скачать книгу бесплатно
Девушка, которая смогла. Бизнес-роман о женщине-предпринимателе
Заира Джаватханова
Увлекательный бизнес-роман о крупных и начинающих игроках бизнеса, чей опыт вы можете перенять. Главная героиня из провинциального городка сбежала с ребенком от мужа-тирана в столицу. Здесь она встретила наставника и с нуля построила бизнес в нише производства одежды.Это не просто вдохновляющая история успеха, а четкая инструкция – какначать свой бизнес без стартового капитала. На что обратить внимание,какие нюансы учитывать и в каком направлении делать шаги.Книга основана на реальных событиях из жизни клиентов автора.
Заира Джаватханова
Девушка, которая смогла. Бизнес-роман о женщине-предпринимателе
Обращение к читателю
Моим главным источником вдохновения, без которого я не смогла бы написать эту книгу, стали женщины-предприниматели из самых разных регионов нашей страны. Общаясь со многими из них в качестве наставника, я не могла не восхищаться их смелостью и силой духа. История Амины – главной героини этой книги – не выдумка, она собрана из реальных событий, происходивших в жизни многих моих клиенток.
В то же время, слушая истории начинающих и уже успешных женщин в мире бизнеса, я чувствовала, что могу сделать их путь к успеху более коротким и лёгким. Мне захотелось показать всем девушкам-предпринимателям, что, несмотря ни на какие сложности, имея огромное желание, можно добиться любого успеха в бизнесе.
Так я поняла, что моя миссия – сделать бизнес-образование доступным. В этой книге, как и в своей школе бизнеса, я постаралась самым простым языком, через жизненные ситуации и проблемы героев, показать путь выстраивания своего дела.
Даже если у вас уже есть свое дело, прочитав эту книгу, вы найдете слабые места в бизнесе, которые сможете подтянуть благодаря заданиям в конце глав. Вы также узнаете, какие основные показатели бизнеса должен контролировать любой предприниматель. Это и умение выстраивать декомпозицию, и понимание конверсии, и как управлять средним чеком, и как выстраивать товарную матрицу и многое другое.
Желаю успехов, дорогой читатель! Пусть эта книга поможет кратно увеличить вашу прибыль. Я очень надеюсь, что она станет вашей настольной книгой, которая вовремя даст совет и поддержит на пути к вашей мечте.
Все имена изменены, а любые совпадения с реальными людьми случайны.
Пролог
– Амина, молодец! Давай! – послышалось с передних рядов.
Сердце уходило в пятки, а микрофон наверняка выскользнул бы из рук, если бы не вечерние перчатки. Настолько вспотели ладошки.
Свет софитов до боли ослепил меня, когда я только вышла на подиум метров пять в длину. На пару секунд пришлось даже зажмуриться.
Я смотрела на красивых людей, сидящих в огромном зале. Все они не отрывали от меня глаз. Они улыбались и терпеливо ждали, когда я начну свою речь.
Роскошная женщина в платье цвета фуксии согнула руку в локте перед собой и сжала свой кулачок в знак того, что поддерживает меня. Возможно, именно этого жеста я ждала, чтобы заговорить.
– Я счастлива видеть вас здесь. Счастлива, что вы пришли на такое важное для меня событие. Я рада, что эта неделя мод начинается именно с показа одежды моего бренда. Но также хочу сказать, что, если бы не все вы, меня бы здесь не было. Спасибо вам!
Зал взорвался. Мужчины и женщины в красивых нарядах встали со своих мест и аплодировали мне. Я смущенно поклонилась, спустилась с подиума и села в кресло в первом ряду, предназначенное для меня. В этот момент свет полностью погас. Заиграла восточная музыка вперемешку с техно, звучало здорово. На большом экране в конце подиума появилось мое имя большими красными буквами. Модели в потрясающих платьях и костюмах стали одна за другой выходить из-за кулис. Но я не смотрела на девушек, я внимательно вглядывалась, правильно ли их одели, ничего ли не упустили.
Вдруг раздался оглушительный резкий звук, будто включилась пожарная сигнализация. Я закрыла уши руками и зажмурилась. А когда открыла глаза, поняла, что это был всего лишь сон. Но музыка и шум аплодисментов так и оставались в голове.
Глава 1. Кавказская пленница
Мысли в голове начали кипеть, а мозг ещё даже до конца не проснулся. За стенкой в зале муж громко разговаривал по телефону, наверное, с партнерами по бизнесу. Его голос эхом отдавался по всему дому. Марьям в кроватке начала вертеться. Я, щурясь, посмотрела на экран телефона – 7:38. Нужно скорее встать и увести Юсуфа на кухню, пока он окончательно не разбудил малышку. В этот момент дверь со скрипом открылась и просунулась голова мужа.
– Мы есть сегодня будем, или мне голодным идти на работу?! – Видимо, снова сделка сорвалась. Я пулей подскочила и стала руками показывать на просыпающегося ребенка. Дочка испуганно вздрогнула, повернулась на другой бок и снова заснула. Глубокий вдох и выдох. Будто это поможет успокоиться… Страх стал уже обычной реакцией на плохое настроение Юсуфа.
Я буквально влетела в домашнее платье и побежала на кухню. Взгляд на секунду задержался на новых тканях, купленных накануне на заработанные деньги.
Пару лет назад мое увлечение началось с того, что я шила одежду для себя. Сидя дома и не имея собственных денег, мне все же хотелось радовать мужа. Ну, а вскоре я и не заметила, как необходимость переросла в отдушину, приносящую хоть какое-то спокойствие. Однажды одно из моих платьев оценила Сафия, жена друга и по совместительству партнера Юсуфа. Она и стала моей первой, и долгое время единственной, клиенткой.
На вырученные деньги я купила новые ткани и сшила костюмы, которые снова удалось продать. Как-то раз краем уха услышала, как Юсуф говорил о том, что копит деньги. Вот и я подумала, почему бы мне не начать делать так же? Я грезила купить новую швейную машинку, которая экономила бы мне в два раза больше времени. Сомнения в правильности этой траты перетекали в страх от осознания, что будет, когда муж узнает об этом. Много раз картина, как он находит деньги, как кричит на меня, требуя разъяснений откуда они, и потом забирает себе, всплывала перед глазами. Нервы я успокаивала, садясь за раскрой ткани, пока Марьям спала, а муж был на работе. Вскоре мне все же удалось накопить нужную сумму, и работа в действительности пошла быстрее. Ведь теперь не приходилось налаживать машинку по два раза в день. Юсуф, к счастью, даже не заметил подмены.
Я долго не решалась завести страничку в соцсетях. Точнее, аккаунт зарегистрировала, но он месяца два оставался абсолютно пустым. Каждый раз, при мысли, что меня разоблачат, руки начинали дрожать. А что будет, когда начну активно выставлять свои работы?!
Однако желание получать больше заказов все же привело меня к социальной жизни. В один из дней я жаловалась Сафие, что продажи не идут, и она заверила, что в моем деле, блог один из важных инструментов. После этого, отодвинув страх на задний план, я все же решилась. Конечно, я опасалась, что Юсуф обо всем узнает, поэтому всю личную информацию пришлось скрыть. Но спустя некоторое время, когда стало появляться все больше новых тканей и одежды, пришлось раскрыть тайну. До сих вспоминаю свои вспотевшие ладошки и дёргающийся глаз. Буря прошла тише, чем я ожидала. Муж лишь усмехнулся и дал добро, но при условии, что это не будет мешать ведению быта.
Поначалу я почти летала от радости. Но потом, когда заказов становилось больше, перестала высыпаться, так как приходилось шить по ночам. Усталость, разочарование, страх перед неудачей и несправедливость со стороны мужа обрушились настоящей истерикой, которую я, конечно же, не смела показывать. Так уж принято на Кавказе, что девушка не может проявлять слабость. В голове слышался голос Юсуфа: «Вряд ли долго продержишься. Ты понятия не имеешь, что такое настоящий бизнес. Тоже мне, бизнесвумен». «Продержусь, – твердила я сама себе, – продержусь».
Мое детство проходило обеспеченно благодаря стараниям отца. Мы были из тех семей, кто мог позволить себе черную икру и красную рыбу в холодильнике на фоне событий лихих 90-х. Папа, который выстроил бизнес упорным трудом, не жалея себя, являлся для меня примером мастера своего дела. Однако ему и не хватало знаний. Это в конце концов привело к краху бизнеса и оставило нас совсем без сбережений в начале двухтысячных. Зная его историю, я научилась экономить и была готова к трудностям и лишениям на пути к своей цели. Но если бы мне кто-то сказал тогда, насколько сильно я заблуждалась, возможно, все прошло бы куда легче.
Перед тем, как я вышла замуж, мама часто рассказывала, как здорово быть женой, и что главная обязанность женщины – делать мужа счастливым. Когда я в очередной раз заикнулась о том, что хочу учиться и получить высшее образование, впервые ощутила резкий шлепок по щеке.
В первые два месяца брака я питала наивные надежды на семейную идиллию, в которой мне предстоит найти безопасность на всю жизнь. И Юсуф поначалу был таким сдержанным и обходительным. Но это продлилось недолго. Марьям родилась практически в первый год супружеской жизни, и чем старше становилась дочь, тем больше я понимала, что созданная в пределах моего дома среда вызывает у меня отчаяние и непрерывное чувство тревоги. Мне приходилось следить не только за каждым своим действием и подбирать слова, но и думать, как надеть платье подлиннее или какого цвета платок повязать на голову. От скромности моего наряда зависело одобрение мужа, а значит, и его настроение.
– Амина, встречай! – послышался голос Юсуфа из коридора.
Сегодняшним вечером мы ждали гостей. Когда дни напролет сидишь дома и выбираешься лишь за покупками или на детскую площадку, радуют любые посиделки. Но если это партнеры мужа, простыми разговорами за чаем не обойтись. Должен быть полный стол еды, идеальная чистота вокруг и смирный ребенок. «Ты обязана соблюдать традиции гостеприимства, как любая нормальная женщина!», – так всегда говорил Юсуф.
Оставив нарезанный салат, я поправила платок и выбежала в коридор. С Амиром и Сафией я близко познакомилась на нашей свадьбе. Сафию я знала еще со школы, но мы никогда не общались и даже не здоровались. Ребята часто приходили к нам как вместе, так и по отдельности. Встреча с ними всегда была для меня по-особенному теплой. Но не успела я обрадоваться приятному вечеру, как меня позвал Юсуф. Нотки в его голосе намекали на испорченное настроение.
Проводив гостей до зала, я на ватных ногах подошла к мужу. В его руках была блузка, с которой все еще свисала нитка с иглой. В спешке я забыла убрать работу с кресла.
– Кажется, я просил тебя не раскидывать по дому свои тряпки. У тебя стол пустой, пыль везде, зеркало все заляпано. Делаю вывод, что пора тебе заканчивать с этой ерундой, бизнесменша! Позоришь только меня! – прошипел Юсуф, всунув мне в руки блузку так, что я пошатнулась. – И переоденься!
Я закинула блузку в шкаф и побежала на кухню, пока не дошло до того, что муж закатит скандал на глазах у друзей. Мне не хотелось вновь мириться с их сочувствующими взглядами. Встав у плиты, я бралась то за сковородку, чтобы помешать в ней овощи, то начинала резать хлеб. Руки дрожали, не удавалось сделать ни то, ни другое. В этот момент подошла Сафия.
– Оставь это и переоденься, а я пока закончу здесь, – забота в ее голосе немного успокоила. Мысли потихоньку собирались в кучу.
– Спасибо большое. Тут все готово, осталось только нарезать хлеб и унести все в зал. А, и еще поставить чайник, но я сама это сделаю. Сейчас только платье поменяю.
Оставшийся вечер прошел тихо, спокойно и местами даже весело. Марьям лезла на руки по очереди то к мужу, то ко мне, а мы с Сафией следили за столом и всегда налитым чаем у мужчин. Воспользовавшись моментом, пока сытые мужья вели свои разговоры, я решила показать подруге новые, еще недоделанные заказы.
– Сколько?! Ты серьезно? – спросила Сафия.
«Неужели дорого?!», – сразу промелькнуло в мыслях.
– Просто я не знаю цен особо, а заказчица сама такую стоимость предложила. Ну, я и согласилась на радостях. Раз уж может себе позволить, то почему бы и нет.
Но Сафия возмутилась только сильнее.
– Конечно, может! Дорогая, твои платья потрясающие. У нас таких не найдешь, а в Москве они стоят раз в двадцать больше!
Теперь пришла моя очередь удивляться. Сафия села в кресло, за которым я проводила последние бессонные ночи с ножницами и тканями. Разблокировала телефон и стала водить пальчиками по экрану.
– Смотри, – подруга повернула телефон ко мне. Открытая страница аккаунта дизайнера пестрила одеждой. Научившись определять качество пошива и ткани, я оценила несколько вариантов.
«Я тоже так могу. Мои наряды даже поинтересней будут», – подумала я. А затем взгляд скользнул к стоимости. Я ахнула, а в животе сжалось от увиденных цифр. Они в десятки раз превышали мои.
– Разве так бывает? Я думала такие цены только у брендов типа «Гуччи» или «Луи Витон»…
– Ты просто их цены не смотрела, – хихикнула подруга.
Мы еще немного поболтали, обсудив мои работы, предположив, какое качество может быть у того дизайнера, разные бренды и последние коллекции. Затем мужья попросили еще чаю, и мы уже отвлеклись на темы более приземленные, домашние.
Попрощавшись с гостями и собирая посуду со стола, я все еще думала о показанных Сафией платьях. Основателем магазина была взрослая женщина, скорее, далеко за пятьдесят. Конечно, она явно молодилась и наверняка на её счету не одна пластическая операция, но это только придавало ей лоска и шарма. Число комментариев под каждой новинкой превышало тысячи. Наши платья были одного качества, но она уступала мне в выборе фасонов, а я ей – в местоположении и возможностях. Находясь в Москве, заказов на такую одежду можно набрать больше, чем сидя здесь, в Махачкале. Но даже этот нюанс не останавливал мою разыгравшуюся фантазию.
«Я тоже так могу!», – повторяла я себе мысленно. На эмоциях поставила грязную посуду в раковину и уверенными шагами направилась к мужу. И что на меня нашло?! Будто не предвидела, чем это все закончится. Просто так хотелось поделиться новыми возможностями, внезапно открывшимися для меня этим вечером.
– Юсуф! Представляешь? Мне Сафия показала платья дизайнера из Москвы. Они почти такие же, как у меня, но я могу лучше. И стоят они в десять раз дороже! – Муж стоял у стола, сунув руки в карманы брюк, с каждым моим произнесенным словом, хмуря брови все сильнее. Он смотрел в одну точку на стене и сжимал челюсти. Так было всегда перед скандалом. Мне стоило это заметить, но остановиться я уже не могла. – Я ведь тоже могу шить такие платья и продавать не только здесь, но и в Москве! Знаешь, как это будет здо…
Только и успела заметить большую ладонь над лицом, когда в ушах зазвенело. В сознании будто что-то взорвалось, отключив слух и зрение. В плече и ребрах стрельнула боль от удара о стул. Сквозь звон слышались отдаленные крики мужа и плач дочери. Я на автомате потянулась в ее сторону, но не успела даже повернуться, как последовал второй удар. И вот он уже отозвался болью по всему телу.
К сожалению, мне уже было знакомо это состояние. Поэтому я старалась как можно быстрее прийти в себя, чтобы успокоить ревущего ребенка, снова ставшего свидетелем этой сцены. Но также я знала, что еще чуть-чуть стоит полежать, ведь встающая жена может стать поводом для нового удара.
– Я тебе сказал, чтобы ты приготовилась к приходу гостей. А ты опозорила меня! Стол пустой! Мясо жесткое! Салат пересолен! Чай, как моча осла!
Я молча лежала на полу, ждала, пока немного утихнет боль и ей на смену придут обычные обида и отчаяние. Марьям плакала, хватаясь за рукав Юсуфа.
– Хватит с тебя этих тряпок. Сиди дома и будь нормальной женой.
Боль уже начала отступать, но почему-то знакомые чувства не приходили. Глаза оставались сухими, ни единой слезинки. Я слушала происходящее, сосредотачиваясь то на криках дочери, то на высказываниях мужа. «Сама виновата, забыла о том, что по-настоящему важно», – проскочило в мыслях. Но тут же внезапно погасло, просто щелкнуло как выключатель.
– Слышишь меня? Бизнесменша. Выбрасывай все и берись за свои дела, – Юсуф взял на руки плачущую малышку и, начав успокаивать, ушел в другую комнату.
Поднявшись, я взглянула на свою ладонь, где остались глубокие следы от собственных ногтей. Я перенесла все ткани и машинку в гостевую комнату. Прокручивая в голове, что продам ее и выручу за нее хорошие деньги.
Спустя полчаса моя покорность подняла мужу настроение, он извинился за всплеск эмоций, как он сказал, и лег спать. У меня же сна не было ни в одном глазу. Я строила в голове холодные расчеты, обдумывая, сколько платьев и блузок нужно будет тайно сшить, чтобы заработать нужную сумму и уехать из этого злосчастного места…
Глава 2. Одна в большом городе
Тучная женщина открыла дверь и, отойдя в сторону, пропустила нас с Марьям вперед.
– Проходите. Квартира, конечно, маленькая. Но за такую стоимость вы лучше не найдете, – с улыбкой проговорила хозяйка, разуваясь и потряхивая звенящей связкой ключей. Ее голос пробежался в пространстве, эхом ударился где-то в ванной и вернулся в коридор.
Марьям разулась и, крепко сжимая тряпичную куклу, побежала осматривать новые владения. Я с трудом затащила внутрь чемодан, который, несмотря на бедные пожитки, оказался довольно тяжелым. Женщина принялась показывать квартиру, щелкая выключателями, открывая холодильник и старенькую микроволновку, проворачивая краны на кухне и в ванной.
– Водонагревателя нет. Отопление и горячая вода сезонные, но напор хороший. Из-под крана лучше не пить. Прошлые жильцы держали фильтры. Кажется, они где-то здесь и остались, – сказала она, по очереди раскрывая все кухонные шкафы, – а, вот они.
В ее руках оказался фильтр для воды с трещинами и мутным стеклом.
– На этом я вас оставлю. Надо бежать по другим делам. «Не забудьте оплатить за следующий месяц заранее», – прокричала уже в закрывающемся лифте.
Я закрыла дверь, несколько раз провернул ключ в замочной скважине, зачем-то посмотрела в глазок и выдохнула. Только сейчас мне вдруг стало легче дышать. Огромный груз, висевший все эти долгие месяцы развода и разбирательств, наконец перестал давить. Вокруг была приятная тишина, нарушаемая лишь звуком шагов маленьких ножек, осторожно ступавших по старому линолеуму.
Если проблемы, связанные с переездом, я как-то утрясла, то перевезти свое дело в Москву оказалось не так уж и просто. Знавших меня соседских девушек вокруг не было, а та же схема по продаже платьев соседям здесь не работала. Даже живя в огромном доме на сотни квартир, я не могла найти человека, который решился бы сделать у меня заказ. При одном только знакомстве: «Здравствуйте, я Амина, занимаюсь шитьем», люди отворачивались и впоследствии сторонились меня, словно назойливого сетевика. Спустя три недели я так и не продала ни одного платья, а ткани заканчивались, как и еда. Подходил срок оплаты аренды. Не удавалось наладить даже мелкие заработки, например, пришить пуговицу или подлатать дырку. Люди, не имевшие высоких доходов, либо занимались этим сами, либо шли к швее в соседнем доме. За неделю до срока оплаты квартиры мне пришлось искать работу. Первым делом решила пойти в ближайшее ателье.
Я открыла дверь. Брякнул колокольчик надо мной, и женщина возраста чуть младше моей мамы, поверх очков строго посмотрела на меня. Она сидела за швейной машинкой, негромко гудящей под ее контролем. Черная ткань плавно двигалась по столу, переливаясь под неярким светом. Удивительно, как вообще можно что-то видеть при таком освещении?
– Сегодня уже не принимаю заказы. Только на послезавтра. Много работы, – женщина не продолжила шить, но и не стала больше ничего говорить. Лишь в ожидании ответа рассматривала меня и Марьям.
– Я как раз по поводу работы. Хочу устроиться к вам швеей.
Женщина усмехнулась и натянула очки на глаза, не переставая меня разглядывать.
– Приезжая?
– Угу, – пальцы нервно перебирали ткань юбки.
– Сейчас всем работа нужна. Мне нечем тебе платить. Самой бы себя прокормить, – женщина выпрямилась, раздался еле слышный хруст позвоночника.
– Я шью с 12 лет. Могу брать даже самые тяжелые за…
– Разве я что-то спрашивала про твой опыт? – она перевела взгляд с меня на Марьям. – Дочка в садик ходит?
– Нет. Еще не нашли подходящий.
– Понятно, – очки вновь опустились на нос, и женщина вновь сосредоточилась на своем шитье.
– У вас есть работа? – не отставала я.
– У меня есть. Но других не нанимаю. Лучше самой все быстро сделать, чем других контролировать.
Я нервно прикусила нижнюю губу. Марьям, почувствовав напряжение, дернула меня за рукав, потянув в сторону выхода.
– Но мне, правда, нужна работа.
– Она всем нужна, милочка. Но здесь ее для тебя нет.
В комнате воцарилась тишина, которая была нарушена механическими ударами иглы по ткани. Я продолжала стоять, не зная, что делать. Малышка продолжала тянуть меня на выход. Женщина же вернулась к работе, будто и вовсе забыла про нас. Получается, даже простая работа не достанется мне так легко.
Выходя из подвального помещения, я поймала себя на страшной мысли. Буквально на мгновение показалось, что будет лучше вернуться к мужу, бросившись ему в ноги с извинениями. Зато хоть какая-то стабильность. Но сразу же в голове возник образ рыдающей дочери, вырывающейся из его хватки на помощь мне. Я решила, что возьму себя в руки и попробую еще. В конце концов, найдется место, где меня примут.
– Мам, пошли туда, – Марьям упорно тянула меня за рукав. Ее большие глазенки блестели от одного взгляда на большую детскую площадку.
– Малыш, маме нужно найти работу. Давай мы с тобой еще немного походим, а потом я отведу тебя на горки. Хорошо?
– Но, мам, там уже никого не будет. Давай сейчас. Чуть-чуть. Пожалуйста, – ее голос задрожал, маленькие ладошки обвили мое запястье. Ну и как ей отказать? Ладно, погуляем немного, тем более, перед следующим отказом нужно себя морально подготовить.
На детской площадке играли дети разных возрастов. Они были одеты во все цвета радуги, многие таскали за собой игрушки. Сердце замерло от мысли, что сейчас Марьям тоже попросит себе что-то, а я не смогу ей купить. Но она лишь вприпрыжку побежала на небольшую горку, занимая очередь для спуска. Я присела на единственную свободную скамейку и решила оглядеться.
По всей огороженной территории сидели, стояли и ходили мамочки. На ком-то были спортивные костюмы, кто-то носил простые брюки и футболки, но некоторые выделялись яркими нарядами и ухоженными прическами. «Вот, кому надо предлагать свои услуги», – подумала я. Продолжая наблюдать за женщинами, я заметила, что в какой-то момент две из них оказались возле меня. Я вслушалась в разговор.
– У меня есть одно платье, но его надо ушить, после кормления сильно похудела, и сейчас оно висит на мне как на вешалке, – женщина в джинсах и белой футболке с ярким принтом села на край скамейки.
– Почему ты просто не купишь новое? – громко удивлялась ухоженная подруга. Она поставила небольшую сумку рядом и со всем вниманием посмотрела на свою собеседницу. Та в ответ замотала головой.
– Тратить такие деньги ради праздника раз в году? Еще и на одежду, которую Андрюша к вечеру всю испачкает. Нет уж, спасибо.
– Тогда отнеси то, что есть, в ателье, – я незаметно развернулась к женщинам, чтобы ловить каждое слово.
