Владимир Токарев.

Стратегия фирмы. Практикум: Выпуск №5



скачать книгу бесплатно

© Владимир Токарев, 2017


ISBN 978-5-4483-7268-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Книги и журналы, подготовленные КЦ «Русский менеджмент»

Серия «Русский менеджмент»


1. Русский менеджмент

2. Новые компетенции службы персонала

3. Стратегические секреты консультанта – Часть 1

4. Стратегические секреты консультанта – Часть 2

5. Новый «Русский менеджмент» (2-е издание книги «Русский менеджмент»)

6. Пять «Почему?»

Включает в себя также серию «Персональный менеджмент» и серию «Сказки для топ-менеджеров»


Серия «Новый менеджмент»


1. Стратегическое управление персоналом – Часть 1

2. Стратегическое управление персоналом – Часть 2

3. Новый менеджмент – Часть 1.


Серия «Персональный менеджмент


1. Три менеджмента в одном флаконе

2. Приключения английского

3. Тренировка памяти (вып. 1)

4. Тайм-менеджмент – тренинг по книге «Три менеджмента в одном флаконе».

5. Новый тайм-менеджмент (это второе издание книги «Три менеджмента в одном

флаконе»)

6. Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных.


Серия «Сказки для топ-менеджеров»


1. Сказки для топ-менеджеров

2. Новые сказки для топ-менеджеров

3. Сказки А. С. Пушкина для топ-менеджеров

4. Полное собрание сказок для топ-менеджеров


Проект «Разработка стратегии своими силами»


1. Стратегия фирмы: Практикум: №1

2. Стратегия фирмы: Практикум: №2

3. Стратегия фирмы Практикум: №3

4. Стратегия фирмы Практикум: №4

5. Стратегия фирмы Практикум: №5

6. Стратегия фирмы Практикум: №6

7. Стратегия фирмы Практикум: №7

8. Стратегия фирмы Практикум: №8

9. Стратегия фирмы Практикум: №9

10. Стратегия фирмы Практикум: №10 [1]


11. Стратегия стартапа: Практикум: выпуск №1

12. Стратегия стартапа: Практикум: выпуск №2

13. Стратегия стартапа – Практикум №3


14. Стратегия новой карьеры: Практикум: выпуск №1

15. Стратегия новой карьеры: Практикум №2

16. Стратегия новой карьеры: Практикум №3


17. Стратегия в войне за таланты: Практикум: выпуск №1

18. Стратегия в войне за лучшего поставщика: Практикум: выпуск №1

19. Стратегическое сотрудничество: Практикум: выпуск №1


20. Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 1

21. Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 2

22. Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 3

23.

Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 4

24. Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 5


25. СТАРТАП: Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 1

26. СТАРТАП: Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 2

27. СТАРТАП: Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 3

28. СТАРТАП: Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 4

29. СТАРТАП: Стратегическая экспресс-диагностика – Книга 5


30. КАРЬЕРА КАК СТАРТАП – Книга 1


Прочие книги


1. Полстакана воды

2. Незнакомые знакомые сказки

3. Как правильно выбрать вуз

4. Хрустальная гора.

5. Сказка «Береза и три сокола»


Журналы


1. Журнал «Русский менеджмент» (пилотный номер)

2. Журнал «Русский менеджмент» Номер 1 (2)

3. Журнал «Русский менеджмент» Номер 2 (3)

4. Журнал «Русский менеджмент» Номер 3 (4)

5. Журнал «Русский менеджмент» Номер 1 (5) – 2017


«Три поросенка» – Детский журнал №1


Журнал «Испытание рассказом» – №1


Все книги и журналы можно купить в магазинах Амазон, Озон (электронная

и бумажная версия книг) и Литрес, или прочитать в электронной библиотеке Майбук.

Расширенная аннотация и информация об авторе

Издание второе, исправленное и дополненное11
  Первое издание, вышедшее малым тиражом на CD (техническую часть работы выполнил партнер КЦ «Русский менеджмент» – ГУП НТЦИ), с названием «Электронная консалтинговая система „Русский менеджмент“, была выпущена при поддержке Швейцарского Фонда Технического Содействия Swisscontact» (Sc далее).


[Закрыть]
.

Практикум по разработке стратегии компаний, состоит из 10 этапов. которые будут опубликованы в 10 книгах, в этой книге представлен 5 этап.

На этом этапе продолжается ситуационный анализ рынка. Применяется известная модель для анализа среды прямого воздействия на фирму – Пять сил конкуренции22
  Желающих узнать про эту модель больше, я отсылаю к книге М. Портера «Конкурентная стратегия», 2005 (454 с.).


[Закрыть]
.

Практикум является приложением к книге «Стратегические секреты консультанта», выходящей в 3 частях.

Будет полезен руководителям и владельцам бизнеса.

Предназначен для самостоятельной разработки стратегии с использованием рекомендуемых шагов и форм (если они требуются) для заполнения. Основан на 20-летнем опыте консультирования компаний из самых разных отраслей по теме стратегического менеджмента.

Сначала я планировал выпустить по 10 выпусков практикума (по сути это управленческое консультирование по теме стратегии через книги) для разных объектов управления (для компании, для стартапа, для отдельного человека и др.). Однако работа несколько затянулась (поскольку предполагала выпуск более 50 книг). И тогда было принято решение выпустить более короткие варианты – серии книг с названием стратегическая экспресс-диагностика. Такая работа была полностью выполнена для стратегии коммерческой фирмы и стратегии стартапа.

Сейчас пришло время вернуться к начальному более полному проекту. Сначала он будет завершен только для коммерческой компании. Однако его смело можно применять и для других объектов управления, о чем более подробно описано в параграфе «Прочитать в первую очередь».

Краткое содержание

Предисловия

Выпуск №5 – описание 5 этапа

Задание на 5 месяц

Пример выполнения 5 этапа

Вопросы-ответы при работе над 5 этапом

Система обратной связи

Тренинги от автора

Об авторе

Автор – директор консультационной фирмы «КЦ «Русский менеджмент», к.т.н., консультант по управлению, автор более 50 статей по менеджменту в профильных журналах, автор 50 книг: «Сказки для топ-менеджеров», «Три менеджмента в одном флаконе», «Русский менеджмент», «Стратегическое управление персоналом», «Стратегические секреты консультанта» и др., член жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны – МТС, Северсталь, Уралкалий и др.

Предисловие и структура практикума

Сразу оговоримся – практикум является практическим приложением к книге «Стратегические секреты консультанта». Данный практикум содержит описание 5 этапа разработки стратегии компании (всего 10 этапов, которые будут публиковаться отдельными выпусками практикума по 1 этапу в каждом выпуске практикума).

Книга «Стратегические секреты консультанта» открывает ноу-хау управленческого консультирования по теме разработке стратегии компании, накопленные нами за 20 лет практического консультирования, а в перечне клиентов у нас был даже мировой лидер (второе место за ним по профилю работы занимала известная японская компания Тошиба). Названная книга предназначена для теоретической подготовки в сфере стратегического управления.

Данный практикум является приложением к «Стратегическим секретам консультанта» и имеет другую цель – позволить пользователю (в первую очередь, топ-менеджменту компаний) самостоятельно разработать полноценную стратегию компании на профессиональном уровне.

Кроме шагов алгоритма по разработке стратегии и необходимых для самостоятельной разработки стратегии вспомогательных материалов (форм для заполнения, если они требуются, примера заполнения форм, ответов на наиболее частые вопросы при разработке стратегии и др.) в книге есть параграф, где описывается обратная связь, которая всегда открыта для читателей этой книги.

Система обратной связи используется для подготовки Приложения ко всем практикумам. Это приложение, в свою очередь, содержит самостоятельный практикум по стратегическому сотрудничеству компаний.

Во всех в практикумах представлен мой блог, где я общаюсь с виртуальным персонажем – любознательным генеральным директором (любозн. гендир. – далее). В ходе общения с любозн. гендиром я опишу те положительные моменты, которые вытекают из использования этой технологии и возможные проблемы (поскольку не бывает плюсов без минусов). Ну, и отвечу на первые вопросы, которые возникают у тех, кто самостоятельно разрабатывает стратегию своей компании.


Как устроен алгоритм, и как им пользоваться


Ниже представлено «устройство» алгоритма разработки стратегии фирмы, которое будет «сопровождать» вас в течение всей работы.

Под «алгоритмом» мы понимаем определенную последовательность шагов, которая позволяет выйти на нужный результат, в данном случае – на стратегию компании (или стратегию бизнес-направления фирмы).

Кроме того, основные шаги алгоритма для удобства пользования имеют более мелкое дробление на следующие разделы:

– немного теории;

– шаги алгоритма;

– формы для заполнения;

– пример использования алгоритма;

– дополнительные материалы.

Кроме того, отдельно выделены —

– «вопросы-ответы»,

облегчающие специалисту, не прошедшему подготовку в вопросах управления, работу над стратегией фирмы.

Рассмотрим каждый раздел несколько подробнее.


Немного теории

В этом разделе вам будет представлен минимум теории, необходимой на данном шаге алгоритма разработки стратегии фирмы. Более подробное описание теории представлено в книге «Стратегические секреты консультанта».


Шаги алгоритма

Здесь будет описаны непосредственно шаги алгоритма, которые следует обязательно выполнить на том или ином этапе разработки стратегии.


Формы для заполнения

Там, где это необходимо, будут предложены специальные формы для заполнения. Иногда они будут представлены в виде таблицы, поскольку табличное представление материалов часто облегчает анализ. Там же, где предложено использовать произвольную форму, предполагается, что разработчики стратегии могут применять произвольный формат описания.


Пример использования алгоритма

Для облегчения понимания, что именно нужно выполнить на том или ином этапе разработки стратегии, представлен сквозной пример использования той или иной части алгоритма применительно к консультационной фирме. Хотя это пример условный, мы постарались приблизить его к реальности там, где это возможно. Главная задача примера – максимально облегчить понимание задания, которое нужно выполнить на том или ином этапе разработки стратегии своей компании. К слову, этот пример, по оценке наших клиентов из самых разных отраслей, им здорово облегчал работу по разработке стратегии.


Дополнительные материалы

Хотя мы представили материалы таким образом, чтобы в ходе разработки стратегии фирмы по нашему алгоритму вы не чувствовали острую необходимость обращения к другим источникам, кроме книги «Стратегические секреты консультанта», дополнительные материалы, которые будут рекомендованы, помогут вам более глубоко изучить ту или иную тему.


Вопросы-ответы

Этот раздел будет постоянно обновляться – он содержит вопросы, которые задают те, кто уже использовал наш алгоритм, а также ответы на эти вопросы. Ждем и ваших вопросов. Система обратной связи описана в конце этой книги.

Повторюсь – ответы на вопросы пользователей предложенного в Практикумах алгоритма разработки стратегии к тому или иному объекту управления будут опубликованы в Приложении ко всем практикумам по стратегии.

Да, чуть не забыл – на протяжении всей серии книг практикума мне будет помогать постоянный виртуальный персонаж моих книг (а это более 50 книг) – любознательный генеральный директор (любозн. гендир. далее).

Вместо введения
Две полезных статьи

В этом введении будут представлены две статьи. В одной будет рассказано о том, как можно превратить поставщика в покупателя. Во второй – о продаже вакансии.

В основной части этой книги будет рассмотрен классический вариант модели М. Портера «Пять сил конкуренции».

И пока автор предлагает «продвинутому читателю» самостоятельно уточнить эту модель для ситуаций, описанных в этих двух статьях33
  Сам автор планирует выполнить такую работу только в 3 части своей книги «Новый менеджмент».


[Закрыть]
.

Во-первых, рассмотреть модель «Пять сил конкуренции», когда в качестве продукта коммерческих фирм выступает вакансия предприятия.

И во-вторых, когда вместо анализа силы влияния поставщиков компания принимает стратегические решения – превратить ряд своих поставщиков в новых покупателей своей фирмы.

Прочитать в первую очередь

Сразу хочу предупредить читателей и покупателей того или иного практикума по стратегии: если вы купили один практикум, например, Выпуск №1 или №2 (и далее номера с 3 по 10), например, с названием «Стратегия фирмы», не торопитесь покупать практикум с теми же номерами выпуска, но с другим названием, например «Стратегия стартапа».

Дело в том, что практические задания и др. самые важные материалы в практикумах по разным темам похожи друг на друга, поскольку предлагается использовать одну и ту же проверенную технологию разработки стратегии, просто применительно к разным объектам управления.

Потому, надеюсь, что имея технологию для одного объекта, читатель может вывести для другого объекта стратегию самостоятельно. Отличия практикумов с разными названиями будет в основном одно – это разные сквозные примеры:

Итак, вот главное отличие практикумов с разными названиями:

Стратегия фирмы – содержит сквозной пример по разработке стратегии компании,

Стратегия стартапа – содержит сквозной пример по разработке стратегии одного стартапа,

Стратегия на войне за таланты (стратегическое управление персоналом) – содержит сквозной пример по разработке стратегии компании в отношении персонала,

Стратегия карьеры – содержит сквозной пример по разработке стратегии карьеры одной личности,

Стратегия на войне за лучшего поставщика – содержит сквозной пример по разработке стратегии в отношении поставщиков.

И потому, приобретая одни и те же выпуски в отношении разных объектов, вы сами принимаете решение и ответственность за такую, в определенной степени избыточную, покупку.

Другое дело, что если будут полезные находки в ходе разработки таких сквозных примеров, об этом будет обязательно написано в предисловии к соответствующему практикуму и, скорее всего, будет представлено в форме вопросов любознательного генерального директора и ответов автора.

Выпуск большого количества похожих практикумов объясняется очень просто

– тому, кому нужно разработать стратегию своей карьеры – лучше приобрести практикум по разработке стратегии карьеры,

– а если стоит задача – разработать стратегию своего стартапа – лучше, конечно, приобрести соответствующую серию одноименных с вашей задачей практикумов.

Однако пока не ясно, когда именно будут подготовлены к изданию полные практикумы для других объектов управления. Потому целесообразно приобретать именно эту серию, которая будет доведена до конца в первую очередь.

1. Поставщик становится покупателем
Рецепт нового СУПа44
  Про первый рецепт СУПа – см. главу «Организация».


[Закрыть]
 – Как превратить поставщика в покупателя фирмы

Перед нами безумная теория.

Вопрос о том, достаточно ли она безумна, чтобы быть правильной

Нильс Бор

Относительно недавно я познакомился с сервисом Ридеро.ру55
  Издательство «Издательские решения».


[Закрыть]
, позволяющего быстро верстать и издавать самостоятельно настоящие книги. Но в ходе освоения этого сервиса неожиданно для себя наткнулся на новое явление – превращение поставщика в покупателя. Поэтому, с одной стороны, я расскажу немного про свой опыт использования нового для меня сервиса, но основное внимание уделю своему открытию рецепта нового СУПа – стратегического управления поставщиками.


1. Как работает сервис Ридеро.ру, взгляд автора книг


Чтобы сверстать книгу, у вас должен быть набран текст (можно с рисунками). После регистрации в сервисе, вы загружаете свою книгу. При этом даете название и выбираете вариант обложки или из бесплатных шаблонов, или обращаетесь к дизайнеру сервиса.

После модерации, книга отправляется в магазины, скорее всего, партиями.

При этом автор сам выбирает магазины, где будет продаваться его книга, и формы книги – электронную и/или бумажную («печать по требованию»).

Также, именно автор определяет конечную цену книги (она рассчитывается исходя из желаемой автором величины гонорара за книгу). Для книги издательство создает страничку в Интернет. Уже сам автор может рекламировать страничку своей книги, например, в социальных сетях. Вот пример такой странички одной моей книги «Три менеджмента в одном флаконе» – [битая ссылка] https://ridero.ru/books/tri_menedzhmenta_vodnom_flakone/.

При этом у автора книги не обязательно должна быть достаточно большая аудитория читателей. Обычное издательство вряд ли возьмется издавать такую книгу, Ридеро.ру издает любые книги.


Ломаем барьеры


Мой опыт попытки издания книг, когда обращался в обычное деловое издательство, в отличие от издательства Ридеро.ру:

Я отправляю свою книгу в деловое издательство. Если это малое издательство, то пройдя его сито, моя книга попадала в отдел маркетинга большого издательства и там ее заворачивали.


Рис. 1. Книге трудно добраться до читателя.


При этом мне сообщали одну из следующих причин:

1. Книга не тренде. Поэтому мы не можем ее издать.

2. Книга в тренде, но книг на тему написано слишком много

3. Наконец, мне сообщают, что сначала автор должен стать известным, а уже потом издаются (если, конечно, не за счет автора) его книги. А не наоборот – сначала книга, а потом, если книга становится популярной, благодаря ей автор становится известным.

Издательство Ридеро.ру делает противоположное – оно радо любому автору и, по сути, ломает барьер (между автором и читателем) в лице крупного издательства (а книжный рынок у нас сильно монополизирован).


Рис. 2. Ридеро.ру ломает барьеры между автором и читателем.


2. Кем является автор книги для издательства Ридеро.ру?


Чтобы создать любой продукт, нужно исходное сырье. И производство книги не является исключением. Текст книги – это еще не настоящая книга, а сырье для книги. И даже если речь идет об электронной книге. Чтобы читатель смог прочитать книгу, она должна быть оформлена в том стандарте, в котором он может ее прочитать с помощью своих технических средств. Должен быть изготовлен макет книги, подобран дизайн обложки, и много чего еще. Ну и, разумеется, должны быть оказаны услуги по обмену денег читателя на книгу продавца, чем занимаются книжные магазины, типа Литрес, и библиотеки электронных книг, типа Майбука.

В таком случае главным поставщиком исходного сырья для книги является автор контента. Из открытых источников я узнал, что в издательстве Ридеро.ру своим продуктом компания считает книгу.

Само собой разумеется, что это издательство еще оказывает и услуги – тем авторам, кто хотел бы заказать дизайн обложки, получить услуги корректора и др. В этом случае автор выступает в качестве покупателя услуг сервиса.

Но есть одно «но» – издательство Ридеро.ру сообщает, не без гордости, что число авторов в 2015 году у него выросло в 7 раз! – до 20 00066
  А на декабрь 2016 года их уже более 50 000 авторов.


[Закрыть]
. То есть, можно говорить, что компания, производящая книги, имеет на сегодня 20 000 поставщиков. Более того, судя по всему, число поставщиков положительно сказывается и на финансовых показателях компании – в 2015 году производственный штат компании вырос в 6 раз77
  Сейчас (на декабрь 2016 года) у Ридеро.ру уже более 50 000 авторов книг.


[Закрыть]
.

Тем, кто не сталкивался с реальностью, может показаться, что так поступают все издательства. Верно, но только на словах. Вы можете прочитать на сайте – Мы заинтересованы в новых авторах, пишите нам, – и далее рассказ о том, какое это замечательное издательство и почему с ним так удобно работать новому автору.

На самом деле вам – могут просто невежливо не ответить. Либо вам откажут по одной из обозначенных выше причин. Либо, наконец, сошлются на кризис и сообщат, что издательство временно не принимает новые книги по деловой тематике.


Сколько компании, производящей товары или услуги, нужно поставщиков


Стандартная практика

Из моего опыта работы с коммерческими компаниями следует, что в нашей стране фирмы, как правило, предпочитают, при возможности, иметь несколько поставщиков нужных продуктов (товаров и услуг), которые компания использует при производстве уже своих продуктов. Например, так поступает фирма (один из наших клиентов) по оказанию услуг установки видеонаблюдения и ограничения доступа. Или другой пример – крупный туроператор речных круизов (тоже один из наших клиентов) – он перепродает туристам услуги турбюро, которые проводят экскурсии по городам следования речных теплоходов.

Это позволяет, с одной стороны, если у одного поставщика возникнет форс-мажор, выйти из такой неприятной ситуации. Кроме того, наличие нескольких поставщиков позволяет не попасть в зависимость от одного своеобразного монополиста88
  Можно еще вспомнить тезис М. Портера о рыночной власти поставщиков – см. М. Портер. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.:Альпина Бизнес Букс, 2005.


[Закрыть]
.


Опыт японских компаний

Известно, что крупные японские компании, особенно те, кто использует технологии бережливого производства, предпочитают стремиться работать с минимальным числом поставщиков, в идеале с одним. Но при этом так строить с ним работу, чтобы качество товаров и услуг поставщика было наивысшим. Этого компании добиваются путем тесного сотрудничества (стратегического сотрудничества).


Опыт Ридеро.ру

Стремление постоянно увеличивать число авторов – поставщиков информации, из которой производятся книги, позволяет нам прийти к парадоксальному выводу – автор для издательства является, на самом деле, не поставщиком, а… новым покупателем, покупателем услуг компании.

Тогда все становится на свои места – чем больше покупателей, тем лучше. Чем больше купит каждый покупатель (чем больше автор напишет книг) – тем замечательнее.

Вопрос остается только один – где доказательства, что автор является не поставщиком, а покупателем услуг Ридеро.ру?

1. Когда Ридеро.ру оказывает автору платные услуги – тут ясно, что автор выступает покупателем этих услуг. Например, если автор заказывает для себя свои книги в твердом или мягком переплете, а также оплачивает услуги корректора, дизайнера или юриста.

2. Другим доказательством того, что автор выступает для Ридеро.ру именно покупателем, является то, что весь комплекс маркетинга (4Р) определяется автором —



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2

Поделиться ссылкой на выделенное