Деловое общение. Учебник и практикум для академического бакалавриата (Ирина Юрьевна Скибицкая)

Деловое общение. Учебник и практикум для академического бакалавриата (Ирина Юрьевна Скибицкая)
Автор: Ирина Юрьевна Скибицкая
Язык: Русский
Размер: Неизвестно
Издательство: М.:Издательство Юрайт
ISBN: 9785534064957
Бесплатный фрагмент:
Полная версия:
Описание книги:
Деловое общение в современном мире — один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения различных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться. В данном учебнике приводится системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Автор рассматривает основы культуры делового общения и ее развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит студентам сформировать целостное представление о проблеме развития культуры делового общения, научит их адекватно оценивать жизненные ситуации и находить их разрешение.