- скачать книгу в электронном виде
бесплатно читать книгу Век клиента автора Максим Поташев

Оценить: 
 (текущая оценка книги: 0 из 5) [0 оценок]

Описание книги:

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Информация о книге:

Автор:
Название: Век клиента
Жанр: Деловая/бизнес литература, экономика, малый бизнес
Серия: Бизнес-книга (АСТ)
Издательство: АСТ
Язык книги: русский
Город издания: Москва
Год издания: 2015
ISBN: 978-5-17-090056-5

Предложения интернет-магазинов:

Скачать книгу Век клиента из библиотеки на данный момент нельзя. Размещение запрещено автором или издательством.

Пожалуйста, не забудьте оценить книгу и оставить комментарий:


О скачивании, разархивировании, чтении книг можно прочитать здесь.
Алфавитный каталог
Авторы: А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Книги:    А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Поделиться ссылкой на выделенное