Деловые коммуникации 3-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов – Марина Коноваленко

В курсе представлены теоретические основы деловой коммуникации, коммуникативный категориальный аппарат, общие закономерности, сходства и различия видов, уровней, форм коммуникации, являющихся необходимым условием успешной деятельности современного специалиста. Курс ставит главной задачей формирование самостоятельного эффективного коммуникативного стиля, способности и навыков продуктивного делового поведения, реагирования, взаимодействия и делового общения. Предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям.