скачать книгу бесплатно
Тексты голосовых приветствий. Сборник №28. Автомобильный бизнес
Александр Грабарь
Книга – ценный инструмент для тех, кто стремится оставить незабываемое впечатление о своей компании уже на первом звонке. Голосовые приветствия – необходимый элемент для формирования имиджа вашего автомобильного бизнеса. Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сборник идеально подходит для вас! В нем собраны лучшие скрипты от компаний, работающих в индустрии "Автомобильный бизнес". Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 800 вариантов голосовых приветствий и 170 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Позвольте вашим приветствиям направлять клиентов в правильном направлении и убедите их в креативности и профессионализме вашей компании в автомобильной индустрии.
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник №28. Автомобильный бизнес
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Автомобильный бизнес», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Автомобильный бизнес».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290)
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290)
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290)
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290)
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290)
11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290)
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290)
13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290)
14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290)
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290)
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290)
17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290)
18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290)
19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290)
20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290)
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290)
22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290)
23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290)
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290)
25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290)
26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290)
27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290)
28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290)
29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290)
30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290)
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник двадцать восьмой – «Автомобильный бизнес», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено примерно 800 вариантов голосовых приветствий для около 170 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Автомобильный бизнес», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Автомобильный бизнес»
1. Приветствие компании «Автомир» на рабочее время:
Добро пожаловать в компанию «Автомир»! Мы рады видеть Вас у нас на линии. Здесь Вы можете получить квалифицированную помощь и консультацию по автомобильному бизнесу. Если у Вас есть вопросы, звоните нам с 9:00 до 18:00 по будням.
2. Приветствие компании «Автомир» на нерабочее время:
Добро пожаловать в компанию «Автомир»! Мы приносим свои извинения, но наша компания сейчас закрыта. Если у Вас есть конкретный вопрос, Вы можете оставить сообщение в нашем автоответчике. Мы получим Ваше сообщение и ответим Вам при первой возможности.
3. Приветствие компании «Автомир» с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в компанию «Автомир»! Если у Вас есть вопросы по покупке автомобилей, нажмите 1. Если Вам нужны автозапчасти или оборудование, нажмите 2. Если Вам нужен сервисный центр или техническое обслуживание, нажмите 3. Если Вам нужно оформить лизинговые услуги, нажмите 4.
4. Приветствие компании «Автомир» с возможностью оставить сообщение:
Вы позвонили в компанию «Автомир». Мы ценим Ваш звонок, но в данный момент мы недоступны. Оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала, или отправьте нам заявку на электронную почту. Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время.
5. Приветствие компании «Автомир» для ожидания при загруженной линии:
Мы приносим свои извинения, что Ваш звонок важен для нас. Мы делаем всё возможное, чтобы связаться с Вами как можно скорее. Если у Вас есть вопросы, оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала. Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время. Спасибо за понимание.
***
1. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» на рабочее время:
Добро пожаловать в компанию «Каталог автозапчастей»! Наши менеджеры готовы оказать Вам помощь в подборе необходимых запасных частей и оборудования для автомобиля. Звоните нам с 9:00 до 18:00 по будням.
2. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» на нерабочее время:
Вы позвонили в компанию «Каталог автозапчастей». К сожалению, мы сейчас не работаем. Если у Вас есть вопросы, Вы можете оставить сообщение в автоответчике и мы ответим Вам при первой возможности.
3. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в компанию «Каталог автозапчастей»! Чтобы узнать о наличии запчастей, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы о доставке, нажмите 2. Если у Вас есть проблемы с выбором запчастей, нажмите 3.
4. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» с возможностью оставить сообщение:
Вы соединены с компанией «Каталог автозапчастей». Если в данный момент мы не можем Вам ответить, отправьте нам заявку на электронную почту или оставьте своё сообщение после сигнала. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
5. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» для ожидания при загруженной линии:
Благодарим Вас за звонок в компанию «Каталог автозапчастей». Если в данный момент Ваш звонок нам очень важен, то занятость операторов может увеличить время ожидания. Оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с Вами в течение нескольких часов. Спасибо.
***
1. Приветствие компании «АвтоСервис» на рабочее время:
Добро пожаловать в компанию «АвтоСервис»! Наши высококвалифицированные мастера готовы помочь Вам в техническом обслуживании и ремонте автомобилей. Звоните нам с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
2. Приветствие компании «АвтоСервис» на нерабочее время:
Вы соединились с компанией «АвтоСервис». Мы сожалеем, что мы не смогли ответить на Ваш звонок. Вы можете оставить сообщение, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
3. Приветствие компании «АвтоСервис» с выбором пункта меню:
Вы соединились с компанией «АвтоСервис». Чтобы записаться на техническое обслуживание или ремонт автомобиля, нажмите 1. Если у Вас есть вопрос о гарантии или услугах дополнительных услуг, нажмите 2.
***
1. Приветствие компании «Автосервис 24/7»:
– Добро пожаловать в компанию «Автосервис 24/7»! Мы всегда готовы оказать помощь вашему автомобилю.
– К сожалению, наш офис закрыт. Но мы всегда доступны для связи по телефону или через наш сайт. Спасибо, что выбрали «Автосервис 24/7».
– Если вы хотите записаться на ТО или узнать о наших услугах, нажмите 1. Если у вас есть вопросы, нажмите 2. Спасибо, что обратились в «Автосервис 24/7».
– Вы можете оставить сообщение после гудка, или написать нам на электронную почту info@autoservice24.ru. Мы свяжемся с вами как можно скорее.
– Извините за задержку. В данный момент все операторы заняты. Оставьте свое сообщение после гудка, и мы с вами свяжемся.
***
2. Приветствие компании «Автозапчасти»:
– Добрый день! Спасибо, что выбрали компанию «Автозапчасти». Мы рады помочь вам в выборе и приобретении необходимых запчастей для вашего автомобиля.
– В настоящее время мы закрыты. Но вы можете посетить наш сайт или оставить нам сообщение на электронной почте info@autozap.ru. Спасибо за понимание.
– Если вы знаете номер запчасти, которую вам нужно заказать, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по наличию и цене, нажмите 2. Спасибо за обращение в «Автозапчасти».
