скачать книгу бесплатно
– А, Мариночка, – обрадовался мне наставник. – Вы как раз вовремя.
– Ну, чего вам нужно-то заполнить, пойдёмте, чё ли, – вздохнула бабулька, обращаясь к Сергею.
– Претензию, бабуль, претензию и отказную, – повысив немного тон, он.
– Дед мой совсем плох, – ворчала старушка, подходя к ближайшему дому. – Я вот хотела в аптеку сходить, да спину скрутило, пришлось вернуться.
– А почему вы в аптеку сама ходите? – удивился Сергей. – Где ваши дети, внуки?
– Дождёшься от них, – проворчала старушка, открыла калитку и пропустила нас во двор. – Идите, не бойтесь, собака закрыта. Я её только на ночь выпускаю.
Бабулька, охая, поднялась по ступенькам крыльца. Открыла дверь, пропуская нас.
Мы разулись и прошли в пропахшую специфическим стариковским запахом комнату. У дальней стены на кровати лежал худенький старичок с закрытыми глазами. Вначале я решила, что он спит, но услышав, что в комнату вошла причитающая бабка, открыл глаза и повернул к нам голову.
– Дед! – крикнула ему хозяйка дома. – К нам люди пришли из райцентра с проверкой.
– Чё тебе? – хрипло спросил дед.
– Люди, говорю, с проверкой пришли! – крикнула она громче. – Совсем оглох старый, – махнула на старика рукой.
– Я присяду? – сказал Сергей, и, не дожидаясь разрешения, отодвинул стул от стола у окна и сел. Раскрыл перед собой папку, стал перебирать в ней документы. – Значит, вы ничего не получали, – произнёс он задумчиво, пробежал глазами один из документов, и взял его в руку.
– Да не было ничего и никого, с собеса только приходит к нам женщина – и всё.
– Странно. А у меня вот тут стоит получение вами от нашего центра адресной помощи в виде уникального прибора, разработанного нашими учёными для лечения опорно-двигательного аппарата, коленей, суставов, гипертонии и помощи парализованным после инсультов, чтоб они в домашних условиях проходили курс массажной терапии.
– Ну, вы же сами видите, – махнула она в сторону лежащего на кровати деда.
– Да вижу, – нахмурился мой учитель. – И у вас вон, смотрю, с ногами проблемы и со спиной.
– Ой, не говорите, – вздохнула старушка. – В аптеку и ту дойти не смогла.
– Мариночка, – строго обратился он ко мне. – Принесите наш уникальный прибор, пожалуйста, тот, что мы везём ветерану труда в Центральный район.
– А что за прибор? – спросила старушка.
– Это уникальная разработка наших учёных…
Дальше я уже его не слышала, а бегом побежала к машине.
Когда я вернулась, бабулька сидела на стуле, сняв свой халат и прикрываясь им спереди, а Сергей, стоя за спиной, разминал ей плечи и бока. Бабулька охала и стонала.
– Минутку посидите не двигаясь, – строго сказал он ей, махнул мне рукой, показывая, что нужно поставить коробку на стол.
Пока он распаковывал один из массажеров и вставлял в него батарейки, я открыла коробку и увидела, что внутри лежат ещё массажеры. Взяв один из них, я подала Сергею уже распакованный мною прибор.
– Сейчас я сделаю вам процедуру, и в аптеку вам ходить не понадобится. – Сергей приложил сразу два массажера к спине бабульки.
– Ой! – подпрыгнула она. – Что это?
– Виброакустический массажный эффект. «Сидите смирно», —строго сказал ей мой учитель. – За одну процедуру я вас, конечно же, не вылечу, но облегчение вы почувствуете уже с первой процедуры. Сейчас на вас воздействует глубокий массажный эффект, проникая глубоко под кожу, он мягко дробит ваши застарелые солевые отложения, освобождает кровеносные сосуды и мышцы и тем самым избавляет вас от боли и проблем.
– Приятно, жужжит что-то, – заулыбалась старушка. – И сколько стоит такой прибор?
– Дорого, уважаемая Анна Сергеевна, – горестно вздохнул мой учитель, подозвал меня и передал массажеры, показав, как их нужно держать на спине у бабушки. – Очень дорого, десять с половиной тысяч рублей за пару, и купить его нельзя, в свободной продаже его нет: этот уникальный прибор распределялся по больницам и санаториям. Разработка наших учёных уникальна. Результаты при лечении, казалось бы, таких неизлечимых болезней, как радикулиты, артриты, артрозы, давление, оказались потрясающими. Всего одна процедура снимала боль. А месяц таких процедур – и люди забывали, что такое боль в спине или в коленях.
– Ой, как приятно, доктор.
– Конечно, приятно, – согласился с ней Сергей, улыбаясь. – Массажный эффект-то бережный, вреда не наносит. Противопоказаний почти не имеет. А пользы от него в домашних условиях тем, кто мучается болями, даже перечислять не стану. И поэтому в прошлом году наш центр адресно распределял помощь нуждающимся, списки нуждающихся подавали поликлиники, и льготная категория наших граждан – с такими проблемами, как у вас, – получала этот уникальный прибор не за десять с половиной тысяч рублей за пару, а всего лишь за три тысячи рублей. А мы сегодня приехали взять у вас отзыв о проведённом вами лечении. Так как у меня стоит отметка, что вы получили от нашего центра в прошлом году два таких уникальных комплекта не за одиннадцать тысяч рублей за два комплекта, – повысил он тон, – а внесли за него всего лишь шесть тысяч рублей.
– Что?! – воскликнула старушка, резко выпрямилась и встала. – Мы ничего не получали, – возмутилась она, прикрываясь халатом.
– Как ваша спина? – с ухмылкой спросил Сергей.
– Моя спина… – Бабулька замерла. – Доктор, – расплылась она в улыбке, поспешно надевая халат и застёгиваясь. – Не болит спина-то у меня, я только сейчас это поняла. А ну-ка… – Старушка села и встала. Вдруг охнув, схватилась за колени. – Спина не болит, а вот ноги ой как болят! – заохала она.
– Вот видите, какие наши учёные молодцы, прибор не имеет аналогов и помогает с первой же процедуры.
Сергей поспешно вынул из массажеров батарейки и отдал массажеры мне.
Я, подчиняясь жестам учителя, аккуратно упаковывала их в коробочки.
– Ага, – кивнул мой учитель. – И получили вы их в прошлом году не за десять с половиной тысяч за пару, – снова повысил он голос, – а лишь за три тысячи рублей за пару. А я бы сейчас приехал взять у вас отзыв о приведённом вами лечении, дедушка ваш должен был уже бегать, – перешёл он на ласковый тон. – А так, – снова повысил он свой голос. – Будем писать отказную от адресной помощи, распределение закончилось.
– Марина, – строго произнёс он, обращаясь ко мне. – Уносите приборы. Этот комплект для ветеранов труда везём, они, конечно, намного моложе вас, и жалобы у них незначительные: там у жены только колено одно болит, а муж у неё льготник и получает на будущее. И получают они два комплекта, по одному на каждого, не за двенадцать тысяч, а лишь за шесть тысяч рублей, внеся за него только половину стоимость согласно льготам…
– То есть как это отказную? – опешила старушка. – А как же мы? Я ветеран тыла, а мой дед ветеран войны, да ещё и парализованный. Мы первые на очереди льготники! – возмутилась она.
– Да поймите, – Сергей начал заполнять бумагу. – Распределение было в прошлом году, наш центр оплачивает половину стоимости этого прибора, они уже приготовили льготную доплату шесть тысяч рублей, так как посчитано, что в месяц наши уважаемые пенсионеры на одни мази столько тратят.
– Ну а нам как же быть? – старушка посмотрела на Сергея. – Мы же тоже льготники.
Сергей отложил ручку и пристально посмотрел на неё.
– Как ваша спина?
– Отлично; смотрите, не болит, – демонстративно покрутилась она.
– Вы меня без ножа режете, – вздохнул Сергей. – Но я ничего не могу для вас сделать, распределение закончилось в прошлом году. Поймите меня правильно… – Бабулька заметно огорчилась. – Единственное, что я могу, это позвонить в центр, спросить, будет ли ещё распределение, и поставить вас на очередь.
– Ой, пожалуйста, сделайте это! Нам очень нужно, мне правда помогло! – взмолилась она.
Сергей придвинул к себе стационарный телефон, стоявший недалеко от него на этом же столе.
– Работает? Позвонить с него можно?
– Да, конечно, звоните, – закивала я в ответ.
Я стояла в дверях с коробкой в руках, ожидая команды от своего наставника, осматривала комнату, старушку, и косилась на лежащего на кровати старика. Находиться мне тут было неприятно, но уйти я не могла. В голове был бардак, на душе паршиво, и в голову полезли не самые приятные мысли.
– Да, Виктор Васильевич, это Сергей Геннадьевич, – перебил ход моих мыслей голос моего учителя. – Да, я сейчас на выезде по жалобам. Да, жалобы обоснованы. Я сейчас в доме участника войны и труженика тыла. Дедушка лежит парализованный, его жена до аптеки дойти не смогла: спина болит и ноги. И они ничего не получали… – Пауза. Сергей отрицательно мотал головой, выслушивая собеседника в трубке, а сам достал свой сотовый из кармана, нажал несколько кнопок и убрал телефон обратно. – Да что вы, Виктор Васильевич, да им самим лечиться нужно! Зачем же им продавать наш уникальный прибор на сторону, как это сделали на соседней улице в этом секторе? И я им сделал всего одну процедуру, и наша уважаемая труженица тыла забыла, что такое боль.
– Да, да, – закивала старушка.
– Нет, я вам звоню по другой причине, я к вам с просьбой личной от меня. Разрешите тот комплект… Я… Погодите, не уносите приборы, – махнул он мне, – что я везу ветеранам труда, я распределю на этом участке в качестве исключения. Тут два первоочередных льготника, а там только ветераны труда, и у них только у жены коленка болит, а тут парализованный участник войны. – Снова пауза. – Конечно, они обещают лечиться, – повысил тон Сергей.
– Обещаем! – крикнула старушка. – Пожалуйста, помогите нам!
– …так я верну им их льготную доплату, у меня же все документы с собой, – продолжился телефонный разговор. – Сейчас я тут все оформлю… – Сергей прикрыл трубку рукой и шепнул бабульке, активно жестикулируя: – Несите шесть тысяч рублей, пока мой начальник не передумал, – убрал от телефона руку и продолжил уже громче: – Так мне ж сейчас внесут льготную предоплату, и я как раз поеду к ним и лично обо всем договорюсь.
Старушка встала, подошла к шкафу, порылась в белье, отвернувшись от нас, затем быстро закрыла дверцу шкафа, подошла к столу и положила на стол деньги.
– Не волнуйтесь, Виктор Васильевич, я всё им объясню: парализованному ветерану и труженику тыла нужнее, – прижав телефонную трубку плечом к уху, мой учитель быстро убрал в папку бумагу, что писал ранее, и заменил её бланком. – Да, я как раз сейчас заполняю документацию на получение, – кивнул он. – Льготное удостоверение дедушки дайте, пожалуйста, – обратился он тихо к бабуле, снова прикрыв трубку рукой. – Я всё им объясню и распишу, – повысил он тон, убрав руку и отвечая собеседнику в телефоне. – Расписывайтесь вот тут, – снова прикрыв рукой, тихо указал он бабуле и передал ей ручку.
Бабулька расписалась. Сергей, кивая и угукая в трубку, быстро пересчитал деньги, завернул их в заполненный бланк, убрал в свою папку и попрощался с телефонным собеседником.
– Ну что ж, – с улыбкой обратился он к бабульке. – Я вас поздравляю, вот вам расписанный курс лечения вашей спины и ног. – Он протянул ей лист бумаги со стола. – Вот тут внизу телефоны нашего центра; что будет непонятно, – звоните, не стесняйтесь. А вот вам и наш уникальный комплект приборов, – повысил он голос, подошёл ко мне и достал из коробки четыре массажерчика. Я держала большую коробку двумя руками, чтоб удобнее было из неё доставать массажеры. – Лечитесь на здоровье…
Его перебил зазвонивший в кармане сотовый телефон.
– Простите, – извинился он и ответил на звонок: – Да, мы как раз сейчас к вам и приедем. Примерно полчаса – и будем у вас.
Он погладил старушку по плечу и направился к выходу.
– Простите, – извинился он перед бабулей. – Нужно ехать, работа…
– Конечно, конечно, – засуетилась она.
Сергей подошёл к лежащему старику, погладил его и пожал руку.
– Идёмте, проводите нас, – сказал он хозяйке дома. – Только оденьтесь: на улице ещё не лето, – погрозил он ей пальцем, улыбаясь.
Мы сели в машину, помахали старушке на прощание, и уехали.
Машина быстро набирала скорость, за окном мелькали незнакомые мне улицы.
– Ну что, Мариночка, – обратился ко мне Сергей, повернувшись на переднем сиденье автомобиля. – Сегодня мы с тобой хорошо поработали. Поэтому предлагаю нам с тобой сейчас поехать домой, спокойно пообедать и начать твоё обучение.
Машина остановилась возле подъезда дома, где мы теперь жили. Сергей вынул из багажника коробку с массажерами, махнул водителю, и машина уехала.
Оставив дома коробку с массажерами и папку с документами, мы пошли в ближайший магазин. С полными пакетами мы вернулись обратно.
– Готовить умеешь? – спросил у меня Сергей уже дома, разбирая пакеты.
– А что нужно приготовить? – Я всё ещё неловко себя ощущала и не знала, как себя вести.
– Надоели мне сосиски да пельмени. Супчика хочу – куриного, наваристого, домашнего, – улыбнулся он в ответ.
Аромат наваристого, густого куриного супа просто издевался над моим пустым желудком.
Обедали не спеша. После всего, что со мной произошло, этот суп и окружающая меня почти домашняя обстановка казались мне чем-то невероятным.
– Вот теперь я готов ответить на все твои вопросы, – вернул меня в реальность Сергей, налил себе в кружку чай и сел за стол напротив меня.
Я растерялась, не зная, с чего начать. Вопросы у меня, конечно же, были, но вот сформулировать их в том сумбуре, что сейчас был в голове, я не могла.
– Я как бы это… – неуверенно начала я.
– Давай я тебе помогу, – ухмыльнулся мне мой учитель, делая глоток из своей кружки. – Я тебя очень хорошо понимаю. Полгода назад я точно так же, как и ты, сидел напротив своего наставника и не знал, с чего начать.
Он помолчал, выдерживая паузу.
– Как ты уже видела, работа у нас не совсем обычная. Работа с людьми, по большей части с пенсионерами, но и не только с ними. По сути, работаем мы со всеми, главное – к каждому найти свой подход. А вот чтоб этот подход найти, в нашей работе есть определенные правила и система. И первое правило: при посторонних детали нашей работы мы не обсуждаем. Например, наши водители. Не все они проверенные люди. Мой водитель работает у нас уже почти четыре месяца, многое он уже знает и видел, но всё равно тонкости самого процесса мы обсуждаем только в офисе или, как в нашем случае, дома.
Он сделал несколько глотков из кружки.
– Рабочий день начинается у нас в восемь утра. Сбор в офисе, небольшая утренняя планёрка и пробуждение, получение товара; в девять утра, когда мы работаем в пределах города, мы едем в кафе попить кофе, ждём, пока наши будущие клиенты проснутся. Официальная часть нашей работы начинается с десяти, иногда с одиннадцати часов утра. В офис нам нужно приехать с отчётами в девятнадцать ноль-ноль. Опаздывать нельзя: будет штраф.
Он снова сделал пару глотков чая.
– За каждый проданный массажер офис платит нам двести рублей, сразу и наличкой. Свою зарплату мы можем забрать и сами – из тех денег, что нам отдают клиенты. Главное – вечером сдать в офис накладные и нераспроданный товар, а также выручку по накладной за минусом того, что заработали. Вот сегодня мы с тобой заработали восемьсот рублей (и снова он наврал мне, так как он был старший машины, с проданного прибора, он получал уже четыреста рублей за штуку. То есть в тот день, он заработал, одну тысячу шестьсот рублей). Это средний заработок, что можно получить. В самые удачные дни за пару часов можно заработать больше двух тысяч рублей чистыми. Рекорд одного сотрудника нашего офиса: за пятнадцать минут он продал сразу двенадцать приборов; сама считай, сколько он заработал, – ухмыльнулся он, делая очередной глоток из кружки.
Я не знала, как реагировать на слова Сергея. Шок, недоумение, усталость не давали мне сосредоточиться.
– Утренняя планёрка в офисе, как ты уже видела, – продолжил мой наставник, – для нового человека выглядит… – он ухмыльнулся, – не совсем привычно.
– Это да, – согласилась я, впервые найдя подходящие слова. – Этот круг и странные пляски…
– Это не просто пляски в кругу, – перебил меня, ухмыляясь, Сергей. – Наша работа специфическая, и чтоб нам успешно работать и хорошо зарабатывать, нужно во многом преодолеть в себе многие наши внутренние психологические проблемы и барьеры. И странные на твой взгляд танцы в кругу помогают нам эти барьеры снимать. А ещё тренируют правильную реакцию. Очень важно в конце танца отпрыгнуть как можно дальше от центра круга, опередив при этом коллег. Кто не успевает, попадает на штраф.
– И ты попал вместо меня.
Я отвела глаза, опасаясь того, что он будет мне говорить дальше и чем теперь мне грозит штраф, который мой учитель отрабатывал за меня.
– Ага, – услышала я спокойный ответ и рискнула на него посмотреть. – По правилам нашего офиса тот, кто не успел выпрыгнуть из круга, получает задание от наших директоров. Задания разные и как правила даются на время. Мне было поручено продать или обменять календарик, что дал мне директор, на любую вещь или любую сумму за десять минут. И мне повезло. Одному из водителей на стоянке как раз нужен был маленький календарь в машину, и он обменял его на авторучку. Но так везёт не всегда, – ухмыльнулся он. – Эти задания даются нам не просто так, а как практика в отработке наших навыков и повышение нашей квалификации. Я, например, за полгода работы уже вышел на статус старшего машины и хочу пойти выше по карьерной лестнице, стать директором филиала. И для этого мне нужна хорошая рабочая команда, которую я сам себе подберу и обучу. Ты пока мой стажёр, или ученица, называй себя, как тебе будет удобно. До момента, пока ты не совершишь свою первую одиночную сделку, ты закреплена за мной. Я тебя всему обучу, всё расскажу, помогу, а дальше сама будешь решать: остаться в моей команде или работать на себя. Выбор у тебя есть, возможности тоже, тебе главное – захотеть, и тогда у тебя всё обязательно получится.
– Но я же не медик, я не понимаю и половину из того, что ты рассказываешь.
– Ничего страшного, я же сказал: есть чёткая схема, по которой мы работаем. Запомнить её несложно. Я её выучил за один вечер. На следующий день опробовал её на практике со своим учителем, и через день в обед пошёл сам и продал свой первый массажер.
– Так быстро? – удивилась я, не веря его словам.
– В нашем деле главное – захотеть.
– Но это же обман, – попыталась слабо возразить я ему.
– Обман в чём? – Сергей пристально на меня посмотрел.
