Наталья Яненко.

Продавец дверей



скачать книгу бесплатно

© Наталья Яненко, 2017


ISBN 978-5-4483-8884-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Глава 1

Стоя на остановке, Катя кожей ощущала холод. Зима в этом году выдалась суровая для Краснодара. Потом был битком набитый трамвай, рядом с ней примостился бомж, она узнала это по запаху. Катя попыталась было протиснуться в другой угол трамвая, но ей это не удалось. Доехав до нужной остановки, она с облегчением вышла. Немного прошла пешком и вот уже знакомая вывеска «Двери», знакомая лестница и знакомая дверь, все тот же уютный кабинет, переделанный под магазин. Знакомая до боли выставка дверей. Сегодня она работала одна, у Люды – ее напарницы был выходной.

«Ах, как хочется сейчас попить горячего кофе перед началом рабочего дня» – подумала Катя и направилась в бухгалтерию, чтобы поставить чайник.

В этот день ожидался приход товара и наплыв оптовиков. Ожидания оправдались: двери прибыли и разгружались в складе. Для бухгалтерии и склада – это были жаркие дни, но в магазине все было спокойно. Катя пила кофе в полном одиночестве, покупатели обычно начинали появляться после обеда. В этот день их было мало, Катя оформила всего две доставки и выписала несколько чеков. Общая выручка составила тридцать пять тысяч, что в, общем, было маловато, но не критично. Начальник молча забрал выручку, расписался в журнале и пожелал лучшей торговли завтра.

Потом был опять трамвай, забитый людьми, дом, бурчащие родители, ужин, казавшийся очень вкусным, может быть из-за голода, мучившего ее полдня. Телевизор – единственная отдушина! Посмотреть сериал и расслабиться! Она любила сериалы, они давали ей ту яркость и те эмоции, которых так не хватало в жизни.

Наступил выходной к Кате пришла подруга и они немного выпив, решили продолжить гуляние в более людном месте. Катя одела свои любимые джинсы и темно-синий топик, вышитый бисером, ей казалось, что она выглядит просто потрясающе в этом наряде! Они собрались в «Наутилус» на дискотеку. Он находился совсем недалеко от ее дома, достаточно было просто перейти дорогу. Одев сапоги и пуховик, она вместе с подругой вышла из дома.

Странно, но сегодня ее не покидало чувство, что лучше бы им остаться дома, но подруга очень хотела куда-нибудь сходить и Катя подчинилась.

В этот день в «Наутилусе» вход для девушек был бесплатный. Людей было как всегда много. Они сели, подошел официант, Катя заказала бокал вина, подруга бокал Мартини. На закуску они выбрали фруктовое ассорти. От бокала вина Кате стало теплее и она расслабилась. Музыка стала громче, ей захотелось танцевать. Когда она вставала из-за столика, то краем глаза заметила, какое-то движение возле входа. Внутрь забежала девушка, топик у нее на груди был порван, дубленка висела на руках, глаза, казалось, вылезали из орбит, губы дрожали.

– Помогите, за мной гонятся, – проговорила она и упала на пол. Музыка прекратилась, несколько мужчин помогли ей сесть, кто-то налил водки, кто-то вызвал полицию с мобильного телефона.

Катя почувствовала, что пора уходить.

Скоро приедет полиция, возможно, они оцепят квартал, начнут опрашивать свидетелей. Нападавшие уже давно скрылись, скорей всего уехали на машине, но быть допрошенной даже в качестве свидетеля, Кате совсем не хотелось. Она вместе с подругой заспешила к выходу и с удивлением заметила, что она не одна такая. Еще несколько парней и девушек последовало ее примеру. Кате хотелось поскорее очутиться дома. Ее любимая дискотека перестала казаться ей безопасной, хотелось снова оказаться в окружении домашних стен, расслабиться и уснуть.

Выйдя из «Наутилуса», они быстрыми шагами направились к дому. Подруга осталась ночевать у нее. Оказавшись дома, Катя заварила чай, смыла косметику и переоделась. Странно, но впервые за весь вечер, она почувствовала себя счастливой только сейчас: может от того, что была в безопасности, может от того, что согрелась.

– Как ты думаешь, кто на нее напал? – спросила подруга.

– Да, мало ли дураков, – ответила Катя, – Кому-нибудь приглянулась, вот и решили в машину затащить. Вообще, все эти знакомства на дискотеке – такой риск. Ты ведь совсем не знаешь, с кем можешь познакомиться.

– Где же тогда знакомиться? – спросила подруга.

На этот вопрос Катя затруднялась ответить. Сколько она себя помнила, она всегда была в окружении женщин, а не мужчин. Сначала школа, где на весь класс девчонок было всего пять мальчиков, потом институт, где в группе вообще были одни девушки. Потом работа и опять женский коллектив. На всю фирму было всего три мужчины, да и те работали грузчиками и любили выпить. И все-таки Катю еще не покидали надежды на счастливое замужество, только вот как это осуществить, ей представлялось смутно. Катя выпила еще чаю и блаженно закрыв глаза, сказала:

– Не знаю…

Иногда, ей казалось, что у нее еще много времени, а иногда, что она уже везде опоздала, но сейчас, она была счастлива и не хотела ни о чем думать.

Глава 2

На следующий день, Катя работала вместе с Людой. Она заметила ее необычную бледность и круги под глазами. Когда она села на стул, неожиданно обозначился живот.

– Ты что беременна? – спросила Катя.

– Уже заметно? – вопросом на вопрос ответила Люда

– Да.

– Ну что ж, придется говорить об этом Шугаевым, надеюсь, они разрешат мне доработать до декрета.

– Не имеют права уволить, – ответила Катя.

Люда уже давно жила гражданским браком с Сергеем. Он работал у них на фирме установщиком и отличался большой ленью. Ее выбор вряд ли можно было назвать удачным. Кроме того, у Люды уже был один ребенок от первого брака. Никто и не ожидал, что она отважится родить от Сергея второго ребенка.

Для руководства – это означало, что нужно будет оплатить ей декрет и начать искать нового продавца. Весь день у Шугаевых было плохое настроение и Катя старалась не попадаться под руку. По мере того, как рос живот Люды и приближался срок декрета все острее вставал вопрос о новом продавце. Сначала давали объявления, но приходившие по ним, чем-то не устраивали. Потом начальница обратилась в специальную фирму по подбору персонала и они мигом направили несколько кандидаток. Со всеми ними Валентина Игоревна провела собеседование и наконец, остановилась на одной довольно пожилой женщине, по имени Роза.

«В конце концов, хоть она не уйдет в декрет и больше не будет всей этой возни. На фирме одни молодые девушки-продавщицы, пора положить этому конец. Кроме того, если смотреть по ее выношенной дубленке, она не отличается материальным благосостоянием, к тому же беженка из Туркмении, она будет держаться за это место и должна работать хорошо» – подумала Валентина Игоревна и приняла решение.

Роза производила впечатление обычной женщины, но что-то в ней было отталкивающее. Она как-то сразу не понравилась Кате, хотя, если бы ее спросили почему, она не смогла бы ответить.

Роза была одета в черную юбку прямого покроя, внизу которой были небольшие шифоновые складки, вместо блузки на ней был одет светлый свитер. Он не по стилю, не по материалу не гармонировал с юбкой, но ни это поразило Катю, а то, что на ногах у Розы были обычные домашние тапочки красного цвета. Да, уж такого она давно не видела. К строгой, почти форменной черной юбке и светлому свитеру – домашние тапки яркой расцветки! Полюбуйтесь на нее! И это продавец консультант?

Прическа Розы соответствовала ее одежде. Затылок был коротко пострижен, сверху на макушке и лбу волосы были подлиннее, предполагалось, что она уложит их шапочкой, но то ли химии не хватило, то ли Роза не умела укладывать волосы, поэтому они торчали во все стороны. Казалось, что она встала с утра и забыла причесаться. Кожа у нее была смуглая и не очень хорошо контрастировала со светлым свитером, поэтому казалась грязной. Катя с удивлением отметила обилие морщин на Розином лице, говорили, что ей слегка за сорок, но выглядела она, как будто ей было далеко за пятьдесят. Непонятной формы морщинистые губы, огромный нос, глубоко посаженные маленькие глаза, плотно окутанные сетью морщин, и… О, Ужас! На носу с боку примостилась огромная, выпуклая, не то родинка, не то бородавка. Катя еще раз внимательно взглянула на нее, не поверив своим глазам. Действительно, бородавка была на месте!

«Ну, прямо как у ведьмы из старинной сказки» – подумала она.

Между тем, Роза неожиданно заговорила:

– Валентина Игоревна сказала нам мирно жить и работать как одна команда – сказала она. В ее голосе слышались нотки сожаления.

– Да, да я полностью с ней согласна, – сказала Катя, а про себя подумала:

«Упала же ты мне на голову, страшилище такое, еще обучать тебя теперь».

– Ты такая молодая, – сказала Роза, – я вижу, ты пользуешься косметикой. У меня есть каталог прекрасной швейцарской косметики, если хочешь, я могу принести, ты посмотришь и что-нибудь себе закажешь…

Катя от удивления широко раскрыла глаза.

«Похоже, она еще и деньги на мне пытается сделать? Оригинально!» – подумала она.

– Так нести или нет? – спросила Роза.

– Нет, пожалуй, не нужно, – ответила Катя – у меня пока все есть.

– Косметика должна быть хорошей, особенно пока ты молодая. Эта косметика на натуральных компонентах. Я все-таки принесу, а ты просто посмотри, не обязательно заказывать.

– Спасибо, не нужно, – ответила Катя.

Но Роза уже достала каталог из сумки и положила перед ней.

– Ты просто посмотри…

«Она очень настойчивая» – подумала Катя.

Она перевернула несколько страниц каталога. Это была, как она и ожидала, никому не известная фирма, возможно швейцарская, а, может, и нет. В каталоге была представлена вся косметика: от зубной пасты и заканчивая кремами и декоративной косметикой, по ценам в три раза выше, чем в магазине. Видать в эти цены была заложена нехилая зарплата распространителей, таких как Роза.

– Давайте пока отложим косметику и перейдем непосредственно к обучению. Ваша задача здесь продавать двери и ничего больше.

Роза обиженно взглянула на нее и убрала каталог.

– Давайте я расскажу вам про двери. Здесь у нас выставлены двери из массива сосны. Сверху они покрыты лаком. Их производит Йошкар-Ола. Будет лучше, если вы возьмете блокнот и будете записывать за мной – сказала Катя.

– Я запомню, у меня хорошая память, – ответила Роза.

«Походу, с ней придется помучиться» – подумала Катя и продолжила:

– В следующей комнате у нас выставлены ламинированные двери. Их производит Москва. Внутри у них деревянный каркас и соты из картона, сверху все это закрывается листом МДФ и покрывается ламинированной пленкой.

«Нечего она не запомнит, я распаляюсь здесь зря» – снова подумала Катя и посмотрела Розе прямо в глаза, в которых было отсутствующее выражение.

– В следующей комнате у нас выставлены шпонированные двери. Они состоят из массива сосны, сверху ложится подложка из МДФ и шпон. Все это вам придется рассказывать покупателям.

– Хорошо, хорошо, я запомнила.

Вот эти двери производит Москва, эти Ульяновск. Не путайте производителей.

– У них такая разница в цене, почему?

– Московские двери более качественные.

– Но они такие страшные, – сказала Роза, проведя рукой по гладкой двери со шпоном красного дерева.

– Они просто более современные, – ответила Катя

– Нет, мне Ульяновские больше нравятся.

«Еще бы, ведь они пахнут нафталином, также как и ты» – подумала Катя.

Они вернулись в первый кабинет и Катя присела за стол.

Вошел первый покупатель и Роза молниеносно вскочила к нему так, что бедолага даже отшатнулся. Это был обычный водитель, который оформлял документы в соседней фирме и просто зашел поглазеть на двери, но только не для Розы! Она возгорелась продать ему двери, даже против его желания! Она подробно рассказывала ему о каждой модели, путаясь в производителях и составе дверей, предлагала взять с собой каталог, временами голос ее срывался в откровенный крик и тогда в ушах начинало звенеть. Слава Богу, они вышли в соседнюю комнату, где продолжалась выставка. Мужчина несколько раз порывался освободиться от Розы, но ему это не удавалось. Катя невольно улыбнулась, более шумной и приставучей женщины она никогда не встречала. Но помимо этого что-то в Розе было такое, с чем она никогда раньше не сталкивалась и чего подсознательно боялась. Наглость – нет, скорее какая-то ярость?!!! Да, да именно так! Она яростно продавала двери!

Когда Роза вернулась, Катя указала ей на несколько ее ошибок и тут же поймала на себе ненавидящий взгляд черных глаз, поежившись, она продолжила:

– Не надо, Роза говорить на Московские двери, что они из Твери, у нас нет дверей из Твери. Кроме того, почему вы говорите двери с «верхним остекленением»? Правильно будет сказать: «с верхним остеклением». У нас нет остекленевших дверей…

– Хорошо, я исправлюсь, больше это не повторится – сказала Роза.

– То, что вы подходите к покупателю – это хорошо, но нужна еще и правильная речь, и правильная информация о дверях. На вашем месте, я бы пока послушала, как общаюсь с покупателями я, а уже потом пыталась бы сама строить диалог? Вам понятно?

– Да, – ответила Роза и метнула на нее недовольный взгляд.

Вошел еще один покупатель, на этот раз Роза не вмешивалась и сидела тихо, как мышка. Катя спокойно отвечала на все вопросы, искоса поглядывая на Розу. Она думала о том, поймет ли она хоть что-нибудь за этот день. И почему руководство выбрало именно ее, ведь приходило столько молоденьких и на вид довольно умных девушек, работать с ними в паре было бы гораздо веселее.

Покупатель определился на Московские двери, Катя выписала ему чек. Всего за пять дверей с коробками, наличниками и фурнитурой, он должен был заплатить пятьдесят пять тысяч рублей.

Мужчина медленно достал деньги и стал пересчитывать, кладя их на стол. Когда он закончил, Катя взяла их и пересчитала. Неожиданно вмешалась Роза.

– Так это русские деньги? – спросила она с широко открытыми глазами, – Дай мне посмотреть, они совсем не такие как туркменские.

Катя молча дала ей всю пачку.

– Это тысячные, а это какие?

– Это сотни, Роза.

– Это сколько нужно сотен, чтобы получилась тысяча.

– Десять, Роза.

«Боже мой, мне еще придется учить ее считать деньги» – с ужасом подумала Катя.

– Давайте сюда деньги, Роза, я положу их в сейф, потом продолжим обучение.

Но Роза, казалось, не слышала ее, она впала в какой-то ступор и никак не реагировала на слова Кати. Катя молча забрала у нее деньги и положила их в сейф, который располагался внизу стола. Роза продолжала сидеть, не шелохнувшись и даже не поменялась в лице.

– Извините, что вам пришлось ждать, – обратилась Катя к покупателю, – я сейчас пробью чек.

Она пробила кассовый чек, приколола его к товарному и отдала мужчине.

– Вы сами заберете двери со склада или нужна доставка?

– Конечно, доставка.

– Хорошо, тогда диктуйте адрес.

– А разве мы делаем доставку? – воскликнула Роза.

Катя вздрогнула от неожиданности и покупатель тоже.

– Да, это указано в вашем каталоге, вот здесь, посмотрите, – сказал покупатель и протянул Розе каталог.

– Вы абсолютно правы, говорите адрес, – сказала Катя.

– Рашпилевская 10, кв 15.

Катя записала адрес на втором экземпляре товарного чека, который оставался у нее.

– Доставка будет завтра, после обеда.

– А по конкретней?

– Водитель позвонит, как будет подъезжать к вам.

– Хорошо, спасибо вам, до свиданья.

Мужчина вышел.

Катя внимательно посмотрела на Розу.

– Вы сказали Валентине Игоревне, что у вас есть опыт торговли.

– Да, я торговала Орифлеймом в Туркмении, но с русскими деньгами я пока не работала.

«Ужас» – подумала Катя.

Она достала из сейфа деньги и часа полтора объясняла Розе: сколько десяток в сотне, сколько сотенных в тысяче и т. д.

«Все равно вряд ли она сможет правильно рассчитать сумму и правильно дать сдачу, это мне придется сидеть на кассе постоянно. Да уж, повезло, так повезло» – подумала Катя.

Настало время обеда и Катя вытащила свой салат в коробочке, принесенный из дома. Роза искоса посмотрела на нее, пошла в офис, налила себе чаю и поела печенье.

После обеда у них был еще один покупатель, который купил две дешевые, ламинированные двери всего на четыре тысячи рублей. Катя полностью взяла его на себя, Роза опять была только слушателем.

– Когда же ты разрешишь мне торговать? – спросила она, когда покупатель ушел.

– Когда вы выучите названия дверей, запомните заводы изготовители и материал, из которого сделаны двери. Все это довольно сложно, Роза и ошибаться нельзя.

– Я быстро учусь.

– Будем надеяться. Возьмите каталог и поучите по нему, чтобы не ходить из кабинета в кабинет.

Роза метнула на нее недовольный взгляд и углубилась в чтение каталога.

«А я еще надеялась, что мне удастся подружиться с новой напарницей, какая я была глупая, Валентина Игоревна разбила все мои надежды и почему взяли именно эту Розу? Не понимаю».

Глава 3

На следующий день вышла Люда, после отгула, которые, теперь, она брала часто.

– Ну как новенькая? – спросила она.

– Ужасно, – ответила Катя – Не понимаю, почему выбрали именно ее. Во-первых, она очень плохо воспринимает информацию и даже не пытается что-нибудь записать, во-вторых, она совершенно не ориентируется в деньгах. Представляешь, она никогда не работала с русскими деньгами, даже сдачу дать не может. Ужас

– И это нам всему ее обучать? – Люда широко раскрыла глаза.

– Да, но это было бы еще полбеды, она какая-то неуравновешенная, то кричит, то говорит почти шепотом, так что ничего не слышно, себе под нос бормочет. Ужас, я за день от нее так устала.

– Нужно рассказать обо всем руководству, я через две недели уйду в декрет и как ты с ней тут будешь справляться? – сказала Люда.

– Не представляю, чему она может научиться за две недели, она ничего не знает, в дверях путается, хотя кругом ценники, она могла бы читать по ним, хотя бы. Ты уйдешь, я останусь тут совсем одна.

– Так все и расскажем сегодня, Валентине Игоревне. Контракт с Розой еще не заключен, может она выберет кого-нибудь другого, – сказала Люда.

– Будем надеяться.

Вошла Роза.

– Здравствуйте девочки. Как холодно сегодня. Я еле доехала на маршрутке.

Она сняла свою выношенную дубленку и повесила ее в шкаф, сняла сапоги и одела свои цветастые домашние тапки.

– Да, с транспортом в Краснодаре проблемы, – подтвердила Люда и бросила на Катю выразительный взгляд. – А откуда вы ехали?

– С Энки, там у меня квартира, разве Валентина Игоревна не говорила вам?

– Нет. Да это очень далеко отсюда и добираться неудобно.

– Ну что поделаешь, придется терпеть, – сказала Роза.

«Может, и не долго, тебе терпеть придется. Сегодня же поговорю с Валентиной Игоревной» – подумала Катя.

День прошел в точности как предыдущий. Торговали только Катя и Люда, а Роза часто вставляла какие-нибудь реплики невпопад, чем окончательно сбивала покупателей с толку.

Вечером Катя пошла сдавать выручку Валентине Игоревне.

– Как новенькая? – спросила Валентина Игоревна.

– Тяжело, она с трудом запоминает новую информацию, не может назвать двери правильно, путается в производителях.

– Ничего страшного, Катя. Она ведь работает всего второй день. Вы тоже не сразу всему научились.

– Да, но она даже не знает русских денег. Не может правильно дать сдачу.

– Правильно, она же жила в Туркмении. Вот и научите ее всему, вы и Люда. У вас сейчас не так много покупателей, поэтому есть время для обучения.

– Да, я понимаю, но она еще и неуравновешенная, то кричит, то смеется, то сидит с отсутствующим видом. На мой взгляд, у нее расстроенная психика.

– Роза недавно похоронила своего мужа. Я думаю, поэтому она такая. Ваша задача поддержать ее, отвлечь, успокоить. По крайней мере, ее сестра просила меня об этом. А я не могу ей отказать. Я много лет сотрудничала с ее фирмой, они постоянно обновляли нам продукты 1С, поэтому будьте повнимательней с Розой. Я уверена, она скоро успокоится и всему научиться. По крайней мере, ее сестра говорила мне, что она очень толковая.

– Будем надеяться, – ответила Катя.

«Боже мой, так вот чья она родственница! Похоже, избавиться от нее будет невозможно. Какой ужас! Вот почему она ведет себя так нагло» – подумала Катя.

Дни шли за днями, Роза училась очень медленно, до нее все доходило с десятого раза. Сначала Катю раздражало объяснять ей одно и тоже по нескольку раз, потом она привыкла к этому.

В последний день, перед своим уходом в декрет, Люда принесла торт и бутылку шампанского. Они позвали Нину из склада, она работала на фирме кладовщиком, водителя Вову, который развозил доставки и двух грузчиков Ивана и Олега. Все они уселись за небольшим столом в кабинете, открыли бутылку шампанского, выпили из пластиковых стаканчиков за Людино здоровье и ее будущего малыша. Потом разрезали торт.

– А кого ты ждешь мальчика или девочку? – неожиданно спросила Роза.

– Девочку, – ответила Люда.

– О, это очень плохо. У нас в Туркмении говорят, что девочка – это отрезанный ломоть, твой муж, наверное, страшно недоволен.

– У нас в России мужья рады девочкам! – ответила Люда.

– Как странно, – сказала Роза.

– А у вас есть дети, Роза? – спросила Нина.

– Нет, у меня нет детей. Аллах не дал мне мальчика, а девочку я и сама не хотела.

За столом повисло тяжелое молчание. Неожиданно, Вова произнес тост:

– За твоего Серегу Люда. Он настоящий мужик!

Все засмеялись, выпили и обстановка разрядилась. На лице у Розы снова появилось отсутствующее выражение. Никто больше не разговаривал с ней за весь вечер. Ее вообще старались не замечать.



скачать книгу бесплатно

страницы: 1 2 3 4

Поделиться ссылкой на выделенное