Почему конфликт идет по кругу (Дмитрий Харитонов)
Полная версия:
Описание книги:
Почему одни конфликты быстро затухают, а другие словно выходят на кольцевую трассу и снова и снова возвращают людей в ту же точку — только с большей скоростью, большей обидой и большей ценой? Книга «Почему конфликт идет по кругу» отвечает на этот вопрос не как учебник по техникам общения и не как набор советов в духе просто спокойно поговорите. Это книга о внутренней логике конфликта. О том, как он меняет предмет спора, заставляет людей говорить не о том, что на самом деле ими движет, втягивает зрителей, живет в памяти, привычках и теле, а затем начинает разрушать семью, работу, команду, бизнес и самого человека. Автор смотрит на конфликт глазами профессионального медиатора, но не навязывает читателю медиацию как готовый лозунг или универсальный ответ. Напротив, книга устроена тоньше. Она помогает увидеть, почему люди так часто поздно замечают, что уже спорят не о вопросе, а о правоте, не о решении, а о сохранении лица, не о будущем, а о продолжении старой войны.
