скачать книгу бесплатно
Три важных момента:
• отправляйте рассылку только тем, кто на неё подписался;
• всегда прописывайте тему письма;
• не частите с письмами. Определитесь с периодичностью отправки и следуйте графику.
К рассылке нужно относиться серьезно: есть отдельный вид емайл-маркетинга. Долго тут распыляться не буду: почитайте по ссылке в статье о том, как правильно писать рассылки.
Реклама
Цель любого рекламного послания – мотивировать клиента совершить целевое действие, которое мы вложили в рекламу. Получается, что это самый простейший способ получить заявки. Правда, чтобы сделать эффективную рекламу, нужно будет хорошенько поработать. Сходу советую почитать главу “В чем главный секрет рекламы” книги “Маркетинг для косметолога шаг за шагом”. Там много всего о том, как сделать результативный креатив.
Социальные сети
Отличный бесплатный инструмент для привлечения клиентов, создания сильного бренда с хорошей репутацией, качественным продуктом и заботливым сервисом. В соцсетях удобно делиться интересной, полезной и важной информацией. Беспрепятственно можно общаться с целевой аудиторией, привлекать новых подписчиков, подогревать их к покупке и продавать услуги. Вся ваша активность в соцсетях должна быть направлена на лидген. Март 2022 года немного усложнил нам в РФ задачу – отпала одна из самых популярных площадок для бизнеса. Несмотря на это, по данным 2021 г. ВК является самой посещаемой соцсетью в России. Не забываем про Одноклассники, ведение каналов в мессенджерах Телеграм и Вайбер.
Сарафанное радио
Сарафанное радио – абсолютно бесплатный инструмент лидгена. Вы предоставляете клиентам качественные услуги и заботливый сервис, они вас рекомендуют своим друзьям и родным. Наверное, нет более убедительнее рекламы, чем сарафанка. Получается, что ваши же лояльные клиенты занимаются привлечением и прогревом холодной и теплой аудитории.
Бесплатная процедура
Дайте клиентам возможность на деле прочувствовать, какие вы крутые. Пригласите на первую бесплатную процедуру, пусть это будет массаж или ухаживающая маска. Таким образом мы даем человеку положительный пользовательский опыт и располагаем человека к дальнейшим покупкам у нас.
SEO-оптимизация
По заверениям многих “суперспециалистов” SEO должен быть мертв уже лет пять так точно. А он живее всех живых, а в условиях нынешних блокировок, поисковая оптимизация опять вернула себе былую популярность. Смысл оптимизации в том, чтобы ваш сайт/его статьи/заметки находились как можно выше в выдаче сайта. Идеально – если вы попадаете в топ-5 выдачи. Это значит, что, например, по запросу ЧИСТКА ЛИЦА РОСТОВ сайт клиники из Ростова с описанием этой услуги высветится в самом начале результатов поиска.
Смысл СЕО-оптимизации в том, чтобы наполнять страницу ключевыми запросами, которые ищут люди. На самом деле SEO – это очень многогранная вещь, все не ограничивается только прописыванием ключевых слов и определенных тегов. Существует внутренняя и внешняя оптимизация, на выдачу влияет куча факторов – от тех же ключевых запросов до оформления и нормальной читабельности текста. Почитайте об этом мою статью – там все подробно рассказал об этом.
Контекстная реклама
Это рекламные объявления в Яндекс и Гугл, которые высвечиваются в самом верху страницы, перед результатами поиска. Это проверенный (почти что дедовский) способ быстро привлечь потенциальных клиентов. Результаты легко измерить, статистику просто запросить и проанализировать.
Чат-боты
Будущее стоит за чат-ботами. И настоящее, причем давно. Я сам в своей работе пользуюсь этим полезным инструментом.
Не всем людям удобно звонить и разговаривать с незнакомыми людьми. Намного проще уточнить интересующую информацию от бота мгновенно и в любое время суток. Думаю, что в 2022 г. чат-боты – один из самых популярных способов собирать и “развивать” лидов.
Сайт
В большинстве случаев лидогенерация настраивается на сайт компании. То есть, различные ссылки должны вести именно на электронный ресурс. Не буду напоминать о том, почему косметологу нужен сайт. Об этом у меня есть отдельная глава в первой части книги “300 инструментов повышения продаж в косметологии”. Лучше всего на его разработку не пожалеть денег. Важна и визуальная составляющая, и информационная, и новостная. Все должно быть удобно, читаемо и просто.
Почему нельзя покупать лиды?
В сети попадаются ушлые предприниматели, которые продают готовеньких лидов. И это самое простейшее решение лидогенерации. Какая разница: деньги все равно тратишь, зато не нужно разрабатывать стратегию лидгена, тратить время и усилия на создание полезного контента и эффективной рекламы. Просто пропускаешь все эти этапы, даёшь денежки и получаешь лидов. Персонаж Гоголя Чичиков может позавидовать такой процедуре, потому что на деле вы покупаете «качественные» мертвые души.
Купленные лиды вас не знают! Это не ваши лиды, а чужие. Люди оставили свои данные и подписались на рассылку на других сайтах. От вас сообщений они не ждут. Согласие на передачу своих данных они вам не давали. Поэтому любое ваше письмо полетит в спам. Несколько таких «качественных лидов» сообщат о спаме и вы попадете в черный список провайдера. Оттуда пути назад не будет. Говорить о превращении лида в клиента и о каком-то мифическом повышении продаж вообще нет смысла.
Генерируйте лиды самостоятельно и будет вам счастье.
Вместо выводов
Лидогенерация – непрерывный процесс поиска потенциальных клиентов и “взращивания” их до реальных покупателей. Бывают холодные, теплые и горячие лиды. И работать нужно со всеми категориями, количество горячих лидов не исчисляется знаком бесконечность. Чтобы “развивать” холодных и теплых до состояния горячих, нужно постоянно прогревать аудиторию.
Глобально в лидогенерации используется две стратегии, а вот инструментов под эти две стратегии – как минимум десять. И это только то, о чем я успел сегодня рассказать.
Тайм-менеджемент в косметологии: 13 рабочих техник
Трудности с управлением временем, распределением рабочих дел и домашних задач приводят к профессиональному выгоранию. Отсюда куча статей и книг на тему эффективного распределения ресурсов. Это практически переросло в целую науку и взрастило множество бизнес-коучей и результативных управленцев.
Всегда хочется иметь в запасе 25-й час в сутках, особенно владельцам бизнеса. Это уже из мира фантастики, но научиться управлять своим временем и привести в порядок задачи, цели и дела – вполне реально. Используйте для этого техники тайм-менеджмента. Что это такое, какие техники бывают, и что можно использовать – поговорим в сегодняшней статье.
Тайм-менеджмент: что скрывается за этой формулировкой
Тайм-менеджмент – совокупность инструментов, которые позволяют управлять временем, эффективно планировать задачи и цели. Цель тайм-менеджмента: успеть как можно больше, потратив при этом как можно меньше ресурсов. В том числе и моральных. Гнаться не столько за количеством, сколько за качеством. То есть, знать определённые техники тайм-менеджмента полезно даже для определения приоритетности дел. Представьте, что вас завалило работой, а домашние дела тоже никто не отменял. Разорваться между домом и работой невозможно, тогда встает вопрос “За что взяться в первую очередь, чтобы ничего не упустить?”
Чем больше вы успеваете, тем лучше ваше настроение, больше мотивации двигаться вперед и качественнее жизнь в целом.
Для оптимизации рабочих вопросов можно использовать CRM-системы. Они помогают улучшить взаимоотношения с клиентами, повысить продажи и оптимизировать маркетинговые стратегии.
Принципы тайм-менеджмента
Практически все техники эффективного управления временем сводятся к трём принципам:
• Приоритетность задач. Определяется важность, срочность и сложность запланированных задач.
• Планирование. Перед выполнением дела нужно определиться с дедлайном и количеством времени, которое уйдет на ее исполнение.
