Елена Николаева.

Делай сегодня! Опыт 64 успешных российских стартапов



скачать книгу бесплатно

Левина описывает свой подход так: «Мы, как лауреаты различных конкурсов, выступаем на крупных профильных мероприятиях. И барьер выхода на нужные контакты становится ниже. А дальше схема общения такая: мы присылаем презентацию, берем образец накипи, поскольку она бывает разной, проводим лабораторные исследования, рассчитываем. Делаем первые тесты на месте. И только потом выходим на контракт».

Теперь «НаноСерв» работает на объектах разных форматов. Это промышленность (сахарные заводы, НПЗ, предприятия легкой и пищевой промышленности), тепловые сети (детские сады и школы, гостиницы, административные здания). Прорубила компания и окно в Европу: там почищено около двух десятков котельных, а в швейцарском городе Арберг – сахарный завод.

В штате «НаноСерва» 20 человек. Это профессора, микробиолог, технолог, лаборанты, сотрудники отделов продаж, технического и маркетингового отделов, координатор по работе с дилерами, бухгалтерия, ключевой управленческий персонал – директор, начальник производства, исполнительный директор. Плюс наемные сезонные бригады, а также университетские консультанты. Стоимость услуг зависит, среди прочего, от износа очищаемого оборудования, степени отложений, а также территориальной удаленности от Краснодара или региональных дилеров компании. Но в любом случае чистить оказывается гораздо выгодней, чем менять оборудование. В среднем повторяемость процедуры – три года, но многое зависит от качества воды. Все очистки для «НаноСерва» прибыльны. Минимальная рентабельность при работе со средним клиентом составляет 30 %. И с каждым месяцем бизнес только растет.

В парном разряде

В истории фактически семейного и домашнего бизнеса Soroko Fabrica любопытен путь предпринимателей – от способа целенаправленного выбора своего дела до организации производства, вышедшего на окупаемость. В ассортименте компании всевозможные сумки, рюкзаки, портмоне, аксессуары из кожи. Заказчики тоже разнообразные: от частных лиц до ищущих оригинальные подарки корпораций и озаботившихся именными аксессуарами ресторанов, которым нужна атрибутика под разные нужды.

Футболки с тремя богатырями продавались неплохо; маржа в процентах могла бы впечатлить самых искушенных бизнесменов. Только масса прибыли была копеечной, при том что дело было довольно суетливым – сырье приходилось собирать по разным поставщикам, торговаться, договариваться. До конечного вида полуфабрикат доводили тоже в разных местах. С такой зависимостью от широкого круга лиц и расстояний КПД бизнеса стремительно летел вниз. И встал вопрос: если не футболки, то что?

Никита Сороко подошел к проблеме технически. Создал в Excel таблицу и начал заполнять ее идеями. Какие-то брал из окружающего пространства, что-то – адресовав запрос интернету. «Первый столбец заполнял кратко: суть идеи в трех словах, второй столбец – развертывание идеи, третий – где это может примениться, четвертый – что лично мне нравится в этой идее, что нравится в ней моему партнеру, что в ней не нравится.

Плюсы и минусы, плюсы и минусы…» – вспоминает предприниматель.

«Мы отталкивались от принципа: минимум инвестиций, максимум удовольствия», – рассказывает Никита. Но идея вышла на ловца сама – в метро, в виде интересного рюкзака у пассажира. «А почему бы и нет? Прикольно», – решил Никита. Партнер Никиты по бизнес-начинаниям – его девушка Екатерина Цмокилина. От бизнеса – как от производства футболок и кожевенного дела – она далека. Всегда находилась по другую сторону прилавка – как покупатель. Работала и работает в банке; тем не менее такие направления банковской деятельности, как инвестиции в стартапы и кредитование реального сектора, для Кати столь же далеки.

Никита девушку убедил: «Мне нравится работать руками, и я просто привел доводы, что сейчас нужно что-то именно производить. В этом деле мы не зависим от поставщиков, здесь нет размеров, с которыми мы намучились, когда футболками занимались. У нас кожа хранится рулонами. Пришел заказ – я кожу достал, изготовил, убрал. Смотрю на многих своих ровесников. Сейчас все хотят рубить деньги прямо вот так, сразу. Никто не хочет вкладываться и работать».

Чтобы освоить новое дело, Никита Сороко начал с книг. «В интернете ничего толкового не нашлось. Я в библиотеку пошел. Изучил много японских книг и наших старых, советских. Все промышленное оборудование, в общем, "выучил" по книгам восьмидесятых годов. Любое техническое производство можно изучить только по книгам, выпущенным в Советском Союзе, – лучше них ничего нет. Все остальное – просто мусор, хлам», – делает вывод Никита.

Вариант пойти стажером на швейную фабрику он не рассматривал. Предприниматель поэкспериментировал с полотнищами кожи, потратив на это около 30 тыс. рублей. Такая «плата» за обучение оказалась выгоднее, чем тратить время на стажировку; ведь постоянную, с зарплатой, работу он тоже не бросил. В итоге процент товарного брака на Soroko Fabrica, по его словам, нулевой.

С выбором техники Никита тоже не ошибся – оборудование приобретали с перспективой расширения. «Что важнее всего? Выкройка, правильно вышитые и подготовленные детали, хорошо проклеенные, подогнанные, окрашенные, прошитые. Например, чтобы хорошо сделать женские и мужские портмоне или клатч, лучше сразу делать их десять за один раз. Тогда все десять будут лучше, чем один экземпляр, потому что это конвейер. Например, клей подсыхает три-четыре минуты. Когда заканчиваешь клеить десятый клатч, первый уже готов. Плюс калибровка оборудования, ведь промышленные швейные машины настраиваются под конкретный тип кожи. Я вырезаю кусочки, калибрую и шью. Некоторые кожи очень мягкие, нужно изделие выкручивать, чтобы лапки на кожу не давили, иначе след остается, – делится опытом Никита. – У нас разделение труда. Катя вообще не умеет шить. Но она готовит выкройки для меня, дает советы по сочетанию цветов. Катя еще нашим сайтом и продвижением в интернете занимается».

В мастерской предприниматели оказываются сразу, как только просыпаются, – сейчас это их квартира. Шоурума у Никиты и Кати нет, но современный активный покупатель, готовый выискивать небольшие бренды, научился заказывать на сайте, в Instagram и ждать курьера. «Есть сложные машины, которые способны выполнять весь цикл от "А" до "Я". Но на самом деле, чтобы делать большинство вещей из кожи, достаточно одной прямострочной швейной машины. Есть дополнительное оборудование, упрощающее процесс и ускоряющее производство. Есть фурнитура – железная, алюминиевая. Мы на своих вещах ставим клейма, и для этого нужен специальный пресс. Я пока не хочу ничего красить, мы берем кожу, которая уже окрашена. Но мы ее всегда обрабатываем специальным составом, из Италии, который придает глянец, обеспечивает водоотталкивание», – рассказывает предприниматель.

Оборудования у Soroko Fabrica сейчас примерно на полмиллиона рублей: первое покупали, откладывая с зарплаты, следующее – уже с прибыли. «У нас три большие промышленные швейные машины. Плюс небольшой станок для клеймления кожи и нанесения логотипа. Еще есть машина для нарезки ремней. И пресс самодельный – я сам чертеж сделал, обратился к специалисту по металлу, он мне все выточил. Там гидравлика машинная, используется бутылочный домкрат – очень медленный, правда, но эффективный. Остальное все из Китая. Отечественное оборудование, которое было в Советском Союзе, к сожалению, сейчас морально устарело, а нового нет».

«Сюрпризом» оказались затраты на электричество – в месяц уходит около 10 тыс. рублей. Соседи на шум пока не жалуются. Но если производство автоматизировать, придется приобрести промышленный пресс. А это 300 килограммов и такая вибрация, что стандартные квартирные перекрытия могут не выдержать.

«Потом, когда мы встанем на ноги, я бы производство куда-нибудь в регионы, например в Иваново, перенес», – делится планами Никита.

«Мы не собираемся выставлять суперцену. Но масс-маркета, к сожалению, не получится, потому что тогда мы будем конкурировать с Китаем. Придется вкладываться в бренд, и в любом случае качество станет падать. На некоторые объемные кожаные сумки "Шоппер" реальная цена – тысяч восемь, и мы не будем стараться сделать их за пять тысяч рублей», – рассуждает Никита.

Первые заказы пошли через три месяца после старта. Клиентам нравится цена – от 3,3 тыс. рублей, а не от 15-20 тыс., как у конкурентов. «Да, мы пока никому не известны, но мы делаем красивые и качественные вещи», – говорит Никита. Партнеры по кожевенному делу хотят превратить свое ремесло в бренд, стать узнаваемыми.

Стартовые вложения пошли на самообучение, оборудование, материалы (кожа, клеи и другая химия). В бизнесе заняты два человека – его основатели; впрочем, иногда они прибегают к помощи профессиональных швей. Сами себе платят условные 20 тыс. рублей в месяц. Все доходы направляют на закупку оборудования, разных видов кож и химии для проведения «опытов». Откладывают деньги на покупку отдельного помещения под мастерскую, она же и шоурум.

Основная статья расходов – материал. Продвижение идет через интернет, в частности через Instagram. В рекламу специально не вкладываются – поток клиентов на данном этапе предпринимателей вполне удовлетворяет. «Практически все, кто задает нам вопросы в соцсетях, потом заказывают у нас изделия. Под праздники (Новый год, 8 марта, 23 февраля) значительно увеличивается спрос – заказов примерно втрое больше, чем в обычные дни», – говорит Никита.

Средний чек – 4 тыс. рублей. Вложения в бизнес окупились за первые полгода. «Наша цель – платить себе в ближайший год зарплату 100 тысяч рублей на человека. Остальные 50 процентов пойдут на то, чтобы накопить на мастерскую, покупку дополнительного оборудования. При том среднем чеке, который у нас сейчас, нужно продавать не менее 100-130 изделий в месяц».

Команда стартапа
С кем начать

Развиваясь, бизнес проходит несколько уровней. На уровне идеи – это основатель или основатели. Если доросли до прототипа продукта, основатель обрастает командой. Потом следует продукт, серийный продукт… и в большинстве случаев продолжает дело команда во главе с наемным генеральным директором. Возможных вариантов организации стартапа несколько.

Бизнес в одиночку

Почему бы и нет? Надели Кольцо Всевластья – или до сих пор в поиске такового? Но, как показывают существующие кейсы, единица – это очень одинокий номер.

«Один идет быстрее, а двое идут дальше» – эта истина вполне работает для бизнеса.

Бизнес вдвоем

Вдвоем не так страшно. Найдите единомышленника среди друзей и знакомых. Одна голова хорошо – две лучше. Иногда результативнее, если этот партнер будет еще и оппонентом. Если взгляды на все одинаковые, то кто-то здесь лишний. Порой важно в лице партнера найти соперника. Учитесь, старайтесь, сражайтесь, выбирайте ориентиры. Главное тут – действительно слушать и понимать спарринг-партнера. На самом деле два человека на старте – идеально, а вот три может оказаться и многовато.

Кто он, второй?

Скорее всего – полезный знакомый. Возможно, он не блещет идеями, но обладает необходимыми компетенциями, здоровым авантюризмом, полезными связями, знанием иностранных языков или хотя бы звучной фамилией. Основа любого сотрудничества – взаимное дополнение. Ведь замечательно, если креативный человек сходится с исполнительным, а нелюдимый – со способным в любую секунду завязать нужные отношения. Важно быть внимательным к окружающим, действительно слушать их и извлекать из разговора важную для проекта информацию. Но в основе любого бизнеса было и есть общение. Деньги часто являются результатом безостановочного налаживания связей.

По фамилии Колдун

Вы знакомы с волшебником? Предупреждать надо! В бизнесе часто переоценивают «что» и недооценивают «как» и «почему». Фамилия может быть конкурентным преимуществом, и этого никто не отменял. С человеком по фамилии Ротшильд почему-то охотнее подписывают договора и готовы встретиться в любое удобное время. Берите в партнеры людей со значимым родством. У вас есть идея – у него фамилия. Да, жизнь такова. Если не вторым, то берите такого человека «по праву рождения» – третьим. Это очень важно на первом этапе, когда своей репутации практически нет и двери открывают разве что «магические слова».

Если не друг, то кто?

Вы его хорошо знаете. Он не подводил, вы с первого класса вместе. Однако лучшее ли это решение? Мы и сами не знаем, как пройдем испытания властью и деньгами. Все будет меняться по мере приближения успеха, иногда кардинально. Бизнес – это взрослая игра, где изначально никто и никому ничего не должен. Мы даже не говорим о том, что можно потерять друга, – такое случается, и часто. Мы говорим о том, что можно потерять бизнес. Если берете друга, то действуйте так, как действовали бы с человеком малознакомым, – договаривайтесь на берегу. С юристом. На руках у вас должен быть документ, закрепляющий права, обязанности, распределение долей, фиксирующий вход и выход из дела. Подумайте сразу, сколько вы готовы отдать и за какие деньги. Как и какую монетку вы будете кидать, принимая спорное решение. Поверьте, что разногласия будут обязательно, поэтому необходимо на старте согласовать правила и принципы.

Бизнес на троих

В этом случае человек, который ошибается, все равно сможет найти союзника. Три головы еще лучше двух, но тут сложнее контролировать решения. Всегда может быть два голоса против одного – причем не всегда в вашу пользу и, что еще хуже, не всегда в пользу общего дела.

Как создать команду

Доверие инвестора к стартапу часто определяется доверием к его лидеру. Но за каждым лидером стоят его люди. А к ним сразу же особые требования. Для стартапа нужны сотрудники, которые своим талантом превосходят троих, а то и пятерых специалистов крупных компаний.

Не нанимайте «не звезд», рекомендовал Стив Джобс. Одна «не звезда» притянет другую «не звезду», и окажется, что звезд в команде больше нет. Будьте готовы к тому, что люди, которые были с вами в самом начале, захотят долю в бизнесе. Будьте готовы к тому, что они уйдут и откроют дело, конкурирующее с вашим. Но вы взяли их для того, чтобы сделать самый лучший бизнес, поэтому прислушивайтесь к советам и идеям самых талантливых из них.

Никогда не обедайте в одиночестве. Простое правило, которому посвящена целая книга[14]14
  Книга «Никогда не ешьте в одиночку» написана ведущим мировым экспертом в области налаживания связей (нетворкинга) Кейтом Феррацци (англ. Keith Ferrazzi; р. 1966). В ней автор предложил несколько систем, позволяющих организовать для себя и бизнеса группу дружественной поддержки. Книга вышла в 2004 году, сразу стала бестселлером и была переведена почти на все языки мира.


[Закрыть]
, – каждодневные будни многих успешных людей. Это может странно звучать, однако очень важно-с кем ты делишь бутерброд. Наверняка вы знакомы с кем-то, кто готов начать с вами новое дело. Или это будет знакомый знакомого, которому вы расскажете о своих идеях.

Лунные зайцы

Чем больше людей вы вовлечете в круг своих интересов, тем больше возможностей сумеете получить. Об этой истории мы уже упоминали выше, но не будем упускать подробности. Что, по-вашему, нужно, чтобы выйти на рынок? Как минимум уникальная компетенция и уверенность в успехе. Представим себе московский перекресток: Столешников переулок с Большой Дмитровкой. Для кого-то это просто адрес, а для знающего человека – успех. Стратегически важное пересечение путей сотрудников фэшн-индустрии. Поблизости расположены издательский дом Conde Nast, представительства международных домов моды – Н&М, «ДжамильКо»; через дорогу – бутики Hermes, Louis Vuitton, Christian Louboutin, Prada, Van Cleef & Arpels, Cartier. Иметь здесь офис – значит, быть в обойме и, учитывая стоимость аренды, получить возможность продемонстрировать: дела идут хорошо.

В Lunar Hare – агентстве, занимающемся консалтингом в области моды, – это знают: у них двухэтажный офис в особняке, на второй линии улицы брендов, там же находится шоурум на две – четыре тысячи наименований одежды, обуви и аксессуаров. Цена участия в «ярмарке тщеславия» – 50 % всех расходов компании на аренду помещения. Но по-другому здесь нельзя.

Основатели компании Юлия Русанова, Вера Панова и Александр Перепелкин удачно объединили свои компетенции и продают брендам полный комплекс услуг по выходу на рынок, начиная от стратегии и заканчивая организацией «вау-событий» (подробнее об услугах компании читайте в разделе «Капитаны капиталов»).

Мир меняется стремительно: упустил новую технологию, сделал ставку не на тот тренд – прогорел. Вместо привычной пары коллекций в год модные дома сегодня выпускают и круизную коллекцию, и пре-фолл[15]15
  Пре-фолл (англ. Pre-Fall) – промежуточная дизайнерская коллекция, которая выходит в июне и намечает основные тенденции осенне-зимнего сезона. Обычно не демонстрируется на показах. Термин дословно переводится как «перед осенью».


[Закрыть]
. На российском рынке западным брендам нужен местный консультант, который объяснит специфику, познакомит с журналистами, будет отвечать за пресс-коллекции. Это тот случай, когда предложение рождает спрос: нужен внешний агент, который будет следить за трендами. В штате таких людей иметь почти бессмысленно – лучшие уйдут и откроют свое дело.

Уникальные особенности основателей компании стали дополнением друг к другу. Это тот случай, когда различия создают конкурентные преимущества.

Сначала их было двое – Вера Русанова и Юлия Панова. Свою идею они выпестовали во время совместных обедов и решили создать рекламное агентство, которое предлагает комплексные условия, берется делать все «под ключ».

Название Lunar Hare – «Лунный заяц» – выбрали от безысходности и, казалось, совершенно не по делу: это создание из «Книги вымышленных существ» Борхеса, по легенде бросившееся в огонь, чтобы накормить Будду. За это душа его была отправлена на Луну, чтобы под сенью акации смешивать в волшебной ступке снадобья, входящие в эликсир бессмертия. Естественно, первый же знакомый менеджер, на котором название тестировали, сказал, что, если его директор по рекламе принесет договор с агентством «Лунный заяц», бумаги немедленно будут отправлены в помойку. Для подстраховки назвались «LH-маркетинг». Но сами знали: они – «зайцы». По ходу «овеществления» проекта к Русановой и Пановой присоединился Александр Перепелкин. И тут все окончательно сложилось – «зайцев» стало трое. Познания в финансах, продвижении бизнеса и сфере моды скрестились.

«Мода и стиль жизни – это довольно узкий сегмент. Обычные агентства, которые обслуживают его, не работают в других областях, и наоборот. То есть никакой межотраслевой миграции нет. А у нас появилась полноценная экспертиза в этой области. Имея опыт работы в других агентствах, я понимал, что рынок достаточно свободный. Скажем так, он богат разными агентствами, но никто из них не предлагает экспертизу и уровень услуг, сравнимый с мировым», – вспоминает Александр Перепелкин. Юлия Русанова в Lunar Hare заняла должность гендиректора, Вера Панова приняла на себя ответственность за финансовую часть и персонал, а Александр Перепелкин взялся за привлечение новых клиентов.

Первого клиента, универмаг «Цветной», привело сарафанное радио, потом был «Сноб» с идеей собрать эксклюзивных людей. Дальше был Н&М, для встречи представителей которого был срочно оборудован первый офис – всего 53 квадратных метра – в Artplay.

«Поначалу, и довольно долго, на многих проектах мы практически не зарабатывали. Потому что нам было важно собрать портфолио качественных проектов, которые нам интересно делать», – объясняет стратегию Русанова. «А дальше самой лучшей рекламой была и остается наша репутация. Другой сильнейший драйвер, который появился уже в процессе, – уникальное предложение, то, чем не могут похвастаться другие агентства. И вот это мы стараемся развивать с нашими иностранными партнерами», – добавляет Александр Перепелкин.

Динамика «клиентов» счету не поддается; опыт предпринимателей показал, что прогнозы тут не работают. На спрос влияет множество факторов, начиная с политической и экономической конъюнктуры. Годовой оборот компании на момент сбора материала для книги составлял 120 млн рублей. Прибыль реинвестируется. Все больше проектов находится в разработке.

Объект для слежки

Что, по-вашему, нужно, чтобы удачно выйти на рынок? Следующие факторы: 5 % – это хорошая идея, 45 % – ее успешная реализация и 50 % – выстраивание работающего механизма продаж.

Компания Ivideon сделала видеонаблюдение за объектами доступным для многих. Результат за четыре года работы: более 600 тыс. клиентов по всему миру и сотрудничество с корейской Samsung и голландской Philips, которая встраивает в свои пользовательские гаджеты их софт. Малый и средний бизнес, а также отдельные субъекты крупного бизнеса используют платформу не только для обеспечения безопасности и мониторинга рабочих процессов. Оказалось, что наблюдать – выгодно, это дает очевидное конкурентное преимущество. Клиент видит в реальном времени, как возводится дом, или работает кухня в кафе, или как себя ведет животное, отправленное в спецгостиницу на время отсутствия хозяина. При этом вкладываться в дорогостоящее оборудование нет необходимости. Достаточно, например, видеокамеры на ноутбуке.

«Рынок видеонаблюдения исторически очень дорогой, в первую очередь из-за оборудования, спроектированного под нужды крупных корпораций. Для настройки и обслуживания требовался внушительный штат людей. Длинная цепочка продаж, сложный профессиональный софт. Для среднего и малого бизнеса сегмент фактически был закрыт», – описывает проблему Андрей Юдников. «Мы понимаем, что сделаем этот рынок менее маржинальным, но более массовым», – добавляет Владимир Еремеев. Компанию они зарегистрировали в 2010 году. Первое время работали только для бизнеса, но в 2012 году, договорившись с платежной системой PayPal, открылись для частных пользователей. Через год оборот составил около 2 млн долларов, затем 10 млн долларов и дальнейший рост.



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3 4 5 6 7