Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией (Юрий Клименко)

Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией (Юрий Клименко)
Автор: Юрий Клименко
Язык: Русский
Размер: 2697922 Кб
Издательство: ООО « МИФ»
Год издания: 2025
ISBN: 9785002501441
Полная версия:
Описание книги:
В книге представлена авторская система анализа и разрешения конфликтов, с помощью которой вы сможете вести сложную коммуникацию, замечать и обрабатывать манипуляции собеседника, отстаивать интересы, защищать свой статус и решения. Множество практических заданий, приемов и формул подготовят вас к тому, чтобы не бояться конфликтов и в острых ситуациях вести себя осознанно, а не реагировать эмоционально.