скачать книгу бесплатно
Принцип 80/20
Ричард Кох
Психологический бестселлер (Эксмо)
80% результатов проистекает из 20% причин. За 20% времени мы успеваем сделать 80% дел. 20% людей владеют 80% капитала. 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Это золотое правило, которое, осознанно или нет, используют все богатые и успешные люди – и становятся еще богаче и успешнее.
За 14 лет с момента первой публикации книга «Принцип 80/20» стала классикой деловой литературы и мировым бестселлером. Ее автор, успешный бизнесмен и «ленивый предприниматель» (как называет себя сам Ричард Кох), рассказывает о том, как достичь большего – с намного меньшими затратами усилий, времени и ресурсов. Надо уметь сконцентрироваться на самых важных 20% вашей жизни. Поступая так, вы будете управлять событиями, а не наоборот – и получать во много раз более позитивные результаты, чем раньше.
Ричард Кох
Принцип 80/20
Richard Koch
The 80/20 Principle: The Secret of Achieving More with Less
© 1998, 2008 by Richard Koch. Originally Published in the U.K. by Nicholas Brealey Publishing
© Епимахов О., перевод на русский язык, 2011
© Оформление. ООО «Издательство «Э», 2016
* * *
Отзывы о книге
«Принцип 80/20 – это образ жизни, ориентированной на получение результатов. Читайте эту книгу и используйте ее».
Тим Феррис, автор книги «4-часовая рабочая неделя»
«Распределение времени заключается не в том, чтобы организовать повседневные дела, а в том, чтобы организовать самые важные дела и избавиться от неважных. Кох заработал миллионы на бестселлере, основанном всего на одной идее – доказать, что этот подход работает».
GQ,«25 лучших книг о бизнесе по версии журнала GQ»
«Поздравляю! Принцип 80/20 – это нечто потрясающее!»
Эл Райс, автор бестселлера
«Концентрация и месторасположение»
«Здесь содержатся идеи, которые способны изменить вашу жизнь».
Альманах The Good Book Guide
«Кох является ярым приверженцем Принципа 80/20. Прочитайте его книгу, и вы тоже станете его приверженцем».
Эндрю Кэмпбелл,
Центр стратегического менеджмента «Эшридж»
«Проницательная и интересная, эта увлекательная книга помогает людям не прожить свою жизнь впустую».
Профессор Теодор Зельдин,
Колледж Св. Антония, Оксфорд
«Мы даем этому шедевру в стиле Дали 5 звезд… это отличный коллаж великолепно написанной прозы… эта книга многократно окупает свою стоимость».
The Weston Review, Тампа-Бей, Флорида
Эта книга поможет найти ответы на следующие вопросы:
Что такое Принцип 80/20 – см. Часть 1
Где прячется ваш главный ресурс – см. Часть 1
Как работать меньше, а зарабатывать больше – см. Часть 1
Почему упорный труд не обязательно ведет к успеху – см. Часть 1
Наука поиска самых выгодных решений – см. Часть 2
Как отследить лишние расходы – см. Часть 2
Как удержать ключевых клиентов – см. Часть 2
Контролируйте свой бизнес на всех этапах – см. Часть 2
10 способов потерять время зря (и 10 способов этого не сделать) – см. Часть 3
10 золотых правил успеха в карьере – см. Часть 3
Как выгодно инвестировать свои средства – см. Часть 3
Простые привычки счастья на каждый день – см. Часть 3
Принцип 80/20 в личной жизни – см. Часть 4
Предисловие ко второму изданию
Я написал эту книгу в Южной Африке в 1996 году и приехал в Лондон летом 1997-го, чтобы раскрутить ее. Помню, как ходил по радиостанциям и телестудиям, надеясь, что в последний момент меня поставят в эфир. Однако никто, похоже, не проявил особого интереса к находкам, сделанным на исходе XIX века неизвестным итальянским экономистом. «О, – простонала одна тогдашняя знаменитость на одном ток-шоу, – что вы вообще здесь делаете, если не сами придумали эту идею?» Мне хотелось бы сказать о влиянии святого апостола Павла и авторов Евангелия на популяризацию идей некоего Иисуса из Назарета, который иначе остался бы неизвестным. Я хотел бы сказать это – но тогда не нашелся, что ответить.
Я возвратился в Кейптаун совершенно подавленный. А затем произошло небольшое чудо. Британский издатель, который одобрил эту работу, человек, известный своей способностью видеть не только позитив, отправил мне по факсу сообщение, в котором говорил, что, несмотря на фиаско пиар-кампании, моя книга «продавалась очень хорошо». На самом деле она разошлась по всему миру тиражом более 700 000 экземпляров и была переведена на 24 языка.
Спустя столетие после того, как Вильфредо Парето заметил последовательно односторонние отношения между затратами и отдачей, и спустя десятилетие после того, как эта книга дала иное толкование принципу Парето, думаю, уже можно сказать, что этот принцип выдержал испытание временем.
Я получил многочисленные отзывы от читателей и рецензентов, в массе своей положительные. Во всем мире большое количество людей – возможно, сотни тысяч – посчитали, что этот принцип полезен как в работе и карьере, так и в жизни в целом.
У Принципа 80/20 есть два практически противоположных позитивных аспекта. С одной стороны, это статистическое наблюдение, подтвержденная модель: основательная, количественная, надежная, устойчивая. Этот принцип нравится тем, кто хочет получить от жизни больше, обогнать толпу, увеличить прибыль или уменьшить усилия или затраты в погоне за выгодой, серьезно повысить эффективность, определяемую как производное от затрат, поделенных на результат. Если мы сможем выявить несколько случаев, когда разница между полученными результатами и затраченными усилиями существенно превышает обычную разницу между этими двумя компонентами, то сможем существенно повысить эффективность любого дела. Этот принцип позволяет повышать свою эффективность, не прибегая к тирании сверхурочной работы.
С другой стороны, у этого принципа есть и совершенно другая сторона – мягкая, мистическая, сверхъестественная, почти волшебная: всегда появляются одни и те же цифровые соотношения, связанные не с эффективностью, а со всем, что делает нашу жизнь полноценной. Ощущение того, что мы связаны друг с другом и со Вселенной каким-то таинственным законом, который можно использовать и который способен изменить нашу жизнь, вызывает удивление и благоговение.
Оглядываясь назад, я думаю, что моя книга получила такой отклик потому, что расширила область применения этого принципа. Ранее он был известен бизнесу, который использовал его для повышения эффективности работы. Но, насколько мне известно, этот принцип никогда ранее не использовался для улучшения качества и насыщенности жизни. Только позже я полностью понял двойную природу этого принципа – удивительную, но прекрасную напряженность между двумя его сторонами: жесткой эффективностью и мягким улучшением жизни.
Конечно, не все приняли мою интерпретацию принципа Парето. Меня удивило множество споров, которые вызвала книга. У нее были и свои ярые сторонники, и огромное количество людей, написавших мне, что книга изменила не только профессиональную жизнь – но их жизнь в целом. Однако было множество людей, которым не понравилось распространение этого принципа на более «мягкую» сторону жизни – и они сказали мне об этом ясно и красноречиво! Эти возражения ошеломили, но затем я поблагодарил моих противников. Они заставили меня более глубоко задуматься о принципе и, как я надеюсь, достичь большего понимания его двойной природы.
Что нового в этом издании?
Для начала я хочу сказать, что убрал из книги заключительную главу «Возвращение к прогрессу». Эта была явно неудачная попытка применить Принцип 80/20 к обществу и политике[1 - Тем, кто интересуется историей, политикой и развитием мира, возможно, будет интересно узнать, что моя книга Suicide of the West («Самоубийство Запада»), написанная в соавторстве с Крисом Смитом, бывшим членом кабинета министров Великобритании, как раз исследует эти темы.]. Если любая другая часть книги вызвала и положительные, и отрицательные комментарии, эта глава, похоже, упала на совершенно бесплодную почву. Единственная ее часть, которую я сохранил, – это заключение, которое представляет собой призыв к активным действиям, обращенный ко всем людям.
Я заменил его совершенно новой главой – «Инь и Ян Принципа». В ней я освещаю основные темы обзоров, разговоров, простых и электронных писем, появившихся за десять лет после выхода первого издания книги; подробно описываю и группирую лучшие критические отзывы о принципе. Полагаю, это выводит на новый уровень осознания и понимания силы этого принципа.
Мне остается поблагодарить всех, кто принимал участие в серьезном обсуждении Принципа 80/20. Пусть это обсуждение продолжается и дальше – и спасибо вам всем большое. Возможно, я повлиял на вашу жизнь – но и вы повлияли на мою, и за это я вам очень благодарен.
Ричард Кох
richardkoch@btinternet.com
Эстепона, Испания, февраль 2007
Рэп, посвященный Принципу 80/20
А известно ли вам, что есть превосходная рэп-песня о Принципе 80/20, которую написал несравненный Ваятт Мо «Парень Джексон»? Если хотите, можете послушать ее на сайте www.the8020principle.com (http://www.the8020principle.com/) – ее продолжительность три минуты, как и у любой популярной песни. Вот ее слова, сопровождаемые кратким изложением главного послания этой книги:
Ричард Кох – бизнесмен,
Показал нам истину,
Написал об этом книгу, ставшую хитом,
Это круто, это мощно, а еще законно.
80/20 Принцип обучает,
Вдохновляет, потрясает,
И поэтому садись и вникай в музон,
Ведь, прослушав, ты увидишь свет.
Принцип 80/20 – ключ к успеху,
Принцип 80/20, достигни его,
Принцип 80/20 – ключ к успеху,
Принцип 80/20, достигни большего.
Так что же такое Принцип 80/20? Он утверждает, что большинство результатов проистекает из очень небольшого количества причин или усилий.
Принцип 80/20 – ключ к успеху,
Принцип 80/20, достигни его,
Принцип 80/20 – ключ к успеху,
Принцип 80/20, достигни большего.
В буквальном смысле это означает, что 80 % того, что мы делаем на работе, производится за 20 % времени. Поэтому практически для всех целей большая часть того, что мы делаем, в значительной степени неважна. А это противоречит тому, чего мы ожидаем.
Таким образом, Принцип 80/20 утверждает, что существует изначальный дисбаланс между причинами и результатами, затратами и полученным продуктом, усилиями и вознаграждением. За точку отсчета такого дисбаланса принимается соотношение 80/20. Как правило, 80 % результата проистекает из 20 % затрат. 80 % последствий вытекают из 20 % причин. Или 80 % результатов проистекают из 20 % усилий. В бизнесе принцип 80/20 многократно подтверждался: на 20 % товаров обычно приходится приблизительно 80 % продаж. То же верно и в отношении 20 % клиентов: 20 % товаров или клиентов так же обычно приносят организации 80 % прибыли.
Принцип 80/20 – ключ к успеху,
Принцип 80/20, достигни его,
Принцип 80/20 – ключ к успеху,
Принцип 80/20, достигни большего.
Часть 1
Вступление
Вселенная неоднородна!
Что означает Принцип 80/20? То, что в любой статистической совокупности одни факторы, как правило, более значимы, чем другие. За точку отсчета или за основу принимается то, что 80 % результатов или получаемого конечного продукта являются следствием всего лишь 20 % причин.
Отличной иллюстрацией этого является наша повседневная речь. Сэр Исаак Питмэн, изобретатель стенографии, обнаружил, что ? нашей речи состоит всего из 700 общеупотребительных слов. Питмэн увидел, что вместе со своими производными эти 700 слов составляют 80 % нашей лексики. Таким образом, 80 % времени мы используем менее 1 % всех слов языка (Новое оксфордское издание «Малого оксфордского словаря английского языка» содержит более полумиллиона слов). Такое соотношение можно назвать Принципом 80/1. Далее: поскольку наша речь на 99 % состоит менее чем из 20 % слов, можно назвать это соотношением 99/20.
Действие Принципа 80/20 прекрасно видно и на примере киноиндустрии. Недавние исследования показали, что 1,3 % кинофильмов собирают 80 % «кассы», что практически равно соотношению 80/1 (см. с. 41).
Принцип 80/20 не является некой магической формулой. Иногда соотношение между результатами и вызвавшими их причинами бывает ближе к 70/30, чем к 80/20 или 80/1. Но очень редко случается так, чтобы 50 % причин отвечали за 50 % результатов. Вселенная предсказуемо несбалансированна, и лишь очень немногие вещи в ней действительно важны.
По-настоящему эффективные люди и успешные организации используют немногие действительно важные силы – и заставляют их работать на себя.
Продолжайте чтение этой книги, чтобы узнать, как сделать то же самое.
Знакомство с Принципом 80/20
В течение очень долгого времени закон Парето [Принцип 80/20], словно каменная глыба неизвестного происхождения, загромождал экономический пейзаж; это был эмпирический закон, не поддающийся объяснению.
Джозеф Стейндл[2 - Josef Steindl (1965) Random Processes and the Growth of Firms: A Study of the Pareto Law, London: Charles Griffin, p. 18.]
Каждый разумный человек, каждая организация, каждая социальная группа и общественный строй могут и должны использовать (Принцип 80/20) в своей повседневной жизни. Он позволит достигать больших результатов, прилагая меньше усилий. Принцип 80/20 может помочь человеку увеличить эффективность своих действий и стать более счастливым. Этот принцип может многократно увеличить рентабельность любого предприятия и эффективность работы организации. С его помощью можно повысить качество общественных услуг и увеличить их объем, одновременно снизив расходы на них. Эта книга[3 - Хотя в результате всестороннего исследования и было найдено большое количество коротких статей, ссылающихся на Принцип 80/20 (называемый обычно правилом 80/20), какой-либо книги по данному вопросу отыскать не удалось. Если подобная книга все же существует, пусть даже в форме неопубликованного академического труда, я бы попросил читателя сообщить мне об этом. Правда, в недавно опубликованной книге Джона Дж. Коттера (John J. Cotter. The 20 % Solution. (Chichester: John Wiley, 1995) обращается внимание на важность Принципа 80/20, хотя в целом эта книга не о нем. В предисловии к ней дается правильный совет: «Определите, какие 20 % того, что вы делаете, в наибольшей степени помогут вам добиться успеха в будущем, и затем сконцентрируйте свое время и энергию на этих 20 %» (стр. XIX).Далее Коттер ссылается на Парето (стр. XXI), но ни Парето, ни Принцип 80/20 (ни под каким именем) не упоминаются вне введения, а имя Парето даже не появляется в предметном указателе книги. Как и многие другие писатели, Коттер по старой традиции заблуждается, приписывая формулировку Принципа 80/20 самому Парето: «Уроженец Франции, экономист Вильфредо Парето заметил 100 лет назад, что в большинстве случаев 20 % факторов определяют 80 % случившегося (например, 20 % клиентов приносят компании 80 % прибыли)». Он назвал это «законом Парето» (стр. XXI). На самом деле Парето никогда не употреблял выражение «80/20» или нечто похожее. «Закон», который он назвал своим именем, был математической формулой (она приведена в примечании 4), которая хотя и была первоначальным источником Принципа 80/20, так и не вошла в современную его формулировку.] написана автором, исходя из горячего убеждения (подтвержденного личным опытом, в том числе в бизнесе) в том, что данный принцип является одним из лучших способов выдерживать и преодолевать огромные нагрузки современной жизни.
Так что же такое Принцип 80/20?
Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Это означает, что 80 % сделанного на работе вы достигаете в течение 20 % рабочего времени. То есть получается, что ? приложенных вами усилий – большая их часть – по сути, неважны. Это идет вразрез с тем, чего обычно ожидают люди.
Таким образом, Принцип 80/20 утверждает, что существует изначальный дисбаланс между причинами и результатами, затратами и полученным продуктом, усилиями и вознаграждением. За точку отсчета для такого дисбаланса принимается соотношение 80/20: 20 % вложенных средств ответственны за 80 % отдачи; 80 % следствий проистекают из 20 % причин; 20 % усилий дают 80 % результатов. Эти типичные соотношения показаны на рисунке 1.
Множество примеров употребления Принципа 80/20 мы находим и в сфере бизнеса. На 20 % товаров обычно приходится приблизительно 80 % продаж; то же самое верно и в отношении 20 % клиентов. 20 % товаров или клиентов, как правило, приносят организации 80 % прибыли[4 - The Economist (1996) Living with the car, The Economist, 22 June, p. 8.].
Рис. 1. Принцип 80/20
