скачать книгу бесплатно
Тексты голосовых приветствий. Сборник 24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
Александр Грабарь
Голосовые приветствия – это не просто формальность, они являются ключевым элементом, определяющим первое впечатление о вашем бизнесе. Если вы стремитесь, чтобы клиенты уже на начальном этапе оценили вашу креативность и оригинальность, то этот сборник создан специально для вас! Эти скрипты помогут вам создать уникальный и запоминающийся текст приветствия. В сборнике содержится около 800 вариантов голосовых приветствий и 170 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Лаконичные и скучные или смелые и креативные – выбирайте свой стиль и внедряйте лучшие практики уже сегодня! Независимо от того, какой стиль вы предпочитаете, этот сборник позволит вам создать приветствие, отражающее индивидуальность и оригинальность вашей компании. Позвольте вашим клиентам ощутить вашу креативность и профессионализм уже с первого звонка, и покажите, что вы эксперты в области электроники, приборостроения, бытовой техники, компьютеров и оргтехники!
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник 24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290)
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290)
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290)
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290)
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290)
11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290)
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290)
13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290)
14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290)
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290)
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290)
17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290)
18. Металлургия, металлообработка
19. Лесная промышленность, деревообработка
20. Тяжелое машиностроение
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
22. Нефть и газ
23. Управление многопрофильными активами
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
25. Услуги для населения
26. Добывающая отрасль
27. ЖКХ
28. Автомобильный бизнес
29. Продукты питания
30. Энергетика
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник двадцать четвёртый – «Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено примерно 800 вариантов голосовых приветствий для около 170 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника»
1. Компания «Электротехник»:
Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Электротехник, мы готовы помочь вам с любыми вопросами по электрооборудованию и технике.»
Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Электротехник. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Электротехник.»
***
2. Компания «Технотек»:
Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Технотек, мы рады помочь вам с любыми вопросами по компьютерам, бытовой технике и сетям.»
Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Технотек. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Технотек.»
***
3. Компания «Промель»:
Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Промель. Мы специализируемся на монтаже, сервисном обслуживании и ремонте промышленного и бытового электрооборудования и техники.»
Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Промель. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Промель.»
***
4. Компания «Оргтехсервис»:
Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Оргтехсервис, мы специализируемся на обслуживании и ремонте офисной техники и оборудования.»
Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Оргтехсервис. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Оргтехсервис.»
***
1. Компания: «Электроника +»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Электроника +», специализирующуюся на реализации высокотехнологичных решений в области электроники и вычислительной техники.»
Приветствие на нерабочее время: «Благодарим Вас за обращение в компанию «Электроника +». Наш работающий день завершен, но мы с радостью ответим на все ваши вопросы завтра.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию «Электроника +». Чтобы попасть в нужное отделение, пожалуйста, нажмите 1 – отдел продаж, 2 – техническая поддержка, 3 – бухгалтерия, 4 – руководство.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если Вам необходимо оставить сообщение для нас, пожалуйста, нажмите 5 и следуйте инструкциям.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку. В данный момент все наши линии заняты, однако мы постараемся ответить Вам в ближайшее возможное время. Спасибо за терпение и внимание к нашей компании.»
***
2. Компания: «Компьютерные технологии»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Компьютерные технологии» – лидера в сфере компьютерных решений и сетевых технологий.»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию «Компьютерные технологии». К сожалению, мы не можем ответить на Ваш звонок в данный момент. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Чтобы попасть в нужное подразделение, пожалуйста, нажмите 1 – отдел продаж, 2 – техническая поддержка, 3 – бухгалтерия, 4 – HR отдел.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если Вам нужно оставить сообщение для нас, пожалуйста, нажмите 5 и следуйте инструкциям.»
