скачать книгу бесплатно
Человек/Начальник
Опасение/Я критикую других членов
Причина опасения/Это может навредить нашей команде и помешать мне продвигаться по служебной лестнице.
2)Пример заполнения на конфронтировании с мамой.
Человек/Мама
Опасение/Я кричу на детей
Причина опасения/Это может повлиять на самооценку моих детей и испортить наши отношения с ними.
И как вы их понимаете:
Например: «Я считаю обоснованными такие опасения: Мой начальник говорит, что я постоянно критикую других членов команды.
Чтобы повысить свои шансы на успех, я могу отказаться от такого поведения: Я постараюсь с большим принятием относиться к тому, что делают мои коллеги. Я попробую выявлять свои критические мысли в момент их возникновения и постараюсь вовремя промолчать. Если я и на следующий день буду считать нужным как-то раскритиковать действия своего коллектива, то сначала посоветуюсь по этому поводу с одним из коллег».
Теперь заполните графы самостоятельно (добавьте столько граф, сколько вам понадобится).
Человек
Опасение
Причина опасений
Вопросы к себе. Заполните самостоятельно.
Я считаю обоснованными такие опасения:…
Чтобы повысить свои шансы на успех, я могу отказаться от такого поведения:…
Развитие осознанности. Этот инструмент направлен на укрепление осознанности, которую вы должны были развить с помощью предыдущего инструмента.
Осознанность – это навык, относительно которого большинство людей считают, что с ним обстоят дела лучше, чем есть на самом деле. Как и все люди, мы довольно легко переходим в режим автопилота, когда выполняем действия автоматически, не обращая внимания на то, что делаем. Это крайне вредно, если то, что мы делаем, имеет плохие последствия. У всех людей есть слепые зоны внимания. Но у трудных людей их гораздо больше.
Пытаясь развить свою осознанность, полезно начать с наблюдения за поведением, которое вы не хотите менять, например за тем, как часто вы зеваете, улыбаетесь или ходите в ванную комнату. Как только вы научитесь это замечать, можно начать работать над фокусированием внимания на поведении, которое вы хотите изменить. Развивая осознанность в отношении поведения, которое вы не хотите менять, просто обращайте внимание на какие-то действия и в течение одной недели записывайте, как часто вы ловите себя на том, что их выполняете. Далее следите за поведением, вызывающим опасения у других, подкрепив это осознанием возможных последствий.
Вопросы к себе. Поведение, которое я хочу изменить
Развитие осознанности. Вопросы к себе. Мониторинг поведения.
День недели:…
Сколько раз я это сделал:…
Мои выводы:…
Повышение гибкости
Все люди обладают характерными чертами. На самом деле у каждого есть черты характера из пяти проблемных областей, которые мы рассматриваем в этой инструкции.
Например, «хулиган» – это экстремальная версия типа характера, как правило, имеющая нарциссические черты. Такому человеку также свойственно, скажем, высокое мнение о себе. Но если вы действительно получили хорошее образование или знания в определенной области и какой-то опыт, то вполне понятно, что вы чувствуете себя в ней уверенно и считаетесь экспертом. Однако нарциссизм становится проблемой, когда люди считают себя экспертами в тех областях, в которых они мало разбираются, проявляя при этом по отношению к другим снисхождение и низкую эмпатию.
Еще один пример – тип «мама-драма», который обладает определенными чертами истерического расстройства личности. Этот тип характеризуется чрезмерно кокетливым или сексуально окрашенным поведением, а также театральной речью и поведением. Обладать некоторыми игровыми способностями весьма полезно, если вы одиноки и пытаетесь понравиться человеку, чтобы позвать его на свидание, либо являетесь мотивационным коучем или актером. «Драматичность» именно в таких контекстах повышает способность человека вдохновлять других и достигать своих целей. Но она становится препятствующим поведением, если человек занимается сексом на работе, поет в церкви посреди молитвы или устраивает шумные и эксцентричные сцены на рабочем месте из-за желания быть в центре внимания. Мы можем проделать это и с тремя оставшимися типами, которые рассмотрели в этой инструкции.
Повторюсь, у всех нас до некоторой степени есть все эти черты. Однако большинство людей способны «включать и выключать» их, в зависимости от контекста. Мы должны уметь вести себя по-разному на комедийном спектакле и на похоронах. Чем более экстремально мышление человека и жестче его поведение, тем труднее другим людям общаться с ним. Используйте следующий инструмент, чтобы определить черты своего характера, а также то, в чем они могут быть вам полезны, а в чем навредить. Многие люди почувствуют облегчение, узнав, что им не нужно избавляться от этих черт характера. Однако чем более гибкими вы будете, тем больше стратегий и с большей продуктивностью будете использовать в разных ситуациях, и эти черты будут приносить вам пользу, а не проблемы. Рассмотрите следующий пример, приведенный в таблице, а затем заполните пустую таблицу аналогичным способом.
Черты/Критический ум.
Помогают мне/Анализирую что не так с авто, поступившими в продажу.
Вредят мне/Критикую дома жену и детей.
Теперь заполните такие же графы самостоятельно.
Черты
Помогают мне
Вредят мне
Вопросы к себе.
Изменение, которое я внесу на этой неделе, чтобы свести к минимуму вред от моих черт характера:…
Изменение, которое я внесу на этой неделе, чтобы максимизировать пользу от моих черт характера:…
Фокусировка на позитиве
Этот инструмент часто кажется очень простым. Однако умение использовать его в нужный момент сильно отличается от публикации веселого мема о позитивном мышлении в социальных сетях. Хотя это и сложно сделать на практике, фокусирование на позитиве может стать хорошим подспорьем, которое поможет вам переживать напряженные моменты.
Вопросы к себе
Человек в моей жизни, над эффективностью общения с которым я работаю:…
Три позитивные черты характера, которыми я в нем восхищаюсь:
1….
2…
3…
Три его достижения, которыми я восхищаюсь:
1…
2…
3…
Самое позитивное в этом человеке, с моей точки зрения:
1…
2…
3…
Повторяющиеся проблемы в общении с ним:
1…
2…
3…
В следующий раз, когда мне будет трудно с ним общаться, я сделаю сознательное усилие, чтобы сфокусироваться на:…
Установка границ
Граница – это демаркационная черта, которая отделяет место, где заканчивается что-то одно и начинается что-то другое. Границы могут быть географическими, физическими, эмоциональными, реляционными, сексуальными, духовными и т.д. В понятиях взаимодействия с трудными людьми границы означают рамки, которые мы устанавливаем друг с другом в отношениях. В упражнении «Круги близости» очертания кругов являются границами, за которые мы не позволяем людям заходить, приближаясь к себе.
«Трудные» люди часто не уважают границ. Тем не менее разные типы «трудных» людей нарушают границы по разным причинам. Например, «перфекционист» может несанкционированно работать сверх нормы много часов. Потребность в совершенстве или в «правильном» выполнении проекта может побудить его работать гораздо большее количество часов, чем положено. Это нарушение границ, которыми являются принятые компанией условия труда сотрудников. В какой-то степени его поведение сильно отличается от поведения «хулигана», который врывается в ваш кабинет, не постучавшись, хотя вы ему неоднократно об этом говорили, или от поведения сотрудника «яичная скорлупа», который звонит вам 15 раз в день с просьбой о помощи. Хотя это разные типы проблем, все они представляют собой проблемы, связанные с нарушением границ. Люди с экстремальным мышлением и жестким поведением не любят, когда им говорят, что можно делать, а чего нет. Тем не менее для работы с такими людьми очень важно выстроить правильные границы.
Возможно, вы слышали о том, что мы сами демонстрируем людям, как надо относиться к нам. Всякий раз, когда мы отвечаем на телефон, хотя до этого много раз говорили, что будем недоступны, когда мы не наказываем никак тех, кто вламывается в наши двери или наносит нам словесные оскорбления, мы, независимо от высказанных ранее к этим людям претензий, продолжаем посылать им сообщение: «На самом деле я не имел в виду то, что говорил; ты можешь продолжать обращаться со мной (или с командой) так, как тебе заблагорассудится».
Используйте следующий инструмент, чтобы подумать, как можно более эффективно использовать границы на работе, выстраивая отношения с трудными людьми.
Вопросы к себе
Человек в моей жизни, с которым мне нужно установить более жесткие границы:…
Отговорки, которые ранее удерживали меня от установления границ:…
Сообщение, которое я продолжаю ему посылать:…
не осознавая, что оно означает:
Я знаю, что пришло время установить границы, потому что:…
Я хочу провести и соблюдать такую границу:…
Если граница будет нарушена, я буду готов предпринять следующее действие:…
Установка границ. Памятка.
Люди со здоровым пониманием границ:
Эффективно взаимодействуют с окружающими.
Часто получают то, чего хотят в отношениях.
Знают, что они будут, а чего не будут делать.
Знают, что они позволят, а чего не позволят делать другим.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
