В монографии представлены исторические аспекты развития маркетинга взаимоотношений; рассмотрены теоретико-методологические основы маркетинга взаимоотношений, включающие механизмы, принципы формирования связей с потребителями, подходы к развитию лояльностей клиентов; выделены особенности маркетинга взаимоотношений в различных сферах экономики; отмечены методы оценки эффективности инструментов мотивации населения.
Предназначен для студентов бакалавриата, магистратуры и специалистов в области маркетинга отношений.

учебная и научная литература

маркетинг, PR, реклама

работа с клиентами

монографии

лояльность

отношения с клиентами

привлечение клиентов

психология отношений

психология в бизнесе

знания и навыки

клиентоориентированность

маркетинг отношений

Маркетинг взаимоотношений: теория и методология

Полная версия:

Маркетинг взаимоотношений: теория и методология