скачать книгу бесплатно
Тексты голосовых приветствий. Сборник №6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
Александр Грабарь
Сборник предлагает вам возможность создать первое положительное впечатление о вашей компании еще на этапе телефонного звонка. Более 2000 вариантов голосовых приветствий от разнообразных компаний из таких сфер, как строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование помогут вам составить уникальный и запоминающийся текст. Независимо от того, предпочитаете ли вы лаконичные и скучные или смелые и креативные приветствия – в сборнике есть то, что нужно. Более 400 наименований различных компаний из розничной торговли с использованием названий компаний, а также предлагаются скрипты, которые обходятся без использования названий. Не упустите возможность удивить клиентов своей оригинальностью и профессионализмом – выбирайте ваш стиль и внедряйте лучшие практики уже сегодня!
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник №6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290)
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290)
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290)
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290)
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290)
11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290)
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290)
13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290)
14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290)
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290)
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290)
17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290)
18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290)
19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290)
20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290)
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290)
22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290)
23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290)
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290)
25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290)
26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290)
27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290)
28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290)
29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290)
30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290 (https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290)
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник шестой – «Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено более двух с половиной тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (около 500 наименований). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование»
1. Компания «Прорыв»
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в компанию «Прорыв». Мы готовы качественно и в срок выполнить любой заказ в области строительства, проектирования и эксплуатации объектов. Оставайтесь с нами и мы поможем вам воплотить в жизнь все ваши идеи.»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый день! Компания «Прорыв» закрыта на данный момент. Оставьте ваше сообщение и мы свяжемся с вами в самое ближайшее рабочее время. Спасибо, что выбрали нас!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Прорыв». Если вам нужно связаться с отделом строительства – нажмите 1, для связи с отделом проектирования – нажмите 2, для эксплуатации – нажмите 3. Если вы знаете внутренний номер вашего сотрудника – введите его с клавиатуры. Спасибо за доверие, мы вас услышим!»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! У нас сейчас нет свободных операторов. Вы можете оставить своё сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за звонок!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, оставайтесь на линии. Мы скоро ответим на ваш звонок и поможем вам решить все вопросы по строительству, проектированию и эксплуатации объектов. Спасибо за терпение!»
***
2. Компания «Архитектор»
Приветствие на рабочее время: «Приветствуем вас в компании «Архитектор». Мы являемся одной из ведущих компаний в области архитектуры и проектирования. Мы создадим для вас уникальный и функциональный дизайн, который отвечает всем вашим потребностям и пожеланиям.»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый день! Компания «Архитектор» закрыта на данный момент. Оставьте ваше сообщение и мы свяжемся с вами в самое ближайшее рабочее время. Спасибо, что обратились к нам!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Чтобы связаться с отделом архитектуры – нажмите 1, для проектирования – нажмите 2, для оценки недвижимости – нажмите 3. Если вы знаете внутренний номер вашего сотрудника – введите его с клавиатуры. Будем рады ответить на все ваши вопросы!»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Наш оператор сейчас занят, но мы обязательно перезвоним вам в ближайшее время. Оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона и краткое сообщение после сигнала. Спасибо за звонок!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Ваш звонок очень важен для нас. Мы сейчас заняты, но скоро ответим и поможем вам решить все вопросы по архитектуре и проектированию. Спасибо за ожидание!»
***
3. Компания «Остров недвижимости»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Остров недвижимости» – лидера на рынке агентских услуг. Мы поможем вам быстро найти и выгодно приобрести лучшее жилье в любом уголке города. Наша команда знает все о недвижимости и готова помочь вам в любое время!»
Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «Остров недвижимости». Мы закрыты на данный момент, но вы можете оставить своё сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время. Желаем вам отличного дня!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Чтобы связаться с отделом продаж – нажмите 1, для аренды – нажмите 2, для услуги «Покупка в ипотеку» – нажмите 3. Если вы знаете внутренний номер вашего менеджера – введите его с клавиатуры. Спасибо, что выбрали «Остров недвижимости»!»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Мы сейчас не можем ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте ваш номер телефона и сообщение после звукового сигнала. Мы обязательно перезвоним вам в ближайшее время. Спасибо, что обратились к нам!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим за ожидание. Наш менеджер скоро ответит на ваш звонок и поможет вам найти подходящее жильё. Мы ценим ваше время и делаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее.»
***
Компания 1: «СтройМастер»
1. «Добро пожаловать в компанию СтройМастер! Наша команда вам всегда рада в рабочее время!»
2. «Спасибо за звонок в компанию СтройМастер! У нас сейчас нерабочее время, но мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день.»
3. «Вы можете выбрать следующие пункты меню: нажмите 1, чтобы узнать о наших услугах в строительстве жилых домов; нажмите 2, чтобы узнать о наших услугах в строительстве коммерческих объектов; нажмите 3, чтобы связаться с нашими специалистами по дизайну интерьера.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 4 после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Приносим извинения за ожидание. Наш оператор скоро ответит на ваш звонок. Вы можете и в это время посетить наш сайт, чтобы узнать о наших услугах и проектах.»
***
Компания 2: «Архитектурное бюро»
1. «Добро пожаловать в Архитектурное бюро! Наши специалисты всегда готовы помочь вам в рабочее время!»
2. «Вы позвонили в Архитектурное бюро. К сожалению, мы сейчас закрыты, но если вы оставите свой номер телефона, мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.»
3. «Выберите нужный пункт меню: нажмите 1, чтобы узнать о нашей работе в офисном дизайне; нажмите 2, чтобы узнать о наших проектах в жилой строительной отрасли; нажмите 3, чтобы узнать о нашей работе в ландшафтном дизайне.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение для нас, пожалуйста, нажмите 4 после сигнала. Мы оперативно свяжемся с вами.»
5. «Благодарим вас за ожидание. Наш менеджер скоро ответит на ваш звонок. На сайте нашей компании вы можете ознакомиться с нашими проектами и услугами.»
***
Компания 3: «Девелопмент компани»
1. «Добро пожаловать в Девелопмент компани! Наши менеджеры всегда рады проконсультировать вас в рабочее время.»
2. «Вы позвонили в Девелопмент компани в нерабочее время. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.»
3. «Выберите нужный пункт меню: нажмите 1, чтобы узнать о наших проектах в строительстве жилья; нажмите 2, чтобы узнать о нашей работе в строительстве коммерческих объектов; нажмите 3, чтобы узнать о нашей работе в дизайне интерьеров.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 4 после сигнала. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
