скачать книгу бесплатно
• Крупные компании и корпорации, которые нуждаются в профессиональной консультации и поддержке по управлению персоналом.
• Средние и малые предприятия, которые ищут эффективные стратегии управления персоналом и хотят повысить эффективность своих бизнес-процессов.
8. Структура затрат:
• Заработная плата и вознаграждение для сотрудников.
• Оплата услуг поставщиков технологий и инструментов.
• Реклама и маркетинговые мероприятия.
• Организационные расходы, включая аренду офиса, коммунальные услуги и офисное оборудование.
9. Каналы поступления доходов:
• Прямые платежи от клиентов за предоставление консалтинговых услуг и тренингов.
• Оплата за проведение оценок и центров оценки.
• Повторные продажи и долгосрочные контракты с клиентами.
• Дополнительные услуги, такие как разработка персональных программ развития, консультации по организационному развитию и поддержка клиентов в процессе внедрения рекомендаций.
Это общая бизнес-модель компании, и ее конкретные детали и особенности могут быть адаптированы под конкретные условия и потребности рынка, в котором она действует.
И все! Пользуйся, заноси эти предложения в шаблон бизнес-модели как основу, правь на здоровье под свою компанию.
Какие основные бизнес-метрики и с какой регулярностью необходимо отслеживать компании?
Для эффективного управления компанией в области консалтинга по управлению персоналом следует отслеживать следующие основные бизнес-метрики с определенной регулярностью:
1. Выручка (Revenue): ежемесячно, квартально, годовые данные.
• Общая сумма денежных поступлений от клиентов за предоставление консалтинговых услуг и других продуктов.
2. Стоимость продажи (Cost of Sales): ежемесячно, квартально, годовые данные.
• Затраты на предоставление консалтинговых услуг и других продуктов, включая затраты на персонал, оборудование, материалы и другие переменные расходы.
3. Прибыль (Profit): ежемесячно, квартально, годовые данные.
• Разница между выручкой и стоимостью продажи показывает финансовую результативность компании.
4. Рентабельность (Profitability): квартально, годовые данные.
• Отношение прибыли к выручке, выраженное в процентах, позволяет оценить эффективность использования ресурсов.
5. Число новых клиентов (Number of New Clients): ежемесячно, квартально.
• Количество новых клиентов, которые заключили контракт и начали пользоваться услугами компании.
6. Число повторных продаж (Number of Repeat Sales): ежемесячно, квартально.
• Количество продаж или контрактов с существующими клиентами показывает уровень удержания клиентов и степень удовлетворенности их услугами.
7. Средний чек (Average Revenue per Client): ежемесячно, квартально.
• Средняя сумма, которую клиент тратит на услуги компании за один заказ или в течение определенного периода.
8. Срок окупаемости клиента (Customer Payback Period): годовые данные.
• Время, за которое компания окупает затраты на привлечение клиента, вычисляется как отношение затрат на маркетинг и продажи к выручке от клиента за определенный период.
9. Уровень удовлетворенности клиентов (Customer Satisfaction): ежеквартально, годовые данные.
• Оценка уровня удовлетворенности клиентов с помощью опросов, обратной связи или других методов, чтобы измерить и улучшить качество предоставляемых услуг и удовлетворенность клиентов.
10. Коэффициент сохранения клиентов (Customer Retention Rate): ежеквартально, годовые данные.
• Процент клиентов, которые продолжают оставаться клиентами компании на протяжении определенного периода, показывает уровень лояльности клиентов и эффективность удержания.
11. Продолжительность выполнения проектов (Project Duration): ежеквартально, годовые данные.
• Среднее время выполнения проектов, от начала до завершения, помогает в планировании и оптимизации процессов работы.
12. Затраты на маркетинг и продажи (Marketing and Sales Expenses): ежемесячно, квартально, годовые данные.
• Затраты на маркетинговые кампании, рекламу, продажи и привлечение новых клиентов.
13. Процент обращений или рекомендаций от существующих клиентов (Referral Rate): годовые данные.
• Доля новых клиентов, которые поступают через рекомендации от существующих клиентов, отражает уровень доверия и удовлетворенности клиентов.
14. Количество обученных сотрудников (Number of Trained Employees): годовые данные.
• Количество сотрудников, прошедших обучение и развитие внутри компании, показывает инвестиции в развитие персонала и повышение их навыков и компетенций.
15. Процент реализации обучения (Training Completion Rate): годовые данные.
• Доля сотрудников, успешно завершивших обучение и достигших поставленных целей, показывает эффективность обучения и применение полученных знаний в работе.
Идешь в финслужбу и запрашиваешь эти метрики по компании, смотришь на их удивленные и заинтересованные глаза, говоришь: готовлюсь к встрече по кадровой стратегии с СЕО. Уходишь, оставляя их с интригой и неизвестностью. ?
Ну и дальше надо готовиться к встрече с СЕО. И тут нам тоже поможет нейросеть:
Предложи HR-директору этой компании план встречи с CEO по связи стратегии компании (бизнес-модели) с кадровой стратегией.
Предлагаю вам план встречи с CEO, чтобы обсудить связь стратегии компании с кадровой стратегией. Встреча может быть структурирована следующим образом:
1. Обзор текущей бизнес-модели компании и ее основных показателей успеха.
2. Обсуждение планов компании на будущее и их влияния на кадровую стратегию.
3. Анализ текущей кадровой стратегии компании и ее соответствия бизнес-модели.
4. Обсуждение возможных изменений в кадровой стратегии, которые могут быть необходимы для поддержания бизнес-модели компании.
5. Обсуждение дополнительных возможностей для развития персонала, которые могут помочь компании достичь своих бизнес-целей.
6. Определение конкретных метрик для отслеживания эффективности кадровой стратегии и ее влияния на бизнес-модель компании.
7. Установление плана действий для изменения кадровой стратегии, если это необходимо, и определение ответственных лиц и сроков выполнения.
Я считаю, что такая встреча поможет нам лучше понять связь между стратегией компании и кадровой стратегией, а также позволит нам определить необходимые шаги для поддержания роста и успеха компании.
Вот бы еще нейросеть могла на такие встречи сама ходить, да? Но это сам, все сам. Или сама. Человеческое общение с первым лицом бесценно и не делегируется.
Раздел 3
Составляем портрет сотрудника нашей компании
Ты можешь использовать алгоритм, указанный в 3 главе книги. Или попросить нейросеть:
Составь список вопросов, чтобы описать портрет сотрудника компании, включая цели, увлечения, личные проекты, образ жизни. В опроснике должно быть не более 20 вопросов. Мы это делаем с целью описания текущего ценностного предложения компании по отношению к кандидатам и сотрудникам.
Опрос, описывающий портрет сотрудника компании и включающий цели, увлечения, личные проекты и образ жизни, может быть структурирован следующим образом:
1. Общая информация:
а) ФИО кандидата/сотрудника
б) Должность
в) Дата заполнения опроса
2. Цели и мотивация:
а) Какие цели вы ставите перед собой в профессиональной сфере?
б) Что вас мотивирует достигать этих целей?
в) Каких результатов вы надеетесь достичь в своей карьере?
3. Увлечения и хобби:
а) Какие у вас увлечения вне работы?
б) Как вы проводите свободное время?
в) Есть ли у вас какие-либо хобби или особые интересы?
4. Личные проекты:
а) Участвуете ли вы в каких-либо личных проектах вне работы?
б) Если да, пожалуйста, опишите их кратко.
5. Образ жизни:
а) Как вы предпочитаете организовывать свой рабочий день?
б) Как вы относитесь к работе в команде?
в) Как вы справляетесь с работой под давлением и сроками?
6. Ценности и предпочтения:
а) Какие ценности важны для вас в работе и жизни?
б) Как вы предпочитаете работать: самостоятельно или в команде?
в) Какое рабочее окружение и корпоративная культура вам ближе?
7. Дополнительные вопросы:
а) Какие навыки или опыт вы хотели бы развить в будущем?
б) Есть ли у вас какие-либо достижения или особые навыки, которые могут быть полезны для вашей работы?
в) Есть ли у вас какие-либо вопросы или комментарии?
8. Контактная информация:
а) Телефон
б) Электронная почта.
Примечание: Важно убедиться, что опросник соблюдает конфиденциальность и не нарушает никакие законы и политики компании. Предоставление контактной информации должно быть добровольным и с осведомленного согласия респондента.
И дальше загружай или тот вариант опроса, который указан в книге, или этот, или еще проси нейросеть какие-то вопросы убрать или добавить. И проводи исследование. А что делать потом с результатами? Опять обсуждать с СЕО и топ-командой. Но для них нужен план сессии. Его нам и составит нейросеть.
Составь план сессии по обсуждению результатов опроса с CEO и топ-менеджерами компании и составлению ценностного предложения компании для сотрудников.
План сессии по обсуждению результатов опроса с CEO и топ-менеджерами компании и составлению ценностного предложения компании для сотрудников может быть следующим:
1. Приветствие и вступление (5 минут):
• Приветствовать CEO и топ-менеджеров компании.
