Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат.Слушайте, чтобы получать именно его!От автора1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои2. Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу3. Отказывайтесь от неверных стратегий – это проявление силы4. То, что очевидно для вас, не очевидно для других5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами6. Каждого можно простить за ошибку (при определенных обстоятельствах)7. Не делайте работу за подчиненных8. Не вступайте в переговоры с террористами9. Клиенты – наше всё10. И даже в кабаке вы – менеджер!11. Не работайте с моральными инвалидами12. Называйте вещи своими именам