Склад незавершёнки. Как управлять воронкой продаж в мебели на заказ (Александр Борисович Дублин)

Описание книги:

Заявок хватает, менеджеры заняты, отчёт зелёный со стрелочкой вверх, а денег в конце месяца снова нет. Значит, деньги стоят там, куда редко смотрят: в сделках, которые «в работе» уже месяц, два, три. Это и есть склад незавершёнки: самый дорогой склад мебельной компании, которого нет ни в одной описи. Эта книга о том, как разобрать такой склад и больше его не накапливать. Управление воронкой выстроено на трёх уровнях: недельный разбор с РОПом - какие карточки стоят и что сделать до пятницы; месячная аналитика - почему сделки останавливаются; квартальные вопросы собственника - ту ли воронку построили. Внутри - живые цифры мебельной компании, готовые регламенты встреч, правила и пороги для CRM, практикум в каждой главе. И то, о чём обычно молчат: как отличить случайный провал недели от тренда, и почему реагировать на каждую плохую цифру значит раскачивать систему. Для собственников и руководителей продаж в мебели на заказ. Внедрение - с десяти минут в понедельник.