Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца – Мика Соломон

книга Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца автора Мика Соломон

Оценить: 
 (текущая оценка книги: 0 из 5) [0 оценок]

Описание книги:

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.

Информация о книге:

Автор:
Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Жанр: Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес
Перевод: Татьяна В. Новикова
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Язык книги: русский
Язык оригинала: английский
Город издания: Москва
Год издания: 2013
ISBN: 978-5-91657-700-6

Предложения интернет-магазинов:

Скачать книгу Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца из библиотеки на данный момент нельзя. Размещение запрещено автором или издательством.

Ваше имя/nickname: 
Введите код с картинки:  


О скачивании, разархивировании, чтении книг можно прочитать здесь.
Алфавитный каталог
Авторы: А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Книги:    А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Поделиться ссылкой на выделенное