скачать книгу бесплатно
Тексты голосовых приветствий. Сборник 14. Искусство, культура
Александр Грабарь
Первое впечатление имеет особое значение – особенно, когда речь идет о вашей компании. Хотите, чтобы ваши клиенты сразу оценили вашу креативность и оригинальность еще на этапе звонка? Тогда этот сборник голосовых приветствий создан для вас! В нем вы найдете самые эффектные скрипты для компаний из индустрии «Искусство, культура», которые помогут вам составить ваш индивидуальный, уникальный и запоминающийся текст. В сборник включено более 1000 вариантов голосовых приветствий и 200 наименований различных компаний, а также скрипты без использования названия компании.Какой стиль выберете вы? Лаконичный и скучный, или смелый и креативный? Вне зависимости от ваших предпочтений, в этом сборнике вы найдете идеальный вариант для отправной точки, который поможет подчеркнуть индивидуальность вашей компании и создать неповторимую атмосферу уже на этапе приветствия.Не упускайте возможность внедрить лучшие практики в своем бизнесе!
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник 14. Искусство, культура
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Искусство, культура», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Искусство, культура».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290)
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290)
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290)
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290)
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290)
11. Товары народного потребления (непищевые)
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290)
13. Сельское хозяйство
14. Искусство, культура
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО
17. Химическое производство, удобрения
18. Металлургия, металлообработка
19. Лесная промышленность, деревообработка
20. Тяжелое машиностроение
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
22. Нефть и газ
23. Управление многопрофильными активами
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
25. Услуги для населения
26. Добывающая отрасль
27. ЖКХ
28. Автомобильный бизнес
29. Продукты питания
30. Энергетика
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник четырнадцатый – «Искусство, культура», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено примерно 1000 вариантов голосовых приветствий для около 200 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Искусство, культура», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Искусство, культура»
1. Компания «Арт-Лайн» (галерея искусства):
–Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в галерею «Арт-Лайн», где вы можете насладиться уникальными работами художников со всего мира.»
–Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок! Мы закрыты на сегодня, но будем рады видеть вас в наших стенах снова!»
–Приветствие с выбором пункта меню: «Для просмотра новых коллекций нажмите 1. Для получения информации о выставках и мероприятиях нажмите 2. Для связи с администрацией нажмите 3.»
–Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все наши линии заняты. Оставьте пожалуйста сообщение после сигнала, и наши сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время.»
–Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку. Мы стараемся ответить на каждый звонок как можно скорее. В течение нескольких минут мы Вам ответим.»
***
2. Компания «Киномир» (кинотеатры):
–Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в кинотеатр «Киномир». Пожалуйста, выберите желаемый сеанс из нашего расписания и наслаждайтесь просмотром.»
–Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в кинотеатр «Киномир». В настоящее время мы закрыты, но будем рады увидеть вас на наших сеансах в ближайшее время.»
–Приветствие с выбором пункта меню: «Чтобы узнать наше расписание, нажмите 1. Для покупки билетов нажмите 2. Для уточнения информации о фильме нажмите 3.»
–Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами как можно скорее.»
–Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, ожидайте соединения с оператором. В ближайшее время мы ответим на ваш звонок.»
***
3. Компания «Архивы прошлого» (архив искусствоведения):
–Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в архив «Архивы прошлого», где вы можете найти множество материалов по истории искусства.»
–Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок! В настоящее время мы закрыты, но всегда готовы ответить на ваши вопросы в рабочее время.»
–Приветствие с выбором пункта меню: «Для заказа материалов на дом нажмите 1. Для консультации с нашим специалистом нажмите 2. Для получения информации о графике работы нажмите 3.»
–Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все наши линии заняты. Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.»
–Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку. Пожалуйста, ожидайте соединения со специалистом. Ваш звонок очень важен для нас.»
***
4. Компания «Зоопарк Тропик» (зоопарк):
–Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в зоопарк «Тропик»! Мы рады предложить вам уникальную возможность познакомиться с животными из разных уголков мира.»
–Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в зоопарк «Тропик». К сожалению, мы закрыты на ночь, но с удовольствием примем вас завтра с 9 утра.»
–Приветствие с выбором пункта меню: «Для уточнения графика работы нажмите 1. Для заказа экскурсии нажмите 2. Для получения информации о нашей коллекции животных нажмите 3.»
–Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все наши линии заняты. Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и наши сотрудники свяжутся с вами в ближайшее время.»
–Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку. В скором времени мы ответим на ваш звонок. Спасибо за терпение.»
***
5. Компания «Театр Странных Искусств» (театр):
–Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в театр «Странных Искусств», где каждый спектакль становится настоящим творческим событием и неповторимым опытом для наших зрителей.»
–Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок! В настоящее время мы закрыты, но наша театральная команда уже готовится к новым спектаклям.»
–Приветствие с выбором пункта меню: «Чтобы купить билет на предстоящий спектакль, нажмите 1. Для уточнения программы и расписания нажмите 2. Для обратной связи и замечаний нажмите 3.»
–Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и мы обязательно ответим на ваш запрос.»
–Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите немного. Мы стараемся ответить на каждый звонок, чтобы Вы получили качественный сервис.»
***
Компания «ArtStream»:
1. «Добро пожаловать в ArtStream, культурный центр нового поколения. Наша команда работает с 9 утра до 7 вечера. Как мы можем Вам помочь?»
2. «Спасибо, что обратились в ArtStream. Мы сейчас закрыты, но оставьте ваши контактные данные, и мы с радостью свяжемся с Вами в ближайшее время.»
3. «Если Вы ищете информацию о наших мероприятиях, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по билетам, нажмите 2. Если Вы хотите получить подробную информацию о нашем центре, нажмите 3. Если Вы хотите связаться с одним из наших консультантов, нажмите 4.»
4. «Спасибо, что выбрали ArtStream. Вы можете оставить своё сообщение после сигнала. Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.»
