Марат Телемтаев.

Complete-менеджмент (целостность мышления и практики менеджера). Часть 1. Целостный метод менеджера



скачать книгу бесплатно

Мировоззрение человека – деятельность его сознания, направленная на определение возможностей собственного выживания, сохранения и развития в принятой им картине мира.

Мировоззрение человека использует для решения проблемы собственного выживания, сохранения и развития определенную картину (картины) мира, позволяющую определить свое место и место данной проблемы в мире, а также методологию разрешения указанной проблемы.

Мировоззрение включает в себя также и представления о деятельности, ее предмете и результате в виде совокупности норм (постулаты, гипотезы, аксиомы) и описаний содержания (процессы, структуры) деятельности. Постулат (гипотеза, аксиома) – форма организации нормативного знания о деятельности. Описание содержания (процесса, структуры) – форма организации дескриптивного знания о деятельности.

Методология – основа построения форм реализации мировоззрения (методик) при создании теорий и практик деятельности, в теоретической и практической деятельности. Методология содержит в этом качестве дескриптивный (напр., модели) и нормативный (напр., постулаты) разделы. Методология – тот «стык», через который соединяются мировоззрение и его реализация в теории (методология теории) и в практике (методология практики).

Методика – форма реализации методологии в теории (методика построения теории) и практике (методика построения практики). В этом качестве методика содержит совокупность предписаний, направленных на целостную реализацию методологии. Как будет показано далее, для целостной реализации методологии необходимо не менее трех методик теории, объединенных в целостную методическую совокупность, для целостной реализации теории – не менее трех методик целостной практики, также объединенных в целостную методическую совокупность.

Методологизм – совокупность мировоззрения и методологии его воплощения в теории (теоретический методологизм, методологизм теории) и практике (практический методологизм, методологизм практики) на основе определенной картины мира.

Внешний методологизм – методологизм среды по отношению к части среды, а также методологизм части среды по отношению к среде или к другой части среды. Например, это методологизм среды по отношению к человеку, решающему проблему собственного выживания, сохранения и развития.

Внутренний методологизм – методологизм части среды по отношению к себе. Например, это методологизм человека, решающего проблему собственного выживания, сохранения и развития в определенной среде, по отношению к себе.

Минимальное условие успешного решения проблемы выживания, сохранения и развития человека в определенной среде – наличие общего подхода к построению и реализации внешнего и внутреннего методологизма.

• Надо отметить, что при подготовке замысла данной работы автору во многом помогло изучение, предпринятое по совету проф. В. И. Чернецкого, метода Рене Декарта [15]:

«Таким образом, привычка и пример убеждают нас больше, чем какое бы то ни было точное знание.

Но при всем том большинство голосов не является доказательством, имеющим какое-нибудь значение для истин, открываемых с некоторым трудом, так как гораздо вероятнее, чтобы истину нашел один человек, чем целый народ. … И подобно тому как обилие законов нередко дает повод к оправданию пороков и государство лучше управляется, если законов немного, но они строго соблюдаются, так и вместо большого числа правил, составляющих логику, я заключил, что было бы достаточно четырех следующих, лишь бы только я принял твердое решение постоянно соблюдать их без единого отступления.

Первое – никогда не принимать за истинное ничего, что я не признал бы таковым с очевидностью, т. е. тщательно избегать поспешности и предубеждения и включать в свои суждения только то, что представляется моему уму столь ясно и отчетливо, что никоим образом не сможет дать повод к сомнению. Второе – делить каждую из рассматриваемых мною трудностей на столько частей, сколько потребуется, чтобы лучше их разрешить. Третье – располагать свои мысли в определенном порядке, начиная с предметов простейших и легкопознаваемых, и восходить мало-помалу, как по ступеням, до познания наиболее сложных, допуская существование порядка даже среди тех, которые в естественном ходе вещей не предшествуют друг другу. И последнее – делать всюду перечни настолько полные и обзоры столь всеохватывающие, чтобы быть уверенным, что ничего не пропущено».

• Рекомендации по освоению целостного метода менеджера. Требование целостности (системности, технологичности, как частных случаев целостности) управленческого мышления и практики управления это одно из обязательных требований к квалификации менеджера и менеджера будущего. Менеджер должен уметь формировать, принимать и реализовывать целостные управленческие решения. Кроме этого, должен уметь создавать целостное информационное обеспечение своей деятельности.

Известно также, что требования системности, целостности мышления предъявляются как к работающим специалистам, так и к обучаемым по всем направлениям не только высшего, но и послевузовского и дополнительного образования. Причина – для решения каждой конкретной профессиональной проблемы необходимо целостно объединять и продуктивно использовать ранее полученные знания, создавать целостную постановку проблемы, получать целостное решение поставленной проблемы.

Другими словами, всем необходима продуктивная целостность мышления и практики. Каждый может сформировать собственный вариант продуктивной целостности мышления и практики, изучая данную книгу, вначале применительно к проблематике управления, затем – распространив эти знания, умения и навыки на остальные сферы своей жизнедеятельности.

Триада и рассматриваемая далее complete-триада деятельности – основной компонент инструментария целостного метода, с помощью которого формируется продуктивное целостное мышление.

Книга дает возможность формирования продуктивной целостности мышления и практики, как на уровне идей, концепций и теорий целостности, так и на уровне практических методик обеспечения целостности управленческих решений, проектов, программ, политик, в том числе и решений, проектов, программ, политик информатизации управления.

Более подробные рекомендации приведены в Заключении.

Дополнительные материалы, способствующие лучшему усвоению содержания научного направления «Системная технология – complete-подход» (комплетика), читатель найдет в других книгах автора и на сайте systemtechnology.ru.

Следование рекомендациям по освоению целостного метода менеджера дает возможности читателю:

– формировать собственный вариант целостности мышления и практики в процессе «активного чтения» книги,

– рассматривать в целостном единстве объекты, субъекты и результаты управления, вычленяя в них общее и особенное,

– определять возможности применения существующих теорий менеджмента для целостного управления предприятием, подразделением предприятия, работником,

– уметь целостно поставить требования к созданию менеджмента, осуществлять мониторинг разработки менеджмента, приемку-сдачу менеджмента, осуществлять эксплуатацию триад менеджмента в соответствии с реализацией изначально поставленных требований целостности,

– иметь целостное представление о возможностях развития менеджмента предприятия во взаимосвязи с прошлым и современным состояниями философии, теории и практики менеджмента.

• Завершая вводный раздел, можно отметить некоторые причины, по которым целостный методологизм практики менеджера является исключительно востребованным уже сегодня.

Первая – наличие рынка вне современного предприятия и отсутствие рынка внутри предприятия, господство внутри предприятия административных методов управления. Несостоятельность такого подхода очевидна уже сейчас. Пользуясь возможностями распределения доходов и расходов предприятия, высшие менеджеры создают несправедливое распределение доходов предприятия в свою пользу, хотя, конечно, нет никаких оснований считать, что их трудозатраты и вклады в производство выше трудозатрат и вклада производственного персонала и менеджеров нижестоящих уровней.

Несостоятельность административно-распорядительного подхода современного менеджмента особенно наглядно проявляется в отношении управления информацией и знаниями предприятия, его работников и его подразделений.

Вторая – отсутствие цельности и целостности предприятий, отраслевых, страновых, региональных хозяйств, мирового хозяйства, выражающееся, напр., в опасном дисбалансе между финансовым сектором и сектором реального производства знаний, товаров услуг. Так, известно, что некоторые высшие менеджеры предприятий, используя свой «административный ресурс», направляют неоправданно большую часть своих усилий на работу в финансовой, а не в производственной среде.

Еще одна причина. Менеджеру, как и любому профессионалу, для перехода к различным областям применения комплетики, ее частей – целостного метода, целостного подхода, метода системной технологии, достаточно применять метод, аналогичный математическому методу «подстановки».

Глава 1
Целостность, индустриализация и технологии управления

1.1. Целостность и цельность менеджера
(условие цельности и целостности управления; цельное и целостное; целостность; антицелостность; мера целостности; целостности трех типов; виды целого; complete-целое, баланс факторов целостностей; три основных сценария формирования целого; целостность менеджера; complete-цельный менеджер; о необходимости complete-цельного профессионала)

• Условие цельности и целостности управления. Менеджерами, как уже здесь принято, являются отдельные физические лица, юридические лица и их части, объединения и группы физических и юридических лиц, осуществляющие надстроечную управленческую деятельность.

Современные менеджеры для обеспечения собственного выживания, сохранения и развития в глобализирующейся рыночной среде должны быть цельными и целостными (цельность – качество целого, целостность – качество целостного). Это условие распространяется и на управляемые ими предприятия (производственные триады, триады управления), все части предприятия, функциональные триады управления.

В соответствии с этим условием менеджер должен осуществлять формирование и поддержку цельности и целостности триады управления. Очевидно, для выполнения этого условия менеджер должен удовлетворять условиям цельного и целостного менеджера.

Тогда условие цельности и целостности управления можно выразить в виде: менеджер должен составлять с предприятием «единое целостное целое».

Выполнение этого условия поддерживается представленным здесь единым моделированием предприятия и всех совокупностей его частей как производственных триад – триад управления.

Для выполнения условия «единого целостного целого» необходимо, во-первых, наличие в менеджере предприятия полного набора частей – менеджеров, обеспечивающих решение всех комплексов задач цельного и целостного функционирования всех триад управления предприятия.

Для выполнения условия «единого целостного целого», необходимо, во-вторых, взаимно однозначное соответствие между комплексами задач управления и комплексами задач целостного и цельного выживания, сохранения и развития предприятия.

В последующих главах рассматриваются структура целостного метода для построения взаимно однозначного соответствия между комплексами задач управления и комплексами задач целостного и цельного выживания, сохранения и развития предприятия.

• Цельное и целостное. Для выполнения условия «единого целостного целого» формализуем представления о целом и целостном из других работ автор [36,37], применительно к управлению.

Цельное (целое) это совокупность частей среды, осуществляющая деятельность по собственному выживанию, сохранению и развитию в среде деятельности на основе присущего ему метода и кода. Наилучшим образом осуществляет деятельность по собственному выживанию, сохранению и развитию целое, соответствующее модели целостного целого, complete-целого (полного целого, завершенного, законченного целого) [36,37].

Целому, как установлено в авторском научном направлении «Системная технология – complete-подход» (комплетика), присущи метод и код, что отличает его от других совокупностей частей среды, направленных на деятельность по собственному выживанию, сохранению и развитию в среде деятельности.

Цельность целого обеспечивает определенная совокупность метода и кода деятельности, позволяющая целому сформировать и реализовать Принципы, Законы, правила и модели деятельности по собственному целостному и цельному выживанию, сохранению и развитию. Наличие кода и метода позволяет целому более длительно и эффективно в сравнении с другими совокупностями частей среды, выживать, сохраняться и развиваться в среде деятельности.

• Предприятие (производственная триада, триада управления, пользователь услуг менеджера), как целое, это совокупность производственных триад (которые также могут быть целыми), осуществляющая деятельность по собственному выживанию, сохранению и развитию в глобализирующейся рыночной среде деятельности на основе присущего ему метода и кода. Наилучшим образом осуществляет деятельность по собственному выживанию, сохранению и развитию предприятие, соответствующее модели complete-целого (полного целого, завершенного, законченного целого).

Целому предприятию присущи метод и код, что отличает его от других предприятий, направленных на деятельность по собственному выживанию, сохранению и развитию в среде деятельности.

Цельность целого предприятия обеспечивает определенная совокупность метода и кода деятельности, позволяющая целому предприятию сформировать и реализовать Принципы, Законы, правила и модели деятельности по собственному целостному и цельному выживанию, сохранению и развитию.

Наличие кода и метода позволяет целому предприятию более длительно и эффективно в сравнении с другими предприятиями, выживать, сохраняться и развиваться в среде деятельности.

Менеджер призван поддерживать код и метод целого предприятия, как триады управления, формирование и реализацию Принципов, Законов, правил и моделей деятельности по целостному и цельному выживанию, сохранению и развитию предприятия.

Применение процедур поддержки кода и метода целого, Принципов, Законов, моделей и правил пользователя позволяет менеджеру более длительно и эффективно в сравнении с другими менеджерами выживать, сохраняться и развиваться в среде производства управленческих продуктов.

• Менеджер, как целое, это субъект производственной триады предприятия, осуществляющий деятельность по собственному выживанию, сохранению и развитию в глобализирующейся рыночной среде управленческого обслуживания производственных триад на основе присущих менеджеру метода и кода.

Целому менеджеру присущ метод и код, что отличает данного менеджера от других менеджеров, также направленных на собственное выживание, сохранение и развитие в глобализирующейся среде управленческого обслуживания предприятий.

Цельность менеджера обеспечивает совокупность метода и кода деятельности, позволяющая целому менеджеру реализовать Принципы, Законы, правила и модели деятельности по собственному целостному и цельному выживанию, сохранению и развитию.

Наличие кода и метода позволяет целому менеджеру более длительно и эффективно в сравнении с другими менеджерами выживать, сохраняться и развиваться в управленческой среде предприятий. Цельность менеджера вносит вклад в гудвилл предприятия.

• Целостность. Целостность – это присущая данной части среды направленность на выживание, сохранение и развитие какой-либо части среды – другой или себя самой [36,37].

Именно целостность позволяет совокупности частей среды, в том числе и целому, «стать больше», приобрести качества, которыми не может обладать ни одна из частей среды, объединяемая в данную совокупность, а также просто совокупность частей среды, не обладающих целостностью.

Целостность может формироваться самими частями среды в процессе взаимодействий с другими частями среды, а также под влиянием кода и метода целого.

Формированию целостности предшествует установление специфических взаимосвязей и взаимодействий в совокупности частей среды, напр., в системе, технологии, модели.

Целостность в принятой формулировке отвечает тезису Канта: «всегда относись к другому человеку как к цели, а не как к простому средству достижения своих целей» [44].

• Антицелостность. Наряду с собственно целостностью будем различать нецелостность, автоцелостность, антицелостность и не целостность. Нецелостность – отсутствие у части среды (сферы, минисферы, микросферы) свойства осуществлять деятельность в интересах выживания, сохранения и развития другой части среды, в том числе и себя самой. Автоцелостность – свойство части среды (сферы, минисферы, микросферы) осуществлять деятельность в интересах выживания, сохранения и развития себя самой. Антицелостность – свойство части среды (сферы, минисферы, микросферы) осуществлять деятельность в интересах, противоположных интересам выживания, сохранения и развития другой части среды, в том числе и себя самой. Будем также различать и не целостность – отсутствие у части среды (сферы, минисферы, микросферы) необходимости в свойстве осуществлять деятельность в интересах выживания, сохранения и развития другой части среды, в том числе и себя самой.

Другими словами: целостность это присущее данной части среды влияние на выживание, сохранение и развитие какой-либо части среды – другой или себя самой.

Направленность на выживание, сохранение и развитие другой части среды может осуществляться в разных форматах. Любой части среды присущ определенный состав компонентов, а также взаимосвязи и взаимодействия между ее компонентами.

Тогда «в полном формате» целостность это направленность на выживание, сохранение и развитие другой части среды, как совокупности компонентов среды, а также как совокупности взаимодействий между ними.

В «минимальном» формате это направленность на выживание минимально необходимого состава компонентов другой части среды. Целостность полного формата способствует не только выживанию и сохранению, но и развитию другой части среды.

Так, целостность сферы труда человека может «не дать ему умереть от голода» или может дать ему возможность зарабатывать достаточно для обеспечения не только собственного выживания, но и сохранения и развития. Очевидно, что целостность измерима.

Итак: целостность это присущая данной части среды направленность на выживание, сохранение и развитие какой-либо части среды – другой и/или себя самой.

• Мера целостности. Введем понятие меры целостности (формата, размера целостности). Мера целостности определяется тем, в какой мере данная часть среды способствует выживанию, сохранению и развитию другой части среды. Мера целостности может быть положительной (мера собственно целостности), нулевой (мера нецелостности), равной единице (мера автоцелостности), отрицательной (мера антицелостности), бесконечно малой (мера не целостности). Соотношение мер целостности на определенном примере показано в следующей таблице.


Таблица. Пример меры целостности


• Целостности трех типов. Рассмотрим целостности трех типов [36,37] на примере предприятия и менеджера.

Целостность предприятия первого типа это целостность предприятия в отношении той «большой» части среды (напр., отрасль, сфера), в которую предприятие входит, как «малая» часть среды.

При отсутствии у предприятия целостности первого типа данная большая часть среды проявляет свойства (принимает меры), влияние которых приводит к выводу предприятия из состава соответствующей большой части среды. В результате возможны деградация и гибель предприятия.

Предприятие (в том числе и цельное), является, как правило, «малой» частью для многих других частей среды, по меньшей мере, двух. Целостность предприятия первого типа также называется целостностью малого по отношению к большому.

Целостность предприятия второго типа это целостность предприятия в отношении той «малой» части среды, которая является частью предприятия, как «большей» части среды (напр., работник, служба, подразделение).

При отсутствии у предприятия целостности второго типа данная малая часть предприятия проявляет свойства (принимает меры), влияние которых приводит к выводу соответствующей малой части из состава предприятия. В результате возможны угрозы выживанию, сохранению и развитию, деградация и гибель предприятия.

Предприятие (в том числе и цельное), является совокупностью, как правило, многих своих частей, по меньшей мере, двух. Целостность предприятия второго типа также называется целостностью большого по отношению к малому.

Целостность предприятия третьего типа это целостность предприятия в отношении другого предприятия.

При отсутствии целостности предприятия третьего типа возникают угрозы выживанию, сохранению и развитию, как среды функционирования предприятий, так и самих предприятий.

Как правило, предприятие (в том числе и цельное), взаимодействует, как правило, со многими другими предприятиями, по меньшей мере, двумя. Целостность предприятия третьего типа также называется целостностью равного по отношению к равному.

• Виды целого. Целому, части среды могут быть присущи целостность, нецелостность, автоцелостность, антицелостность и не целостность. Введем следующие определения:

Здесь представлен ознакомительный фрагмент книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста (ограничение правообладателя). Если книга вам понравилась, полный текст можно получить на сайте нашего партнера.

Купить и скачать книгу в rtf, mobi, fb2, epub, txt (всего 14 форматов)



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18