скачать книгу бесплатно
Тексты голосовых приветствий. Сборник №26. Добывающая отрасль
Александр Грабарь
Если вы хотите, чтобы клиенты оценили вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка, то этот сборник идеально подойдет вам! В нем собраны лучшие скрипты от компаний, деятельность которых связана с добывающей отраслью. Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 900 вариантов голосовых приветствий и 190 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Лаконичные и скучные или смелые и креативные – выбирайте стиль, который лучше всего отражает вашу компанию, и внедряйте лучшие практики уже сегодня! Независимо от того, какой стиль вы выберете, этот сборник поможет вам создать приветствие, которое выделит вашу компанию среди конкурентов. Привлеките внимание клиентов и убедите их, что ваша компания является экспертом в области добывающей отрасли!
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник №26. Добывающая отрасль
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Добывающая отрасль», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Добывающая отрасль».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290)
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290)
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290)
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290)
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290)
11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290)
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290)
13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290)
14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290)
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290)
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290)
17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290)
18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290)
19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290)
20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290)
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290)
22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290)
23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290)
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290)
25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290)
26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290)
27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290)
28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290)
29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290)
30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290)
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник двадцать шестой – «Добывающая отрасль», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено примерно 900 вариантов голосовых приветствий для около 190 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Добывающая отрасль», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Добывающая отрасль»
1. Компания «Энергетик»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Энергетик. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, связанные с нашей добычей полезных ископаемых.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Энергетик. Мы ждем Вас в рабочее время или Вы можете оставить свое сообщение, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Энергетик. Если Вы хотите получить информацию о нашей продукции, пожалуйста, нажмите 1. Если у Вас есть вопросы о нашей добыче полезных ископаемых, нажмите 2.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию Энергетик. Если Вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, говорите после сигнала. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание. В настоящее время все наши операторы заняты, но мы с радостью ответим на Ваш звонок в ближайшее время. Спасибо, что обратились в компанию Энергетик.»
***
2. Компания «Геологические работы»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Геологические работы. Мы готовы предоставить Вам информацию о наших геологических и гидрогеологических работах.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Геологические работы. Мы ждем Вас в рабочее время или Вы можете оставить свое сообщение, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Геологические работы. Если Вы хотите получить информацию об услугах геологического поиска, пожалуйста, нажмите 1. Если у Вас есть вопросы о гидрогеологической работе, нажмите 2.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию Геологические работы. Если Вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, говорите после сигнала. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание. В настоящее время все наши операторы заняты, но мы с радостью ответим на Ваш звонок в ближайшее время. Спасибо, что обратились в компанию Геологические работы.»
***
3. Компания «Добываемые камни»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Добываемые камни. Мы готовы предоставить Вам информацию о нашей добыче камней, минералов и драгоценных металлов.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Добываемые камни. Мы ждем Вас в рабочее время или Вы можете оставить свое сообщение, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Добываемые камни. Если Вы хотите получить информацию о нашей продукции, пожалуйста, нажмите 1. Если у Вас есть вопросы о нашей добыче камней и минералов, нажмите 2.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию Добываемые камни. Если Вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, говорите после сигнала. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание. В настоящее время все наши операторы заняты, но мы с радостью ответим на Ваш звонок в ближайшее время. Спасибо, что обратились в компанию Добываемые камни.»
***
4. Компания «Переработка редких металлов»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Переработка редких металлов. Мы готовы предоставить Вам информацию о нашей переработке редких металлов.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Переработка редких металлов. Мы ждем Вас в рабочее время или Вы можете оставить свое сообщение, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
***
1) Приветствие компании «Восточная Добыча»:
– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Восточная Добыча. Ваш звонок очень важен для нас. В ближайшее время наш оператор ответит на ваш звонок».
– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в Восточную Добычу. Мы закрыты на это время. Оставьте, пожалуйста, свой номер и мы обязательно свяжемся с вами».
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать! Если вам нужна информация о наших услугах, нажмите 1. Если вы желаете обратиться в отдел продаж, нажмите 2. Если у вас есть общие вопросы, нажмите 3».
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию Восточная Добыча. Наш оператор временно отсутствует, но вы можете оставить сообщение после звукового сигнала».
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В компании Восточная Добыча сейчас большой поток звонков. Мы постараемся ответить на ваш звонок в кратчайшие сроки. Спасибо за ваше терпение».
***
2) Приветствие компании «Западная Геология»:
– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Западная Геология. Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь вам в выборе услуг. Как мы можем вам помочь?»
– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в Западную Геологию. Мы вышли на выходной, но мы обязательно перезвоним вам в ближайшие дни. Оставьте сообщение после звукового сигнала».
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать! Если вы ищете информацию об исследованиях и геологических работах, нажмите 1. Если вы хотите получить консультацию по недвижимости, нажмите 2. Если у вас есть вопросы о нашей деятельности, нажмите 3»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию Западная Геология. Наш оператор временно занят, но вы можете оставить сообщение после звукового сигнала».
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В компании Западная Геология сейчас много звонков. Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на ваш звонок как можно скорее. Пожалуйста, подождите».
***
3) Приветствие компании «Краснодарские Минералы»:
