Репутационный долг. Экономика доверия в эпоху ИИ (Иван Дискин)
Полная версия:
Описание книги:
Ещё недавно поисковые системы ранжировали страницы, а пользователи сами выбирали, кому доверять. Сегодня всё чаще решение принимает искусственный интеллект. Нейросети не просто находят информацию - они рекомендуют компании, сравнивают бренды, формируют мнение и становятся новым посредником между бизнесом и клиентом. Автор вводит и детально рассматривает понятие «репутационный долг» - накопленный дефицит достоверной, структурированной и проверяемой информации о компаниях, который влияет на то, как эти компании воспринимаются современными ИИ-системами. На основе практического опыта, исследований и реальных примеров Иван Дискин показывает, как меняются поиск, цифровая репутация и маркетинг, какие ошибки совершают компании и как выстраивать доверие в мире, где рекомендации всё чаще формируют не люди, а алгоритмы.
