Не на того напал. Как общаться со сложными людьми (Эдриан Ривз)

Описание книги:

Эта книга – не про то, как стать приятным собеседником. Она про то, как перестать проигрывать в разговорах, которые изначально задуманы против вас. Газлайтеры, пассивные агрессоры, манипуляторы, те, кто давит статусом или унижает при свидетелях, у каждого из них своя механика, и у каждой механики есть слабое место. Книга даёт то, чего не даёт ни один курс по коммуникации: не общие советы, а точные инструкции. Сначала вы научитесь распознавать, кто перед вами и что именно происходит прямо в моменте, пока разговор ещё идёт. Затем вы получите конкретные фразы и алгоритмы ответа для каждого типа давления. А дальше – инструменты для тех, кто хочет не просто выстоять, а перехватить инициативу. Начните читать, и совсем скоро вы перестанете уходить из сложных разговоров с ощущением поражения, а люди, которые раньше ставили вас в тупик, перестанут иметь над вами какую-либо власть.