Ошибка выжившего препода, или Языковой коучинг для начинающих

скачать книгу бесплатно


– Что вы уже умеете делать на языке?

Этот вопрос не про уровень, а про сильные стороны и про то, что нравится в языке.

– Представьте тот день, когда вы легко и непринужденно свободно говорите по-английски. Чем вы займётесь и как будете себя чувствовать?

Этот вопрос помогает понять истинные желания человека и проверяет, насколько цель соответствует реальности, конкретизирует и формулирует её.

– Какого идеального результата вы хотите достичь за 3 месяца?

Ответ на этот вопрос закладывается в план обучения.

Первая встреча преподавателя и ученика очень важна, поскольку определяет ход всего образовательного процесса. Важно найти общий язык, обсудить цели, договориться не только о расписании и программе, но и о взаимных обязанностях и ответственности. Беседа должна быть открытой, доверительной несмотря на то, что это первый контакт. Готовиться к такой встрече лучше заранее, например, можно создать файл «Анализ потребностей» (needs analysis) и использовать его с каждым новым учеником.

Что важно знать преподавателю об ученике:

1. Общую информацию (возраст, род деятельности, образование, хобби)

2. Уровень языка (можно определить при помощи теста или в ходе собеседования, например, задать вопросы о п.1 на английском)

3. Цели и задачи обучения (зачем нужен язык, почему именно в данный момент, кто был инициатором обучения)

4. Предыдущий опыт обучения (может быть даже и не языкового, чтобы определить стиль обучения, сильные и слабые стороны, предпочтения и возможные проблемы)

5. Ожидания от процесса обучения (расписание, домашние задания, технические средства, продолжительность курса)

Эти вопросы кажутся очевидными, но всё зависит от того, как их сформулировать. Чаще всего на вопрос: «Зачем вам английский?» мы слышим:

– для работы

– для путешествий

– для себя

Такие ответы нисколько не помогают преподавателю, потому что они не очень конкретные. Наша же задача – увидеть то, что кроется за ними.

Давайте потренируемся:

Если вы преподаёте, попробуйте переписать свои вопросы так, чтобы ответы на них были более конкретными и давали вам большее представление о человеке и его запросе.

Например, вместо «Расскажите о своём предыдущем опыте изучения языка» спросите: «Как вы оцениваете ваш предыдущий опыт изучения и использования иностранного языка? Какие чувства он вызывает? Что удавалось и не удавалось во время процесса изучения языка? Почему?»

Вместо: «Зачем вам язык?» спросите: «В каких ситуациях вы чувствуете нехватку знаний иностранного языка?», «Где вы будете применять свои знания?», «Представьте, что вы выучили язык, говорите на нем легко и свободно, что вы теперь будете с ним делать?»

Если вы собираетесь изучать язык, то подумайте, какие на самом деле вы преследуете цели, какого результата хотите достичь и что будет показателем достижения этой цели? Например, что вы сможете сделать на языке и какие при этом у вас будут ощущения?

Что значит изучать язык для работы? Что вам нужно делать на языке по работе (вести переговоры, отвечать на звонки, ездить в командировки)? Какие перспективы откроются перед вами, когда вы почувствуете уверенность в своем английском?

Что значит изучать язык для себя? Что именно хотите делать на языке для себя? Что лично вам даст знание языка?

Что значит знать английский для путешествий? Куда и когда планируете поехать? Где, с кем и в каких ситуациях вы будете общаться?

Сколько времени вы готовы заниматься языком самостоятельно? С преподавателем? Сколько времени, на ваш взгляд, необходимо, чтобы достичь вашей цели?

Когда вы дадите честные и конкретные ответы на эти вопросы, преподаватель сможет составить программу, подходящую именно вам.

Что нами движет?

Что бы мы ни делали, есть сила, которая двигает нас к цели.

Мотивация – это состояние, которое побуждает нас к действию. Почему я встаю каждый день в 6 утра, даже в выходные, делаю зарядку, читаю книгу и слушаю звуки города? Почему пока все спят, я занимаюсь самообразованием, пишу статьи, составляю уроки и после этого всего чувствую себя энергичной, наполненной и живой? Это всё моя внутренняя мотивация.

У каждого человека есть такая движущая сила. Она скрыта от посторонних глаз и не всегда понятна окружающим, поскольку только сам человек внутри себя знает, куда и зачем он двигается, как и чем наполняет свою жизнь, какие новые смыслы вкладывает в свою деятельность. Когда человек анализирует свои потребности, стремится развиваться, имеет план действий, то у него редко случаются фрустрации, которые тормозят весь процесс. У такого человека не случается серьёзных срывов, он практически прямой дорогой идет к своим целям, принимая помощь от своих наставников.

Эта сила греет душу, когда тёмным морозным утром нужно идти в бассейн, а не хочется, или поздним вечером, когда слипаются глаза, а нужно ещё «прогнать» сет слов в квизлет (quizlet – приложение для изучения слов). Эта сила, например, заставляет вас просыпаться раньше всех в доме. Если есть сильное желание что-либо делать, то вам это даётся несложно, поскольку вы буквально вскакиваете с кровати от волнения, забыв про сон.

Процесс создания мотивации довольно простой. Сначала создаётся желание, потом оценивается вознаграждение, фокусируется внимание на цели, а затем подключаются навыки, которые помогают выполнять действие. Этот процесс полностью зависит от гормона удовольствия дофамина, благодаря которому мы чувствуем оживление и радость, душевный подъем и улучшение настроения. Допустим, я поставила себе цель заговорить на иностранном языке, я понимаю, что нужно заниматься. Цель – абстрактная, её сложно поддерживать, и мне приходится постоянно принимать решения в пользу этой цели, выбирать, что нужно делать, а от чего в данный момент можно отказаться. Помните, как в детстве, когда сильно хотелось гулять, а нужно было делать уроки, диалог с собой выглядел примерно так:

– Иди гулять!

– Я не могу, у меня уроки.

– Тем более иди. Беги от них.

– Но я хочу получить хорошую оценку.

– Там весело. Все тебя ждут. Пропустишь самое интересное.

– Но у меня конец четверти, пятерка должна выйти. А если не сделаю, то схвачу двойку. Нет, я не могу всё испортить.

И в результате мы учили уроки. То, что заставило нас сделать правильный выбор и есть мотивация.

У меня бывают моменты, когда я очень устала и мне совсем не хочется проводить урок, в такие моменты я думаю о вознаграждении. Это необязательно что-то материальное, это может быть даже приятный разговор или новости, а может быть просто благодарность от ученика, наблюдение за его успехами.

Мотивация – это динамический психофизиологический процесс, который управляет поведением и определяет организованность, устойчивость и активность. Мотивация бывает внешней и внутренней.

Когда нам обещают повышение, продвижение по карьерной лестнице или увеличение зарплаты процентов на 25 процентов, наше настроение улучшается и уже становится не так трудно ходить на работу, появляются силы и идеи, как развить свой проект или улучшить работу сотрудников. В этом случае речь идёт о внешней мотивации. Интересно, что внешней мотивацией могут быть и вознаграждения, и похвала, и наказания. Эти меры имеют быстрый, но непродолжительный эффект.

Я была свидетелем, как одна компания объявила конкурс для своих сотрудников. Суть конкурса была в том, чтобы на протяжении трёх месяцев они должны были учить английский, проходя уроки и выполняя задания на онлайн-платформе. Для победы нужно было пройти больше всех уроков за 3 месяца. Победитель получал ноутбук в подарок. Из 2000 человек, работающих в компании, только 10 боролись за приз в течение двух месяцев, а на третий – их осталось всего 4. До финала дошла только одна сотрудница, которая лидировала все 3 месяца. Это пример соединения двух мотиваций: внутренней и внешней. Она не только хотела получить вознаграждение и признание остальных сотрудников, но и значительно улучшить свои знания по английскому. Владение языком было её давней мечтой. Она не могла упустить такой шанс: исполнить своё желание и получить за это приз. Когда соединяются внутренние желания и внешние факторы, происходит всплеск энергии и находятся ресурсы для достижения цели.

Для преподавателя в некоторых случаях мотивация ученика не всегда очевидна, а иногда вообще остаётся загадкой, поэтому честный разговор об этом со студентом помогает в большинстве случаев понять, что стоит за желанием студента знать язык, какой тип мотивации доминирует и как с ним работать. Например, преподаватель может скорректировать вектор мотивации и поддерживать мотивационный тонус студента при помощи похвалы и поддерживающих бесед. Когда мы изучаем что-то новое, нам кажется, что ничего не получается и хочется бросить. Именно в этот момент преподаватель может сказать, что всё хорошо, что так работает наш мозг и механизм научения. Ученик понимает, что он в безопасности и продолжает обучение.

При доверительном контакте возможно превратить внешнюю мотивацию во внутреннюю. Это требует времени и усилий и от преподавателя, и от ученика. Учитель должен быть внимательным и отслеживать, чем интересуется ученик, что им движет, что его зажигает, и попробовать найти это на языке. Например, одна моя ученица изучала английский для работы: разговоры по телефону, переписка. В жизни она английский не использовала и не собиралась, потому что это было для неё огромным стрессом. Я узнала, что в свободное время она ходит на современные танцы и смотрит сериалы. Сначала я узнала, под какую музыку она танцует, потом принесла текст одной из песен, на которую был поставлен её танец, мы её разобрали и через пару занятий она уже помнила этот текст наизусть. После песен мы начали смотреть сериалы, начав с самых простых, обучающих. Моя ученица втянулась. На это ушло почти полгода, но мне удалось взрастить внутреннюю мотивацию и соединить её с внешней. Мы проработали с ней 3 года. Я считаю этот кейс успешным для нас обеих, так как она получила английский на достаточно высоком для неё уровне, продолжила заниматься самостоятельно, а я смогла понять, как растить внутреннюю мотивацию, научилась терпению, натренировалась в задавании правильных вопросов, на которые люди дают конкретные ответы.

Жаль, что некоторые учителя, особенно в школах, в качестве внешней мотивации выбирают запугивание. В этом случае ученики выполняют всё из страха. Если у ученика был негативный опыт изучения, то его мотивация может быть низкой, ведь внешние угрозы иногда расстраивают и оживляет прошлый, в большинстве случаев негативный, опыт изучения языка. Бывает и так, что эти прошлые реакции могут проявиться на уроке в любой момент и вылиться слезами или агрессией, раздражительностью или фрустрацией.

Чтобы у моих учеников не было такого опыта, я сохраняю нейтральное отношение к их реакциям. У каждого человека может быть своё представление о правильной мотивации, для кого-то это кнут, а для кого-то – пряник. Ученики приходят ко мне не для того, чтобы я перевернула их представления о процессе обучения, а для того, чтобы научиться языку, поэтому я стараюсь не давить и не навязывать свои видение процесса. Я могу рассказать истории других учеников, которые у меня учились, о своём опыте изучения языка. Я не ставлю никого в пример, это всего лишь примеры, цель которых, скорее, информационная, нежели обучающая.

Если мне удается сохранять свое нейтральное отношение, не давать эмоциональной обратной связи, то доверительные отношения складываются сами собой. Это необходимо при изучении языка. В моменты спада интереса (а он обязательно наступит рано или поздно), в силу различных обстоятельств, будь то усталость от совмещения обязательств на работе, в семье и учебе, учитель узнает об этом первым. Ученик сможет открыто заговорить о том, что его беспокоит, зная, что ему помогут. Обсуждать текущие проблемы важно для обеих сторон. Так учитель сможет поддержать, а возможно и скорректировать программу обучения, а ученик почувствует себя в безопасности, позволит себе быть честным и открытым. Только такие доверительные отношения позволяют ученику расти в языке, а учителю быть в роли наставника или мудрого тренера.

Сказка о Золушке или внутренняя мотивация

Я преподавала на курсах для взрослых. Ко мне приходили разные люди с интересными целями. Среди них была Маша. Она попросила проводить занятия пораньше, в 8 часов утра, и я согласилась.

Однажды утром (это было наше с ней второе занятие) мы сидели напротив друг друга в тесном кабинете. В какой-то момент урока я задала ей вопрос и не услышала ответа, только дыхание. Оказалось, что она спала, хотя её глаза были открыты.

Я вышла за кофе. Когда я вернулась с чашкой, аромат разбудил её, она потянулась.

– Как вы себя чувствуете?

– Я уснула. Ночь сегодня казалась бесконечной.

– Не удалось поспать?

– Да. Была в клубе до 7 утра, а к 9 приехала к вам.

– Как часто вы так проводите время?

– Каждый день, вернее, ночь.

– Почему?

– Я работаю в ночном клубе. Танцую на пилоне.

Мы ещё немного потренировали настоящее простое время в вопросах и утверждениях, а после занятия она предложила меня подвезти. При виде её Range Rover я сразу представила её в клубе. Она заметила мою реакцию и сказала, улыбаясь:

– Да, это подарок, и английский тоже я учу в подарок. У меня есть три месяца, чтобы разговориться, а потом я выхожу замуж и уезжаю заграницу.

Подходящий момент, чтоб прояснить программу занятий, – подумала я – и стала подробно расспрашивать её о том, что именно она хочет выучить за 3 месяца. В тот момент я впервые слышала об этом и для меня это была ценная информация, потому что у нас на курсах собеседование проводил администратор, который определял уровень ученика и выдавал преподавателям учебники и расписание. Мне же было интересно составить свой план и смотреть, как мы сможем его реализовать, а не просто заниматься по учебнику, тем более я уже убедилась, что учебник её усыпляет.

У Маши был начальный уровень языка. Она, конечно, изучала его в школе, тогда она даже не думала, что он ей пригодится. Она планировала работать бухгалтером, но в душе всегда мечтала связать свою жизнь с танцами, переехать заграницу и открыть там собственную школу танцев. Маша верила в свои силы, но всё равно очень нервничала, потому то она не могла поверить, что через 3 месяца будет свободно говорить, однако, ей очень хотелось получить максимум за это время. Мне нравилось, что она трезво смотрит на ситуацию. Мне хотелось её поддержать.

Я выяснила, что ей нужен бытовой язык, чтобы первое время общаться в магазинах, больницах, ресторанах и везде, где мы общаемся в своей обычной, нетуристической жизни. Я взяла учебник и начала зачитывать темы, а она говорила мне, пригодится ей это или нет. По ходу беседы всплывали и дополнительные темы, которых не было в этом учебнике. Я всё записывала в блокнот. Когда темы были записаны, мы посчитали примерное количество уроков. Расписание получилось плотное.

Какой бы сильной ни казалась внутренняя мотивация, я уже знала, что стоит поговорить также и о самодисциплине, поскольку во многом от самой Маши зависело достижение её цели за такой небольшой промежуток времени. Во-первых, мы обсудили важность сна, так как именно сон влияет на общую работу мозга и на скорость мышления и реакций. Во-вторых, мы поговорили о самостоятельных занятиях. Мне было важно, чтобы Маша оставалась с языком один на один и выявляла пробелы и непонятные ей моменты, а также училась проявлять свою автономию в языке. В её ситуации это было важно, так как она планировала продолжить самостоятельно изучать язык и после отъезда. В-третьих, мы выяснили её распорядок дня, количество свободного времени и определили, в какие часы ей лучше заниматься, какие задания она сможет выполнять и какие действия совершать в повседневной жизни, чтобы эффективнее запоминать материал. Маша танцевала, ей нравились композиции на английском, и она с радостью согласилась разбирать тексты песен. Мне это дало дополнительную возможность для расширения её словарного запаса и для тренировки грамматики. Маша моментально схватывала грамматические конструкции и слова, ведь этот материал был подкреплен движениями тела. Иногда, когда она забывала слова, она начинала двигать плечами, вспоминая танец, и слова сами вспоминались.

На протяжении трёх месяцев мы встречались через день. Маша больше не засыпала на занятиях и много занималась самостоятельно. Она приходила на уроки с вопросами по сделанным заданиям, которые мы вместе разбирали. Где-то в середине нашего обучения она решила рискнуть и записалась в разговорный клуб, чтобы дополнительно практиковать разговорные навыки. Как она сама сказала, в клубе она использовала те слова, которые у неё плохо запоминались. Получилось, что 3 раза в неделю мы занимались индивидуально, а ещё 2 дня она ходила в разговорный клуб. 5 дней в неделю – это довольно много. Маша чувствовала себя всё увереннее, но были грамматические темы, которые ей не очень хорошо удавались. Она часто путала времена, пропускала вспомогательные глаголы. Я ей рассказала, что на это требуется время, нельзя заучить правило и сразу начать его правильно использовать. Это её успокоило и поддержало. Иногда Маша писала мне письма, и на следующем занятии мы разбирали ошибки из них. Такого рвения я не ожидала, но от этого мне было особенно приятно.

Мне было очень интересно работать с Машей. Она научила меня творчеству и лёгкости. До неё мне было страшно отступить от намеченного плана, поскольку я считала, что только следуя плану возможно достичь цели. А её креатив с письмами, с разговорным клубом, показал мне, что можно рисковать, менять правила игры, вносить разнообразие в отлаженные процессы. Нам было сложно расставаться. Я помню, как на последнем занятии, она закатила нам вечеринку, на которой гуляла вся школа. Мы заняли самый просторный кабинет, Машин помощник привез угощения: закуски, сладости, шампанское, и небольшие подарки для каждого сотрудника, с которым Маша была знакома. Приезжая к нам на курсы 3 раза в неделю, она стала уже практически родной для всех наших сотрудников. Я помню, что, когда она пришла в первый раз, она робко поздоровалась и тихо попрощалась, а потом, спустя две недели, преодолев стеснительность, стала пытаться говорить со всеми по-английски.

Похожа ли история на современную золушку? Не знаю. У Маши было много трудностей: начальный уровень языка, напряженный график работы, сжатые сроки, но несмотря на это она оставалась жизнерадостной, трудолюбивой и ответственной. У неё было стремление и, самое главное, у неё была мечта жить заграницей. За тот короткий период мы прошли всё, что запланировали. Может быть, не так глубоко и свободно, как мне хотелось бы, но на первое время ей этого хватило. Она чувствовала себя спокойно и уверенно. Она продолжила изучать язык сама, по тому плану, который я для неё составила. Сейчас Маша с мужем и детьми живут на Кипре, и у неё своя танцевальная школа. Те три месяца хоть и были, по её словам, самыми напряженными в её жизни, но они научили её не только учиться, но и не сдаваться перед трудностями.

История Маши – прекрасный и показательный пример внутренний мотивации. Можно увидеть, как мы сначала формулируем желание, потом придумываем вознаграждение, а затем, имея силы и навыки, совершаем действия, направленные на достижение нашего желания. Я не знаю, в какой момент Маша загадала уехать жить заграницу, но вознаграждение она себе придумала одно из самых эффективных, поскольку оно было завязано на её ценностях. Может быть, поэтому у неё нашлись силы, чтобы выполнить все необходимые действия.

Подумайте и вспомните:

1. Было ли у вас какое-то желание, которое вам удалось исполнить? Что вами тогда двигало? Какое было вознаграждение?

2. Когда вами двигала исключительно внутренняя мотивация. Получилось ли что-то в итоге?

3. По отношению к чему у вас сейчас есть такая мотивация?

Внутренняя мотивация бывает разной. История про языковой фитнес

Мне часто говорят:

– Мне не дано выучить язык!

– У меня нет памяти.

– Ненавижу изучать языки!

– Учу язык 15 лет и всё никак не выучу.

Такие фразы меня смущают. Я сама никогда так не думала и не произносила их. Наверное, я не анализировала свои неудачи или слишком медленные улучшения в языке. Я постоянно делала то, что мне говорили и всё. Мне никогда в голову не приходила мысль, что языку можно научиться быстро и легко, без повторений, зазубриваний или упражнений.

Изучение языка – это не простое постижение правил грамматики и запоминание слов, это создание новых нейронных связей. Если говорить проще, то занятия языком можно сравнить с занятиями спортом. Нельзя позаниматься два месяца и иметь стальной пресс на всю оставшуюся жизнь, поедая при этом фаст-фуд. Язык – это навык, который тренируется, совершенствуется и может забыться, если им не пользоваться.

Что делать, если дошёл до высокого уровня? Стремиться ещё выше? Прекращать уроки?

Ответить однозначно на эти вопросы сложно – скорее всего, ни то, ни другое. Тогда почему бы не превратить занятия языком в удовольствие? И назвать это language fitness? Я не встречала такого термина в методической литературе, но уверена, что однажды кто-то разовьёт этот подход. Фитнес – это хорошая форма, соответствие норме, и это можно сказать не только про физические упражнения. Я слышала про фитнес для мозга, поэтому говорю про фитнес для языка. Не только наше тело, но и память, и речевые компетенции нуждаются в регулярных нагрузках. Тренировки для мозга, о которых пишут психологи, включают в себя новые занятия из серии «попробуй то, что никогда не делал», вызовы (например, выполняй что-то определенное количество дней), креативное мышление, общение и творчество. Я подумала, что со студентами высоких уровней, которые не готовятся к сдаче экзаменов и не хотят глубоко разбираться в грамматике и познавать все 50 оттенков одного глагола, а просто стремятся удержать позиции, такой подход отлично подойдет.

На занятиях я могу предложить то, что студент никогда не делал, например, построить маршрут по карте и провести по нему экскурсию для своих зарубежных бизнес-партнеров. Такое задание нравится многим, ведь теперь ситуации с неожиданным визитом иностранных гостей никого не испугают. На выходные я могу задать сходить в новое место и на следующем занятии рассказать о нём или попробовать новое блюдо, посмотреть новую передачу. Вариантов может быть много, я всегда ориентируюсь на интересы человека. Что касается вызовов, то с ними ещё проще. Например, в течение месяца по утрам слушайте 1 новость на английском или песню. Или 30 дней запоминайте по 1 слову в день.

Остальные пункты про креативное мышление, творчество и общение можно объединить в одно задание. Например, напишите текст, используя все новые слова из урока. На следующем занятии студенты обмениваются текстами, в которых я заранее прячу те новые слова, а они должны восстановить первоначальный вариант. Если это индивидуальное занятие, то тогда партнёром выступаю я и предлагаю свой текст. Взаимная вовлечённость обеспечена, так как мне и самой иногда полезен такой фитнес. Мне тоже приходится сохранять высокий уровень языка, беглость речи, и я понимаю, что без регулярных тренировок мне не удастся этого достичь.

С одной моей ученицей при первом знакомстве я сразу поняла, что этот формат языкового фитнеса ей подойдёт. Ольга Петровна занимает очень высокую должность в компании, среди её знакомых – много иностранных коллег, с которыми ей приходится говорить по-английски. Когда мы познакомились, она поделилась со мной своим опытом: