Краткое содержание книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун – Smart Reading

книга Краткое содержание книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун автора Smart Reading
Оценить:
 (текущая оценка книги: 0 из 5) [0 оценок]
Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книга «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живой предпринимательский опыт. Предположим, что вы середнячок в розничной торговле – цены и качество у вас средние. Автор утверждает: «При таком положении дел у вас единственная возможность удержаться на рынке – создать сервис, ради которого клиенты будут к вам возвращаться». Карл Сьюэлл – потомственный торговец автомобилями. Впервые переступил порог отцовского магазина в возрасте пяти лет и с тех пор уже не выходил из бизнеса. Сегодня он один из крупнейших автодилеров в США и слывет легендой в своем деле. Чтобы получить этот статус, ему пришлось создать десять заповедей обслуживания клиентов и следовать им с неукоснительным фанатизмом.

Зачем читать

• Извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов.

• Воспринимать жалобы как естественную частью диалога с клиентами.

• Получать прибыли,

Информация о книге:

  • Язык книги: русский
Отрывок: скачать бесплатно FB2 RTF ePUB PDF
Скачать книгу Краткое содержание книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун в fb2, epub, txt (14 форматов) в нашем Интернет-магазине.

Полная версия:

Читать онлайн:


Поделиться:

О скачивании, разархивировании, чтении книг можно прочитать здесь.