Говори так, чтобы слышали: Как понимать людей и находить общий язык (Елена Огневая)

Описание книги:

Вы говорите ясно, а вас понимают совсем не так? Разговор о сроках превращается в ссору, просьба звучит как претензия, переписка оставляет больше вопросов, чем ответов. Недостаточно подобрать правильные слова — важно понять, какой смысл услышал собеседник. Эта книга — практическая система общения без манипуляций и «волшебных фраз». Вы научитесь замечать свои цели и эмоции, отделять факты от догадок, слушать и задавать вопросы, формулировать просьбы ясно и конкретно. Узнаете, как учитывать контекст и невербальные сигналы, возражать без вражды, снижать напряжение, убеждать без давления, говорить «нет» и обозначать границы. Разберётесь и в особенностях цифрового общения. Книга для тех, кто хочет увереннее общаться дома и на работе, обсуждать сложное и не терять контакт в споре. Небольшие практики помогут превратить внимательное общение в навык: не просто высказаться, а быть услышанным и лучше понимать других. Книга создана с помощью ИИ. Обложка: GPT Image - Лицензия