скачать книгу бесплатно
Естественно, лучший маркетинг основан на фактическом клиенте. Для этого встройте парасоциальные отношения в свой маркетинг. Парасоциальные отношения – это односторонние отношения, которые ваши клиенты формируют с вами через маркетинг и средства массовой информации. Чем крепче эти отношения, тем более лояльными будут чувствовать себя ваши клиенты. Чтобы использовать эти отношения, убедитесь, что вы используете для создания «характера» вашего бизнеса последовательный брендинг.
Направления для парасоциального маркетинга
Для парасоциального маркетинга экспертами рекомендуется использовать два направления:
Рекламная рассылка
Маркетинг в области СМИ
Рекламная рассылка
Электронный маркетинг имеет средний уровень вовлеченности (около 15—25%) что делает его отличным способом привлечь самых лояльных и активных клиентов.
Маркетинг по электронной почте – это отличный способ поделиться скидками, обновлениями продуктов и информировать своих клиентов о последних отраслевых нормах.
Хороший электронный маркетинг занимается рассылкой электронных писем, содержащих менее 150 слов, в том числе:
Броский (не спамный) заголовок. Короткий, похожий на рассказ фрагмент информации. Крючок, который ведет ваших клиентов на ваш сайт или в вашу воронку продаж.
Маркетинг в области СМИ
Социальные сети – отличный способ для ваших клиентов взаимодействовать с вами на равных. Это также отличное место для обмена скидками, эксклюзивными продуктами и новостями отрасли.
III Ряд фактов из социальных наук для обеспечения лучшего онлайн-маркетинга
3.1 Маркетинговые факты о социальных науках. Вам нужен эмоциональный маркетинг
Маркетинговые факты о социальных науках
Большинство компаний до сих пор не ценят роль социальных наук. Некоторые сосредотачиваются на том, чтобы найти лучшее решение проблемы, в первую очередь полагаясь на STEM (наука, технология, инженерия и математика). В то время как STEM имеет решающее значение для большинства предприятий, социальные науки не менее важны.
В маркетинге предприятия зачастую полагаются на многие маркетинговые инструменты и методы, но избегают одного жизненно важного аспекта, фактического социального взаимодействия с потенциальными клиентами. Если вы управляете компанией, например, спортивной или букмекерской (или какой-то другой), посмотрите на некоторые нижеприведённые аспекты социальных наук, которые могут помочь вам пересмотреть свою маркетинговую стратегию.
Вам нужен эмоциональный маркетинг
Книга Акулич Маргариты Васильевны. Источник: https://ridero.ru/books/emocionalnyi_marketing/
Хорошая маркетинговая стратегия должна фокусироваться не только на показателях конверсии, рентабельности инвестиций и показах, но и на эмоциональном воздействии на клиентов.
В то время как большинство потребителей думают, что они сами намеренно принимают решение о том, что именно им купить или сколько денег поставить на ставку, большинство их решений происходит в подсознании. Подсознание влияет на жизнь людей с точки зрения отвращения, влечения, подозрительности и доверия. Поэтому вы не всегда можете полагаться на то, что потребители говорят или как отвечают на ваши опросы, поскольку они не всегда могут знать, чего хотят на самом деле. Что вам следует сделать, так это копнуть глубже и обратиться к ним на более глубоком уровне.
3.2 Примеры эмоционального маркетинга
Рассмотрим некоторые из эмоциональных аспектов, которые вы можете использовать.·
Мгновенное удовлетворение
Мгновенное удовлетворение – Вы можете стимулировать больше регистраций в своей, скажем, онлайн-букмекерской конторе благодаря мгновенному вознаграждению. Исследования показывают, что люди ожидают мгновенного удовлетворения от различных аспектов жизни.
Вы можете использовать такие слова, как «Присоединиться сейчас», «Мгновенный доступ», «Сегодня» и т. д. Хорошим примером является баннер на веб-сайте betsafe. Это показывает, что новые подписчики получат 100% приветственную бесплатную ставку, как только они присоединятся, и они специально используют слова «Присоединяйтесь сейчас». «Играть сейчас» также часто используется в эмоциональном маркетинге компаний по ставкам на спорт.
· Доверие.
За прошедшие годы букмекерские компании приобрели плохую репутацию. Это потому, что не все они настоящие. Некоторые пытаются обмануть ничего не подозревающих игроков. Те, кто искренен, стараются укрепить доверие, рассказывая свою историю и показывая настоящие лица людей, стоящих за их бизнесом, на своей странице «О США». Наличие страницы «Свяжитесь с нами», быстрое реагирование на запросы и сообщения в социальных сетях также имеют большое значение для укрепления доверия. William Hill, одна из самых надежных компаний по ставкам на спорт, имеет подробную страницу, где она объясняет свое происхождение, ценности и показывают настоящие лица исполнительной команды. ·
