоко, как если бы эта работа ему была оплачена? Уверен, что в большинстве случаев – нет.
Кто-то скажет, что реклама рекламой, а реально его консультация платная. Кто-то, поняв, что соглашения и денег не будет, сошлется на занятость и упорхнет. Или объяснит, что вопрос непростой и ему нужно подумать. А думать он будет очень долго, забыв о человеке и его проблеме навсегда.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
