скачать книгу бесплатно
Принципы Самадхи в компании. Книга-тренинг
Дмитрий Владимирович Агальцов
Книга поможет провести анализ текущего состояние вашей компании и вас в компании, осознать причинно-следственные связи происходящего, прояснить смысл тех или иных негативных проявлений. Также книга позволит Вам с полной ответственностью выбрать свою модель поведения в компании и стили лидерства для лучших преобразований себя и компании.
Универсальные принципы мышления, которые позволяют построить в компании культуру сотрудничества, создать условия для раскрытия потенциала сотрудников, повысить лояльность и вовлеченность персонала, а также повысить результаты компании. При этом косвенными, но важными бонусами для компании будут: сокращение текучки кадров и больничных листов, повысится имидж компании на рынке труда, сотрудники станут счастливее.
Дмитрий Агальцов
Принципы Самадхи в компании. Книга-тренинг
Книга – тренинг для менеджеров высшего и среднего звена компаний. Тренинг подразумевает большую умственную аналитическую работу, и выводы после прочтения и практики, будут только ваши.
Кому-то необходимы небольшие корректировки, а кому-то глобальные мероприятия. Но абсолютно точно книга позволит улучшить жизнь свою и жизнь компании, в которой вы работаете.
А после внедрения 5-ти универсальных принципов: ОСОЗНАННОСТЬ – СМЫСЛ – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – СЛУЖЕНИЕ – ИГРА в жизнь сотрудников, компания выходит на новые уровни внутренней и внешней клиентоориентации, лояльности, вовлеченности и сотрудничества.
Предисловие
Почему Самадхи? И что это?
Мой опыт в компаниях ритейла, который составляет суммарно более 20 лет, показывает, что это то, чего часто не хватает сотрудникам компании. Я про внутренний навык – быть в гармонии с собой.
«Гармония с собой» – вдумайтесь в это словосочетание! Т. е. есть кто-то, кто должен войти в гармонию с собой. Как правило, когда говорят об этом всегда обращают взор внутрь, т. е. есть внешнее и есть внутреннее проявление человека. И, как раз, между этими проявлениями необходимо развить гармонию.
При этом совсем не обязательно, что вы становитесь инфантильным существом без эмоций. Гармония – это, как раз, совмещение различий, которые составляются в единую целостную систему, где проявляются те эмоции, которые необходимы сейчас, но без вреда себе и окружающим. Вспомним слова из песни, которую когда-то пела Людмила Сенчина – «в музыке только гармония есть». Ноты сами по себе лишь отдельные разные звуки и только когда их сочетание умелым образом складывается в мелодию, только тогда наступает гармония.
Каждый человек есть индивидуальность со своим внутренним потенциалом и опытом. И задача каждого, чтобы его внешняя жизнь была в гармонии с внутренними потребностями. Необходимость развития своего внутреннего Я, есть одна из жизненных задач человека. Но, как правило, потенциал сотрудников в компании раскрывается не в полной мере.
По оценкам Маркуса Бакингема (социолог, учёный, автор множества бестселлеров, консультант и бизнес-тренер), который долгое время работал в Институте Гэллапа (там проводились исследования на предмет удовлетворенности сотрудниками своей работой) сделал выводы, что 8 из 10 сотрудников не довольны своей работой.
Можно сделать вывод, что в полной мере потенциал сотрудников раскрывается всего лишь на 20 % (чисто математически). Понято, что такой расчет некорректен, т. к. сотрудники, будучи недовольными, всё равно выполняют свой функционал. Думаю, процентов 20–30 (плюсом) в общую результативность компании можно было бы добавить, если бы сотрудники были удовлетворены своей деятельностью и смогли раскрыть себя в компании.
Мало кто задумывается об уровне счастья сотрудников, а это также немаловажный показатель, который напрямую влияет на общий результат компании. При этом растет уровень лояльности персонала, имидж компании на рынке и масса различных косвенных «бонусов» для компании.
Именно, из состояния гармонии между внутренним и внешним, т. е. снятие противоречий – в нашем случаем я называю это санскритским словом «самадхи», можно добиться полного раскрытия потенциала сотрудника. Конечно, при условии, что сотрудник находится на своем месте, ему интересно этим заниматься, за это он получает нормальные деньги, а также имеется видение определенных перспектив деятельности.
Про перспективы в условиях современного мира сложно говорить, но тем не менее – перспективы сотрудника в компании должны быть каким-то образом обрисованы. Создав условия для раскрытия потенциала, можно говорить и об перспективах компании. Компания также должна быть целостной и гармоничной. Сотрудничество должно в полной мере отражать своё понимание win-win-win (выиграл я – выиграла компания – выиграли клиенты и общество).
Без внедрения принципов, о которых я буду рассказывать, сложно добиться сотрудничества в полной мере. Я считаю, что сотрудничество – должно быть корпоративной целью на уровне культуры. И поэтому эта книга является базовой для построения корпоративной культуры – сотрудничества, на уровне ценностей.
Самадхи также подразумевает спокойствие ума, а это значит в компании необходимо создавать условия, минимизировав стрессовые ситуации. При этом сотрудникам необходимо активно развивать свой эмоциональный интеллект, т. к. надежда на то – что вам никто не будет мешать работать – будет умирать каждый день. Это при условии, если к самадхи в компании стремитесь только вы.
Из выше сказанного понятно – чтобы создать условия самадхи в компании, необходимо движение навстречу – сотрудника и компании. И на стыке этого, на основе общих ценностей, строить эффективный и результативный бизнес.
Почему я пишу про ПРИНЦИПЫ? Потому что, именно, принципы можно заложить в основу поведения, что и будет влиять на все дальнейшие решения, какими бы сложными они не были. Этот пример хорошо был раскрыт в учениях Стивена Кови, американский консультант по вопросам руководства, управления жизнью, преподаватель и консультант по организационному управлению. Когда-то я прочитал его книгу «7 навыков высокоэффективных людей» и осознал всю ценность такого подхода. Правила не работают, если нет принципов, с одной стороны. А с другой стороны – работают те правила, которые не противоречат принципам и ценностям человека.
Согласитесь, если в человеке будут заложены высоконравственные принципы, то ему смело можно сказать – иди и делай всё, что хочешь. Т. е. вы можете не переживать за него, что он угодит в нехорошую компанию или будет инициатором какого-либо преступления. Так и в моей книге – тренинге, я хочу донести до вас то, что при определенной настройке в человеке и компании, будет работать всегда, принося пользу человеку, компании и обществу.
В книге мы будем говорить о пяти принципах: ОСОЗНАННОСТИ, СМЫСЛА, ОТВЕТСТВЕННОСТИ, СЛУЖЕНИЯ, ИГРЫ. Раскроем их с точки зрения компании, её ценностей, текущего состояния и причинно-следственной связи между тем, что есть и тем, почему оно так случилось. Также пройдем по цепочке создания ценности в компаниях ритейла (где я вёл основную деятельность, хотя каждый может по аналогии транслировать идеи книги на свои отрасли и сферы деятельности), и как нарушения этой цепочки могут влиять на всю компанию (вы сделаете анализ сами на основе своей компании). Вы примите решение – как вам дальше жить (надеюсь, сделаете план мероприятий), понимая, к чему приведет текущая ситуация, если вы оставите всё, как есть. Также осознаете то, зачем вообще вы начали этот бизнес или работаете в этом бизнесе, и по каким правилам следует вам играть, чтобы не оказаться за бортом жизни (без любви, без здоровья, без благополучия).
Я сам, будучи сотрудником компании, наделал много ошибок и теперь с понимаем того, почему это произошло, хочу, чтобы кому-то было многим легче, а компании стали более ответственны по отношению к своим сотрудникам и клиентам.
В книге я делюсь: своим опытом, знаниями от признанных мировых консультантов и тренеров по менеджменту, психологов, коучей, а также знаний из Священных писаний, которые сопряжены с конами Природы. И так как мой опыт трудовой деятельности связан с компаниями ритейла (розничные сети или поставщиками в эти сети), то здесь я буду делиться примерами из сферы ритейла.
Мне искренне хотелось, чтобы сотрудники и компании в целом – были счастливы, принося пользу клиентам, обществу, стране и миру.
Эта книга ещё и тренинг, здесь я даю возможность размышлять и заполнять формы своими ситуациями и делать выводы, которые помогут вам и компаниям измениться к лучшему. «Воду лить» не хочу, постараюсь лаконично давать материал и только в том объеме, который точно будете применять на практике (его должно точно хватить для позитивных изменений, как в компании, так и на личностном уровне каждого сотрудника). В случае же, если кто-то захочет глубже изучить материал, то это приветствуется. Возможно, в последствии для каждого принципа напишу отдельную книгу, чтобы более подробно разобрать их.
Об авторе
Немного о себе. Агальцов Дмитрий Владимирович. 09.01.1975 г.р.
Личная миссия:
Служить и помогать людям, компаниям, обществу достигать целей гармонично и экологично.
Личная профессиональная стратегия:
1. Для компаний: через коучинг, консультирование и обучение создание необходимых условий для раскрытия потенциала сотрудников и повышение результативности компании.
2. Для отдельного человека: помогать раскрывать его сильные стороны.
Личные ценности:
1. Любовь и справедливость.
Личные принципы:
Я применяю пять основных принципов для любых действий, которые и описаны в этой книге:
1. Осознанность.
2. Смысл.
3. Ответственность.
4. Служение.
5. Игра.
На основе этих принципов можно выстраивать любые другие принципы и модели поведения.
Девиз:
Быть счастливым в текущем моменте.
Образование:
1997 г. – МСХА им. Тимирязева (ныне РГАУ). Ученый агроном.
2006 г. – АНХ при Правительстве РФ (Российско-немецкая высшая школа управления). МВА (мастер делового администрирования, экономика и управление предприятием).
Дополнительное образование:
2017 г. – Психолог (общая психология). 2018 г. – Коуч (стандарт ICF). 2019 г. – Мастер спиральной динамики. 2019 г. – Wingwave коуч. 2020 г. – Agile коуч.
Опыт:
Более 20 лет опыта в сфере бизнеса (ритейл FMCG), прошел путь от помощника менеджера до коммерческого директора, был координатором бизнес-процессов компании по стандартам менеджмента качества ISO 9001. Работал в розничных сетях: «Российские семена» (1998–2000); «Перекрёсток» (2000–2004); «Пятерочка» (2005); «Карусель» (2006–2007); «Лента» (2007–2013); «Монетка» (Екатеринбург) (2014–2015); «Окей» (2015); «Самбери» (Хабаровск) (2016–2017); «Амбар», "SPAR Дальний Восток" (Хабаровск) (2021–2022).
2020–2021 член общественной организации "Деловая Россия", Санкт-Петербургское отделение.
С 2018 года провожу коучинг и консультирование по вопросам: эффективные методы преодоления стресса; управление изменениями в ритейле; управление лояльностью и вовлеченностью персонала; раскрытие сильных сторон личности; создание условий в компаниях для результативной работы и раскрытие потенциала сотрудников; внедрение ценностей в корпоративную культуру компании.
Моя история
На протяжении 20 лет, пройдя путь от помощника менеджера до коммерческого директора в крупных розничных сетях РФ, я анализировал ситуацию внутри компаний на предмет человеческих отношений и какую цену платит компания за свой финансовый результат.
Практически все компании в гонке за результатом забывают о гармоничных отношениях между людьми. Создавая корпоративные культуры, мало кто следует ценностям компании, как внутри, так и вне компании. Текучка кадров и обратная связь на рынке труда оставляет желать лучшего.
Я встречал очень много талантливых сотрудников, которые не смогли себя реализовать в профессии из-за своих внутренних барьеров в коммуникациях и неспособности быть гибкими под изменчивость бизнес – среды, а также из-за условий, созданных в компании руководителями и собственниками.
Когда я пошел обучаться на МВА мне казалось, что это позволит достичь хороших результатов в управлении. Это, действительно, помогло быть более эффективным с точки зрения видения процессов, нахождения инструментов и анализа ресурсов, но это мало влияло на общие внутри корпоративные отношения. Я чувствовал, что результаты компании могут быть выше, если каким-то образом выстроить правильные взаимоотношения в коллективе (как со стороны управления организацией, так и со стороны интеллекта сотрудников).
Тогда я стал изучать психологию и коучинг, что позволило прийти к выводу, что гармоничные и высокоэффективные отношения как на межличностном бытовом уровне, так и внутри компании реальны (без ущерба для финансовых показателей деятельности) – важно правильно расставить акценты в управлении и научиться управлять своими эмоциями и поведением, которые приведут к синергии в организации, что правильным образом скажется на качестве жизни как организации, так и сотрудников. Ведь истинный смыл деятельности организации – удовлетворять потребности людей, как внутри (сотрудников), так и снаружи (клиентов). Но и этого было недостаточно.
Так или иначе мы поступаем в жизни благодаря нашим ценностям и условиям жизни, поэтому во взаимоотношениях важно находить общие интересы и концентрироваться на этом. Но как это сделать, если разница в ценностных уровнях велика, особенно в вертикально интегрированных компаниях. Я стал изучать интегральный подход (Спиральная динамика) и различные методики по управлению изменениям, которые способны создать синергию в компаниях, улучшить отношения и привести к успеху, а главное повысить уровень счастья сотрудников.
В процессе изменений сотрудники испытывают стресс, который способен, как стимулировать концентрацию человека, так и привести к негативным последствиям. Поэтому я стал изучать Wingwave – коучинг для быстрой проработки стрессовых факторов на глубинном уровне.
Очень важна правильная настройка запускаемых изменений, которая позволит экологично проходить этапы изменений и не позволит скатиться компании обратно. И здесь я стал искать методики, которые бы позволили эффективно внедрять изменения в компании. Поиск методик натолкнул меня на Agile коучинг, я прошёл 4-х месячные курсы и изучил гибкие методы управления проектами.
"Весь этот арсенал теперь позволяет мне комплексно оценивать ситуацию в компании, планировать изменения, проводить и поддерживать их" – я так думал, но столкнулся с реальностью при внедрении изменений в компании. Практически 100 % влияние на изменения в компании имеет вера и модель поведения руководителя, а также сильные стороны сотрудников компании.
Сейчас (при внедрении изменений), я прежде всего концентрировано работаю с мышлением и поведение руководителей и развитием сильных сторон личности (как руководителей, так и сотрудников). Поэтому я сначала внедряю принципы, влияющие на мышление и поведение – это и создает условие для позитивных изменений.
Далее, выстроив мероприятия в правильной последовательности, направленной на удовлетворение потребностей компании и развитие лояльности персонала, а также применив уже известные методики по управлению изменениями, я добиваюсь оптимальных результатов. Компания при этом получает не только решение локальных задач, но и становится целостной и более эффективной.
Благодарности
Перед тем как Вы продолжите чтение, хочу выразить отдельные благодарности! Вы можете их пропустить, но я не могу без этого!
И так первые Благодарности своей семье! Прежде всего Благодарность своей супруге – Виктории, моему вдохновителю и человеку, который никогда не даёт скучать, которая «пилила» меня (года 3-и точно), что мне пора написать книгу. Моя супруга – мой соратник и защитник (даже от невидимого «врага») ?!
Благодарности сыну Вениамину, для которого мне хочется быть достойным примером, и которым я очень горжусь!
Отдельные Благодарности моим родителям, а также старшей и младшей Родне (некоторых уже нет на этой Земле):
• маме, пожелания которой я храню в своем ежедневнике, и когда бывает сложно в жизни, вспоминаю, и это предаёт мне силы!
• папе, который с детства приучал меня думать и всесторонне оценивать дела и ситуацию (к сожалению, не всегда я прислушивался к этому, но позже понимал, что он был прав)!
• любимой тёще и тестю, за их советы и мудрость!
• моим родным и близким бабушкам и дедушкам, которые воспитывали меня!
• дядям, тётям, братьям и сестрам!
Все вы сильно влияли на меня, и я стал таким, каким, видимо, должен был стать.
Благодарю всем друзьям, товарищам, знакомым, коллегам за то, что проводили вместе прекрасные минуты жизни, вместе учились жить и таким образом формировали опыт и мировоззрение!
Благодарю тем, кто «ставил палки в колеса», я стал крепче!
Благодарю всем бывшим работодателям и партнёрам за тот опыт, который я приобрёл, сотрудничая с Вами!
Благодарю учителям по коучингу и психологии, я стал много осознаннее и, возможно, такой книги не было бы в принципе (я не дошёл бы до этого).
Благодарю своим клиентам и ученикам, которым был полезен и которые являются моими учителями тоже!
Благодарю тем, кто помогал в сложных ситуациях финансово (кто помогал, тот знает, а я всех помню) и советом!
Благодарю всем, кто не вошёл в этот перечень, но так или иначе влиял на мою жизнь!
Простите меня те, кого обидел ненароком, и с кем не совпали ожидания на мой жизненный путь; те, кого не смог сделать счастливыми (ошибочно считал, что могу)! Но путь у каждого свой и каждый счастлив по-своему!
И, конечно, особые благодарности Богу, т. к. являюсь верующим человеком и знаю, что вся наша земная жизнь – это путь, который уготован нам Свыше, и насколько качественно мы его пройдём, будет зависеть наша жизнь после этой земной жизни!
На протяжение всей моей жизни Бог единственная личность, которая всегда была и остаётся рядом и оказывал поддержку! И это тот, кто будет всегда рядом и дальше!
Приятного и полезного чтения!
Дмитрий Агальцов.
С Богом!
Глава 1. Взаимосвязь принципов
Принципы, раскрывающиеся в этой книге, работают взаимосвязанно между собой, дополняя и усиливая каждый себя. Это основа Вашего мировоззрения и ментальная основа успешной компании. Принципы, заложенные в основу поведения, должны создать благоприятные условия в компании, в которой сотрудникам захочется жить, творить и достигать её целей, через раскрытие своего потенциала.
Закономерный вопрос – кто из действующих успешных компаний в полной мере использует эти принципы? Ответ – думаю, что каждая компания (в той или иной степени), которая существует долгое время на рынке. Кто же их не применяет, тем отведен недолгий срок жизни.
Но в полной мере применять данные принципы должны, прежде всего, сотрудники, т. к. совокупное мышление сотрудников компании = ментальному уровню всей компании = уровню проблем компании и степени корпоративного стресса.
Как «нельзя быть немножко беременной», так и нельзя частично использовать какой-либо принцип в жизни. Если вы говорите, что у вас есть принцип «говорить правду», но иногда чуть-чуть привираете или приукрашиваете что-то, то у вас нет этого принципа. Т. е. если уж начали применять какой-то принцип, то следуете ему всегда.
Я строю свою теорию и практику взаимодействия в компаниях на основе универсальных принципов, которые уже заложены в потенциал человека и не противоречат его природе. Человек родился на этой Земле и сам является частью этой природы. Нельзя не считаться с потребностями Земли и её конами (изначальная истина, в соответствии с которой следует жить). Но надо учитывать, что также человек наделен свободой выбора. Поэтому принципы, которыми я хочу поделиться с вами, универсальны и требуют в большей степени всестороннего анализа ситуации и трезвого ответственного решения, как действовать дальше.
Каждый человек стремиться к спокойствию. Добиваясь целей, исполняя желания, любые стремления получить что-то – в конечном итоге приводят к временному удовлетворению своих внутренних потребностей. При этом человек чувствует внутреннюю радость и спокойствие – собственно к этому мы и стремимся всю свою жизнь.
