Магия эффективности для сильного менеджера

Алексей Волков

Магия эффективности для сильного менеджера

Введение. О формате книги и чем именно она будет полезна вам.

Как устроены хаки

Каждый хак – это короткий инструмент коммуникации на 1–1,5 страницы.

Есть 3 группы лайфхаков

● 

База: идея, которая выравнивает мышление и критерии оценки ситуации.

● 

Прием: действие, которое можно взять и применить сразу.

● 

Метод: инструмент из нескольких шагов – применяется как процесс.

А дальше понеслась. Описываю ситуацию, логику, выводы и потенциальные проблемы.

Практика – конкретные действия, чек-листы, ссылки и шаблоны.

С чем сражаемся?

Ниже – примеры проблем, с которыми мы регулярно сталкиваемся. И которые можно решить с помощью лайфхаков из этой книги.

● 

Моего коллегу повысили, а мне – нет.

● 

Мой коллега никогда не тупит

● 

Совсем нет сил

● 

Забываю о важной задаче.

● 

Вспоминаю не вовремя.

● 

Трясет от любой новой задачи.

● 

Бесят голосовые от коллег

● 

Моего коллегу повысили, а мне – нет.

А свежая ли версия книги у вас?

С большой вероятностью эта книга попадёт к пиратам. Поэтому я хочу подстраховаться. Концепция книги такая: книги обновляется. Я раз в квартал дописываю материалы и добавляю новые главы.

Если вы нашли где-то пиратскую копию текста, то знайте что на «Литресе» или на моём сайте вы можете купить свежую версию. Она будет всегда в актуальном состоянии.

Глава 1. Личная эффективность менеджера: энергия, внимание, режим

Действовать не из состояния нужды.

Хорошо, когда вы можете себе позволить разрешить провал. Ну или хотя бы допустить что после этого не “конец жизни”. Тогда вы идёте на переговоры налегке и без лишнего напряжения.

Простой пример – менеджер по продажам на переговорах с клиентом. Если он слишком заинтересован в сделке, и от неё зависит, будет ли ему на что жить, он начнёт сильно волноваться. Эта напряжённость обязательно проявится. Это может быть заметно собеседнику. Либо менеджер начнёт идти на уступки, преувеличивать возможности или недоговаривать недостататки. Потом это многократно аукнется.

У нас был случай, когда менеджер по продажам, чтобы получить контракт и свои проценты, пообещал клиенту дополнительные работы. Но самое плохое: он никому об этом не сказал внутри нашей компании. Мы узнали об этом только от недовольного клиента в конце месяца.

Если вы сами идёте на переговоры, разрешите себе план Б. Он тоже возможен, продумайте его заранее. Не относитесь к нему как к чему-то смертельному. Если вы руководитель, дайте такое право на провал подчинённому. И из состояния, когда нет напряженности, наоборот часто получается

Глава 2. Приоритизация и планирование без самообмана

Правило черновика

Это подход, при котором вы не делаете финальный продукт. Иногда вы даже заранее заранее знаете что не планируется какая-то там финальная версия.

Цель – сдвинуться с текущей, часто мёртвой точки. Вариантов как применять несколько. Но принцип везде один: вы разрешаете себе сделать сырой, не финальный результат.

Вариант 1.

Нужно «выкипеть» и выгрузить из головы эмоции. Например, вы пишете письмо своему врагу, но не отправляете его. Или готовите ответ клиенту, который скандалит. В обычном варианте вы нервничаете и зависаете на аккуратных формулировках. Черновик помогает выгрузить основные мысли и эмоции. Может это будет “скелет”, который потом можно довести до финального сообщения.

Вариант 2.

Или программирование. Иногда цель – не завершить задачу, а продвинуться. Сделать так чтобы за выделенный блок времени, например за час стало лучше чем было. Бывает, что этот час уходит на то, чтобы просто «лежать в направлении задачи». Но даже это помогает сдвинуться.