скачать книгу бесплатно
Научись учиться. Методика эффективного усвоения знаний
Андрей Хомутов
Казалось бы, что может быть непонятного в процессе обучения, есть программа обучения, есть учебники. Зачем учиться тому, что и так известно, что происходит само собой? А происходит ли? А каковы затраты на этот процесс, и какой результат, какова эффективность?Секрет людей, успешно усваивающих знания, не обладая выдающимися способностями, заключается в техниках и методиках, которые они осознанно или не осознанно применяют в процессе обучения. К сожалению, ни в школе, ни далее не рассказывают, как учиться эффективно. Здесь описан системный подход к процессу обучения.
Андрей Хомутов
Научись учиться. Методика эффективного усвоения знаний
Мы все учились понемногу
Чему-нибудь и как-нибудь…
А. С. Пушкин. Евгений Онегин
Введение
Мы все учились понемногу
Чему-нибудь и как-нибудь…
А. С. Пушкин. Евгений Онегин
Еще Пушкин в свое время точно подметил: «Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь». К сожалению, с того времени мало что изменилось, большинство из нас учатся примерно тем же способом. Те, кто учится иначе (целенаправленно, эффективно), тоже пришли к этому не сразу и успели потратить много времени и сил.
Да, существует система общего школьного образования, дополнительного и профессионального образования, множество специализированных курсов, существуют методики обучения. Обществом проделана огромная работа по формированию общей системы образования. Здесь ключевым словом является «система». Но какими бы выверенными ни были методики обучения, какой бы эффективной и налаженной ни была система образования, все упирается в нашу личность. Невозможно в достаточной мере обучить человека, если он сам не желает, не способен или не знает, как учиться. Насильно обучить невозможно, ну или, по крайней мере, процесс получится малоэффективным. Обучение (овладение знанием, познание) – процесс не пассивный, а активный, и тогда он действенный.
Само слово «обучение» может подразумевать два различных понятия. Обучение как процесс, направленный на учащегося, либо, исходящий от самого учащегося. Два совершенно различных процесса!
Отмечу, что деятельность обучающегося по овладению некоторой областью знаний не относится лишь к самообучению, она может проходить в рамках внешне организованного процесса.
Суть в том, что процесс обучения – процесс активный, вне зависимости от формы (самостоятельный или внешне организованный).
Здесь и далее под термином «обучение» я подразумеваю именно исходящий от обучающегося процесс овладения знаниями, следовательно, приводимые здесь методики и правила относятся именно к активности самого обучающегося, а не к процессам, направленным на ученика от преподавателя.
Раз уж процесс может быть организован как самостоятельный, так и со стороны (школьное образование, профессиональное, сторонние курсы), то и методики эффективного овладения знаниями должны быть отдельными для самообучения и для внешне организованного, хотя некоторые из них могут пересекаться.
В этой книге я расскажу об эффективных методах овладения знаниями и организации самого процесса обучения.
Структура книги
Текст книги я построил в виде беседы, такой формат мне кажется более располагающим и доверительным.
Я постарался оформить весь текст в виде определенной структуры, которая, как я надеюсь, поможет быстро сориентироваться в сути, взглянув на содержание или на отдельные разделы книги. Но при первом обращении я рекомендую прочитать текст полностью. Впоследствии, если тебе потребуется освежить один из разделов, то по тексту важные и опорные слова и фразы выделены шрифтом. Они помогут поднять смысловой контекст, поэтому и следует первый раз прочесть книгу полностью. В конце каждого раздела, в отдельном блоке, – кратко главные мысли.
В разделе «Литература» я привел некоторые книги, которые полезно изучить для эффективного обучения, хотя книги не столько про обучение, сколько о развитии некоторых общих способностей, которые напрямую влияют и на эффективность обучения.
Давайте заранее определимся с основными терминами, которые я буду использовать в этой книге. Я хочу быть уверенным, что мы правильно понимаем друг друга и подразумеваем одинаковый смысл в некоторых определенных словах, непосредственно относящихся к тематике книги.
Когда я говорю «обучение», я подразумеваю процесс получения знаний, исходящий непосредственно от себя, то есть активное начало именно того, кто обучается. Этот процесс не зависит от формы, это может быть самостоятельное или внешне организованное обучение: курсы, школа, специальное профессиональное образование и т.п. Отличительная черта – личная активная позиция в процессе обучения.
Иногда я буду применять термины «освоение знаний» или «овладение знаниями», подразумевая процесс изучения и его положительный результат в виде увеличения собственных знаний в интересуемой области.
«Предметная область» – часть реального мира, подлежащего изучению, или совокупность взаимосвязанных тем/разделов для изучения. «Область знаний» – часть изучаемой предметной области.
Это те термины, которые, как мне кажется, могут иметь неоднозначный смысл в зависимости от контекста употребления.
Учиться учиться?
Зачем учиться тому, что и так известно, что происходит само собой? Ну понятно же, все мы учились или учимся, и не один год. Все происходит само собой. А происходит ли? А каковы наши затраты на этот процесс, какой результат, какова эффективность?
Я поражался способностям некоторых людей легко и плодотворно учиться (усваивать новые знания). Среди таковых были и люди с достаточно хорошей памятью, и люди сообразительные, усваивающие знания на лету. Были и такие, кто не отличался выдающимися способностями в области памяти или сообразительности, но и среди таких находились те, кто успешно осваивал новые знания. Такие люди меня восхищали и интересовали более остальных.
Я спрашивал у всех, и тех, кто обладал высокими способностями, и тех, кто не обладал таковыми, как же им удается так успешно учиться?
Те люди, кто обладал отличной памятью, по большей части не применяли специально техники запоминания, они им не требуются. Весь процесс учебы у таких людей строился на базе их хорошей способности быстро и надолго запоминать информацию. Повезло ли им? Отчасти. Полагаясь на свою память, они не относились к процессу серьезно, да и учеба строится не только на запоминании, но и на анализе, умении найти взаимосвязи. У таких людей просто-напросто не было запроса на исследование и упорядочивание самого процесса обучения, на изучение эффективных техник.
Некоторые не могли пояснить ничего конкретного – у них учеба получалась сама собой, они не использовали специально какие-либо осознанные техники и приемы. Во всяком случае, им так казалось. На самом-то деле они их применяли, сами того не подозревая, ввиду полученного воспитания, раннего научения или благодаря другим факторам. Им повезло чуть более, чем остальным.
Больше всего я восхищался теми, кто, не обладая способностями выше большинства, все же достаточно хорошо учился (действительно усваивал знания). Возможно, они медленно начинали и тратили больше времени и сил, но конечный результат у них всегда оказывался значительно выше, чем у большинства. А со временем они достигали такого же результата с меньшими усилиями и за меньшее время. Более того, они становились усерднее и целеустремленные – в процессе учебы закалялся их характер. Секрет этих людей без выдающихся способностей заключался в техниках и методиках, которые они применяли с самого начала обучения. Их процесс обучения всегда был активным.
1. Постановка и достижение цели
Если ты не знаешь, чего хочешь, ты в итоге останешься с тем, чего точно не хочешь.
Чак Паланик. Бойцовский клуб
Когда заходит речь о целенаправленном обучении, то, кажется, все ясно, «я изучаю для того-то и того-то». Стоп! А все-таки для чего? Для чего ты изучаешь данную область, чего ты хочешь добиться и зачем?
Как и в любом деле, в обучении важно определиться с целью, а для этого сначала определимся с самим термином.
Существует множество определений, приведу следующее.
Цель – идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта; конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс; «доведение возможности до ее полного завершения»; осознанный образ предвосхищаемого результата.
Из самого определения видно, что цель – это:
1) конечный результат;
2) стремление к результату.
Цель = желание+ осознанное решение действовать + направленное действие.
Часто случается путаница в терминах «цель», «задача», «мечта». Между тем, существует принципиальная разница в этих терминах, которую следует четко понимать.
Цель, главным образом, реалистична. Правильная постановка цели подразумевает ее конкретизацию, возможность измерения (оценки) и срок достижения. Цель подразумевает ее достижение, а следовательно, имеет стоимость (затраты времени и усилий, материальные затраты). Хорошо описанная цель также имеет и шаги ее достижения.
Мечта может, и, даже обязана, быть великой. Мечте позволено быть недостижимой, от этого ее сущность не теряется. Можно сказать, что мечта – это направление движения (идеал), тогда как цель – конечная обязательная точка движения.
Задача – это один из шагов достижения цели, конкретные действия, которые нужно выполнить. Цель может содержать множество задач, выполнение которых приводит к конечному намеченному результату.
Зачем же явно выделять цель обучения, когда и так интуитивно понятно? Явная постановка фокусирует на результате, а правильная – еще и конкретизирует сам результат. Когда мы сфокусировались на конкретном (в той степени, в которой это возможно) результате, тогда мы точно знаем, куда нам двигаться, сколько осталось и когда остановиться. Фиксация и конкретизация цели служит еще и организующим началом нашего процесса. Жизнь, в которой есть цели, становится яркой и осмысленной, а достижения, даже небольшие, приносят моральное удовлетворение, а иногда и материальные плоды. Кстати, если поставить перед собой цель и планомерно добиваться ее, то неудачи и сложности воспринимаются как интересные задачи, появится кураж, некоторый азарт к жизни. Но для этого следует поработать с собственными установками, со своей реакцией и отношением к трудностям и неудачам, к самому процессу достижения цели.
Ты можешь поставить себе цель научиться играть на гитаре. Тогда, правильно определив задачи, срок и планомерно выполняя их, ты все-таки научишься играть на гитаре. А если будешь мечтать играть на гитаре, то мечта, скорее всего, так и останется мечтой, нереализованной.
В любом случае, цель и действия к ее достижению – отличная закалка характера, который обязательно поможет тебе в будущем.
Здесь я не буду подробно рассказывать, как определить цель и как ее добиваться, это отдельная широкая тема. Твое решение изучить некоторую область знаний уже есть цель, нужно только правильно ее описать и составить. Об этом и поговорим.
Осознать цель и ее «выгоды»
Первое, что нужно сделать для хорошей постановки цели, это осознать ее, понять, действительно ли она тебе нужна, что тебе даст достижение этой цели. Другими словами, является ли названная цель действительно твоей, и насколько она тебе необходима. Раз уж решено учиться, то, видимо, решение уже переросло в цель. Если нет, то подумай, зачем тебе изучать эту самую область знаний, что она тебе даст. Если твоя учеба связана с обязательным обучением в образовательном учреждении, то выбор у тебя невелик – нужно изучать. Но и в этом случае, если подумать, можно найти пользу. Сделай из лимона (обязанности учиться) лимонад (получить от обязанности обучения выгоды или удовольствие).
Твой выбор, а значит, и цель определяют, насколько эффективным будет этот процесс и насколько детальны и обширны будут усвоенные тобой знания. Раз уж все равно приходится тратить время и силы на учебу, то пускай хотя бы в результате останутся знания, которые все равно пригодятся. Возможно, тебе достаточно знаний на проходном уровне (чтобы продолжить учебу далее), может быть, ты желаешь получить знания значительно большие, чем предусмотрено курсом.
Теперь разберемся с привлекательностью (нужностью) цели. Перечисли (лучше письменно) положительные мотивы достижения цели, какие выгоды, потребности будут удовлетворены. Перечисли также негативные последствия (выгода избегания наказания/потери), которые будут предотвращены, если цель будет достигнута. Если ты изучаешь целенаправленно, то данный этап не вызовет трудностей. Если ты обучаешься в учебном учреждении, то, возможно, у тебя возникает соблазн назвать какой-либо предмет ненужным. Поверь, это не так. Чтобы раскрыть тему, понадобится расписать отдельный раздел, что не относится к тематике книги. Полный курс предметов в учебном заведении – это база знаний и развития личности, на которую ты в будущем сможешь опереться, чтобы двигаться в любую сторону.
Конкретизация и измеримость цели
Теперь, когда цель осознана, а привлекательность очевидна, настала пора её конкретизировать. Например, цель изучить английский язык очень неопределенная, она заведомо недостижима. Непонятно, что является конечным результатом, на каком уровне язык должен быть изучен, чтобы можно было определенно сказать, что цель достигнута? Изучать английский язык можно вечно (например, ради удовольствия, из любви к языку или культуре). Здесь нужно конкретизировать, на каком уровне необходимо изучить язык: на уровне чтения и перевода текста со словарем, понимания текста, минимально необходимого общения в турпоездках или на уровне ведения переписки? Согласись, что теперь цель более конкретна, хотя и сейчас еще не идеальна.
Кроме конкретизации, цель должна быть измерима – у неё должна быть своя мера, по которой можно точно определить промежуточный и конечный результаты. Не все цели могут быть точно измеримы, но нужно к этому стремиться. Например, для цели изучить английский язык на уровне школьной/вузовской программы под измеримостью можно понимать успешность прохождения соответствующих экзаменов. Можно конкретизировать и на определённый результат экзамена.
Конкретизация срока достижения
Когда цель определена (конкретизирована) по конечному результату, когда определены её способы измерения и оценки достижения (конечного результата), следует определить срок, к которому она должна быть достигнута. Иначе даже самую конкретную цель можно достигать бесконечно долго. Кроме того, если срок заранее не определен, сложно составить график занятий. Без соблюдения разумной периодичности есть риск заниматься нерегулярно, с большими промежутками между отдельными темами. Такой подход очень неэффективный (далее расскажу, почему так) и очень расхолаживает характер, в то время как его нужно закалять и укреплять. Запомни – у каждой цели есть определенный срок, иначе это просто мечта. А мечты, как уже выяснили, могут так и остаться нереализованными.
Достижимость цели
Подумай, насколько твоя цель достижима в принципе. Здорово, если она глобальная, но насколько реальна? Возможно ли достичь твоей цели конкретно тебе? А насколько она достижима по времени? Лучше разбить слишком амбициозную цель на более достижимую и вторую – более масштабную, и выполнять их последовательно. При достижении первой цели снова оценить свои желания, потребности и возможности, и, вероятно, ты установишь новую, более значительную и при этом достижимую цель. Может оказаться, что эта новая цель ещё более амбициозна, чем первоначальная.
Возможно, тебе знакома аббревиатура SMART – это именно о правильной постановке цели. Авторы уложили в краткую понятную запоминающуюся методику проверенные временем правила постановки цели. Методика SMART подразумевает, что цель должна быть конкретная (specific), измеримая (measurable), достижимая (attainable), актуальная (relevant) и ограниченная во времени (time-bound).
Задачи
Как, каким способом будет достигнута цель? Тебе нужно нечто вроде плана достижения цели. План – это совокупность задач. Задачи – это и есть те шаги, реализуя которые, ты придешь в конечный пункт. Разделяя цель на несколько относительно малых взаимосвязанных действий, ты определяешь, какие действия и в каком порядке следует провести. Задачи, аналогично целям, тоже должны быть конкретизированы по существу и времени исполнения, а также определены критерии успешности выполнения задачи. Полезно для каждой задачи обозначить необходимые ресурсы, к которым можно отнести и помощь эксперта в соответствующей области.
Относительно процесса обучения, задачами могут быть определение структуры курса, практических работ, поиск экспертов в данной области, освоение отдельных тем и т.д.
Скорее всего, на пути достижения цели ты встретишь некоторые проблемы (в идеале выявить их на этапе анализа и планирования задач), их тоже можно отнести к задачам. Выявленные проблемы следует переформулировать в задачи по типу «что сделать, чтобы…», «как сделать, чтобы…».
Все обозначенные задачи следует записать. В зависимости от детализации их может оказаться достаточно много, сложно удержать в памяти на протяжении всего времени достижения цели. Скорее всего, тебе придется детализировать большие задачи на более мелкие. Обязательно упорядочи все задачи в последовательности по времени, возможно, некоторые имеет смысл выполнять параллельно. Если говорить о процессе изучения, то учебный план, содержание курса или учебника это и есть упорядоченная последовательность задач – используй их.
Для каждой задачи укажи необходимые ресурсы и конечный результат, по которому можно определить успешность её выполнения. В хороших учебных программах и учебниках для каждой темы есть проверочные задания. Такой список задач удобно оформить в виде таблицы, которая всегда будет перед глазами. Указывая сроки к задачам, получишь подобие дорожной карты достижения поставленной цели.
Смело отмечай выполненные задачи – это приятно и мотивирует на дальнейшую работу.
В процессе овладения знаниями в изучаемой области тебе, возможно, потребуется скорректировать план задач. Такое вполне может случиться, особенно если тебе пришлось самостоятельно составлять план занятий без опоры на проверенные источники или без помощи специалиста в предметной области. Периодически пересматривай свой план задач, ведь с каждым разом ты получаешь новые знания о предметной области, и о некоторых темах можно было даже не подозревать в самом начале.
Когда цель определена и поставлена, когда выделены все задачи, наступает черед достаточно сложного и длительного процесса – собственно выполнения задач и достижения цели. Я мог бы сказать, что наступает черед интересного и увлекательного процесса достижения цели, и слукавил бы. Конечно же, хорошо, если процесс так тебя увлекает и вдохновляет, но стоит иметь в виду, что на этом длинном пути вполне возможно устать, даже пасть духом и почти отказаться от своей цели. Знай, что это нормально, такое бывает с каждым. Поэтому важно знать и применять на практике некоторые уловки, которые помогут тебе продолжить твой намеченный путь.
Есть люди, которые, взявшись за дело, методично и упорно выполняют его. Но большинство из нас допускают слабость. Все мы несколько отличаемся друг от друга, особенно на психоэмоциональном уровне (не всем свойственен методичный режим работы до конечного результата). К счастью, общественный опыт уже имеет некоторые способы помочь не остановиться и не сойти с пути.
Сосредоточься на цели. Почаще обращайся к её описанию, зафиксируй у себя в голове, запиши и приклей листок где-нибудь на видном месте в котором проходят занятия. Только не переусердствуй – если напоминание о цели будет мелькать слишком часто, мозг перестанет на нее реагировать, отнеся ее к разряду белого шума. У японцев есть кукла Дарума, исполняющая желания. Покупая эту куклу, японцы загадывают одно желание и раскрашивают кукле один глаз – она продается без глаз или с нераскрашенными глазами. Когда желание исполнится, раскрашивают второй глаз. Можешь поступить так же: поставь цель, раскрась один глаз, и пусть кукла смотрит на тебя одноглазым укором, пока не достигнешь цели. Можешь использовать вместо куклы иной схожий способ.
Мало что так помогает приблизиться к цели, как регулярность работы. Пусть даже небольшие, но регулярные занятия быстрее приведут тебя к желаемому результату, чем редкие, но титанические усилия. Ведь допуская небольшую, но регулярную работу, тебе легче начать – не потребуется собираться с духом и выделять много времени на большую деятельность.
Позитивная формулировка цели добавит тебе духу и мотивации – задумайся, как она звучит. Поощряй себя за выполненное задание, за занятия по плану (когда очень не хочется). Каким будет это поощрение – чтение интересной книги, просмотр сериала, компьютерная игра или сладкое лакомство? Неважно. Важно поощрять себя после работы, если для её начала пришлось приложить усилия. Здесь есть элемент дрессировки. Ну а что поделать, если иначе никак? Либо воспитывай характер. Кстати, многие известные умные люди признаются, что используют для себя метод поощрения.
Мощный способ не остановиться на полпути – рассказать о своем плане, цели. Никто не хочет выказать слабость характера, и падать в глазах других. Возможно, кто-то, кому ты расскажешь о своей цели, будет тебя подстегивать и помогать. Существуют даже такие онлайн-ресурсы, где пользователи рассказывают о своих целях сообществу.
Хорошо, когда цель и желание совпадают, когда интересен и сам путь достижения. Жаль, что случается такое не всегда. Позже мы поговорим, как помочь в ситуации, когда цель есть, а желания нет.
***
Обязательно определи конечную цель. Цель = желание+ осознанное решение действовать + направленное действие. Цель реалистична, конкретна, определена по времени и измерима. Задача – один из шагов достижения цели, решения проблемы, последовательность выполненных задач реализует цель. Мечта – может быть великой, необязательно достижима, может быть неопределенной по времени. Относительно цели составь план задач, сроки их достижения и необходимые для них ресурсы.
2. Организация обучения
Организация важна в любом деле, тем более таком сложном и многоуровневом, как учеба. Влияет ли на процесс обучения твой исходный уровень знаний? А объем знаний, который ты желаешь получить? Зависит ли скорость овладения знаниями от того, есть ли у тебя всегда подготовленное рабочее место или придется каждый раз искать уголок, подготавливать место, теряя время и энергию. А если близкие люди будут постоянно тебя отвлекать, повлияет ли это на качество знаний и затраченное время? Можешь ли ты сконцентрироваться и не отвлекаться ни на что, или следует принять оградительные меры? А как лично тебе комфортнее заниматься: сконцентрироваться и погрузиться в изучаемый предмет надолго или несколько раз в день на относительно небольшие интервалы времени? Думаю, эти вопросы натолкнули тебя на мысль, что организованный с различных сторон процесс учебы значительно эффективнее неорганизованного и спонтанного.
Когда цель уже определена, т.е. результат, которого требуется достичь в изучении некоторой области знаний, необходимо определить, как ты будешь достигать цели, – выстроить план обучения. В традиционных учебных заведениях (школах, вузах и т.п.) и учебниках план уже сформирован заранее, обычно он достаточно хорошо расписан по темам, заданиям, срокам и отработан на практике. Но план обучения – лишь часть организации освоения предмета (знания). Кроме того, не всегда готовый план соответствует намеченной цели по обширности и глубине требуемых именно тебе знаний. Важно наметить, каким образом выстроить процесс изучения предмета, как проделать такую работу за меньшее время и с меньшими усилиями.
Организуя процесс своей учебы, следует позаботиться не только о тематическом плане, но и об организации рабочего пространства, времени – его всегда будет недостаточно. Определиться, каким объемом знаний о предмете ты обладаешь в данный момент и какой объем ты желаешь получить в конечном итоге. Поработав над этими вопросами, ты вдруг осознаешь, что учеба – увлекательный процесс, требующий многостороннего осмысления и управления. Надеюсь, осознав, насколько многогранен процесс обучения, какое множество факторов оказывают на него влияние, ты серьезнее отнесешься к учебе, ты полюбишь заниматься изучением!
В этом разделе мы поговорим об организации эффективного процесса овладения знаниями. Как определить, какие знания и навыки по выбранному предмету нужно изучить или освоить. Как обустроить рабочее пространство и как выделить время, необходимое для обучения. Как выстроить процесс в соответствии с психической организаций личности.
2.1. Кто я? Психотип
Кто я? Что я? Только лишь мечтатель,
Перстень счастья ищущий во мгле,
Эту жизнь живу я словно кстати,
Заодно с другими на земле.
С. А. Есенин
Надо в дорогу, в дорогу, в дорогу мне торопиться,
Надо узнать, надо узнать мне, что я за птица.
Не удивлю, если скажу, что все мы разные. Однако всех нас можно условно объединить в несколько групп по психоэмоциональным характеристикам. Например, как мы реагируем на внешние раздражители, наша потребность в общении и в уединении, каков наш темперамент и энергичность, да много еще личностных качеств. Такие группы, основанные на общности набора характеристик, ученые систематизировали и назвали психотипами. Хотя это отношение тоже условное, и редко встречаются люди, точно соответствующие определенному психотипу. Обычно каждый из нас обладает характеристиками нескольких психотипов, при этом качества одного из психотипов представлены шире и ярче, т.е. личность относится к определенному психотипу более чем к другим.
В современной науке существует множество различных подходов к делению и описанию психотипов, здесь не будем углубляться в эти теории. Нам нужно понять, что в зависимости от психоэмоциональных особенностей личности изменится и подход к организации процесса обучения. Очевидно, что комфортный режим работы для общительного подвижного человека несколько отличается от комфортного режима человека спокойного, усидчивого, предпочитающего проводить время наедине с собой. А комфортный режим работы влияет на скорость утомляемости, эффективность приемов и методов обучения. Вот поэтому тебе обязательно следует определить свой психотип (т.к. нет единой классификации, лучше определить не психотип как таковой, а свои доминирующие психоэмоциональные характеристики) и, исходя из него, подбирать наиболее подходящие режим и методики обучения.
Интровертность и экстравертность
Две основных (противоположных друг другу) характеристики личности в зависимости от общения с внешним миром: интроверт, экстраверт. Экстраверты общительные и открытые в проявлении эмоций, более спонтанны, не любят одиночество, склонны к разнообразию и смене активности, они направлены вовне. Интроверты, напротив, направлены внутрь себя, они более склонны к одиночеству (точнее будет сказать, к времени, проведенному наедине с собой, т.к. ощущения одиночества может и не возникать), более усидчивы и сконцентрированы, лучше переносят длительные занятия, менее разговорчивы, у них меньшая потребность в обществе.
