скачать книгу бесплатно
Юджин Темпел – почетный декан – основатель Школы филантропии семьи Лилли при Университете Индианы и профессор филантропии. Возглавлял первое в мире учебное заведение, созданное для исследования и преподавания филантропии. Международно признанный эксперт некоммерческого сектора с 40-летним опытом руководства и фандрайзинга. Принимал участие в создании предшественника школы – Центра филантропии; 11 лет занимал пост его исполнительного директора и вывел его на лидирующие позиции в своей области. Некоторое время назад благодаря щедрости доноров в Школе филантропии появился эндаумент на должность декана, названную в честь Темпела (первый пост подобного рода в истории Университета Индианы). Член советов директоров нескольких НКО. В прошлом глава комитета по этике американского отделения Ассоциации фандрайзеров-профессионалов. Один из пионеров исследований в области филантропии, первый избранный президент Совета центров изучения НКО и член Экспертно-консультативной панели некоммерческого сектора, при участии которой были созданы национальные нормы и правила руководства благотворительными организациями и этичного поведения фандрайзеров. Автор целого ряда научных работ по филантропии, лауреат множества наград. The NonProfit Times 13 раз включала Темпела в число 50 наиболее влиятельных лидеров некоммерческого сектора; в 2013-м издание назвало его самой влиятельной персоной года. Окончил бакалавриат по английскому языку в колледже Святого Бенедикта, получил степень магистра и доктора педагогических наук в Университете Индианы. Обладатель сертификата CFRE.
Об авторах
Лен Бенджамин – доцент факультета изучения филантропии Университета Индианы. Тема исследований Лен – противодействие некоммерческих организаций маргинализации бедных слоев населения и воздействие этой работы на гражданское общество. Особое внимание в своих изысканиях она уделяет тому, как требования к качеству работы и подотчетности, предъявляемые донорами к организациям, влияют на работу последних. Недавно с этой целью она изучила ежедневный труд «полевых» сотрудников НКО и отзывы людей, которым они помогают. До Университета Индианы работала в ЮАР во времена перехода страны от апартеида к демократии, в банковском комитете Сената США (подкомитет по жилищному строительству и городскому развитию) и министерстве финансов (Фонд финансирования муниципального развития).
Мелисса Браун помогает НКО применять теоретические знания на практике. Консалтинговые услуги Браун включают проведение опросов, оценку программ и предварительные исследования. Она работает в НКО Nonprofit Research Collaborative, которая занимается опросами сотрудников благотворительных организаций, позволяющими определить наиболее эффективные методы фандрайзинга. Кроме того, Браун преподает в Школе фандрайзинга и в качестве волонтера входит в совет по исследовательской работе Ассоциации фандрайзеров-профессионалов, Ассоциацию консалтинга в сфере филантропии и Консультативный совет по методологии ежегодника Giving USA. В 2011 году Мелисса открыла собственную компанию Melissa S. Brown & Associates. Кроме того, она работала в Школе филантропии семьи Лилли при Университете Индианы и десять лет была управляющим редактором Giving USA. Окончила колледж Рид и Университет Пенсильвании.
Лилия Вагнер – директор организации Philanthropic Service for Institutions, преподаватель Школы фандрайзинга и Школы филантропии (Университет Индианы), а также Университета Святой Марии в Миннесоте. В прошлом вице-президент по филантропии НКО Counterpart International (Вашингтон). За 14 лет сотрудничества с Центром филантропии при Университете Индианы занимала посты заместителя директора Школы фандрайзинга и директора Института женской филантропии. Активно участвует в конференциях и организует воркшопы в США и в других странах. Автор статей и эссе для сборников, посвященных проблемам филантропии, фандрайзинга и некоммерческого сектора.
Джеймс Гринфилд – обладатель сертификата CFRE высшего уровня и почетный член Ассоциации филантропии в сфере здравоохранения. C1962 года руководил фандрайзингом в трех университетах и пяти клиниках. 14 лет (до 2001 года) занимал посты старшего вице-президента, директора по развитию и исполнительного директора фонда клиники Хоуг. За это время организация собрала более $120 млн. Автор и редактор 10 книг и более чем 40 статей и эссе, посвященных управлению фандрайзингом. В 2009 году опубликовал книгу «Роль совета директоров в фандрайзинге» (вышла в серии «Руководство» НКО BoardSource).
Шон Данлэви – директор по фандрайзингу и развитию Школы филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. В его обязанности входит работа с фондами, корпорациями и индивидуальными донорами школы. Данлэви более 25 лет руководит комплексными программами развития и маркетинга. Занимал посты вице-президента по развитию Симфонического оркестра Индианаполиса и исполнительного директора Фонда католических школ/Городского стипендиального фонда Бостона (штат Массачусетс). Окончил бакалавриат по бизнес-администрированию в Дейтонском университете. Получил сертификат специалиста по принципам и методам фандрайзинга в Школе фандрайзинга (Школа филантропии семьи Лилли при Университете Индианы).
Элизабет Дейл – старший преподаватель магистратуры по руководству НКО в Университете Сиэтла, готовится к защите диссертации в Школе филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Исследует практику филантропии в среде ЛГБТ, женскую благотворительность и взаимосвязь гендера и филантропии. Ведет курсы по филантропии, управлению, фандрайзингу, маркетингу и коммуникациям. В прошлом – фандрайзер с сертификатом CFRE. Окончила бакалавриат по журналистике, а также женским и гендерным исследованиям в Уэслианском университете штата Огайо и магистратуру по женским исследованиям в Университете штата Огайо.
Пэт Дэнахи Дженин – соискатель докторской степени в Школе филантропии семьи Лилли Университета Индианы. Родилась в Колорадо. Училась, волонтерствовала и работала в сфере культуры и образования как в США, так и в Европе. Одно из последних мест работы – комиссия Фулбрайта в Париже. Курирует летнюю премию Хэллока для молодежи двух культур Ассоциации американских женщин в Европе (AAWE). Занимается исследованиями тенденций в международном волонтерстве, в том числе в государственных, неправительственных и образовательных программах. Получила диплом MBA в Высшей школе коммерции в Париже, окончила бакалавриат в Университете штата Колорадо и магистратуру в Сорбонне.
Кэти Деранек Стюарт – заместитель директора по развитию Школы медицины Университета Индианы – известного в стране образовательного и научно-исследовательского учреждения. Учится в магистратурах Школы филантропии семьи Лилли и Школы связей с общественностью и экологии Университета Индианы – Университета Пердью в Индианаполисе (окончание – в 2016 году). Работает в Школе филантропии с 2011 года. Имеет опыт организации фандрайзинговых мероприятий, от камерных встреч с крупными донорами до гала-ужинов, и проведения ежегодных сборов.
Роберта Донахью работает в некоммерческом секторе более 25 лет. Обладает опытом управления всеми видами фандрайзинга. Кроме того, занималась вопросами маркетинга, волонтерства и налогового учета. Сейчас ведущий специалист по развитию фонда Университета штата Индиана, преподаватель Школы филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Обладательница сертификата CFRE, бывший президент индианского филиала Ассоциации фандрайзеров-профессионалов. В 2005-м была признана выдающимся фандрайзером-руководителем. Окончила бакалавриат Университета Девы Марии в Индианаполисе, получила диплом MBA в Университете штата Нью-Йорк (Бингемтон).
Дэвид Кинг – директор Института религии и благотворительности Лейка, старший преподаватель в Школе филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Выпускник Сэмфордского университета и факультета богословия Университета Дьюка. Защитил диссертацию по религиоведению в Университете Эмори. Работал в религиозных НКО как местного, так и национального масштаба. Специализируется на организации диалога между религиозными лидерами, донорами и фандрайзерами (всех поколений). Основное направление его научной работы – влияние религиозного характера НКО на их мотивацию, риторику и практику.
Сара Кинг обучается в магистратуре Школы филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Получила диплом бакалавра биологии (специализация – нейробиология и физиология) в Университете Пердью. Образование обусловило ее интересы в сфере филантропии – социальные и биологические основы поведения доноров. Сара активно участвует в жизни своего сообщества: она член советов директоров нескольких благотворительных организаций и президент НКО Project Sweet Peas.
Аарон Конли – теоретик и практик филантропии, фандрайзинга и волонтерства. Защитил докторскую диссертацию по педагогике и филантропии в Университете Индианы. Ведет курс по кампаниям в Школе фандрайзинга. Профессионал с 25-летним стажем. Работал проректором по развитию Университета Колорадо, где курировал весь учебный и спортивный фандрайзинг, пожертвования от родителей студентов и работу с ассоциацией выпускников. Кроме того, был вице-президентом по развитию и связям с выпускниками Техасского университета в Далласе, где провел первую в истории этого вуза полноценную фандрайзинговую кампанию. Занимал руководящие посты в Питтсбургском университете, Университете штата Флорида и Университете Пердью.
Сара Конрат – старший преподаватель Школы филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Защитила докторскую диссертацию по социальной психологии в Мичиганском университете. Директор Междисциплинарной программы изучения эмпатии и альтруизма (iPEAR), цель которой – выяснить мотивы, характеристики и модели поведения, определяющие жертвование, волонтерство и другие виды общественно полезной деятельности. Публикуется в ведущих научных журналах и СМИ. Более подробную информацию о Саре и ее работе можно найти на www.iPEARlab.org.
Элизабет Лесем окончила магистратуру в Школе филантропии. Ей посчастливилось два года работать помощницей почетного декана – основателя школы Джина Темпела. Ее нынешняя должность – специалист по работе с фондами Репертуарного театра Индианы. Обучаясь в магистратуре, помогла совету директоров одного из семейных фондов сформировать программу выдачи грантов. По словам Элизабет, войти в число авторов четвертого издания «Энциклопедии фандрайзинга» – большая честь для нее.
Маргарет Максвелл – генеральный директор компании Maxwell Associates, специализирующейся на помощи НКО в стратегическом планировании, руководстве, маркетинге и привлечении средств. Преподает в Школе фандрайзинга. До перехода в консалтинг Маргарет была вице-президентом Детского музея Индианаполиса – одного из ведущих культурных учреждений страны, где отвечала за фандрайзинг, маркетинг, стратегическое планирование и коммерческие проекты. Окончила бакалавриат по журналистике и получила диплом MBA по маркетингу в Университете Индианы.
Дебра Меш – директор Института женской филантропии в Школе филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Ее должность учреждена на грант, названный в честь предпринимательницы-филантропа Айлин Лэм О’Гары, это первый именной пост в сфере изучения филантропии. Основная задача доктора Меш в институте – руководство исследованиями роли гендера в благотворительности. Вместе с коллегами она опубликовала в серии Women Give несколько работ, посвященных влиянию возраста, семейного положения, уровня дохода и гендера на склонность людей к пожертвованию и на его сумму. Кроме того, доктор Меш – автор и соавтор целого ряда статей в научных журналах.
Сара Нейтан – старший преподаватель кафедры филантропии и управления НКО в Университете Бей-Пат (Лонгмедоу, штат Массачусетс). Защитила диссертацию в Школе филантропии семьи Лилли. Карьеру в некоммерческом секторе начала в 19 лет с фандрайзинга среди выпускников своей альма-матер – колледжа Конкордия (Морхед, штат Миннесота). Позже стала заместителем директора по ежегодным сборам этого вуза. Ее нынешние научные интересы – фандрайзинг как профессия, членские организации, женщины в некоммерческом секторе и образование в сфере филантропии.
Уна Озили – профессор филантропии и директор по научной работе в Школе филантропии семьи Лилли. Руководит программой широкомасштабных исследований финансового поведения американцев и их отношения к благотворительности. Оказывает методическую помощь в подготовке исследований для ежегодника Giving USA и возглавляет Панельное исследование филантропии (PPS), знаковый проект школы, который изучает благотворительность и волонтерство американских семей в долгосрочной перспективе. Автор множества научных работ. Окончила бакалавриат по экономике в Гарвардском университете, получила степени магистра и доктора экономических наук в Северо-Западном университете.
Ева Олдрич – магистр гуманитарных наук, обладательница сертификата CFRE, президент и гендиректор CFRE International, всемирно известной организации добровольного сертифицирования фандрайзеров-профессионалов. До перехода в CFRE занимала пост заместителя директора по общественной работе и по делам Школы фандрайзинга в Школе филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Еще раньше работала в отделе консалтинга фирмы Johnson Grossnickle & Associates, занимающейся поддержкой НКО и филантропии. Постоянно публикуется в специализированных журналах о фандрайзинге. Была одним из редакторов третьего издания «Энциклопедии фандрайзинга». Член консультативного комитета программы изучения проблем руководства НКО в Университете Мюррея; готовится к защите диссертации по филантропии в Университете Индианы.
Андреа Пактор – заместитель директора Института женской филантропии. Она отвечает за учебный процесс, маркетинг, социальные медиа и текущую работу. Организовала четыре общенациональных симпозиума, посвященных женской филантропии, в качестве одного из авторов участвовала в подготовке нескольких книг. Соавтор первого в мире онлайн-курса о роли женщин в благотворительности для базы знаний The New York Times. Одна из организаторов онлайн-конференции SHEMAKESCHANGE, тема которой – женщины, деньги и филантропия. Была сотрудником и волонтером в культурных, образовательных и религиозных НКО. Получила диплом бакалавра в Американском университете, окончила магистратуру в Мичиганском университете и Университете Индианы.
Филип Перселл – вице-президент по запланированным пожертвованиям в фонде Государственного университета Болл. Получил диплом бакалавра в Уобашском колледже, с отличием окончил юридический факультет и магистратуру по госуправлению Университета Индианы. В качестве волонтера входит в Консультативный совет по организациям, освобожденным от налогообложения, при Налоговом управлении США. Как внештатный преподаватель ведет курсы по филантропии и правоведению, юридическим аспектам работы НКО и запланированным пожертвованиям в Мореровской юридической школе и Школе филантропии семьи Лилли (Университет Индианы). Входит в советы директоров НКО Partnership for Philanthropic Planning и индианского филиала Ассоциации фандрайзеров-профессионалов. Член Американской и Индианской адвокатских коллегий.
Кэти Прайн после окончания Хановерского колледжа более десяти лет работала в некоммерческом секторе Индианаполиса, специализируясь на фандрайзинге. Сотрудничество с НКО Noble of Indiana, Симфоническим оркестром Индианаполиса и со Школой филантропии семьи Лилли, в которой Кэти занимает пост заместителя директора по развитию, позволило ей приобрести разнообразный опыт привлечения средств и навыки в организации ежегодных сборов, обращении к донорам за пожертвованиями, формировании и ведении базы данных, стратегическом планировании и работе с запланированными пожертвованиями.
Дин Редженович – заместитель вице-президента по развитию в фонде Университета Южной Флориды. До этого занимал разные посты в Университете Индианы: был заместителем декана по развитию в Мореровской юридической школе, исполнительным директором по развитию в аппарате вице-президента, директором по запланированным пожертвованиям в фонде вуза. Обладает более чем 20-летним опытом сбора крупных и запланированных пожертвований, которым в качестве преподавателя делится со студентами Школы фандрайзинга. Окончил бакалавриат по бухгалтерскому учету в Университете Индианы, получил диплом юриста в Юридической школе Джона Маршалла и степень магистра юриспруденции в сфере налогообложения в Юридической школе Джорджтаунского университета.
Патрик Руни – профессор экономики и филантропии, заместитель декана Школы филантропии по научной и учебной работе. До этого работал исполнительным директором и директором по научной работе Центра филантропии. Стараниями Патрика центр стал одной из главных американских исследовательских организаций в сфере филантропии, сотрудничающей с фондом Giving USA, Bank of America, American Express, Google, Аспеновским институтом и НКО United Way Worldwide. Окончил бакалавриат, магистратуру и защитил диссертацию по экономике в Университете Нотр-Дам.
Джефф Стангер – консультант НКО, преподаватель Школы фандрайзинга. Обучает фандрайзеров (как американских, так и зарубежных) по программе Community Solutions, учрежденной Американским советом по международным исследованиям и научному обмену (IREX) и Госдепартаментом США. Занимается фандрайзингом почти 20 лет; 10 из них проработал в Армии спасения, в том числе директором по развитию филиала в Индиане. Консалтинговая фирма Джеффа Cause Geek специализируется на электронном фандрайзинге, ежегодных сборах и грантах.
Эми Тейер – директор по научной работе НКО Achieve; отвечает за поиск и разработку методологии и сбор данных в проектах Millennial Impact Report и Millennial Running Study. В научной работе совмещает междисплинарный подход с разнообразными методиками, пытаясь выявить специфические механизмы человеческого поведения. Исследует молодежную филантропию, образование в сфере филантропии и благотворительность в среде состоятельных доноров, ведет проекты по изучению и пропаганде щедрости. Обладает богатым опытом работы в некоммерческом секторе. В прошлом вела исследовательские проекты в вузах, крупных организациях медицинского страхования, местных органах власти, а также НКО, помогающих девушкам и социально уязвимой молодежи.
Деррик Фельдман – президент креативного агентства Achieve, специализирующегося на проведении исследований и фандрайзинговых кампаний. Востребованный спикер, исследователь и консультант. Авторитетный эксперт, помогающий бизнесу и НКО понять новое поколение доноров, активистов и работников, меняющих характер некоммерческого сектора. Ведущий научный сотрудник и автор проекта Millenial Impact – часто цитируемого многолетнего исследования отношения молодого поколения к благотворительности. Продюсер ежегодной общенациональной конференции MCON, которая собирает более 15 тыс. участников. Главный вопрос конференции – как организациям воспользоваться возросшим интересом общества к филантропии.
Тайрон Маккинли Фриман – доктор наук, старший преподаватель филантропии и директор студенческих программ в Школе филантропии семьи Лилли при Университете Индианы. Ведет курсы для студентов и аспирантов, руководит программой бакалавриата по филантропии. Занимается фандрайзингом (как ежегодными сборами, так и крупными пожертвованиями) 15 лет, работает на руководящих постах в вузах и организациях, специализирующихся на развитии сообществ, молодежном и семейном социальном обеспечении. Публикуется в научных и профессиональных журналах Advancing Philanthropy, The International Journal for Educational Advancement и других. Соавтор книги «Раса, гендер и руководство НКО». Темы исследований Тайрона – история американской филантропии и фандрайзинга, афроамериканская филантропия и филантропия в сфере высшего образования.
Елена Хермансон в 2015 году c отличием окончила бакалавриат в Школе филантропии семьи Лилли при Университете Индианы; за успехи в учебе была награждена стипендией ректора. Работала научным редактором и помощником редактора ежегодника Giving USA, стала соавтором исследований, посвященных спонтанным пожертвованиям и благотворительности среди выпускников вузов. Кроме того, занималась исследованиями в области социальных облигаций как инновационного финансового инструмента некоммерческого сектора и подготовила презентацию на эту тему для научной конференции. Елена уделяет много времени семье и активно помогает своему сообществу. Она надеется пойти по стопам деда, который посвятил свою жизнь наставничеству, общественной работе и филантропии.
Джеймс Ходж более 35 лет работал с филантропами, поддерживающими Государственный университет Боулинг-Грин, клинику Майо и Университет Колорадо. Концентрировал усилия на ключевых пожертвованиях, уделяя внимание главным образом благотворителям, перечислившим более $1 млн организациям, с которыми он сотрудничал. Коллеги характеризуют его как думающего практика, человека, не только вдохновляющего филантропов на пожертвования, но и стремящегося применять передовые методы работы. Многие годы преподает в Университете Индианы – Университете Пердью в Индианаполисе и Школе фандрайзинга, читает лекции в Институте религии и благотворительности Лейка. Выступает на конференциях с докладами о ценностной и преобразующей филантропии, а также о принципах взаимодействия с предпринимателями-благотворителями.
Фрэнсис Хьюэлс – помощница заведующего библиотекой изучения филантропии имени Джозефа и Мэтью Пейтонов в Университете Индианы – Университете Пердью в Индианаполисе. Магистр филантропии, библиотечного дела и информатики, защитила диссертацию по педагогике в Университете Индианы. Редактор каталогов Philanthropic Studies Index и PRO: Philanthropy Resources Online.
Женевьева Шейкер – одна из немногих, кто совмещает преподавание в вузе и фандрайзинг. Заместитель декана по развитию и внешним связям Университета Индианы, старший преподаватель в Школе филантропии семьи Лилли. Темы научных исследований доктора Шейкер – развитие высшего образования и благотворительность среди педагогического состава и сотрудников администрации вузов. В 2015 году Ассоциация фандрайзеров-профессионалов назвала ее восходящей звездой науки.
Элизабет Элкас – заместитель декана Школы медицины Университета Индианы. Специалист по развитию, более 30 лет проработала в некоммерческом секторе. Карьеру начала в фонде Университета Индианы. Позже благодаря ее усилиям штат отдела развития Школы медицины увеличился с 3 до 30 профессионалов. Проводит уже четвертую кампанию по сбору капитала. Член Ассоциации американских медицинских колледжей и Ассоциации филантропии в сфере здравоохранения. Элизабет преподает в Школе фандрайзинга с 1991 года. Окончила бакалавриат в Бакнеллском университете, получила степень магистра изящных искусств в Университете Индианы.
Дебора Эшенбахер – президент фирмы Eschenbacher & Associates (Колумбус, штат Огайо), занимающейся консалтингом в сфере филантропии. В некоммерческом секторе она проработала более 30 лет – руководила вопросами развития и занимала посты исполнительного директора в нескольких региональных филиалах НКО национального масштаба. В сфере высшего образования была специалистом по крупным пожертвованиям в Университете штата Огайо и директором по связям с бизнесом и фондами в Университете Огайо. С 1997 года преподает в Школе фандрайзинга. Получила степень бакалавра в Университете Огайо и стала вторым в истории магистром филантропии в Университете Индианы. Активно участвует в общественной жизни, входит в советы директоров нескольких НКО.
Часть первая. Фандрайзинг в контексте филантропии
Глава 1. Философия фандрайзинга. Генри Россо. Предисловие Юджина Темпела
Уже 25 лет прошло с тех пор, как Генри (Хэнк) Россо подготовил к выпуску первое издание «Энциклопедии фандрайзинга». Вышедшая в свет книга получила от Национального общества фандрайзеров-руководителей (ныне – Ассоциация фандрайзеров-профессионалов) престижную награду Staley Robeson Prize. В то время термин «фандрайзинг» по-английски еще было принято писать не в одно, а в два слова – fund rasing. Среди фандрайзеров Хэнк был суперзвездой. Многим из нас повезло: мы можем назвать его своим наставником.
Хэнк основал Школу фандрайзинга в 1974 году – за 40 лет до того, как мы приступили к сбору материала для четвертого издания этой книги. Впоследствии значительно расширившаяся и процветающая школа стала частью новой Школы филантропии семьи Лилли при Университете Индианы (далее – Школа филантропии). Но влияние Хэнка по-прежнему проявляется повсюду в нашей сфере: в медали Россо за выдающиеся достижения и соблюдение принципов этики в фандрайзинге, которую регулярно вручает Школа филантропии, в работе Школы фандрайзинга, в этом издании «Энциклопедии фандрайзинга» и особенно в этой главе.
В ней Хэнк излагает философию фандрайзинга, обобщая свой опыт работы фандрайзером, консультантом и преподавателем. Принципы, которые положены в основу учебного процесса в Школе фандрайзинга, прошли испытание временем и культурой: их не заменяли другими, а модифицировали и адаптировали. То же можно сказать и о философии Хэнка. И принципы, и идеи Россо подтверждены научными исследованиями в области филантропии, поведения доноров и фандрайзинга. Именно поэтому написанную им главу «Философия фандрайзинга» мы включили и в четвертое издание.
В главе раскрыты основные постулаты теории Хэнка:
• фандрайзер не должен забывать о миссии;
• смысл вашего существования важнее того, что вы делаете;
• фандрайзинг должен быть неотъемлемой частью работы организации;
• фандрайзеру следует гордиться своей работой, а не извиняться за нее перед донором.
В последующих изданиях «Энциклопедии фандрайзинга» написанная Хэнком глава публиковалась полностью и без изменений. Так мы поступили и на этот раз, спустя 25 лет после ее первого выхода в свет. Это своеобразное посвящение всем, кто внес вклад в развитие нашей профессии и филантропии в целом.
В центре философии Хэнка и его подхода к работе – тезис о фандрайзинге как слуге филантропии. С этого глава начинается, этим и заканчивается. Фандрайзинг не должен быть самоцелью. В противном случае происходит дискредитация и организации, и филантропии, а сбор средств превращается всего лишь в применение набора определенных навыков. С точки зрения Хэнка, фандрайзинг – не более чем средство достижения цели, то есть выполнения миссии организации. Сегодня мы знаем, что главный мотив для донора – это вера в то, что работа организации приносит пользу обществу.
Фундаментальные принципы теории Россо не утратили актуальности с 1991 года. Так, исследование, проведенное в 2014 году Школой филантропии, подтверждает, что состоятельные доноры нуждаются в помощи профессиональных фандрайзеров и коллег, чтобы принять решение о пожертвовании.
Важнейший элемент философии Хэнка – вопрос «Зачем вы существуете?». Он побуждает организацию так сформулировать свою миссию, чтобы было понятно, какую пользу она приносит обществу. Именно миссия дает нам право обращаться к донорам за поддержкой. Она особенно важна в эпоху, когда от некоммерческих организаций требуют находить новые источники дохода, применять рыночные методы, активно заниматься социальным предпринимательством, сотрудничать и вступать в партнерства с коммерческими компаниями и смело обращаться за деньгами к венчурным филантропам.
Еще одна ключевая составляющая философии Хэнка – особая роль, которую играет в фандрайзинге руководство организации. Он полагал, что советы директоров должны отвечать не только за привлечение финансирования, но и за выполнение миссии и распоряжение ресурсами НКО. Для того чтобы добиться успеха в фандрайзинге в наши дни, руководители должны обеспечить доверие общества к организации. Повышенные требования к прозрачности и подотчетности работы делают роль советов директоров в жизни НКО еще более значимой, чем в 1991 году.
Концепция фандрайзинга как слуги филантропии должна быть элементом системы управления НКО – этот тезис философии Хэнка тоже необычайно важен сегодня. Фандрайзинг не может быть независимой, изолированной деятельностью. Чтобы общество доверяло организации, он должен опираться на миссию и проводиться сотрудниками и волонтерами, которые преданы делу и представляют ее интересы. Сотрудникам и волонтерам НКО, участвующим в фандрайзинге, необходимо осознавать, что филантропия – законный и важный источник средств для решения проблем общества, и принимать ее культуру.
Хэнк считал, что благотворительность должна быть добровольной, и спустя годы эта идея приобрела еще большую актуальность. Заинтересованность людей в самовыражении через филантропию требует от НКО более открытого подхода к делу. Важным принципом становится плюрализм. Здесь уместно вспомнить еще один постулат Хэнка: «Фандрайзинг – это тонкое искусство обучать людей радости жертвования». Чтобы наладить долгосрочные отношения с донорами и обеспечить их удовлетворение сотрудничеством, а значит, и рост пожертвований в перспективе, фандрайзеры обязаны помнить, что благотворительность – дело добровольное. Современные исследования, которые рассматриваются во второй главе этого издания, подтверждают, что радость жертвования действительно существует.
Пожалуй, самый значительный вклад Хэнка в развитие фандрайзинга – идея замены чувства неловкости гордостью. По мере того как число людей, занимающихся привлечением ресурсов для НКО, росло, ключевым фактором для их профессионального развития стало осознание того, что фандрайзинг – благородное занятие, в основе которого лежит миссия организации. Вспомним и другое высказывание Хэнка, о том, как обращаться к донорам: «Отойди в сторону и пропусти свое дело вперед». Дело организации, описанное в ее программном тексте, вновь возвращает нас к главному мотиву доноров. Подробнее об этом рассказывается в четвертой главе.
В заглавие последних двух абзацев этой главы вынесена ее слегка перефразированная первая строка: «Фандрайзинг как слуга филантропии». Объяснение, данное Хэнком роли фандрайзинга в некоммерческом секторе, предвосхитило появление моделей, необходимых сегодня для того, чтобы помочь состоятельным людям найти себя в благотворительности. Как отмечал Россо, фандрайзинг «оправдан, если он представляет собой ответственное приглашение донора к пожертвованию, которое отвечало бы потребностям самой организации и в то же время наполняло бы жизнь благотворителя новым смыслом».
Сегодня философия профессии нужна фандрайзерам как никогда. Требования к подотчетности, необходимость установить доверительные отношения с обществом, лидирующая роль волонтеров, вовлечение потенциальных доноров в благотворительность, новые подходы к филантропии, о которых рассказывается в следующих главах, – все это заставляет фандрайзеров быть думающими специалистами, которые могут сосредоточиться на философии своего дела. Философия Хэнка позволяет нам сделать первый шаг к созданию нашей собственной философии.
ФИЛОСОФИЯ ФАНДРАЙЗИНГА
Фандрайзинг – слуга филантропии. Так думали пуритане, в XVII веке переселившиеся в Северную Америку, так принято думать и сегодня. Поначалу благотворительный сбор средств был прост по форме. В нем, разумеется, не было той многоплановости, которая присуща ему в современных Соединенных Штатах. В наши дни фандрайзинг разнообразнее и сложнее, чем когда бы то ни было.
Американская традиция благотворительности широко известна, ее уважают во всем мире. То же можно сказать и о наших методах фандрайзинга – иностранцы, которые учились в Школе фандрайзинга, это подтвердят. При этом, как ни странно, значительная часть нашего населения (особенно сотрудники регулирующих органов) не в полной мере понимает, часто толкует превратно и еще чаще воспринимает с подозрением практику привлечения финансирования, ставшую уже неотъемлемой частью культуры, необходимостью и традицией некоммерческих организаций в Соединенных Штатах. Вряд ли кто-то будет спорить с тем, что в нашей стране фандрайзинг никогда не пользовался особой популярностью.
Исследователь фандрайзинга Дин Скулер (Булдер, штат Колорадо) рассматривает его с философской позиции витализма, в соответствии с которой существование феноменов не сводится к чистой механике, но имеет определенную цель, связанную с самореализацией. Действительно, фандрайзинг не может быть целью сам по себе – он лишь средство. Его значение и суть проистекают из задач, для решения которых он и нужен: забота, помощь, утешение, воспитание, сопровождение, ободрение, обучение, творчество, профилактика, продвижение благих дел, сохранение ценностей и так далее. Фандрайзинг основывается на ценностях, они и должны направлять процесс. Фандрайзингом не следует заниматься только ради сбора денег – он должен служить высокой цели.
ОРГАНИЗАЦИИ И СМЫСЛ ИХ СУЩЕСТВОВАНИЯ
Организации некоммерческого сектора появляются для того, чтобы удовлетворить тот или иной вид потребностей человека или общества. Потребность в услугах или возможность их оказать составляет смысл существования НКО и дает ей право разрабатывать и воплощать в жизнь свои программы. Это становится главным делом организации. Оно требует масштабного воздействия на общество, а это, в свою очередь, дает основания для сбора средств.
Организация может заявить о своем праве на фандрайзинг, попросив донора сделать пожертвование, не облагаемое налогом. Но в то же время она должна заслужить эту привилегию: ее руководство должно адекватно и оперативно реагировать на потребности людей, качество программ не должно вызывать сомнения, а совет директоров должен обеспечить планирование и управление на высшем уровне. Организация может взять на себя смелость попросить о пожертвовании, но потенциальный донор вовсе не обязан отвечать ей согласием – у него есть право сказать «да» или «нет». И каким бы ни был ответ, к нему следует отнестись с уважением.
Каждая организация, пользующаяся привилегией собирать пожертвования, должна быть готова ответить на множество вопросов, даже если донор не произнесет их вслух: «Для чего вы существуете?», «Чем вы отличаетесь от других организаций?», «Почему вы думаете, что заслуживаете поддержки?», «Чего вы хотите добиться и что намерены для этого предпринять?», «Как вы будете отчитываться в использовании средств?».
Ответ на вопрос «Кто вы и для чего существуете?» содержится в заявлении о миссии организации. В этом тексте – не только оправдание существования НКО и формулировка ее целей и задач. В нем определяется система ценностей, на основе которой будут разрабатываться программы. Миссия – это магнит, который будет притягивать и удерживать интересы членов совета директоров, волонтеров, штатных сотрудников и жертвователей.
Ответ на вопрос «Что в нас особенного?» – это цели, задачи и программы, намеченные и разработанные НКО в соответствии с ее системой ценностей и символизирующие верность этой системе.
Первостепенное значение имеет вопрос о подотчетности. Речь идет о настоятельной необходимости всегда сохранять верность своей миссии и о святости доверия как основы отношений НКО и со своей целевой аудиторией, и с более широкой общественностью. Организация должна ответственно подходить к управлению ресурсами, которые доверили ей жертвователи.
Как известно, перемены – это постоянная величина. Изменение расстановки сил в окружающем мире ускоряет темп перемен, формируя таким образом новую константу. НКО всегда должны быть готовы к работе под постоянно возрастающим давлением.
Организации не могут позволить себе игнорировать внешнюю среду, которая не только окружает, но и поглощает их. Важные факторы внутри среды – демография, технологии, экономика, политика и культура, а также изменяющиеся общественные модели – влияют на ежедневную работу НКО, будь то управление, реализация программ, решение налоговых вопросов или фандрайзинг.
РУКОВОДИТЬ ИЛИ НЕ РУКОВОДИТЬ
Руководство – это власть и контроль. Попечители, директора или члены правления (взаимозаменяемые должности руководителей) – главные хранители духа филантропии. Они контролируют НКО и следят за тем, чтобы она работала в полном соответствии со своей миссией.
Попечители отвечают за определение и толкование миссии, а также за то, чтобы организация была этой миссии верна. Членам совета директоров следует смириться с тем, что попечителей интересуют вопросы как правильного расходования ресурсов, так и их получения, которое обеспечивается эффективными методами фандрайзинга. Ведь трудно расходовать то, чего нет. Вполне логично поэтому, что попечители, как поборники и хранители миссии, должны заботиться о том, чтобы фандрайзинг организации был на высоте.
ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ ФАНДРАЙЗИНГА
Фандрайзинг – это проекция ценностей всей организации на общество. Все аспекты руководства – администрирование, программы и ресурсное обеспечение – части единого целого, поэтому все они должны проявляться при сборе пожертвований. Фандрайзинг не может проводиться отдельно от НКО – ее миссии, целей, задач и программ. Кроме того, он предполагает готовность руководителей и сотрудников организации нести ответственность за всю ее деятельность.
Фандрайзинг – это удлиненная тень НКО, отражение ее достоинства, гордости за достижения и преданности делу. Таковым он и должен оставаться. В глазах потенциального жертвователя фандрайзинг сам по себе, отдельно от организации, не имеет смысла.
ПОЖЕРТВОВАНИЕ КАК ДОБРОВОЛЬНЫЙ АКТ
Пожертвование основано на добровольном обмене. Принуждению и любым другим методам, кроме убеждения, в филантропии места нет. Донор, сделавший пожертвование под давлением или в ситуации искусственно созданного дискомфорта, вряд ли продолжит сотрудничество с организацией. Поэтому такой фандрайзинг не имеет смысла.
В процессе пожертвования донор предлагает НКО некую ценность. Он не рассчитывает на материальную выгоду от этого акта, за исключением положенных по закону налоговых льгот. Мотивы донора могут быть самыми разнообразными.
Принимая дар, организация обязана вернуть донору его пожертвование в нематериальной форме. Это может быть общественное признание, удовлетворение от участия в благородном деле или от важности сделанного, осознание своего вклада в решение проблемы, ощущение сопричастности или чувство собственника программы, которая приносит пользу обществу.
Попечители, управленцы и фандрайзеры-практики нередко превратно понимают истинное значение этого обмена между донором и организацией и предлагают ему некое материальное возмещение. Это искажает суть обмена, принижает значение филантропии и дискредитирует пожертвование как средство выполнения миссии НКО. Акт пожертвования превращается в сделку, банальное quid pro quo, не имеющее ничего общего с духом филантропии.
ГОРДОСТЬ ВМЕСТО НЕЛОВКОСТИ
Благотворительность – это привилегия, а не тяжкий крест. Согласно принципам разумного управления творческую энергию, чувство собственного достоинства и силы для продуктивного труда люди черпают во внешних источниках. Это глубокая личная вера или религиозная убежденность. Мыслящие филантропы считают себя ответственными распорядителями ценностей, которые получили от жизни. Они делятся этими ценностями с другими при помощи филантропии. Пожертвования – это признательность за то, чем одарила их жизнь.
Тому, кто просит о пожертвовании, не следует делать это с униженными извинениями. Просьба оставляет донору возможность ответить «да» или «нет». Просить нужно так, чтобы продемонстрировать потенциальному донору радость, которую принесет ему акт жертвования, независимо от того, совпадет ли сумма с запрошенной. Фандрайзеры-профессионалы должны учить доноров испытывать эту радость. Для этого обращаться к жертвователям нужно так, чтобы они чувствовали себя легко и непринужденно.
Первая задача просителя – помочь потенциальному донору понять, чем занимается организация, ее миссию. Если человек решает пожертвовать средства на благое дело, потому что принял миссию НКО и поверил в нее, он в некотором смысле становится частью организации, дела, которому она служит, и ее работы. Это лишь подчеркивает, что филантропия – этическое действие, а донор – неотъемлемая его часть.
ФАНДРАЙЗИНГ КАК СЛУГА ФИЛАНТРОПИИ
Филантропия – это добровольный акт, совершаемый во имя общественного блага через добровольное действие, добровольное объединение и добровольное пожертвование (Пейтон, 1988). Фандрайзинг тысячелетиями служил филантропии. Время подтвердило тезис о том, что люди хотят жертвовать и нуждаются в этом. Они хотят жертвовать организациям, которые обслуживают весь спектр потребностей общества и индивида. И они будут жертвовать, если эти организации смогут продемонстрировать свою значимость и ответственное распоряжение средствами, полученными от доноров.
Этичный фандрайзинг – это стимул, инструмент и активатор процесса пожертвований. Но кроме того, он должен быть и моральной основой процесса. Фандрайзер добивается максимальной эффективности, когда ему удается совместить потребности НКО с потребностью и желанием жертвовать со стороны донора. Просьба о пожертвовании оправданна лишь тогда, когда она возвышает не просителя, а донора. Она оправданна, если представляет собой ответственное приглашение человека к пожертвованию, отвечающему его особым потребностям и наполняющему его жизнь новым смыслом.
Глава 2. Радость жертвования. Сара Конрат
По данным Корпорации государственной и муниципальной службы, в 2014 году 62,6 млн американцев отработали в качестве волонтеров около 7,7 млрд часов. По информации Giving USA, в том же году жители страны пожертвовали благотворительным организациям более $358 млрд. 80% этой суммы НКО получили от индивидуальных доноров и завещателей. Значительная часть пожертвований граждан досталась организациям благодаря работе профессиональных фандрайзеров. Специалисты по развитию – важнейший фактор успеха НКО[1 - Американская практика и статистика в области благотворительности и фандрайзинга, равно как и законы, а также социально-культурные реалии, значительно отличаются от российских. Некоторые главы книги (особенно описание этнических особенностей в части 2) в связи с этим имеют малую практическую ценность для российского читателя. Отдавая себе отчет в этом, мы все же считаем важным оставить информацию подобного рода в ознакомительных целях. (Прим. ред.)].
Тем не менее среди сотрудников этой сферы наблюдается высокая текучка кадров. 50% директоров по развитию планируют уволиться с нынешнего места работы в течение двух лет, а 40% решили и вовсе прекратить заниматься фандрайзингом (Bell and Cornelius, 2013). На удовлетворение фандрайзеров от работы влияет немало факторов, но особенно важен один из них – самовосприятие.
Итак, эта глава посвящена следующим проблемам:
• фандрайзеры и радость жертвования;
• психологическая польза жертвования;
• социальная польза жертвования;
• польза для физического здоровья;
• как довести до максимума пользу от жертвования.
ФАНДРАЙЗЕРЫ ДАЮТ, А НЕ БЕРУТ
Хотя ежедневная работа фандрайзеров – довольно сложный и многоаспектный процесс, по большей части они все же занимаются тем, что стараются собрать средства для НКО. Другими словами, просят у людей деньги. Фандрайзеров часто считают кем-то вроде продавцов. Но эта аналогия некорректна: продавцы ориентированы на деньги, их цель – прибыль. Такой взгляд может заставить фандрайзеров воспринимать себя как тех, кто забирает заработанные тяжким трудом деньги и время у людей, у которых этих ресурсов и так не слишком много. При этом опрос Gallup, проведенный в 2014 году, показал, что по уровню доверия американцев продавцы недалеко ушли от политиков.
На самом же деле фандрайзеры по большей части не берут, а дают. Без них НКО не смогли бы выполнять свою миссию, а доноры и волонтеры не смогли бы столь же успешно воплощать в жизнь свои ценности. Фандрайзеры – верховные жрецы благотворительности. Большинство доноров не могут помогать нуждающимся напрямую наиболее эффективным путем. К примеру, человек, которого волнует бедственное положение бездомных, может просто раздавать деньги несчастным, которые попадаются ему на улице. Но это вряд ли поможет решить проблему бездомности в целом. Чтобы помощь была действительно эффективной – а ведь именно этого, в сущности, и хочет донор, – ему лучше пожертвовать средства на открытие постоянно действующего приюта, в котором к тому же проводятся образовательные курсы и программы профессиональной переподготовки. Фандрайзеры подбирают варианты жертвования, которые в наибольшей степени соответствуют ценностям того или иного донора, и благодаря этому голодные получают еду, больные – медицинскую помощь, поколения студентов – стипендию, а артисты и музейные работники – возможность заниматься любимым делом.
Как показывают последние исследования, благотворительность приносит пользу не только нуждающимся, но и самим донорам. «Фандрайзинг – это тонкое искусство обучать людей радости жертвования», – писал основатель Школы фандрайзинга Хэнк Россо. Эта глава представляет собой обзор работ, посвященных влиянию жертвования денег и времени (волонтерства) на здоровье и благополучие доноров и волонтеров. Многие фандрайзеры, возможно, не осознают, что, помогая донорам сделать пожертвование, они тем самым делают их счастливее и здоровее. Надеюсь, фандрайзеры, узнав об этом, поймут, насколько важную роль они играют в развитии благотворительности, и начнут получать радость и удовольствие от своей важной работы.
