Обслуживание клиентов - читать книги онлайн бесплатно

обложка книги Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

[Текст]

16-04-2024

управление маркетингом

Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

(0 из 5) [ оценок]

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творче...

обложка книги Сборник ролевых игр для обучения риелторов

[Текст]

09-04-2024

отношения с клиентами

Сборник ролевых игр для обучения риелторов

(0 из 5) [ оценок]

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недвижимости чаще всего выбирают ч...

[Текст]

03-04-2024

клиентский сервис

4 шага навстречу клиенту

(0 из 5) [ оценок]

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить ко...

обложка книги Рецепт идеального Управляющего

[Аудиокнига]

15-03-2024

бизнес-стратегии

Рецепт идеального Управляющего

(0 из 5) [ оценок]

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эта книга про одну из ключевых ролей в ресторанном бизнесе - Управляющий! Кто же этот чело...

обложка книги Customer Success. Практическое руководство

[Аудиокнига]

11-03-2024

бизнес-стратегии

Customer Success. Практическое руководство

(0 из 5) [ оценок]

Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам Customer Success, а также взаим...

[Текст]

09-03-2024

бизнес-процессы

Сервис глазами клиентов

(0 из 5) [ оценок]

Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные мет...

[Текст]

08-03-2024

клиентский сервис

Рецепт идеального Управляющего

(0 из 5) [ оценок]

Работа в команде наиболее эффективна только тогда, когда каждый знает свою роль и задачи. Эта книга про одну из ключевых ролей в ресторанном бизнесе - Управляющий! Кто же этот чело...

обложка книги Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

[Аудиокнига]

19-02-2024

зарубежная деловая литература

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

(0 из 5) [ оценок]

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры кл...

обложка книги Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

[Текст]

12-01-2024

работа с клиентами

Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

(0 из 5) [ оценок]

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего ва...

обложка книги Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов

[Текст]

27-11-2023

учебники и пособия для вузов

Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов

(0 из 5) [ оценок]

В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесса обслуживания клиентов. Материал дает п...

обложка книги Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО

[Текст]

27-11-2023

учебники и пособия для ссузов

Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО

(0 из 5) [ оценок]

В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесса обслуживания клиентов. Материал дает п...

[Аудиокнига]

14-11-2023

книги о приключениях

Яша

(0 из 5) [ оценок]

Аннотация «Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в рабство, не соблюдая при этом никакие законы!» Автор через призму частной истории Андроса, пробующего свои си...

[Текст]

19-10-2023

книги о приключениях

Рейтинг 5

(0 из 5) [ оценок]

«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в рабство, не соблюдая при этом никакие законы!» Автор через призму частной истории Андроса, пробующего свои силы в роли...

[Текст]

06-10-2023

попаданцы

Такси

(0 из 5) [ оценок]

«Яша — супертехнологичная компания, которая загоняет людей в рабство, не соблюдая при этом никакие законы!» Автор через призму частной истории Андроса, пробующего свои силы в роли...

обложка книги Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие

[Текст]

21-08-2023

интернет-маркетинг

Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие

(0 из 5) [ оценок]

Это практическое руководство для всех, кто желает успешно продавать через цифровые платформы. Авторы представляют стратегии и навыки, необходимые для эффективной коммуникации с кли...