скачать книгу бесплатно
– Спасибо Вам большое, – только и успел произнести он, вернув на неё взгляд.
– Всего доброго. – Кивнула Лиза и, не собираясь продолжать беседу, неожиданно для мужчин уже улетела и садилась в такси. Ей было некогда.
– Если там все такие, то нам точно срочно туда надо, – с нескрываемым восхищением произнёс он.
Его друг снова слегка усмехнулся.
28.04.2010
– Привет, ты свободна? – Вошла в кабинет директор.
Лиза сидела за рабочим столом с ворохом документов, заполняя очередные на компьютере.
– Я сейчас уеду в офис на Ленскую, обратно уже не успею. А мои только в 18:00 смогут подойти, у них вылет завтра утром. Выдай, пожалуйста, как обычно, – не дожидаясь ответа, сказала Александра Михайловна.
– Конечно. Сейчас только посмотрю, – ответила заместитель, быстро приступив к изучению документов для исключения вопросов по ним. – Не помню таких фамилий. Это новая компания? Первый раз от нас едут?
– Да, помнишь Людмилу Фёдоровну? От Кострина ещё пришла, которая у меня с семьёй ездит с прошлого года. И билеты с гостиницами, которые я просила тебя сделать – это всё по её рекомендации заказывали. Ты должна её вспомнить. Мы один раз вместе с тобой ей документы передавали. Я вас представила, и она тут же на «Лизочку» перешла. Мы ещё пошутили потом: Сашечка, Лизочка – сразу и без прелюдий. – Посмеялась Александра.
– Конечно. Приятная, но чересчур авторитетная женщина. Если не поставить заслон, то задавит, как каток. – Поддержала директора заместитель.
– Именно. Но вроде подход найден, она с нами. И вот новых привела. Сейчас на майские съездят, надеюсь, останутся. Здесь сразу четыре номера. Мужчины, конечно, говорливые, но тебе не привыкать. Аню я предупредила. Всё, я уехала, если что, звони в тот офис, я буду там через час, – спокойно заключила Александра Михайловна.
***
В 18:00 дверь кабинета открылась. Первая вошла администратор, приглашая большую компанию гостей за стол заместителя директора.
– Проходите, пожалуйста. Вот наша Елизавета Сергеевна. Документы у неё, – предлагая присаживаться, улыбаясь, говорила красавица Анна.
Как обычно, с головой погрузившись в работу, не замечая времени, одновременно отвечая на звонок и печатая документы, Лиза подняла глаза, когда все уже рассаживались перед ней за столом. Сняв очки, надев улыбку, она поздоровалась и рукой показала на свободные кресла тем, кто ещё не успел занять места. Компания состояла из четырёх пар, поровну мужчин и женщин, на вид лет тридцати-тридцати пяти. Среди них был темноволосый мужчина, который когда-то спросил её, как найти вход, и его друг. Лиза их не вспомнила, а вот они её не забыли.
– Здравствуйте. Александре Михайловне пришлось срочно уехать. Она просила ещё раз принести свои извинения. Но Вам не о чем беспокоиться. Я перепроверила документы. Они в полном порядке, – начала Елизавета Сергеевна.
– Да. Она позвонила и предупредила нас. Спасибо, – широко улыбаясь, не сводя с неё глаз и даже не пытаясь это скрыть, сказал темноволосый мужчина, несказанно обрадованный такой встрече.
Елизавета Сергеевна уже научилась не смущаться, не краснеть, не съёживаться под этими взглядами. Она умела вежливо улыбаться в ответ, деликатно и корректно отвечать, переводить темы, смотреть на, но сквозь, не реагировать совсем и никак. Как будто всё проходило через неё, ни на секунду, не задерживаясь и растворяясь в пространстве, не оставляя следов.
На конфликтные ситуации она реагировала неестественно ровно, будто не слыша кричащих. Её мало ранили колкости. На «прощупывания границ» она отвечала невозмутимым, тихим тоном, что приводило в ступор «уколотелей» и зачастую заставляло их обратиться к конструктивным формам диалога. При этом деликатная в общении, Лиза не боялась быть неудобной. Лучшей защитой для неё была честность и правда, сказанная в лицо, без агрессии, но с каменным спокойствием.
Она давно не чувствовала ни страха, ни обиды, ни стыда, не было особой радости, не было любовных флюидов. Она давно не плакала. Ничего. Были только минимальные поверхностные эмоции. Всё остальное осталось там, в той комнате, пять лет назад. Тогда внутри что-то оборвалось или, наоборот, построилось, но уже не живое, а железобетонное. И это не давало добраться до сердца и до головы тому, что могло нарушить выстрадано выстроенный эмоциональный баланс. Иногда ей даже казалось, будто она стала абсолютным нулём. Оболочка есть, а под ней пустота. Но так работала её защита себя от всего и от всех. Именно так сформировался её механизм реагирования на любые стрессовые ситуации. При всём при этом её невозмутимость и непоколебимость восхищала одних и вызывала зависть и злость других.
– Сильная, – говорили все.
«Неживая», – думала Лиза.
Кроме того, она изначально дала себе твёрдую установку: никаких романов с туристами, так как это может навредить работе. А работа для неё – всё. Только благодаря ей она живёт. Собственно говоря, при её ритме жизни и накопленной усталости следовать этому правилу не составляло особых трудностей.
Женщины за столом, увидев Лизин ответ, или точнее, не ответ на сложившуюся ситуацию, хихикнули, оставшись довольными, что девушка оказалась нейтральна к их мужчинам. Лишь одна брюнетка с гладко зачёсанными в хвост тёмными волосами сидела с серьёзным обеспокоенным лицом. Она не обращала на всё это внимания. Мужчина, сидевший рядом, которого она слегка взяла под локоть, молча пил свой кофе, уткнувшись в стол глазами, как будто ему было неловко в таком положении рядом с ней. От этого казалось, что неудобно было им обоим. Они одни не улыбались.
– Что ж, тогда начнём… – официально, но доброжелательно продолжила Елизавета Сергеевна и начала перечислять имена присутствующих, и передавать им в руки документы. – Это Евгений Петрович…Пожалуйста. Это Татьяна Владимировна…
Когда все гости получили свои конверты, Лиза попросила открыть билет и рассказала, как его правильно читать, уточнив свои данные. Затем каждый проверил ваучер на заселение, потом страховку, потом памятку с телефонами. В заключение она передала лист регистрации выдачи документов, где всем необходимо было поставить подпись. Не обошлось, конечно, без новых попыток пошутить, перевести разговор в далёкие дали или начать новый, но её уже ждали приглашённые Анной новые люди, назначенные на это время. Широко улыбаясь и благодаря, компания раскланялась и покинула офис.
17.05.2010
– Кого-то она мне напоминает. – Марина Николаевна с интересом разглядывала мягкую игрушку на гостевом столе. Рядом с букетом и конфетами ярким пятном стоял большой розовый поросёнок.
– Да. Вы не ошиблись. Это он. Точнее, так выглядят его извинения, – не отрываясь от печати на компьютере, ровным тоном ответила заместитель директора.
– С ума сойти! Это ж надо было так скандалить, потому что в отеле шашлык не понравился. А с виду взрослый, солидный мужчина. – Вслух думала коллега и качала головой.
– Ну что вы, проблема была гораздо глубже – не дали самому пожарить. А потом сауну не продлили после её закрытия на просушку. А я не пролонгировала взятку банщику после окончания его рабочего дня. В целом его можно понять – тройное защемление мужской солидности. – Вздохнула Лиза.
– Феерично. – Снова покачала головой Марина и, посмеявшись, негодуя, продолжила: – Всё равно, хоть и симпатичная игрушка, но почему свинья? Что за намёки? Или это он это всё-таки о себе?
– А вот в данном случае всё довольно мелко, точнее, мелочно. Он руководит каким-то колбасно-мясным производством. Что-то вроде фирменной игрушки получается просто, – так же бесцветно и не меняя положения отвечала она.
– Обалдеть! – Продолжила удивляться коллега. – Что и сам принёс?
– Нет. Секретаря прислал. Видимо, защемление очень серьёзное. Не отошёл ещё до конца. – Наконец повернулась к ней и слегка усмехнулась Лиза.
***
В 19:00 за столом у Елизаветы Сергеевны было шумно. Аня уже отнесла два чая и готовила три кофе. Евгений Петрович со своей широкой обольстительной улыбкой активно рассказывал про отличный отдых, легко и непринуждённо флиртуя. Две девушки полностью его поддерживали в рассказах о прекрасно проведённом времени. Их мужчины дополняли истории, удобно устроившись в креслах. Затем они поговорили о новых направлениях и сроках бронирования.
Эта внезапная часовая посиделка никак не вписывалась в её рабочий график. Пропущена подготовка документов, не отвечены важные звонки, не составлен план, а нужно ещё было добраться до второго офиса. Командировки Александры Михайловны давали дополнительную нагрузку на её заместителя, и без того не вылезающего с работы. Но отработку обратной связи, особенно прямого контакта по желанию заказчика, нельзя было игнорировать. Поэтому Лиза улыбалась и просто мысленно продлевала свой сегодняшний рабочий день на добрые два часа. Без особого недовольства и негодования, просто по факту…как обычно.
– Жаль всё-таки, что Александры Михайловны нет. Хотели её лично поблагодарить, – сказала Татьяна Владимировна.
– Да. У неё важная командировка. Поэтому лучше, конечно, заранее созваниваться, так как даже если она в городе, то часто на встречах или просто может быть в другом офисе, – деликатно объясняла заместитель директора.
– А у вас часто бывают командировки в разные страны? Да? Не работа, а мечта! – Посмеялась другая гостья.
Эту фразу можно было услышать ежедневно и несколько раз за день. Поэтому Елизавета Сергеевна особого внимания ей не уделила, но незаметно усмехнулась и одновременно поморщилась, вспомнив ночёвки в аэропорту и на вокзалах из-за задержек или переносов рейсов, представив стёртые до мозолей ноги, снятые вместе с обувью в коридоре, и вывешенную проветриться на балкон голову, во время таких поездок мечты. Гостям она ответила лишь новой улыбкой и короткой фразой:
– Да. Бывает.
– В общем, жаль. Но ничего. Мы прекрасно с вами всё обсудили. Ещё раз спасибо. – Всё ещё пытаясь зацепить взгляд и вызвать желаемую ему реакцию, перехватил инициативу Евгений Петрович, на этот раз пришедший без второй половинки. – А это маленький презент от нас за сервис высокого уровня, так сказать. И, конечно, теперь мы только к вам.
– Спасибо большое, очень приятно. Я Александре Михайловне всё передам, можете не беспокоиться, – принимая подарочный пакет, сдержанно ответила Лиза. – И будем рады снова помочь.
По всему было видно, что пить кофе и говорить о прекрасном Евгений Петрович с компанией могли ещё долго, но откровенно ущемлять интересы других она не собиралась. Да и этот внеплановый приём получился полноценным только за счёт того, что у неё было «окно» между записями. Правда, заполненное бумажной и управленческой работой. Но…всё было расписано…как обычно. Ей было некогда.
В этот момент дверь открылась, и Аня пригласила в кабинет, по всей видимости, семейную пару. Елизавета Сергеевна встала и кивнула новым гостям в знак приветствия.
– Ещё раз спасибо. Александре Михайловне всё будет передано. Я прошу прощения, меня ждут, запись.
Деваться уже было некуда. Компания снова рассыпалась в «спасибо» и на этот раз «до свидания».
Марина Николаевна незаметно похихикивала. Она всегда с особым интересом наблюдала подобное кино с поклонниками коллеги и искренне за неё переживала.
Семейная пара со строгими лицами расположилась за столом и сразу же получила каталоги с закладками на нужных страницах.
– Роберт Маркович, Ольга Васильевна, прошу прощения. Я отлучусь буквально на минуту. Воды налью. Вам, как обычно, чай сделать? – поинтересовалась держащая улыбку Лиза и, получив положительный ответ, вышла из кабинета, чтобы принять таблетку.
***
Часы уже показывали 22:00, а по плану было ещё просмотреть рекламный макет и материалы для интернет-ресурсов, а также подготовить папку с документами, чтобы взять завтра с собой в другой офис, куда она уже второй день не могла доехать. Сегодня Лизу накрывала какая-то особенная усталость. Она приняла решение загрузить портфель всем неразобранным материалом и утро в офисе на Ленской начать с этого. Заказав такси и выплывая по лестнице вверх, она резко остановилась – неожиданно путь ей преградил букет алых роз.
– Вы перерабатываете, Елизавета Сергеевна. Администратор сказал, что ваш рабочий день сегодня до 20:00. – Расплывалась уже знакомая широкая красивая улыбка.
– Евгений Петрович? Что вы здесь делаете? – откровенно удивлённая, спросила Лиза.
– С подарком не очень хорошо вышло. Получается, что он для Александры Михайловны, а не для вас…Я решил исправить это недоразумение. И вот…это вам. – Сверлил он её не стесняющимся взглядом и протягивал большой букет.
– Это совершенно лишнее. Положительного отзыва о работе фирмы вполне достаточно, – мягко, уставшим голосом, но с серьёзным видом ответила она, не дотрагиваясь до цветов.
– В вашей кофейне напротив очень вкусный кофе и красивые десерты. Могу я вас угостить чашечкой? – не собираясь останавливаться и нисколько не смущаясь, продолжал тот.
– Спасибо, но я вынуждена отказаться. Прошу прощения, я очень устала и хотела бы побыстрее оказаться дома, – так же сдержанно продолжала Лиза.
– Тогда я могу вас подвезти. – Не сдавалась широкая улыбка, смотря прямо в глаза.
– Благодарю. Не нужно. Такси уже ждёт. Извините.
И пронзив таким же прямым блестяще острым взглядом глаза в глаза, слегка коснувшись его плеча, обходя, она быстро проскользила в машину, оставив широкую улыбку со своим букетом.
18.05.2010
Елизавета Сергеевна приехала только в 18:00, пробыв большую часть времени в офисе на Ленской. На столе у неё стоял букет роз. Записок не было. Марина Николаевна загадочно улыбалась, всем видом желая получить детальную информацию по подарку и его отправителю. Лиза лишь бросила недовольный взгляд на цветы и переставила вазу на гостевой стол. Цвет роз напоминал ей алую кровь.
– Что у нас ещё плохого? А то я там сильно задержалась, – игнорируя настрой коллеги, серьёзно спросила заместитель директора.
– Да вроде всё спокойно. Ну, кроме того, что я тебе писала про неправильно оформленные документы новенькой, и курьер не всё привёз из Москвы. – Всё равно испытывающе смотрела на неё Марина. И не стесняясь, продолжала: – А ты чего такая? Красивые цветы. Приятно же. И мне кажется, что это он весь день пытается дозвониться сегодня. Телефон оборвал.
– Всё в порядке. Устала только немного. – Снова проигнорировала Лиза информацию о новом поклоннике. И задумчиво начала описывать причины своего состояния, чтобы перевести тему, всё так же недовольно и стеклянно смотря на букет: – Одни забыли билеты, просили выслать на почту. Вторым рейс на полдня задержали, третьи и на него опоздали. И Таисия с подружками в Риме потерялась. Вместе с гидом её искали. А напоследок господин Фролов приходил ругаться, что отдых испорчен и он напишет отрицательный отзыв и претензию. Кричал не то что на весь офис, на весь бизнес-центр, наверное. Я позвонила туроператору. Оказалось, что его сняли с самолёта за передозировку горячительного и драку с пассажирами и представителями авиакомпании.
– Ничего нового. Стабильно стандартно. – Посмеялась коллега.
19.05.2010
Пришлось менять планы и весь день провести в офисе на Ленской.
– Анкеты они перепишут. Фотографии я приняла. Копии внутренних документов сделала, трансфер оформила, – отчитывалась администратор.
– Ой, Елизавета Сергеевна, а вам дозвонилась женщина, кажется, Галина Павловна? Она очень беспокоилась, что с её ребёнком нет связи уже целый день. Всё переживала, как там сын, которого она одного отправила отдыхать. Никак не могла успокоиться. – Вдруг вспомнила Аня и сама заволновалась.
– Да. Всё в порядке. Дозвонилась. Вопрос решён, – уставшим голосом в 23:00 отвечала на звонок Елизавета Сергеевна.
– Не понимаю, зачем ребёнка одного отравлять, если так переживаешь? Или, может, действительно что-то случилось, если не отвечал? Он в каком-то детском лагере? – Искренне беспокоилась Аня, так как получить детальную информацию от звонившей ей так и не удалось. Вместо конкретики были одни эмоции.
– Что-то вроде того. Не волнуйся, он ей перезвонил. Я дозвонилась до отеля. Мальчик просто празднует свой двадцать девятый годик на Ибице, – вздохнув, ровно ответила Лиза.
– Как бы сказала Марина Николаевна – это феерично! – Не удержавшись, усмехнулась двадцатилетняя девушка. Но затем молящим тоном продолжила: – Елизавета Сергеевна, вы завтра у нас будете или опять там? Сегодня какой-то ретроградный день. Все звонили именно вам, я уже устала перенаправлять. А вечером даже приходили.
– Да, Аня, должна быть. Все вроде бы перезвонили, всё нормально. А кто приходил? Мы же перенесли записи. Кого-то забыли или внепланово зашли? – немного напрягшись, уточнила Лиза.
– Мужчина тот высокий, темноволосый, красивый, улыбающийся всё время. Они ещё с компанией у Александры Михайловны куда-то ездили. А недавно к вам приходили, – описывала администратор. – Зашёл, спросил вас. Потом сказал, что передавать ничего не нужно, он сам перезвонит. Всё.
– Ретроградный, темноволосый и улыбающийся, значит…Я поняла, – задумчиво сказала Лиза. – Спасибо, Аня. Ещё что-то есть? А то я устала, почти сплю.
– Это точно всё, Елизавета Сергеевна. Спокойной ночи, – слегка рассеянно попрощалась девушка.
– До завтра, Аня, – без сил выговорила Лиза, открывая дверь маминой квартиры.
20.05.2010
– Уже убегаешь? – риторически спросила Марина Николаевна, видя, что коллега собирает вещи. Она знала её плотный график.
– Да. Даже опаздываю, – спокойно, но быстро ответила Лиза.
– Лиз, а этот Эдуард Владленович, что теперь у Лены бронируется? Всегда же от тебя ездил, – аккуратно, но нетерпеливо продолжила коллега. – Видела вчера у неё сидел довольный.
– Да. Теперь у Лены. Сказал Саше, что я не слишком внимательная к нему и на личный номер не отвечаю, а для него это принципиально важно. Общая горячая линия круглосуточной поддержки его не устраивает. В общем, попросил другого менеджера, – вздохнув, но ровно заключила она.
– Приставал? – быстро сообразила и бесстрастно выдала Марина.
– Отказала, – покачав головой, так же безэмоционально подтвердила Лиза. – Всё, меня уже нет. Если что – на связи. До завтра.
Закрывая дверь, она ставила точку в этом вопросе. Ей было некогда.
***
– Здравствуйте. Администратор Анна. Чем я могу Вам помочь? – приветливо, на автомате ответила девушка.
– Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, до которого часа сегодня работает Елизавета Сергеевна? – раздался в трубке бодрый, улыбающийся мужской голос.
– Елизавета Сергеевна сегодня была до 15:00. В офис она уже не вернётся. Вас переключить на другого специалиста? – по обычной схеме любезно продолжала Анна.
– Спасибо, не надо. А завтра какой у неё график? – Начинал нервничать голос.
– Завтра она будет до 16:00. Но у неё полная запись. Посмотреть другой день? – спокойно продолжала администратор.
– Как же она работает? Её невозможно застать! – с негодованием выпалил голос.
– Просто сегодня у неё семинар, а завтра она в командировку уезжает до двадцать четвёртого числа, поэтому запись сокращённая. Так вас записать или что-то передать ей?
– Ничего не нужно. Я понял. Спасибо, – стиснув зубы, сказал Евгений Петрович и бросил трубку.
