скачать книгу бесплатно
Например, у вас 1000 подписчиков (гостей), из них блог регулярно читают 300 человек (знакомых), 100 (друзей) стабильно ставят реакции и посещают ваши мероприятия, прямые эфиры. Как правило, 20% друзей уже готовы стать партнерами (это средняя цифра, конкретика зависит от ценовой политики и качества продукта). То есть, вы уже можете сделать 20 продаж. Умножьте 20 на цену вашего продукта, минусуйте затраты. Если полученная цифра вас устраивает, начинайте продавать. Если нет – продолжайте наращивать гостей и переводить их в статус знакомых и друзей.
Для всего нужно время. Планомерный, поэтапный рост всегда более надежен и ведет к стабильным результатам. Гость – Знакомый – Друг – Партнер – философия ведения Telegram. Хотя, уверен, эта философия применима во всех сферах жизни.
Основы телеграмотности
В этой части хочу дать лишь конкретные рекомендации для эффективного пользования платформой Telegram.
Чтобы начать строить что-то новое (свой блог), сначала нужно навести порядок в том, что уже есть. В конце книги специально для вас я собрал толковый словарь телеграмного сленга, а пока перед вами список первых необходимых шагов.
Применяйте!
1. Отпишитесь от ненужных каналов и чатов: мертвый груз никому не нужен! (Многим это дается непросто, однако, процедура неизбежная). Все каналы, в которых более 50 непрочитанных сообщений – отписка. Все каналы, которые не читали более недели – отписка.
2. Распределите контакты и каналы по папкам.
3. Настройте параметры конфиденциальности так, чтобы вас не приглашали в посторонние чаты.
4. Приведите в порядок свой профиль: поставьте соответствующий аватар (нет – кошечкам, собачкам, пейзажам, автомобилям, да – свежему портретному фото).
5. Укажите ссылку на канал и дату рождения (опционально).
6. Укажите в профиле понятное человеческое имя (странные никнеймы не вызывают доверия), самый лучший вариант – это ваши настоящие имя и фамилия.
7. ВАЖНО! В описании обозначьте свою экспертную сферу и какой товар / услугу предлагаете, чем можете быть полезны клиентам.
8. ВАЖНО! Укажите имя пользователя, прописав его через @ в настройках аккаунта, так как это прямая ссылка на чат с вами. Лучше всего использовать единый никнейм для всех соцсетей.
9. Примите решение – покупать премиум подписку или нет.
10. Закрепите самые важные Telegram-каналы в закреп (их можно добавить до 5-ти штук).
11. Самое ценное и полезное отправляйте в папку «Избранное», так вы не потеряете важную информацию и не будете засорять память смартфона скриншотами.
Готово!
Кстати, относительно недавно появился Telegram business: зверь пока непонятный и малоизученный. Есть информация, что в перспективе будут отдельные тарифы именно для бизнес-подписки. Как только появится конкретика и определенность в этом вопросе, я напишу у себя в блоге.
Основные тезисы главы
Только у меня чувство, что первая глава книги просто молниеносно пролетела? Мне очень нравится общаться в таком формате, излагать свои мысли простым языком в диалоге с вами. Уверен, что ощущение живого общения у нас обоюдное. В комментариях на моем канале оно будет еще живее, поэтому жду вас там.
А теперь подытожим.
Если относиться к Telegram-каналу серьезно и воспринимать его в качестве полноценного бизнес инструмента, то его необходимо выстраивать, как сильную партию в шахматы. Делать это стратегически осмысленно и системно, не ожидая миллионов в первый месяц.
Успех канала напрямую зависит от сформированного позиционирования, четко выстроенной стратегии и регулярности ведения.
Ваш канал и есть весомый вклад в медийный капитал.
Инвестиции в медийный капитал долгосрочные, но очень надежные и окупаемые.
Г – З – Д – П – философия современных высокочековых продаж, где никто никого не уговаривает и не принуждает. Базируется на принципе поэтапного выстраивания доверительных долгосрочных партнерских отношений.
Строительство нового всегда начинается с наведения порядка. Максимально эффективное использование Telegram-площадки реально, только если вас не разрывает от тысячи перемешанных чатов и потерянных важных диалогов.
Глава 2. КОНЦЕПЦИЯ
Во время обучения на международном курсе эко-коучинга я увидел, как много выпускается помогающих практиков, которые не умеют себя позиционировать и, как следствие, теряют в монетизации. Быть профессионалом в своем деле и одновременно заниматься самопродюсированием – дело сверх затратное и по энергии, и по времени, и по деньгам, друзья. А для кого-то – абсолютно невозможное, ведь каждый профессионал в своей сфере. Надо сказать, коучем, работающим за деньги, я так и не стал (ну и хорошо).
Мне знакомы случаи, когда эксперт вкладывал сотни тысяч в наставничество по продажам, а потом не получал результата. Как итог – потеря денег за обучение и упущенная прибыль, а еще разочарование в себе, своем продукте и энергетический спад. БИНГО!
Давайте будем честными: мыслить концептуально, мыслить категориями продаж, выстраивать стратегию – это целая профессия.
Представьте: пекарь печет булочки в цеху. Ему нужно, чтобы дважды в день машина, загруженная свежей выпечкой, развозила ее по точкам реализации. Может ли он печь, развозить товар, находить новые источники сбыта, делать уборку, вести бухгалтерию, а в оставшееся время работать над совершенствованием продукции и изобретать новые рецепты выпечки?
Ответ очевиден: нет.
Хотя…
Гипотетически, может. И большинство российских предпринимателей так живут, но это самоистязание ради низкого КПД, не иначе. Согласны? Пекарня, кстати, у меня тоже в свое время была. Булочки получались очень вкусными, а после «ночного замеса» и утреннего развоза я традиционно засыпал за рулем…
Не важно, в какой сфере вы заняты. У вас есть определенный функционал основной рабочей рутины и дополнительные задачи по развитию. Вы не обязаны осваивать еще одну профессию.
Вот чем мне нравится эта книга, так это своей прикладной полезностью. В этой главе мы на пальцах разберем, что делать, когда нет готовности идти к профессионалам за упаковкой и продвижением, а продажи через Telegram жизненно необходимы. Да что там через Telegram, просто нужны продажи.
По шагам пройдем такие важные темы, как:
• Бриф;
• Подбор аватарки;
• Выбор названия;
• Описание канала.
Это концептуальные основы, которые зададут тон вашему каналу, конкретизируют его форму и структуру, сделают канал узнаваемым и понятным, а вам при этом не придется учиться ни на маркетолога, ни на продюсера, ни идти в дорогостоящее наставничество.
Вообще, Telegram – это платформа, на который можно при малых вложениях (на момент выхода книги!) реализовать свои навыки и получить доходы, в отличие от других платформ, где маркетинговые бюджеты уже давно обрели внушительные объемы.
Для того, чтобы вести эффективный Telegram-канал не нужен особый дар, нужны: желание, дисциплина и сила воли. Если воспринимать эту площадку не как место для развлечения, а как работу, то через год она начнет работать на вас.
Бриф
Первое, с чего мы в агентстве начинаем работу с клиентом – это бриф (интервью). Для чего? Бриф помогает четко сформулировать основные цели и ценности заказчика.
Часто у человека есть большая, но слишком широкая идея. Она и вдохновляет и тормозит одновременно.
Фантазия способна уводить далеко от реальности, а рациональный мозг идет в отрицание, сталкиваясь с огромную горой всевозможных «надо». Плюс ко всему, нет гарантий, что дело выгорит. Поэтому многие сначала вдохновенно заводят каналы, а потом ведут их от случая к случаю или вовсе – забрасывают.
На этапе формирования концепции первое, что необходимо сделать – это заземлиться. Да, друзья. Я сейчас в прямом смысле это имею в виду. Мы не на йоге, но тем не менее. Разберите на молекулы ДНК свой бизнес (продукт) и затем декомпозируйте[3 - Разделите целое на части, попробуйте есть слона по кусочкам, как говорится] шаги – это самый верный способ дойти до цели.
На этом этапе ВАЖНО выделить ОДНУ якорную проблему, которую вы помогаете решить клиенту. Чем точнее, тем лучше!
Если на вопрос «Кому я помогаю?», вы гордо отвечаете – «Всем!», это значит, что вы не продадите никому, как бы грустно это не звучало.
То же самое касается диапазона решаемых вами, как экспертом, проблем: чем уже ниша и специализация, тем лучше.
Когда болит зуб, его лечит стоматолог, когда ухо – лор. Терапевт не проводит нейрохирургические операции, а пластический хирург не диагностирует депрессию. Привожу несколько утрированный пример для наглядности.
Часто начинающие психологи сталкиваются с проблемой позиционирования, ведь психология подразумевает охват широкого спектра вопросов. Все равно здесь можно и нужно выделить конкретное направление: работа с зависимостями, с расстройствами пищевого поведения, семейная терапия, бизнес-психология, сексология и т. д. Господа психологи, не благодарите)
Ниже предлагаю вам список вопросов, на которые уже прямо сейчас можно отвечать. Если сразу не готовы, то поставьте закладку на этой странице, чтобы вернуться, когда выделите специальное время. И не 15 минут! Ваши ответы могут стать решающим фактором, который определит успешность канала. Не поленитесь это сделать.
На берегу обозначу: если нет КОНКРЕТНЫХ ответов на эти вопросы, лучше пока не начинать вести канал.
ВОПРОСЫ БРИФА
1. Что будет видеть клиент в блоге? Какой характер носит канал?
2. Какую конкретную пользу (ох, и задолбаю я вас этим словом) получит клиент, читая ваш Telegram-канал?
3. Какова ваша цель ведения блога?
Повысить медийный капитал, автоматизировать продажи и т. д. – пишем честно, не стесняемся.
Все цели ставим по старой доброй системе SMART. Как вариант, предлагаю «Метод размера футболок» от Ксении Собчак: попробуйте прописать цели в соответствии с размерным рядом футболок, от самой маленькой к самой большой: XS, S, M, L, XL и XXL. Декомпозиция цели по размерам футболок дает понимание, что мы находимся на верном пути, когда постепенно «растем» в размере. Это помогает не опустить руки и зафиксировать промежуточные результаты.
4. В чем ваша уникальность / особенность, как эксперта?
Сразу отмечу, просто список обучений, который вы прошли, тут не подойдет. Важно, как вы пропустили через себя знания и что из этого получилось.
5. В чем уникальность вашего продукта / услуги?
Ответ в духе: «Вы станете самыми счастливыми и успешными» сразу вычеркиваем. Вспоминаем, что нужна конкретика.
6. Какие проблемы клиента решает ваш продукт / услуга?
Конкретные проблемы! Избегая подобных обобщений: «увеличиваю доход всем, кто ко мне обратится».
7. Каким образом решается проблема клиента?
8. Дорожная карта клиента для получения продукта/услуги.
Ну что, сложно?
На самом деле, не нужно быть гением, чтобы ответить на эти вопросы, скорее сложно заставить себя выделить время, чтобы подумать.Уверяю, каждый внутри себя знает ответы на все вопросы.
«НЕ_ЗНАЮ» – не более, чем сопротивление и первая защитная реакция ума, который бастует и отказывается выделять энергию на эту «пустую» работу. Разработка концепции – это не пустая работа. Это фундамент.
Почему-то в российском менталитете принято обесценивать этап подготовки и упаковки бизнеса. Но, друзья, согласитесь, стены без прочного фундамента неустойчивы. Бизнес без концепции, без идеи и без структуры тоже. Да, вы будете вносить корректировки по ходу работы, но это не значит, что не нужно углубляться изначально.
Вы ведь не хотите дойти до середины и понять, что стратегическая ошибка необратима? В бизнесе важно от идеи незамедлительно переходить к действиям. Я понимаю, что, когда вы горите идеей, руки так и чешутся поскорее начать. Так вот, начать писать план и концепцию тоже считается ДЕЙСТВИЕМ!
Даже если ваш бизнес уже работает и приносит прибыль, бриф поднимает на поверхность ошибки в офферах, актуализирует тактику и дает возможность свежим взглядом оценить текущую ситуацию.
В ответах на вопросы брифа помните о том, что конкретика – орудие профессионала. Современный покупатель уже научился распознавать манипуляции, поэтому пространные обещания не сработают. Да и в конце концов, мы ведь сами не хотим быть обманутыми. Строишь бизнес – будь честным с клиентами.
Если все-таки дело не двигается с места, напишите мне, чтобы получить рекомендации или пройти бриф с нашей командой. Также, если заполнили бриф и сомневаетесь в ответах, напишите мне и мы проведем аудит.
Мой личный ник в Telegram @kirloginoff, как и во всех остальных соцсетях: запротограм, Youtube, tenchat и tiktok. Контент в них разный, поэтому подписывайтесь и давайте знакомиться ближе.
Я совершенно легко даю свой контакт и буду вам рад, в папку СПАМ не отправлю и режим «динамо» не включу, я открыт к общению в любой соцсети.
Подбор аватарки
Аватарка должна быть запоминающейся!
А еще понятной и различимой. Мелкие надписи, прописные шрифты, бледные фоны и тонкие линии я безжалостно отправляю в лес!
Рекомендации следующие:
– выбирайте свое фото крупным планом, либо логотип;
– темный / контрастный фон;
– изображение высокого качества;
– можно сделать отрисовку, используя нейросеть (не возбраняется, а иногда даже выигрывает).
Если в качестве аватара канала вы ставите свой фотопортрет, то здесь выбирайте максимально живое фото, где у вас открытый взгляд и естественная улыбка. Усердствуя с эмоциями, легко скатиться в гримасничество. Здесь важно понимать позиционирование канала. Само собой, если вы актер, шоумен, певица или маг, экспрессия и экстравагантность приветствуются.
В остальных случаях я за соответствие вашего реального образа тому, чем вы занимаетесь. Я так же не сторонник того, чтобы на фото эксперт выглядел слишком «парадно», если на встречи с клиентами он стабильно предпочитает casual[4 - Городской, повседневный стиль одежды]. Это вызовет диссонанс и заставит сомневаться в вас. Вы можете великолепно выглядеть в своем естественном образе, если фото будет сделано при правильном освещении и на хорошую аппаратуру.
Какие аватарки нужно ставить… НИКОГДА!
– кошечки / собачки / пейзажи;
– короны / львы / тигры (если это не логотип);
– фото ваших детей, (как бы вы их ни любили!) если это ваш канал, а не ребенка;
– фото, где вы вдалеке и вас плохо видно;
– фото, где на фоне много деталей;
– такую же аватарку, как на личном аккаунте.
Здесь поясню. Тигры – это огонь-пожар, я сам тот еще тигролев в душе, но друзья, если это не ваш логотип и смыслы канала не совпадают с картинкой, то высок риск того, что целевая аудитория не подпишется. Кошечки, собачки и цветочки по той же причине в бан: размытый посыл в совокупности с некой наивностью могут все испортить.
