скачать книгу бесплатно
VIP.com – крупнейший веб-сайт электронной торговли, специализирующийся на онлайн-продажах со скидками. Платформа основана в 2008 году, и сегодня она ориентирована на потребителей с высоким уровнем дохода.
На сайте продают модную одежду, обувь, сумки, косметику и многое другое. VIP.com работает с более чем 30 000 брендами, при этом более 2 200 из них являются эксклюзивными партнерами онлайн-площадки. Бизнес-модель VIP.com известна как «Скидки на брендовые товары + ограниченные по времени предложения + сертифицированные продукты». Каждый день сотни брендов на сайте предлагают невероятные скидки до 70%, привлекая покупателей ограниченными по времени предложениями. Платформа функционирует как интернет-магазин, при этом излишки товаров предлагаются по сниженным ценам. Это распространяется на одежду, детские товары, косметику, средства для ухода за ребенком, аксессуары, изделия из кожи, парфюмерию и т. д. Большинство из этих товаров – это известные бренды, такие как Nike, Dior и др. Новинки на сайте продаются в 10:00 и 20:00 каждый день, гарантируется подлинность всех товаров, при этом любую покупку можно безоговорочно вернуть в течение семи дней. Дизайн пользовательского интерфейса на сайте VIP.com похож на Douyin: при прокрутке вниз покупатели могут видеть непрерывный поток новых брендов, бесконечно выбирая для себя покупки.
Tencent
Tencent Holdings Ltd. (также известная как Tencent) – китайская инвестиционная холдинговая компания, основанная в 1998 году Пони Ма, Чжан Чжидонг, Сюй Ченье, Чен Идан и Цзэн Лицин.
Tencent владеет сервисом мгновенного обмена сообщениями Tencent QQ и мобильным приложением для передачи текстовых и голосовых сообщений WeChat, а также одним из крупнейших веб-порталов QQ.com. WeChat – самое популярное приложение для обмена сообщениями в Китае с более чем миллиардом пользователей, также оно служит платформой электронной торговли через так называемые мини-программы, которые представляют собой вспомогательные приложения, разработанные в WeChat.
В июле 2020 года Tencent также запустила Minishop – инструмент, позволяющий продавцам самостоятельно создавать виртуальный магазин внутри WeChat, управлять заказами, осуществлять транзакции, логистику и послепродажную поддержку клиентов.
Weidian (платформа электронной торговли WeChat)
Weidian – крупнейшая платформа электронной торговли WeChat[14 - Обратите внимание, что Weidian не принадлежит и не управляется Tencent и не является неотъемлемой частью WeChat. Weidian работает как управляемая третьей стороной мини-программа, встроенная в платформу WeChat.] в Китае, созданная в 2014 году. Weidian разработала два приложения: одно для покупателей и одно для бренд-менеджеров (владельцев). Приложение для бренд-менеджеров – это сервис, помогающий предпринимателям развивать свой бизнес и создавать бренды. В настоящее время с Weidian работает около 90 млн владельцев магазинов. Weidian стал торговой площадкой, которую предпочитают покупатели игрушек, фирменного кофе, выпечки и местных деликатесов.
Meituan
Meituan (ранее известна как Meituan Dianping) – китайская интернет-компания, специализирующаяся на локальных заказах и доставке еды, товаров и услуг через сеть. Компанию Meituan основал Ван Син в 2010 году в Пекине. В 2018 году Meituan приобрела компанию по прокату велосипедов Mobike (после ребрендинга на Meituan Bike).
В настоящее время Meituan – это крупнейшая платформа электронной торговли в Китае, обслуживающая более 320 млн активных покупателей в год и более 4 млн местных продавцов в 2 800 городах КНР.
DiDi Chuxing
DiDi Chuxing – китайская компания по аренде автомобилей со штаб-квартирой в Пекине, с более чем 550 млн пользователей и десятками миллионов водителей. Компания, созданная Ченг Вей в 2012 году, предоставляет различные транспортные услуги с использованием приложений, включая вызов такси, аренду автомобилей, каршеринг, прокат велосипедов, службу доставки.
DiDi предпринимает дальнейшие шаги по развитию своей деятельности в области электронной торговли, в том числе продуктовой, и доставки товаров на дом.
ГЛАВА 2. ИСТОРИЯ И ЭВОЛЮЦИЯ СЕКТОРА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В КИТАЕ
Определение и классификация электронной торговли
Электронная торговля – это коммерческая деятельность, связанная с покупкой/продажей товаров или оказанием услуг через Интернет, Интранет и сеть с дополнительными возможностями или средствами. Можно выделить несколько типов электронной торговли в зависимости от ее участников.
– Электронная торговля между предприятиями (B2B)
Под электронной торговлей B2B понимается обмен продуктами, услугами и информацией между различными предприятиями через Интернет. Сторонами взаимодействия в данном случае выступают юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес, используя современные интернет-технологии или различные онлайн-платформы для ведения своего бизнеса[15 - Например, Alibaba применяет модель электронной торговли B2B.].
– Электронная торговля между предприятием и потребителем (B2C)
Электронная торговля B2C – это форма электронной торговли, которая подразумевает взаимоотношения между организацией и частными лицами, так называемыми конечными потребителями, целью которых являются прямые продажи для потребителя (физического лица) через Интернет[16 - Например, JD и Tmall применяют модель электронной торговли B2C.].
– Электронная торговля от потребителя к покупателю (C2C E-Commerce)
C2C E-commerce – электронная торговля конечного потребителя с конечным потребителем, при которой покупатель и продавец не являются предпринимателями в юридическом смысле этого слова. Суть электронной торговли C2C заключается в следующем: продавец (физическое лицо) размещает свой продукт/услугу на каком-либо онлайн-сервисе для C2C, а покупатель выбирает и приобретает этот продукт/услугу через указанную платформу[17 - Например, Taobao, Ebay применяют модель электронной торговли C2C.].
Историческое развитие электронной торговли в Китае
Можно считать, что развитие рынка электронной торговли в Китае началось 9 мая 1995[18 - www.wiki.mbalib.com/wiki/??] года, когда Джек Ма («??») основал «Желтые страницы Китая» – первую интернет-компанию, предлагающую предприятиям услуги по размещению в электронном справочнике. В следующем году, с созданием Руководящей группы по информационной работе Государственного совета[19 - Эта группа взяла на себя задачу информационного строительства Китая с 1996 по 1998 год, а позднее она была объединена с Национальным информационным бюро Китая.], официально начался путь электронной торговли в Китае. С тех пор развитие электронной торговли в Китае длилось более 20 лет, при этом можно выделить следующие четыре этапа:
– Младенческий период с 1995 г. по 1999 г.
Это начальный период развития электронной торговли между предприятиями в Китае, когда приобретался первый опыт работы в этой сфере.
В 1999 году один за другим был создан ряд веб-сайтов для электронной торговли, таких как 8848, Ctrip, Ebay, Alibaba, Dangdang. Таким образом, 1999 год может быть отмечен как первый год онлайн-торговли в Китае, который был полон неизведанного и открывал массу возможностей в будущем.
– Стадия пузыря с 2000 г. по 2002 г.
К 2000 году количество интернет-пользователей или так называемых киберграждан значительно увеличилось, что привело к росту рынка электронной торговли. Однако из-за разрыва «интернет-пузыря» в период с 1995 г. по 2001[20 - www.investopedia.com] г. рост интернет-компаний в Китае замедлился.
– Стадия нормализации с 2003 г. по 2008 г.
В этот период на рынок электронной торговли Китая, помимо предприятий, выходят и частные лица. Сфера онлайн-торговли в эти годы пережила ряд крупных событий. Например, в мае 2003 года группа Alibaba создала Taobao, чтобы выйти на рынок C2C. В декабре 2003 года сайт www.hc366.com был зарегистрирован на GEM[21 - GEM – это рынок для малых и средних компаний, управляемый Hong Kong Exchanges and Clearing Limited.] в Гонконге, став первой компанией электронной торговли B2B в Китае, а в январе 2004 года к интернет-продажам присоединилась компания JD. В ноябре 2007 года сайт www.alibaba.com был успешно внесен в листинг основной площадки Гонконгской фондовой биржи.
На законодательном уровне в Китае было издано ряд нормативных актов, которые сильно повлияли на развитие электронной торговли. В марте 2004 года Исполнительное заседание Госсовета рассмотрело и приняло законопроект Китайской Народной Республики «Об электронной подписи». В январе 2005 года главный офис Государственного совета опубликовал несколько заключений Главного управления Государственного совета по ускорению развития электронной торговли (Guo Ban Fa [2005] No. 2). В июне 2007 года Национальная комиссия по развитию и реформам совместно с Рабочей группой по информационным технологиям Государственного совета выпустил первый в Китае план развития электронной торговли «Одиннадцатый пятилетний план развития электронной торговли», в котором была обозначена стратегическая задача по развитию индустрии услуг электронной торговли. В 2007 году Министерство торговли опубликовало заключение относительно развития онлайн-торговли (для предварительной реализации) и оказания регулярного содействия электронному бизнесу. Данные заключения задали новый политический и экономический вектор в сторону развития интернет-торговли.
Таким образом, с быстрым ростом числа пользователей Интернета и транзакций в сфере электронной торговли сфера онлайн-торговли стала новым деловым каналом для многих предприятий и частных лиц. Все больше и больше компаний в этот период начинают свои онлайн-продажи наряду с офлайн-магазинами. В 2007 году объем розничных онлайн-транзакций в Китае достиг 56,1 млрд юаней (7,15 млрд евро). С ростом онлайн-бизнеса электронная торговля постепенно стала способствовать росту вспомогательных и сопутствующих услуг, таких как логистика, экспресс-доставка и онлайн-платежи.
– Развитие инфраструктуры с 2009 г. по 2013 г.
К июлю 2008 года в Китае было самое большое «интернет-население» в мире. Согласно статистике Китайского сетевого информационного центра Интернета (CNNIC), к концу июня 2008 года количество пользователей сети Интернет в Китае достигло 253 млн, а количество пользователей этой глобальной сети впервые превысило количество пользователей в Соединенных Штатах. Китай, таким образом, занял первое место в мире по этому показателю. В 2010 году премьер Китая Вэнь Цзябао в Отчете о работе правительства впервые представил политику поддержки электронной торговли. Согласно документу, предлагалось укрепить инфраструктуру электронной торговли и активно стимулировать ее развитие.
В октябре 2010 года компания Mecox Lane[22 - Mecox Lane – компания с иностранными инвестициями по доставке товаров почтой, базирующаяся в Китае.] была зарегистрирована на американской бирже NASDAQ[23 - NASDAQ – Национальная (Американская) ассоциация автоматических котировок, сделок с ценными бумагами.], а в декабре того же года компания Dangdang[24 - Dangdang – пекинская онлайн-платформа для продажи книг, ее часто сравнивают с www.Amazon.com] зарегистрировалась на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 2012 году интернет-площадка Taobao сменила название на Tmall и начала работать самостоятельно. Дисконтный сайт бренда Vipshop был зарегистрирован на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 2012 году объем транзакций Taobao и Tmall превысил 1 трлн юаней (0,13 трлн евро). В 2013 году группа Alibaba, Yintai, Fosun, Fuchun, SF Express и другие логистические предприятия создали Cainiao Logistics – интеллектуальную логистическую магистральную сеть, способную в течение 8—10 лет поддерживать ежедневные розничные продажи в размере 30 млрд юаней (на сумму 3,82 млрд евро), с возможностью доставки в течение 24 часов в любой регион Китая.
Движение вперед: последние тенденции в электронной торговле Китая (с 2013 г.)
С 2013 года сфера электронной торговли в КНР стала более диверсифицированной и достигла прорыва с точки зрения транзакций и масштабов пользователей.
В 2020 году объем транзакций товаров и услуг электронной торговли в Китае составил 36,03 трлн юаней (4,68 трлн евро), что на 4,3% больше, чем в предыдущем году[25 - Информационные новости Китая www.zgxxb.com.cn]. Транзакции в электронной торговле также активны, как и раньше, несмотря на пандемию, при этом их количество продолжает расти.
Между тем основные китайские платформы электронной торговли, такие как Tmall и JD, также стимулируют пользователей к совершению покупок, организуя один за другим различные фестивали.
Объем торговли Double Eleven на Tmall 11 ноября
Знаменитый торговый карнавал Double Eleven/Double 11[26 - Карнавал является стимулированием онлайн-продаж, проводится 11 ноября каждого года; он возник в результате промоакции онлайн-продаж, проводимой Taobao Mall (Tmall) 11 ноября 2009 года.] возник в результате онлайн-акции, проведенной Tmall 11 ноября 2009 года с целью увеличения онлайн-продаж. Теперь Double Eleven проводится ежегодно. Со временем мероприятие превратилось в полномасштабный фестиваль, который оказывает влияние на международную индустрию электронной торговли. В 2019 году всего за 1 минуту и 36 секунд онлайн-оборот превысил 10 млрд юаней (1,27 млрд евро), а по состоянию на 0:00:00 12 ноября 2019 года общий оборот достиг 268,4 млрд юаней (34,2 млрд евро).). В 0:00:00 12 ноября 2020 года общий оборот продолжил расти, достигнув 372,3 млрд юаней (47,45 млрд евро).
Объем торговли JD 618 с 1 по 18 июня
В Китае интернет-площадка JD ежегодно 18 июня организует фестиваль онлайн-покупок, который известен как JD 618. В период с 0:00 1 июня до 0:00 18 июня 2019 года совокупная сумма заказов в этом интерне-магазине достигла 201,5 млрд юаней (25,68 млрд евро), охватив 750 млн потребителей по всему миру. В 2020 году эта цифра еще больше выросла, так как совокупная сумма заказов превысила 228,49 млрд юаней (что составляет 29,12 млрд евро) с 0:00 1 июня до 00:00 18 июня 2020 года.
В международном масштабе, согласно данным мониторинга Исследовательского центра электронной торговли, транзакции трансграничной электронной торговли Китая достигли 12,9 трлн юаней (1,68 трлн евро) в 2020 году, увеличившись на 19,4% по сравнению с показателями предыдущего года. С расширением сотрудничества компаний по «шелковому пути» трансграничная онлайн-торговля, похоже, приближается к новому этапу в своем развитии.
Новая форма электронной торговли – прямая трансляция
Электронная торговля в режиме реального времени
Непрерывное развитие электронной торговли изменило весь бизнес-ландшафт, что в свою очередь привело к возникновению новых способов совершения покупок в Интернете. Все большую роль в стимулировании розничных онлайн-продаж и развитии электронной торговли играют блогеры, известные личности и создатели контента (которых также называют «лидерами общественного мнения» – ЛОМ).
Прямые трансляции стали для многих предприятий важным средством преодоления спада продаж в связи с пандемией. С 2020 года торговля в режиме реального времени стала ключевым маркетинговым инструментом для крупных компаний и различных брендов в Китае.
Согласно 45-му статистическому отчету о развитии Интернета в Китае, опубликованному Китайским информационным центром сети Интернет, по состоянию на март 2020 года количество участников прямых трансляций электронной торговли в Китае достигло 265 млн, что составляет 37,2% пользователей онлайн-покупок.
Самые популярные платформы для прямых трансляций
Будущие перспективы электронной торговли в Китае
Развитие электронной торговли в Китае глубоко изменило потребительские привычки и образ жизни людей, особенно после вспышки пандемии. Онлайн-покупки стали важной составляющей жизни китайцев. В 2020 году розничные интернет-продажи составили почти четверть от общего объема продаж. Во время Весеннего фестиваля 2021 года Министерство торговли КНР и соответствующие ведомства руководили запуском Новогоднего онлайн-фестиваля 2021 года, в результате чего национальные розничные интернет-продажи достигли более 900 млрд юаней (на сумму 114,67 млрд евро). 24 февраля 2021 года Информационное бюро Госсовета КНР в ходе пресс-конференции отметило, что Министерство торговли начинает подготовку к следующему 14-му пятилетнему плану[27 - Чтобы узнать больше о политике пятилетнего плана развития, обратитесь к практическому руководству «Прямые иностранные инвестиции в Китай», которое можно приобрести на сайте https://www.litres.ru/karlo-diego-d-andrea/pryamye-inostrannye-investicii-v-kitae/] развития электронной торговли с целью оптимизации окружающей среды для ее нужд. Совершенно очевидно, что электронная торговля – это фундаментальный сектор, который необходимо осваивать, чтобы добиться успеха на всем китайском рынке.
ГЛАВА 3. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В КИТАЕ
Обзор действующего законодательства относительно электронной торговли в Китае
До обнародования закона «Об электронной торговле» в Китае не существовало нормативно-правовой базы, регулирующей транзакции в сфере онлайн-продаж. Соответствующий закон «Об электронной торговле» был принят 1 января 2019 года. На разработку закона ушло пять лет, в ходе которых вносились различные изменения и поправки:
– В октябре 2013 года Постоянный комитет 12-го ВСНП включил законодательную деятельность в области электронной торговли в план и учредил специальную группу для разработки закона «Об электронной торговле».
– В октябре 2017 года на рассмотрение вынесен второй проект закона «Об электронной торговле». По сравнению с 1-м вариантом он был дополнен пунктами, включающими обязанности и ответственность операторов онлайн-платформ, а также усиливал защиту прав и интересов потребителей.
– В июне 2018 года третий проект закона «Об электронной торговли» был представлен на рассмотрение 3-го заседания 13-го Постоянного комитета ВСНП. Основное внимание в этом проекте уделялось безопасности информации, регистрации индивидуальных операторов, продаже поддельных товаров и налогообложению.
В августе 2018 года был одобрен четвертый проект закона «Об электронной торговле». В то же время произошло убийство молодой девушки по фамилии Чжао из Юэцина (провинция Чжэцзян) водителем автомобиля онлайн-сервиса DiDi[28 - Дополнительную информацию о DiDi см. в главе 1.].
Общественное мнение обвинило платформу в бездействии. 28 августа 2018 года несколько членов Постоянного комитета Всекитайского собрания народных представителей в Групповом обзоре также упомянули это происшествие и призвали к ответственности онлайн-платформу как поставщика интернет-услуг.
– 1 января 2019 года официально вступил в силу закон «Об электронной торговле».
В настоящее время существует 228 законов и постановлений, относящихся к нормативно-правовому регулированию деятельности электронной торговли в Китае, а именно: 1 закон, 11 административных регламентов и 216 ведомственных регламентов.
Краткий обзор закона Китайской Народной Республики «Об электронной торговле»
После выяснения общественного мнения относительно электронной торговли Постоянным комитетом Всекитайского собрания народных представителей был, наконец, принят закон «Об электронной торговле», который регулирует онлайн-продажи в Китае.
Закон «Об электронной торговле» содержит в общей сложности 89 статей, которые в основном касаются следующих аспектов:
– Область применения
Деятельность в области электронной торговли, осуществляемая на территории Китайской Народной Республики, регулируется законом «Об электронной торговле». Под электронной торговлей в соответствии с Законом понимается коммерческая деятельность, осуществляемая в информационной сети Интернет с целью продажи товаров или услуг.
– Оговорки (исключения)
Закон «Об электронной торговле» не применяется к финансовым продуктам или услугам, а также к услугам, касающимся новостей, аудио или видеопрограмм, публикаций и культурных продуктов, предоставляемых через информационные сети. Следовательно, если в других законах и административных постановлениях есть положения в отношении продажи товаров или оказания услуг, такие положения имеют преимущественную силу.
– Основные принципы
При осуществлении коммерческой деятельности операторы электронной торговли должны соблюдать принципы добровольности, равенства, справедливости и добросовестности, соблюдать законы, деловую этику, в равной степени участвовать в рыночной конкуренции, выполнять обязательства по защите прав потребителей, защите окружающей среды, защите интеллектуальной собственности и киберпространства, обеспечивать безопасность личных данных, брать на себя ответственность за качество продуктов и услуг и находиться под надзором правительства и общественности.
Более подробный анализ основного содержания закона «Об электронной торговле» будет представлен ниже в соответствующих разделах.
Другие соответствующие законодательные акты и постановления
Работа на платформе электронной торговли затрагивает такие моменты, как подписание договора электронной торговли, вопросы оплаты, логистики, а также послепродажного обслуживания. Чтобы заниматься онлайн-торговлей в Китае, необходимо также обратить внимание на следующие законы и постановления:
