скачать книгу бесплатно
Чтобы удостовериться, что вводимый пароль правильный, наберите его в любом текстовом редакторе (Блокнот, Microsoft Word и т. д.), выделите и через буфер обмена перенесите в окно соединения.
Соединение с Сетью иногда невозможно по причине банального отсутствия денег на счету пользователя.
При установке связи с Интернетом возникает сообщение: «Не удается подобрать протокол из числа протоколов, заданных для данного типа сервера»
Данная информация означает, что сетевой протокол TCP/IP установлен некорректно либо не установлен вовсе. Кроме того, могут быть установлены лишние сетевые протоколы, что, возможно, приводит к конфликтам и дополнительным временным задержкам при попытке соединения. Нужно проверить, установлен ли протокол TCP/IP.
Связь с Интернетом устанавливается нормально, но при попытке воспользоваться каким-либо сервисом возникает сообщение об ошибке
Возможно, не установлено TCP/IP-соединение. Проверьте правильность всех необходимых настроек. Чтобы выяснить, установлено ли соединение, нужно в окне Запуск программы (Пуск?Выполнить) набрать команду ping google.com.
При нормально установленном соединении ответ должен быть следующим:
• Обмен пакетами с google.com [64.233.187.99] по 32 байт;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=214мс TTL=254;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=2214мс TTL=254;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=2514мс TTL=254;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=236мс TTL=254.
Если соединения нет, то появится сообщение: Неизвестный IP-адрес google.com.
Связь с Сетью не устанавливается или неустойчива, часто обрывается, а скорость передачи данных очень низкая
Наиболее вероятная проблема здесь – качество телефонной линии либо неправильная настройка модема. На старых аналоговых АТС наблюдаются проблемы с качеством связи, что может быть причиной частого разъединения с Интернетом, а также его медленной работы. Чтобы решить проблему, нужно оптимально настроить модем под параметры телефонной линии.
Например, при неудовлетворительном качестве интернет-соединения со скоростью 33,6 Кбит/с можно снизить ее, используя параметры настройки модема. Для этого отобразите окно настроек соединения (в окне Сеть и удаленный доступ к сети из контекстного меню соединения выберите пункт Свойства). На вкладке Общие нажмите кнопку Настройка под именем вашего модема. В открывшемся окне необходимо задать другой параметр Наибольшая скорость. Используя этот параметр, можно регулировать скорость соединения модема для достижения более стабильного качества связи.
При попытке подключиться появляется сообщение: «Ошибка при соединении с сервером» или «Модем не был обнаружен», хотя модем даже не успел набрать номер
Если модем установлен правильно и при нажатии кнопки Диагностика тест проходит нормально, то, скорее всего, возникли проблемы с настройкой удаленного доступа в Windows и нужно переустановить этот компонент системы.
После проверки имени и пароля возникает сообщение: «Неправильно сконфигурирован протокол» или «Неправильно указан тип сервера»
Данная информация также указывает на проблемы с настройкой удаленного доступа в Windows. Отобразите окно дополнительных параметров вашего подключения, убедитесь, что установлен флажок Протокол Интернета (TCP/IP). Если имеются и другие флажки, то их нужно снять. В окне свойств TCP/IP-протокола на вкладке Дополнительно установите флажок Использовать по умолчанию.
После установки связи Интернет сообщает, что сервер не найден или не удается соединиться с сервером. Почтовая программа при этом работает
Необходимо проверить настройки прокси-сервера. В окне свойств обозревателя нажмите кнопку Настройка LAN. В открывшемся окне снимите все флажки в областях Автоматическая настройка и Прокси-сервер.
Коды ошибок удаленного доступа Windows
Если модем не соединяется с Интернетом, то на экране появляется не только сообщение об ошибке, но и ее номер, по которому можно гораздо точнее диагностировать проблему, возникшую при интернет-подключении.
Наиболее типичные ошибки удаленного доступа следующие.
• 600 Начатая операция не закончена – произошла внутренняя ошибка, перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все недавние изменения, внесенные в конфигурацию, вступили в силу.
• 602 Указанный порт уже открыт – COM-порт, который должен использоваться сетевым соединением, уже используется другим активным сетевым соединением или процессом (например, программой мониторинга телефонной линии, вроде факс-программы). Необходимо завершить работу с приложением, блокирующим COM-порт.
• 606 Указанный порт не подключен – произошла внутренняя ошибка, нужно также перезагрузить компьютер или попытаться повторно соединиться с Интернетом.
• 607 Обнаружено недопустимое событие – данная проблема решается, как и в предыдущем случае.
• 625 Система обнаружила недопустимые данные в файле телефонной книги – возможно, файл телефонной книги Rasphone.pbk поврежден. Удалите его из папки С:\WINDOWS\system32\ras, после чего перезапустите программу Удаленный доступ к сети, чтобы создать новую телефонную книгу.
• 628 Подключение было закрыто – при подключении по телефонной линии попробуйте соединиться повторно. Если сообщение продолжает появляться, то попробуйте снизить начальную скорость модема и отключить его дополнительные настройки.
• 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером – соединение могло быть прервано по одной из следующих причин:
• неисправимая ошибка телефонной линии;
• шумы на линии;
• отключение системным администратором;
• неудавшаяся попытка соединения с модемом сервера удаленного доступа на выбранной скорости.
Чтобы повторить соединение, нажмите кнопку Перенабрать. При последующем возникновении этой ошибки нужно снизить скорость подключения модема до 9600 Кбит/с, после чего снова попробовать дозвониться. Можно также подключиться к другому серверу, чтобы определить, не связана ли проблема конкретно с сервером, на который вы пытаетесь дозвониться. Кроме того, стоит попробовать подключиться к своему серверу с другой телефонной линии.
• 634 Не удалось зарегистрировать компьютер в удаленной сети – сервер удаленного доступа не может зарегистрировать имя вашего компьютера в Сети. Такая ситуация возникает из-за проблем с протоколом NetBIOS, однако может случаться и с протоколами TCP/IP или IPX. Обычно это происходит, если такой IP-адрес уже используется в Интернете, – нужно обратиться к своему провайдеру.
• 636 Устройство, подключенное к порту, не соответствует ожидаемому – возможно, аппаратная конфигурация пользователя и настройки конфигурации для подключения несовместимы друг с другом. Если вы заменили что-то из сетевого оборудования (последовательный порт или модем), то проверьте конфигурацию Удаленного доступа к сети.
• 646 Вход в это время дня для пользователя с данной учетной записью не разрешен – учетная запись пользователя сконфигурирована таким образом, что доступ в Сеть ограничен по времени суток (например, возможен только в определенные часы).
• 647 Учетная запись отключена – учетная запись пользователя блокирована. Это могло произойти из-за многочисленных повторяющихся неудачных попыток подключения. Системный администратор также мог отключить учетную запись из соображений безопасности (или за неуплату). Данная проблема решается только с провайдером.
• 649 Учетная запись не имеет прав для дозвона – учетная запись не имеет прав доступа на сервер по одной из следующих причин:
• учетная запись на выбранном сервере действительна, но у вас нет прав удаленного доступа к Сети;
• срок действия учетной записи истек, и она была отключена, либо ваш удаленный доступ был закрыт;
• вы пытаетесь подключиться к серверу в неразрешенное время суток, количество попыток соединения превысило максимально допустимое, либо учетная запись не позволяет удаленный вход;
• параметры учетной записи могут предотвращать подключения, например разрешать подключение только с определенных телефонных номеров (удаленный компьютер может разрешать подключения только локальным учетным записям).
• 676 Телефонная линия занята – перенаберите номер или автоматизируйте дозвон на вкладке Свойства в настройке соединения.
• 678 Ответ не получен – модем или другое устройство не снимает телефонную трубку. Проверьте номер телефона, по которому вы дозваниваетесь, и перенаберите его, а также убедитесь в том, что телефонная линия подключена в правильное гнездо модема.
• 680 Отсутствует гудок – телефонная линия может быть неверно подключена к модему либо отключена от него. Возможно, перед номером необходимо установить префикс, например, 9 для выхода во внешнюю линию, либо номер мог оказаться слишком длинным. Убедитесь, что телефонная линия подключена в правильное гнездо модема, а в телефонной линии отсутствует прерывистый тональный сигнал, соответствующий сообщению автоответчика.
• 691 Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене – возможно, учетная запись не зарегистрирована на указанном домене, срок действия пароля пользователя истек либо неверно введена информация. Если вы не указывали домен, то сервер удаленного доступа пытается проверить ваши имя пользователя и пароль на домене, членом которого вы являетесь. Внимательно введите все сведения.
• 720 Попытка подключения не удалась, поскольку подключенному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы PPP – отсутствуют сетевые протоколы управления PPP, сконфигурированные для вашего соединения, или соответствующий сетевой протокол не был установлен. Эта ошибка может возникать после изменения сетевого протокола в процессе обновления программного обеспечения.
• 721 Удаленный компьютер не отвечает – произошла попытка начать PPP-диалог, однако удаленный компьютер не отвечает. Данная неисправность также может указывать на аппаратные сбои вашего компьютера либо удаленного сервера.
• 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером – ваше соединение сконфигурировано для запроса специфического IP-адреса. Сервер не настроен на разрешение клиента запрашивать подобные адреса, либо специфический IP-адрес уже используется другим клиентом. Во избежание конфликтов адресации следует использовать DHCP.
• 736 Удаленный компьютер завершил работу протокола управления – диалог протокола управления каналом PPP начался, однако был завершен по требованию удаленного компьютера. Возможно, ошибка вызвана проблемами на сервере.
• 770 Удаленный компьютер отверг попытку подключения – возможно, удаленный компьютер отказывает в подключении из-за настроек вызывающей программы или иных аппаратных настроек.
• 771 Попытка подключиться не удалась, поскольку сеть перегружена – в этом случае нужно подождать и попытаться соединиться еще раз.
• 774 Попытка подключиться не удалась из-за временной ошибки. Попробуйте подключиться снова – подобная ошибка может быть следствием истечения времени или проблем с удаленным компьютером.
1.5. Утилиты для интернет-соединения
Чтобы соединиться с провайдером, можно использовать и штатные средства операционной системы – программу, встроенную в операционную систему, – Удаленный доступ к сети. Однако этим функции стандартного компонента Windows и ограничиваются.
Для более комфортного подключения к Интернету лучше воспользоваться специальной программой. Подобные приложения умеют выполнять задания по расписанию, запускать нужные приложения при установке соединения, сортировать телефоны дозвона и многое другое. Обычно некоторые их возможности не нужны большинству пользователей. Однако очень удобно иметь полный набор инструментов, ведь ненужная сегодня функция может стать крайне необходимой завтра.
VDialer
Утилита VDialer (http://v-programs.narod.ru/ (http://v-programs.narod.ru/)) – не просто программа для дозвона. В ее функции входит много других сервисных возможностей, так или иначе предназначенных для работы в Интернете при доступе по коммутируемому каналу. После установки VDialer импортирует все созданные ранее удаленные соединения.
Окно программы состоит из нескольких вкладок, предназначенных для создания соединения. Для дозвона с помощью VDialer на вкладке Главная необходимо выбрать созданное соединение и нажать кнопку Звонить (рис. 1.3). При этом на вкладке Настройки нужно ввести логин и пароль пользователя. Во время работы в Интернете на экране постоянно находится окно VDialer, в котором указано время нахождения пользователя в Сети.
Рис. 1.3. Окно VDialer
Программа позволяет задавать несколько телефонов дозвона для одного удаленного соединения. При неудачной попытке дозвона программа будет последовательно перебирать заданные номера. Многопользовательский режим предусматривает работу с несколькими учетными записями. Для каждой из них можно хранить отдельные имена пользователей и пароли, а также вести статистику времени, проведенного в Интернете.
Для пользователей, считающих свои затраты, VDialer предлагает удобную систему статистики проведенного в Сети времени и потраченных денег. Просмотреть эти данные можно на вкладке Статистика. На вкладке Настройки, используя кнопку Настройки соединений, можно установить тарифы оплаты для разных соединений. Данная возможность особенно удобна, если пользоваться услугами нескольких провайдеров, которые взимают разную плату в зависимости от времени доступа, а иногда и дней недели, например предоставляя скидки в выходные.
VDialer позволяет задать размер платы за час, проведенный в Интернете, не только в зависимости от времени, но и для каждого из дней недели. Планировщик программы поможет установить время, в которое VDialer должен будет самостоятельно подключиться к Интернету или прервать связь.
Утилита способна тестировать уровень защищенности пользовательских паролей, благодаря чему можно проверить степень их доступности шпионским программам. Не менее важен встроенный в программу антивирус.
В списке возможностей VDialer большую часть занимают сетевые сервисы. Чтобы открыть окно сетевых сервисов, необходимо на вкладке Настройки нажать кнопку Сетевой сервис. Сетевые сервисы утилиты предназначены для наблюдения за процессом соединения и определения различных сетевых параметров. Среди них – пингование хоста (оценка времени передачи информации при подключении), WhoIS-сервис, предназначенный для получения данных о любых существующих адресах или именах доменов в Интернете, IP-трассировщик.
Графический анализатор каналов связи наглядно отобразит его качество, загруженность и помехи. Вкладка Почта POP3 – удобное дополнение к стандартным возможностям почтовой программы. Если пользователь получает электронную почту через POP3-сервер, то VDialer может сообщить о наличии на сервере новых писем – нужно лишь указать адрес POP3-сервера, имя пользователя и пароль. Данная возможность позволяет проверять одновременно три ящика.
Muxasoft Dialer
Программа Muxasoft Dialer (http://www.muxasoft.com/ (http://www.muxasoft.com/)) известна с 1998 года. Две первые версии утилиты имели большой успех, хотя в то время Интернет был еще чем-то новым и необычным. После полной приостановки проекта почти на пять лет недавно вышла четвертая версия программы, в которую авторы внесли значительные изменения.
После запуска Muxasoft Dialer ее значок появляется в области уведомлений и работа осуществляется через контекстное меню программы. Для дозвона необходимо выбрать пункт Звонить. Управлять соединениями и режимами работы утилиты можно с помощью меню Параметры. Подраздел Параметры в разделе Соединения позволяет задать несколько телефонов для одного соединения, которые программа будет перебирать в случае проблем или ошибок. Кроме того, можно задать интервалы времени, в которые не нужно пытаться соединяться с провайдером (рис. 1.4).
Рис. 1.4. Окно настроек Muxasoft Dialer
Muxasoft Dialer позволяет задавать действия, которые необходимо выполнить после соединения, например запуск или закрытие приложений, воспроизведение звукового файла и т. д. После выбора задачи можно указать имя и путь к файлу приложения или звуковому файлу. Система статистики программы позволяет не только задать гибкие настройки почасовой оплаты использования Интернета, но и указать тариф в случае оплаты трафика.
Создатели Muxasoft Dialer позаботились о безопасности своих пользователей. Параметры для шифрования логина, пароля и домена задаются в разделе Безопасность. В разделе Ограничения контролируется передача данных, скорость соединения и время, проводимое в Интернете. Установив значения этого раздела, можно настроить автоматический обрыв связи, если фактические параметры соединения не будут соответствовать заданным. С помощью планировщика создают расписание работы программы, в соответствии с которым утилита соединяется с Интернетом, запускает приложения и отключается от Сети.
Состояние подключения можно отобразить в специальном плавающем окне, которое запускается после выбора пункта Настройка монитора. Здесь приведены данные о состоянии соединения, скорости и потраченной сумме.
EType Dialer
Программа EType Dialer (http://gorlach.etype.net/edialer/ (http://gorlach.etype.net/edialer/)) обладает стандартными возможностями – импортирует соединения операционной системы, позволяет дозваниваться по нескольким номерам телефонов, если невозможно соединиться с Интернетом по первому из них. Настроить список телефонов можно на вкладке Соединение с помощью кнопок Добавить, Изменить и Удалить (рис. 1.5). Утилита позволяет настроить запуск одной или нескольких программ после соединения.
Рис. 1.5. Параметры вкладки Соединение
Используя EType Dialer, не нужно постоянно следить за процессом соединения, который может быть довольно длительным, особенно если у провайдера долго «занято» и связь невозможна. Программа позволяет настраивать звуковое оповещение, воспроизводимое как при подключении к Интернету, так и при разрыве связи. Для этого на вкладке Звук в разделе Сигнал при подключении к сети Интернет необходимо установить переключатель в положение Подавать сигнал и, используя кнопку Обзор, выбрать файл.
EType Dialer ведет статистику времени, проведенного в Сети, однако не подсчитывает потраченные деньги – на вкладке Статистика отображается общее время, проведенное в Интернете, а также время за последний месяц, неделю и день. Такие же данные отображаются для каждого выбранного соединения.
InetDialer
Программа InetDialer (http://softmacro.h1.ru (http://softmacro.h1.ru/)) обладает богатым набором функций, соответствующих почти всем потребностям, возникающим при использовании коммутируемого соединения с Интернетом. Среди них: ведение статистики и файла журнала, расчет тарифов по времени и трафику, профили пользователей, планировщик заданий, пингование серверов, поддержка подключаемых модулей, синхронизация системного времени со специальным сервером. При работе с утилитой доступны также разнообразные параметры связи и запуска приложений.
HDialer
HDialer (http://hdialer.narod.ru (http://hdialer.narod.ru/)) – многофункциональная программа для соединения с Интернетом. С ее помощью дозваниваться до провайдера очень просто – достаточно дважды щелкнуть кнопкой мыши на значке исполняемого файла.
Использовать утилиту можно, даже не устанавливая приложение на компьютер. Удобно организована работа с несколькими файлами журнала для одного соединения. Однако обратный звонок (callback) не поддерживается, так что, если ваш провайдер допускает callback-соединение (после входа в Сеть обратный звонок считается входящим, поэтому пользователь платит не за время, проведенное в Интернете, а за минуты телефонного соединения), использовать HDialer вы не сможете.
После подключения к Интернету HDialer способна автоматически запускать приложения (почтовый клиент, браузер и т. д.), а при отключении – закрывать их. Можно работать по расписанию – в определенный день и час утилита сама соединится, автоматически подкорректирует системные часы и сделает многое другое.
В HDialer есть функция Keep alive, предотвращающая принудительное отключение от Интернета даже при сравнительно долгом отсутствии отклика от сервера. Не менее полезные функции: ведение файла журнала, подсчет времени, проведенного в Интернете, отображение скорости соединения.
SP Dialer
Программа SP Dialer (http://www.spdialer.com/ru/ (http://www.spdialer.com/ru/)) – довольно удобный инструмент дозвона до провайдера при коммутируемом соединении. SP Dialer поддерживает сразу несколько соединений, параметры которых можно легко редактировать непосредственно в окне программы.
SP Dialer может импортировать существующие в системе соединения. Удобный менеджер запуска приложений позволяет формировать список программ, которые запускаются автоматически после соединения с Интернетом. На вкладке Sound можно настроить звуки, с помощью которых программа будет оповещать об установке и разрыве соединения. SP Dialer предлагает удобную статистику соединений, которая ведется не только по времени, но и по трафику (рис. 1.6).
В разделе дополнительных настроек программы устанавливаются паузы между повторными попытками дозвона, если телефонная линия занята, а также ограничивается их количество. Утилита сохраняет информацию о попытках дозвона и соединениях в специальном файле. При этом можно выбрать вид сохраняемых сведений – записывать как все соединения, так и общую статистику за день, неделю или месяц.
Рис. 1.6. Окно утилиты SP Dialer
Программа поддерживает многопользовательский режим, при этом каждый пользователь может установить для себя личные настройки параметров дозвона. Кроме того, в утилиту входит модуль синхронизации установленного на компьютере времени.
FlexibleSoft Dialer
FlexibleSoft Dialer (http://rus.flexiblesoft.com (http://rus.flexiblesoft.com/)) – небольшая, но мощная программа дозвона до провайдера. Во время установки утилиты предлагается выбрать тип используемого соединения. Установка предполагает закачку дополнительных модулей с сайта программы, поэтому устанавливать FlexibleSoft Dialer можно только в режиме подключения к Интернету.
После установки программы запустится мастер ручной настройки. Кроме дозвона до провайдера, FlexibleSoft Dialer может выполнять некоторые другие, не менее важные задачи, представленные в трех меню – Настройки, Соединение и Статистика (рис. 1.7).
В меню Соединение можно задать дополнительные параметры интернет-соединения, например автоматический повтор попытки связи при занятой линии или отключении. Программа позволяет также задать ограничения по трафику: в случае слишком медленного соединения (если трафик за определенное время меньше допустимого) можно задать автоматическое отключение и попытаться соединиться снова. Кроме того, всю информацию о попытках соединений можно хранить в специальном файле-протоколе.
Рис. 1.7. Интерфейс программы FlexibleSoft Dialer
