Искусство делового общения и разговора. Общайся стильно и профессионально (Константин Бердман)

Описание книги:

Что значит общаться профессионально?Это означает применять особый подход к построению диалогов и взаимодействию, который характеризуется уважением, четкостью, тактичностью, соблюдением установленных норм и стандартов, а также ориентацией на достижение конкретных деловых целей.Профессиональное общение предполагает знание и применение правил делового этикета, умение слушать и слышать собеседника, ясно и лаконично излагать свои мысли.